FixPart.nlBeoordelingen:
14.649 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden71.299 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
30 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede beantwoording door klantenservice. Via de website kon ik niet het juiste onderdeel vinden. Het type koelkast dat ik heb stond er niet op. Ik selecteerde een zelfde onderdeel van een ander vergelijkbaar type koelkast van hetzelfde merk Siemens en stuurde een vraag in, met uitleg wat ik zocht en foto's van mijn type plaatje. Daarop kreeg ik eerst de informatie van het andere type (beetje onhandig van Ruben, hij had de vraag niet zorgvuldig gelezen). Toen ik daar op reageerde kreeg ik later van Saskia een helder antwoord over het onderdeel van het juiste type koelkast met een heldere exploded view tekening
Ik geef niet vijf sterren, maar een ster minder omdat ik het onderdeel wel erg duur vindt. Ik had ongeveer 2x5 euro verwacht, maar het was 2x 20 euro.... Voelt een beetje duur voor 2 plastic dopjes. Maar goed, er was geen andere website waar ik deze onderdelen kon vinden.
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
9 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Onderdelen zijn er heel snel. Helaas als je simpel weg iets retour wil sturen dan is het schijnbaar een heel ingewikkelde situatie. Je moet eerst een retour aanvragen dus niet aanmelden maar aanvragen. Nergens een retour adres of
retour etiket te vinden. Vervolgens gaan er 2 dagen overheen en dan wordt er alleen gevraagd welk artikel ik dan wel nodig heb! De producten die ik wel nodig heb / had ik tegelijkertijd besteld met het aanmelden van het retour product. Daarnaast wordt in deze mail geen woord gesproken over het verkeerde artikel en hoe ik deze retour stuur!! Na ruim 3 dagen heb ook nog steeds geen retour adres! Maar wel weer mijn nieuwe artikelen. Heel slecht dit!!
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor FixPart.nl
9 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Magnetron Schaal
Ondergetekende is van de generatie die het liefst via de telefoon persoonlijk contact heeft met een medewerker van uw bedrijf. Toen ik er achter kwam dat ik het verkeerde product had besteld - ik ben nou eenmaal niet zo technisch - werd ik verplicht om een e-mailtje te sturen. Want ik kon nergens een tel nr. vinden.
Daar moet ik u echt een dikke vette pluim en compliment voor geven. Binnen één dag had ik antwoord met de verwijzing-link naar het juiste onderdeel.
Op uw web-site zegt u wat u doet, maar het allerbelangrijkste is; u doet ook wat u zegt. U komt de beloftes ook daadwerkelijk na. Binnen één dag had ik het juiste onderdeel, en binnen twee dagen had ik mijn centjes van mijn retour zending op mijn rekening staan.
Met excuus een foto bijvoegen weet ik niet hoe ik dit moet doen.
Beoordeling melden
12 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Klein minpuntje (eigenlijk verdienen jullie 5 sterren!, want normaal ben
ik dik tevreden en al jaren klant bij hun.)
Normaal heb ik het óf de volgende dag in huis óf binnen twee dagen.
In dit geval kreeg ik twee dagen later te zien dat het verzonden wordt
en dat het uit Duitsland moest komen.
Na vijf! dagen kreeg ik het pakket s'avonds om 22.00u. van DHL
(Ik was zijn laatste klant).
Het resultaat was dat ik de geplande reparatie bij de klant moest
afzeggen en een nieuwe afspraak moest maken.
Men (een groep studenten) zit dus dan twee weken zonder wasmachine.
Maar, zoals gezegd, ik vind FixPart nog steeds top!
Het mooiste zijn de uitgebreide foto's van elk artikel.
Je kunt nooit het verkeerde bestellen.
A.Dikker
Beoordeling melden
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering
In de avond ging mijn oven kapot en ben ik via google bij fixpart.nl gekomen. De type en de onderdelen kon ik heel makkelijk vinden, de prijzen zijn ook betaalbaar. Wat ik verwarrend vond is dat er stond dat je bestelling de volgende dag geleverd wordt. Dit was bij mij niet het geval en ik schrok dat ik opgelicht was. Heb een mail gestuurd, maar toen ik de volgende dag antwoord kreeg, kreeg ik ook een verzendbewijs. De fout lag bij mij omdat ik na werktijd een bestelling plaatste maar in paniek dacht ik daar niet gelijk aan! Dus: bestel je nou binnen de werktijd, komt je bestelling ook ECHT de volgende dag binnen, het is GEEN scam, ze zijn echt betaalbaar!
Beoordeling melden
22 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Onvolledige informatie op de website
We hebben FixPart gevonden omdat we een onderdeel.voor de wasmachine nodig hadden.
