de meest kritische beoordeling
Mijn bestelling en die van een andere klant zijn verwisseld; we hebben elkaars bestelling ontvangen.
Niet fijn, maar dat kan gebeuren. Ik verwacht dan wel een behulpzame medewerker aan de telefoon. Echter de mevrouw die ik de eerste keer aan de lijn kreeg, was ronduit onvriendelijk en had niet veel zin om hier achter aan te gaan of om in de verzendkosten mee te denken ('stuur elkaar gewoon de bestelling toe ...."). De meneer die ik een dag later belde, heeft het daarna prima opgepakt. Helaas moet ik eerst de kosten zelf betalen en daarna kan ik pas bellen om de verzendkosten ook vergoed te krijgen.... wel veel werk allemaal ....
Verder lezen