FixPart.nl

Beoordelingen:

Levering duurt te lang

Meermaals hier besteld. Altijd tevreden geweest tot de laatste keer. Ik heb op vrijdag besteld, zou zaterdag geleverd worden. Echter bleek na het bestellen dit niet te kloppen. Contact opgenomen om te annuleren en dat kon niet want het was onderweg. Maar ook dat klopte niet want het pakketje werd pas op zondag overgedragen aan PostNL. Zou maandag geleverd worden maar omdat ik niet op de hoogte werd gehouden heb ik te laat gezien dat het onderweg was en kon ik de bezorging niet meer wijzigen. Nadat ik thuis kwam was het tijdvak van de bezorging al voorbij. Dus ik wilde kijken waar ik het op moest halen (buren of een pakket punt). Maar de bezorger was nog onderweg. Een paar uur later wordt er echter aangegeven dat het pakket al bezorgd was voordat ik thuis was, en wel bij mij zelf. Nu 1.5 week later nog steeds geen stap verder. Onbekend waar het pakket is en uiteraard geen geld terug. Meermaals van de medewerkster een onpersoonlijke reactie gehad, alsof het van een robot komt. Verteld me in een andere context wat ik zelf in de mail ervoor zei. En dus al weet. Zo zonde van mijn tijd dit. €28 en hoop tijd kwijt. Voor mij niet voor herhaling vatbaar. Want al zou het pakket nog boven water komen, gaan ze zeker beweren dat ik te laat ben met retourneren verwacht ik met zo’n slechte service.

Zeer slechte service en niet te bereiken. Een flessenrek voor de koelkast gekocht. Ik bestelde de “goedkope” flessenrek waar ik dan een week op zou moeten wachten, wat ik geen probleem vond. Na 2 weken een mail gestuurd waar de rek bleef, een week later reactie dat er een vertraging was. Een week later weer een mail gestuurd (telefonisch zijn ze niet bereikbaar) waar je dan een mail via een mailbot terug krijgt dat het druk is… en weer stilte. Week later weer gemaild, weer hetzelfde verhaal. Eindelijk gelukkig na ruim 2 maanden uit Italië alsnog gekregen

Ik heb een product gekoop de eerste keer was niet goed ,dus ik graagnde product retour maar jullienzeg dat niet mogelijk is,maar kregen nog een dat goed is ,maar is ook verkeerd dus ik besteld aan andere bedrijf dat goed gedaan in een keer ,mijn vraag is moet ik betalen voor iets dat niet goed is en il graag de producten kwijt hoe kan ik doen want ik doet niets mee met die . Hoop dat van jullie horen

Bestelling nooit ontvangen, geen reactie op mijn mails. 26 april een bestelling gedaan. Snel verzonden en bezorgd! Volgens de post app dan. Waarschijnlijk weer een bezorger die het pakketje vlug af wilde tekenen, maar ik heb niks ontvangen. Heb hierover contact op genomen met fixpart door op 4 mei een mail te sturen. Hier alleen nog geen antwoordt op gekregen dus zit nog steeds met een kapotte afzuigkap.

Ik heb een touwtje besteld en moest bijna 7 euro verzendkosten betalen . Omdat ik op vakantie was tijdens de bezorging ervan,werd het touwtje naar een postnl punt gebracht . Dit terwijl het makkelijk door mijn brievenbus past. Voor een groot pakket snap ik de hoge verzendkosten en het doorsturen naar een afhaalpunt. Maar niet voor een touwtje in een envelop

Er zijn problemen met het product. Beter lezen van de berichten die ik gestuurd heb. En niet steeds opnieuw vragen naar dingen die ik al vermeld heb. Het komt op mij over alsof een stomme chatbot aan de andere kant zit. Wat ook zou helpen als een probleem door één persoon wordt afgehandeld en niet steeds door een ander.

Jullie moeten adverteren met levering van 1 a 2 dagen als je weet dat het pakket uit het buitenland moet komen. Uiteindelijk duurde het 5 dagen. En GLS is ook geen betrouwbare pakketdienst ze gaven aan dat ze tussen 15.30 en 18.30 zouden komen maar kwamen het al om 11.00 uur brengen gelukkig was mijn vrouw thuis.

Hallo, Toen ik het onderdeel bestelde gaven jullie aan dat het op voorraad was en was de levertijd 1a2 weken. Uiteindelijk heb ik er 4 maand op moeten wachten! Je geeft op de site dus een verkeerde verwachting. Daar ben ik het meest teleurgesteld in. Met vriendelijke groet, Frank van Vilsteren

Levertijd was 2-3 weken. Is 2 maanden geworden. Terwijl het gewoon op voorraad is in Nederland. Die verkopen ze 15 euro duurder. Na 1 maand gereclameerd met als reactie dat zij bericht doorgestuurd naar leverancier. Verder geen reactie en nog 1 maand wachten. Niet erg service gericht.

Bij aankopen ging het mis omdat het onduidelijk was dat er 2 verschillende dienen te worden aangeschaft, dit kon ik niet uit de informatie op de site halen. Retour gezonden producten worden niet volledig terugbetaald. Dit wordt pas achteraf meegedeeld.

Er wordt aangegeven het artikel snel binnen te hebben. Na een week nog niks ontvangen. Communicatie hierover is ook slecht, wordt niet ingegaan waar het artikel blijft, en wordt afgeschoven naar een derden partij, ipv zelf op onderzoek te gaan.

Ik heb mijn product retour gestuurd , dit ook aangemeld via de site . Vervolgens een vreemde mail waarin ik het type nummer product moest doorgeven , klantenservice wederom gemaild maar geen reactie … retour nog niet verwerkt en geen geld terug

Sorry maar op jullie site staat voor die tijd besteld de andere dag in huis en anders uiterlijk de dag erop. Ook op de bevestigingsmail. Ik heb een week moeten wachten. Haal t dan van jullie site af. Dan had ik ergens anders t onderdeel besteld.

(Zeer) lange levertijd van zo’n twee weken, en helaas verkeerd onderdeel ontvangen. Uiteindelijk na bijna twee maanden het juiste onderdeel ontvangen. Tevens is betaalde prijs voor dit specifieke onderdeel twee keer zo hoog als bij anderen.

Levertijd veel te lang. Bijna 2 mnd voor aafzuigkapfilters. En in tussentijd geen info of update. Als ik vooraf had geweten dat het een dropshopsite was, had ik zelf wel rechtstreeks via Amazon oid besteld. Eerste en laatste keer.