Op de website stond "op voorraad levertijd 1 werkdag". Op zondagavond besteld is maandag verwerken dinsdag leveren? Helaas geen bericht voor track&tracé. Klantenservice bellen is niet mogelijk. Alleen een mail versturen. Reageren dan ook pas 1 dag later (2× gemaild)
Dinsdagavond komt mail met track&tracé nummer. Onderdeel wordt vanuit Italië verstuurd. Levering is uiteindelijk op vrijdag. Dus een (extra)week niet kunnen wassen.
In dit geval had ik dus liever ergens anders besteld.
Het bestelde artikel is wel goed en zoals omschreven op de website
Beoordeling melden
20 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
bestellen en ontvangen van sparepart…pomp solenoid koffiezetmachine
bestellen en ontvangen van sparepart vlekkeloos en snel !
Mijn koffiezetapparaat werkte opeens niet meer !! Zonder koffie leven is hetzelfde als geen eten meer in huis hebben (vind ik)
Onderdeel besteld, (ik heb technische achtergrons en kennis) en de volgende
dag was er weer koffie in huis !
Mijn vrouw dreigde: als ik de hele week geen (caffeine-vrije) koffie krijg, ga ik van je scheiden !
Dus de druk lag hoog !
Het is mij gelukkig gelukt, want : ik hou heel veel van haar !
Jullie hebben meegewerkt (en snel) dat mijn huwelijk (weer) gered is !
Thanks.......!!!!!!!!
Renato
Beoordeling melden
12 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Vlot en makkelijk
Nieuwe motor voor draaiplateau magnetron: met het merk en type in de hand was het makkelijk een passend exemplaar te vinden. Vlotte levering. Geen account/login nodig.
Let op: Zelf moet je een extra parker schroef 3,9mm hebben. Die is nodig om het luikje aan de onderkant van de magnetron weer vast te zetten.
Overdadig grote verpakking: Een artikel van 65x60x26mm werd door de fabrikant in een doosje van 140x82x41mm gedaan. Dat past nog door de brievenbus. Maar FixPart stopt het in een doos van 208x135x74mm en dan past het niet meer. Een bubble envelope was beter geweest.
Beoordeling melden
RB
René B.
Alphen aan den Rijn
21 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Zocht een nieuwe magnetron motortje ter vervanging van mijn defecte. Van een van tandwielen waren de tanden versleten en dat maakte een “takkend” geluid.
Ik kreeg na het onderdeel gevonden te hebben verschillende opties welke allemaal compatibel zouden moeten zijn ook met behoorlijke verschillende prijsverschillen.
Uiteindelijk voor een middenklasser gegaan en toch paste de bestelde motor niet helemaal. Met een vijl uiteindelijk de verbinding van de motor naar de adapter van de glasplaat iets aan moeten passen en de magnetron draait weer als een zonnetje.
Beoordeling melden
12 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Originele onderdelen en snelle levering. Betaling etc is eenvoudig.
Ik had een onderdeel besteld voor mijn wasmachine (schakelstuk deur was afgebroken). Gelijk op internet zitten zoeken of het te bestellen was. Ik koos via google voor deze website: originele onderdelen en gelijk de volgende dag al in huis. Onderdeel vond ik ook wel iets goedkoper elders maar was als goed is niet origineel en levering zou langer duren.
Wat ik ook fijn vond je dat je je model van je wasmachine kan intypen en dan weet je zeker dat je het juiste onderdeel besteld.
Beoordeling melden
6 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Wij moesten wel even wachten op het bestelde product. Enkele weken. Natuurlijk zijn we blij met het geleverde product, want het juiste product is geleverd en bruikbaar voor onze koelkast. Het was prettiger geweest wanneer wij wat meer info hadden ontvangen over de verwachte levertijd. Nu waren we een beetje bang dat we waren vergeten of erger. Ik zou mijn klanten informeren wanneer de levertijd langer dan een week is en hoe lang het zou kunnen duren (waarschijnlijk omdat jullie ook niet alles van het vele aanbod in voorraad hebben)
Beoordeling melden
15 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
De afzuigkap kan weer jaren mee
Mijn ouders belden mij in de avond op. Help, we krijgen de lampjes van de afzuigkap niet meer uit! Een lipje van de schuifknop aan de achterzijde bleek afgebroken. De lampjes konden alleen nog aan, maar niet vervolgens weer uit. Gezocht naar een vervangende schuifknop via Google en besteld. Binnen enkele dagen kwam het goed verpakt binnen. Het vervangen was een fluitje van een cent. Volgens mijn ouders heeft het schuifje zelfs nog nooit zo fijn gewerkt als nu. Aanrader!
Beoordeling melden
12 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Ze leveren een vervangonderdeel zonder te vermelden dat een essentiële bedieningsknop niet wordt meegeleverd.
