schroeven-online.nl

Reviews:

Overal kan iets mis gaan. Dat gebeurde bij de vervoerder DPD. Het gaat er om hoe iets wordt opgelost. Toen ik Schroeven-Online belde kreeg ik snel de menselijke Roel aan de telefoon, die direct een servicegerichte oplossing bood en ook voor mij bij DPD informeerde. Geweldig én fijn om zo geholpen te worden! En dat zonder een tijdrovende robot aan de telefoon. Heerlijk! Dankjewel!

Ik bestelde schroeven, beugels, boortjes etc, online bij schroeven-online.nl. Wat denk je, de volgende dag geleverd. In een doos. Bij mij thuis. Ongekend, wat een ervaring, daaraan zou ik NIETS maar dan ook niet verranderen. Máár.... Die doos, je verwacht het niet, maar die is gemaakt van karton. En als je daarin zware ijzeren spullen stopt (los), dan verliest karton van ijzer. Zeker ook met de transporteurs van deze tijd. Je weet dat ermee gegooid en gesmeten wordt, verpak het daarom gewoon nét ff iets beter. Dan weet je zeker dat het onderweg óók goed gaat en niet op losse schroeven staat. Dit kon namelijk niet door de beugel. Die hoekijzers boren zicht e gewoon doorheen. Hey, maar het is compleet, ik kan aan de slag! Bedankt, volgende keer bestel ik weer bij jullie.

De website is overzichtelijk en de handelingen om te bestellen en te betalen zijn eenvoudig. Alles verliep correct. De levering door de gekozen vervoerder liet wel op zich wachten. Bij navraag kreeg ik onmiddellijk een antwoord over de status van de verzending. Dat was geruststellend. De tuinbeslagschroef van Black Line 6 x 40 die ik gekozen had bleek achteraf toch niet te zijn wat ik moest hebben en dat komt omdat men enkel een foto toonde van de kop en schroef maar niet de onderkant van de kop die veel breder was dan ik had verwacht waardoor de schroef uiteindelijk niet echt paste. Dat is jammer. Op de bijgevoegde foto kun je zien wat het verschil is.

Bij schroeven online kan ik altijd de schroeven vinden die ik nodig heb. Heel fijn dat ze aangeven dat het soms goedkoper kan door andere keuzes te maken. Ook heel fijn dat ze versturen wat op voorraad is een de rest nasturen een niet wachten tot alles op voorraad is. Ik moest dit keer ook toevallig ti-raps hebben maar die hebben ze niet. Zou een fijne aanvulling van het assortiment zijn

De keus van DPD is een moeilijke. Er zijn in Nederland geen betrouwbare pakket bezorgers. DPD pleegt valsheid in geschrifte. DPD chauffeur vervalst handtekening van de ontvangende klant en zet het pakket onder het voorwiel van een auto. Dus een zeer slechte keus van vervoerder. Schroeven was bereidt het bestelde pakket opnieuw op te sturen zodat de klant geen schade leed. Schroeven online moet goed nadenken over hun keuze van vervoerder. Mogelijk lopen klanten weg.

Helaas werd mijn pakketje verwisseld met een ander, via hun chat doorgegeven en binnen no time, kreeg ik alsnog het juiste thuis gestuurd. Fouten maken gebeurt iedereen, het gaat erom hoe je het oplost, top!

Het afhalen in Asten was vreemd daar het magazijn openstond en iedereen bezig was en in eerste instantie geen oog had voor mijn aanwezigheid. Ik moest ver het magazijn in lopen om iemand aan te spreken. Een bel of een instructie in de mail die duidelijker was was wellicht handiger. Verder prima geholpen nadat ik iemand had aangesproken.

snelle levering. wat wel tegenvalt is dat het geld van een geannuleerde bestelling nog niet terug geboekt is. 1e bestelling heb geannuleerd ivm twijfel over bout lengte. medewerker heeft aangegeven dat geld zsm wordt teruggeboekt. Wat is zsm? ik hoor graag jarcobrand@hotmail.com

Snel geleverd allemaal. Alleen online stond dat alles op voorraad was maar het werdt wel in 3 x geleverd dat vond wel beetje appart maar als nog gewoon alles goed gegaan en alles compleet ontvangen

Na mijn ontvangen bestelling bleek dat er een fout was gemaakt. Na één telfoontje werd deze direct opgelost en aangevuld zonder transport kosten. Top

Snel en goed. Ik kreeg alleen een terugkoppelmail van wielen outlet. Dat is blijkbaar dezelfde firma. Ik dacht eerst ja hoor alweer spam. Maar nee.

Goede Dynaplus schroeven. Echter moeilijk om aan de hand van het artikelnummer op de verpakking de juiste, en dus dezelfde, schroeven terug te vinden via de zoekfunctie.

Ophaalpunt DPD Tabakzaak Cronjestr Haarlem had met 1 dag pakket al teruggestuurd zonder dat zij afhaalbericht hadden gestuurd. Schroeven Online reageerde snel door pakket opnieuw te sturen. Tip: DPD niet meer gebruiken. Heb al vaker last met DPD gehad.

was een klein foutje in de bestelling geslopen, super opgelost!! echte service!!

Makkelijk zoeken en goede telefonische service. Tip: er werd niet gereageerd op mijn eerste appje. Na bellen werkte die communicatieweg wel.

Snelle levering, kwalitatief prima schroeven. De bijgeleverde Torx bitjes van Radix waren wat snel beschadigt, maar kan ook natuurlijk aan mijn schroef kwaliteiten liggen, zeker geen slecht product.

Mijn bestelde producten werden zoals beloofd de volgende dag al geleverd.| Tevens een goede prijs/kwaliteit verhouding

Besteld en de volgende dag in huis,de schroeven netjes in doosjes verpakt. Goede kwaliteit voor een nette prijs.

Stond op de doos ,,gratis bitje''. Dus niet, alleen een grotere schroef. Voor de rest. Snel en voordelig.

Mijn bestelling is correct verwerkt en héél vlot bezorgd. Héél fijn en dankbaar.