Review Overzicht
Klanten zijn positief over het eenvoudige zoeken en vinden van onderdelen met behulp van type- of serienummers. De snelle levering wordt vaak gewaardeerd, evenals de correcte levering van producten. De klantenservice wordt regelmatig geroemd om behulpzaamheid en duidelijke communicatie. Het retourproces wordt meestal als duidelijk en klantgericht ervaren. Daarnaast zijn klanten blij met de scherpe prijzen en de keuze tussen originele en goedkopere alternatieven. Sommige klanten waarderen de duidelijke instructies en foto’s. Toch ervaren enkele klanten het zoeken nog als lastig. Vertraagde of onduidelijke levertijden worden regelmatig genoemd als verbeterpunt. Sommige klanten storen zich aan trage, onpersoonlijke of moeizame contacten met de klantenservice en het gebrek aan telefonische bereikbaarheid. Er zijn veel klachten over bezorgdiensten, onveilige afleverlocaties en te grote verpakkingen voor kleine producten. Ook vinden sommige klanten de retourkosten te hoog of de communicatie hierover verwarrend. De verzendkosten worden soms als relatief hoog ervaren. Velen missen uitgebreide productbeschrijvingen of montagehandleidingen en vinden productfoto’s onvoldoende. Tot slot klagen klanten geregeld over te grote dozen en onnodige verpakkingsmaterialen, wat als milieuonvriendelijk en inefficiënt wordt gezien.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsFixPart.nl
(1144)
(545)
(751)
(3758)
(16639)
Geverifieerd
Perfect!
Had wat Airco onderdelen besteld van een AEG Airco. Airco was op exacte model nummer op de site te vinden, 2 delen waren in 1 keer leverbaar op de andere moest ik iets langer wachten (dit was aangegeven dus geen minpunt)
Precies geleverd wat ik had besteld binnen de verwachte tijden.
Erg fijn dat er een site is waarbij je dit soort onderdelen kan bestellen! Zal deze zeker nog een keer gebruiken als ik iets mis of defect heb!
Geverifieerd
Fijne website en voldoende informatie
Fijne website , goede zoek mogelijkheden en voldoende plaatjes en uitleg over de koelkast scharnieren die ik zocht. Toch een kleine kanttekening : de scharnieren zelf pasten bijna perfect maar gaten patroon richting keukenkastje paste net niet helemaal. Maar ja dat was eenvoudig opgelost door saté prikker in oude gat te slaan en zo het oude gat op te vullen. Nieuwe scharnieren werken perfect en koelkast sluit weer prima.
Geverifieerd
Bajonetvatting voor AF lens - snel en goed geleverd
Bij Fixparts bajonetvatting voor een Panasonic lens besteld die ik helaas had laten vallen.. en dat bestellen en leveren ging eigenlijk prima. Niet daags erna geleverd maar wel netjes binnen de termijn die ook al bij het bestellen werd aangegeven. Toen ik de 29ste zag dat de verwachte verzenddatum nog op de 27ste stond even een berichtje gestuurd en ik kreeg prompt een email terug met de melding dat het deel verstuurd was en de 30ste lag het inderdaad op de mat.
Die service geeft vertrouwen. Ik ben tevreden en zal er vast vaker bestellen.
Geverifieerd
Top product, omschrijving kan beter, verzending mag duurzamer.
Top dat Fixpart de juiste SB-52D schakelaar voor mijn DeLonghi ECO V311.GR op voorraad had en dat deze binnen 2 dagen in huis was!
Het was nog makkelijker geweest als de variant code SB-52D ook daadwerkelijk in de specs zou zijn vermeld. Op de site staat alleen het type code SB-52 en het koste nog een hoop googlen om te achterhalen de vermelde "met geluid" (aka "con suone") de juiste variant was. Dit in tegenstelling tot bijvoorbeeld SB-52A, die ook in het apparaat zit.
Ook mag het verpakkings- en verzendbeleid nog wat aandacht. Ik ontving deze schakelaar van ca 20x20x15mm in een volledige doos. Dat verklaard de 6,95 verzendkosten maar is natuurlijk niet erg duurzaam.
Geverifieerd
Fixpart biedt altijd de oplossing
Fixpart heeft me al meerdere keren uit de brand geholpen bij een onderdeel wat versleten, afwezig of om een andere reden vervangen moest worden.
Altijd als de leverancier aangeeft: dit artikel verkopen we niet los, of iets in die trant, heft fixpart het direct op voorraad en wordt het snel verstuurd. Dat geeft echt het gevoel dat zij mij mijn verbouwing en verhuizing en inrichting van mn nieuwe huis het missende puzzelstukje zijn! Raad het iedereen aan!
Geverifieerd
Levering van de bestelde producten was snel.