Commentaar van fixparts: wij leveren het product zoals afgebeeld op de website en volgens de omschrijving. Maar je moest heel goed kijken op de foto om te zien dat de bedieningsknop er niet op zat. In de omschrijving ook niets over de bedieningsknop voor de thermostaat.
Ik heb hierover contact gehad met fixparts maar nog geen bevredigend antwoord.
Beoordeling melden
8 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Eindelijk weer een lekkere ovenschotel!
Lang geen ovenschotels kunnen maken, doordat de binnenste glasplaat van mijn Zanussi oven kapot was gebarsten in duizenden stukjes en ik deze nergens kon vinden, totdat mijn broertje op deze website wees. Eergisteren besteld, gisteren geleverd en vandaag staat een lekkere ovenschotel op het menu!
Deze site is zeker aan te raden, omdat je geen nieuw apparaat hoeft te kopen, maar ook losse onderdelen tegen een schappelijke prijs.
Beoordeling melden
HV
Hans V.
Driebergen
17 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Vond het heel fijn dat ik zeer goed geholpen ben
Vond het heel fijn dat ik zeer goed geholpen werd ,en dat ik op zeer korte termijn een antwoord/ link kreeg om het juiste artikel te bestellen voor onze Siemens wasmachine, het artikel past perfect en de machine draait weer als een nieuwe ,ik zou jullie zeker aanraden bij vrienden en familie jullie leveren echt goede service en zijn perfect bereikbaar voor allerlei zaken
Vriendelijke groet
Hans van wijk
Beoordeling melden
11 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Goed: spullen ontvangen, goede factuur en vanaf bepaald moment goede track en trace..
Wat beter kan:
1. Levertijd was erg lang. Zijn jullie geen dropshipper? Dat is niet duidelijk.
2. Inhoud van de set wijkt af van de beschrijving. Twee ringen ontbreken maar er zitten wel twee tubetjes bij. De handleiding is erg summier. Het is niet duidelijk wat in de tubetjes zit.
3 track en trace was deels in het Frans.
Beoordeling melden
26 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Klacht goed afgehandeld
Ik had een eerdere review van een kapot geleverde lade van mijn koelkast. Ik had een herinnering van een review, gekregen voor de klacht was opgelost, dus was ik op dat moment niet positief, want ik had enkel nog een kapot product. Nu zijn we een paar dagen verder en is de klacht afgehandeld op een manier die hoort bij een betrouwbare webshop. Er zit een nieuwe nette lade in mijn koelkast.
Beoordeling melden
27 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling was zoek geraakt bij PostNL en ondanks dat ik na melden alsnog wéér 2 werkdagen heb moeten wachten is mijn bestelling gisteren dan toch aangekomen (2 weken na bestelling terwijl dit onderdeel gewoon op voorraad was en volgens afspraak de volgende dag geleverd had moeten worden).
De bestelling ging dus niet geheel vlekkeloos maar het is uiteindelijk wel goed opgelost.
Beoordeling melden
HV
Hans V.
Emmen
27 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Duidelijke website, snel en eenvoudige zoeken en supersnelle levering
Duidelijke website met eenvoudige keuze en zoekmogelijkheden die snel tot het wel of niet beschikbaar zijn van het gewenste product leiden.
In mijn geval, met type en modelnummer zo gevonden en werkt uitstekend👍
Enige puntje van verbetering is de communicatie - het duurde vrij lang voordat ik een antwoord kreeg op mijn vraag, maar het antwoord zelf was luid en duidelijk 😊
Beoordeling melden
6 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Volgens de website moest ik deze pomp bestellen deze was voor mijn wasmachine. Inderdaad lijkt hij er wel op maar deze heeft 2 pompen en ook 2 afvoeren terwijl de wasmachine van mij maar 1 pomp heeft met 1 afvoer. Heb de pomp maar overgezet op het oude huis en alles loopt weer als een zonnetje.
Misschien de website even aanpassen(ben ik denk ik ook goedkoper uit)
Beoordeling melden
27 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling zou afgelopen zaterdag bezorgt worden. Ben hele dag thuis geweest niemand gezien. Kreeg in de loop van de middag van postnl bericht dat hij elders was afgegeven. Bij navraag daar was dit niet waar.
Ik heb hiervan melding gemaakt bij jullie en heb op maandag een nieuw pakketje met mijn bestelling gekregen.
Mijn complimenten voor deze service
Beoordeling melden
23 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Keukenhelden
Ik ben zeer tevreden over de deskundige en vriendelijke ondersteuning bij het vinden van het juiste onderdeel.
Door het door de medewerker meegestuurde plaatje vermoedde ik al dat het goed zat. Gisteren heb ik de onderdelen gebruikt voor de koelkast boven- en onderdeur, het werkte als een tierelier.
Op het plaatje staat de onderkant die ik geplaatst heb.
Beoordeling melden