Maar voordat we een bestelling konden doen was de helpdesk van de klantenservice zeer rommelig.
We gacen zeer duidelijk aan wat we zochten. In woord en gearceerd op een plaatje. Kregen we maar voor een deel van het gevraagde een antwoord. En dit antwoord dekte niet de juiste lading. Als we zelf niet opgeled hadden en hadden besteld wat was aangegeven door de klantenservice. Hadden we 2 artikels retour kunnen sturen door overcompleetheid.
Immers bij de glasplaat voor boven het groetevak zit immers standaard al een rooster en achterstrip.
Geverifieerd
Netjes geleverd door oorzaak slechte fabrikant
Helaas duurde het heel lang voordat wij de ovenglasplaat pas kregen. In februari besteld en eind mei pas in huis. Maar dit is niet de fout van Fixpart maar ligt aan de leverancier Bertazzoni.
Aan de buitenkant ziet het er mooi uit, maar de kwaliteit van dit merk is zeer slecht. Gelukkig hebben we via Fixpart dit gasfornuis en elektrische oven nog in leven kunnen houden.
We hebben wel elke keer een update gekregen van Fixpart over de status van de levering.
Geverifieerd
We zijn tevreden over jullie alleen de bezorging via dpd was minder we waaren de hele dag thuis en ik krijg een bericht dat ze om 14:00uur zouden komen en krijg daarna een berichtje dat we elkaar gemist hadden en moes het op halen bij dpd paket punt maar uitijndelijk hebben we het produckt dat we besteld hadden wel ontvangen maar de volgende keer liever bezorgen door post.nl hier kunnen we wel van opaan met vriendelijke groeten R.Verheijen
Geverifieerd
Over het algemeen ben ik erg tevreden over de aankoop van het benodigde product. De verwerking en levering waren snel en het bestelproces was eenvoudig. Er zijn echter een paar punten die mij minder bevielen: voor mij persoonlijk was de navigatie op de website soms wat lastig, evenals het zoeken naar de juiste onderdelen. Daarnaast vond ik het jammer dat de levering betaald is, zelfs bij bestellingen boven de €70. Bij mijn tweede bestelling waren de verzendkosten bijna even hoog als de prijs van het onderdeel zelf. Eén product bleek uiteindelijk niet geschikt voor mij, maar ik zie geen zin in het terugsturen ervan als de retourkosten bijna hetzelfde zijn als de waarde van het product.
Geverifieerd
Geweldig!
Na 14 jaar kortsluiting door onze Siemens oven. Diagnose Grillelement defect. Was ook gescheurd op meerdere plaatsen. We kwamen al snel uit bij Fixpart, en die konden snel een vervangend element leveren voor een zeer schappelijke prijs. 1 op 1 hetzelfde als het origineel maar dan voor veel minder geld. Pasvorm ook perfect. Reparatie zelf uitgevoerd en onze oven doet het weer fantastisch!
Geverifieerd
Goed advies op hun website welk vervangend deel te kopen. En snel geleverd.
En inderdaad, de magneetpomp die origineel in de Siemens stoomoven ingebouwd zat, was ook van het merk Robertshaw.. het prijsverschil tussen een Robertshaw mageneetpomp en een Siemens magneetpomp zit‘m dus uitsluitend in de naam Siemens en het meegeleverde siliconen slangetje..youtube heeft voor de handige ( elektra) doe-het-zelver materiaal dat goed laat zien hoe e.e.a. te vervangen. Let op de goede volgorde van(de)montage- vooral van de slangetjes. Hij doet het weer!
Geverifieerd
Met de juiste gegevens krijg je de juiste informatie en het juiste produkt!
Het was even uitzoeken met een links en een rechts scharnier voor een ovendeur, maar mèt eigen foto’s, ook van het plaatje met het typenummer, dat niet op de aangegeven plekken zat, maar achterop een fornuis van zo’n 90 kg, wat dus even met de kaken op elkaar tillen en schuiven was, kregen wij na 2 weken, omdat de producten nog in het buitenland moesten worden gemaakt, de juiste producten; vermoedelijk althans, omdat de monteur, die nu nèt op vakantie is, ze nog moet plaatsen
Geverifieerd
Top site voor als je zelf graag repareert!
Topsite! Na invoeren model nr keuze voor origineel of namaak product. Duidelijk filmpje hoe het onderdeel te vervangen (was in mijn geval net iets anders, maar te doen icm chatGPT) Goeie indicatie van moeilijkheid van de klus (was gemiddeld). Klus zelf kunnen klaren en met vertrouwen aan kunnen beginnen. Mooi hoe de site alles van een model bij elkaar zoekt, wel verleidelijk om dan ook meteen een aankomend probleem te verhelpen. Miste wel een knop om reparatie en onderhoud producten te scheiden. Nu 10 paginas aan onderdelen.
Geverifieerd
Er was een fout gemaakt door het bezorgbedrijf, ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Ik heb contact met jullie opgenomen en jullie hebben mijn bestelling binnen twee dagen verzonden. Ik was erg tevreden over de snelle reactie en afhandeling. (Taal is een grote barrière in een land waar veel buitenlanders wonen. Als jullie medewerkers hebben die andere talen spreken, is dat zowel voor u als voor de klant een groot voordeel.)
Geverifieerd
Groot assortiment en duidelijke orderstatus!
Ik vind dat ze heel veel producten hebben waardoor je veel van wat je nodig hebt kan bestellen op één webshop. Tevens vind ik het echt bizar goed dat ze een duidelijke en kloppende orderstatus hebben.
Wat ik minder goed vind is dat ik heel erg veel producten heb besteld waarvan één niet voorradig is en dan geen nalevering krijg maar alles on hold blijft en de levering wordt uitgesteld.
Geverifieerd
Artikel zoals omschreven. Manchet wasmachine. Jammer dat het 2 dagen duurde terwijl ik het ver voor 5 en had besteld. Maar dat lag aan het distributiecentrum. Ik wilde gewoon snel aan de slag. Ik had mijn machine al uit elkaar gehaald. Alleen vond ik het artikel moeilijk te vinden omdat er steeds stond. Andere alternatie om dan het type nr in te voeren om te zien hij past niet. Om na 4 alternatieven toch weer bij nr 1 uit te komen. Maar mijn machine draait weer. De wasberg is weg . Ik ben happy❤️
Geverifieerd
Voor wat door de brievenbus kan, volstaat 'n veel eenvoudiger benadering.
Op een ding na beviel alles me: het produkt was wat ik al heel lang nodig had, en de bestelinformatie was ook indrukwekkend. Toen het pak/pakje echter aankwam, bleek het met het grootste gemak door de brievenbus te kunnen. (Volgens mij was het hoogstens 1cm dik i.p.v. de opgegeven 2cm, en ook nog buigbaar als dat nodig geweest was.) Dus had ik veel liever de mededeling gezien dat het niet groter dan een brief was, dan al dat gedoe over 'neerzetten op een veilge plek', 'afgeven bij de buren' en dergelijke.
Geverifieerd
Zuigmond stofzuiger moeilijk gevonden maar netjes geleverd
Op zoek naar een zuigmond voor mijn 4 jaar oude Samsung Jet 75. Uiteindelijk het juiste type gevonden en daarmee gaan zoeken op de website. Dat zoeken is een uitdaging en moet veel beter kunnen. Uiteindelijk toch maar aan de klantenservice van FixParts gevraagd. Antwoord kwam snel en duidelijk. Niet meer leverbaar. Toch nog doorgezocht op de website en uiteindelijk toch gevonden tot mijn verbazing. Alles klopte dus het moet de juiste zuigmond zijn. Besteld en netjes en volgens de door FixPart aangegeven termijn geleverd. Conclusie: Zelfs de klantenservice kan op de eigen website niet met het zoeken omgaan. Aanbeveling aan FixParts is dan ook om het zoeken naar een onderdeel te verbeteren! Bestellen en levering niets op aan te merken.
Geverifieerd
Uitstekende service en een duurzame oplossing!
Super fijn dat we een los onderdeel van onze stofzuiger konden bestellen in plaats van meteen een heel nieuw apparaat te moeten kopen. Dankzij het juiste vervangende onderdeel werkt de stofzuiger weer alsof hij net uit de doos komt! Daarnaast was de levering ontzettend snel, waardoor we niet lang zonder hoefden te zitten. Uitstekende service en een duurzame oplossing!
Geverifieerd
Succesvol onze OLED55CX6LA gerepareerd me het vervangende board. Het moeilijkste was het bemachtigen van het juiste configuratiebestand. Zoek naar LG_SVC_DTV.zip, ik heb hem gevonden op https://www.elektroda.pl/
Het oude board had last van uitgedroogte koelpasta (crashte na ~30 minuten, afhankelijk van de modus), bij het verwijderen van de vapour-chamber is ten minste één van de miniscule 0201 componenten van de processor meegekomen met de uitgehardde koelpasta waarna hij het helemaal niet meer deed (het initiële idee was de pasta te vervangen).
Met het vervangende board werkt alles weer perfect (ook geen crashes meer). Als hij er over 5 jaar weer mee stopt kan ik er mee leven (en leg ik hem waarschijnlijk eerst 24 uur in de IPA te weken voordat ik de vapour-chamber eraf probeer te halen)