Review Overzicht
Klanten zijn erg tevreden over de snelle levering en afhandeling van hun bestellingen. De website wordt als duidelijk ervaren en het ruime, goed gesorteerde aanbod valt in de smaak. Ook prijzen klanten de scherpe en aantrekkelijke prijzen. De klantenservice wordt gewaardeerd als vriendelijk, behulpzaam en oplossingsgericht, vooral als er zich problemen voordoen. De kwaliteit van de producten wordt doorgaans als goed tot zeer goed beoordeeld. Enkele klanten merken op dat de zoekfunctie en sortering op de website beter kan. Daarnaast zijn er suggesties voor uitbreiding van het assortiment. De verpakking wordt soms als onvoldoende ervaren, met gevallen van beschadiging of opengevallen doosjes. Ook de levering via externe partijen, met name DPD, wordt regelmatig als zwak punt genoemd vanwege vertragingen of slechte ervaringen.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsschroeven-online.nl
(22)
(10)
(26)
(149)
(569)
Geverifieerd
Ruime keuze
Bij schroeven online kan ik altijd de schroeven vinden die ik nodig heb. Heel fijn dat ze aangeven dat het soms goedkoper kan door andere keuzes te maken. Ook heel fijn dat ze versturen wat op voorraad is een de rest nasturen een niet wachten tot alles op voorraad is. Ik moest dit keer ook toevallig ti-raps hebben maar die hebben ze niet. Zou een fijne aanvulling van het assortiment zijn
Geverifieerd
DPD is een zeer slechte vervoerder.
De keus van DPD is een moeilijke. Er zijn in Nederland geen betrouwbare pakket bezorgers. DPD pleegt valsheid in geschrifte. DPD chauffeur vervalst handtekening van de ontvangende klant en zet het pakket onder het voorwiel van een auto.
Dus een zeer slechte keus van vervoerder. Schroeven was bereidt het bestelde pakket opnieuw op te sturen zodat de klant geen schade leed. Schroeven online moet goed nadenken over hun keuze van vervoerder. Mogelijk lopen klanten weg.
Geverifieerd
Snelle levering en goede prijs
Verpakking mag iets beter als daar evtu tijd voor is anders is het zo ook prima👍
Er waren wat doosjes open gegaan en vielen door de doos heen.
Kan ook zo zijn dat het met de bezorging is gebeurd.
Geverifieerd
Snelle levering. Website vermelde dat bestellingen voor 1700 uur dezelfde dag verzonden zouden worden. Mijn bestelling was iets na1700 uur maar werd toch nog keurig de volgende dag geleverd.
Geverifieerd
Perfecte klantenservice
Helaas mijn bestelling niet ontvangen dankzij pakketdienst DPD. Hoop gedoe met DPD. Klantenservice Schroeven online was zeer behulpzaam en heeft een snelle service geboden. Daarom toch tevreden over dit bedrijf.
Zal vlg keer zeker weer hier bestellen.
Geverifieerd
Goed bereikbare klantenservice
Schroeven-online heeft een goed bereikbare klantenservice. Er waren verkeerde schroeven geleverd, na een belletje werden de volgende dag de juiste schroeven geleverd. Top service!
Geverifieerd
Snel verzonden, fijne klantenservice
Snel verzonden! Door een technische fout was een klein aantal bouten defect maar door de vriendelijke klantenservice meer dan uitstekend opgelost! Absolute aanrader!
Geverifieerd
Info communicatie naar de klant m.b.t. levering, rekening en wat te doen bij klachten.
Goed, juist geïnformeerd!👍
Geverifieerd
Supersnelle levering met goede updates tussendoor. Prima product dat ik al eerder besteld had. Dus ik wist wat te verwachten en product voldoet ook dit keer aan de verwachtingen.
Geverifieerd
Echt een top firma. Een probleem door mij veroorzaakt, werd in de kortst mogelijke tijd opgelost. Ik mailde het probleem aan de firma "schroeven-Online". Zonder verdere vragen te stellen werd het probleem direct opgelost.
Geverifieerd
+ correcte afhandeling.
+ snelle verzending.
+ snel herstel van de onvolledige verzending;
+ geen moeilijke vragen hierover, gewoon sorry en herstellen. Top!
- verpakking was kapot, waardoor deel van de bestelling eruit was (gevallen);
Geverifieerd
snelle service en goede prijzen, bij mijn lokale bauhaus in Venlo was de kit gewoon 20% duurder!
Geverifieerd
Klantenservice is top!
Zending was niet helemaal goed gegaan, na mail-contact is er gelijk actie ondernomen en zijn de ontbrekende materialen dezelfde dag nog kosteloos verstuurd.
Geverifieerd
Alles was in order maar met bpd heeft het wat te lang geduurd door de “drukte” lieten ze weten. Maar van jullie kant uit was alles top
Geverifieerd
levering
Vandaag besteld, morgen in huis aanpassen
Dit kunnen jullie nie waarmaken vanwege externe partijen. Vrijdag besteld is volgens jullie zaterdag in huis.
Nu was het Vrijdag besteld, dinsdagmiddag in huis.
Antwoord van schroeven-online.nl
Bedankt voor je review.
Vervelend om te horen dat de levering langer heeft geduurd dan verwacht. Wij begrijpen dat dit teleurstellend is, zeker wanneer je rekent op de aangegeven levertijd.
Wij doen er alles aan om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Na overdracht aan de vervoerder zijn wij echter afhankelijk van hun bezorgproces, waardoor er helaas soms vertraging kan ontstaan.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je feedback.
Met vriendelijke groet,
Vivian
Geverifieerd
prima ervaring. Nog makkelijker zou zijn als de maten van de schroeven op volgorde zouden staan in de pictogrammen en niet alles door elkaar heen. Na enig zoekwerk toch gelukt. Ik had Woodies besteld, het zou handig zijn om dan door een lijst heen te scrollen die bijvoorbeeld van klein naar groot zou gaan mét de prijzen inzichtelijk
Geverifieerd
Schroeven besteld en al snel bericht gekregen dat ze opgehaald konden worden 👍
Geverifieerd
De zoekcriteria zijn lastig in te stellen op de website. Een groot aantal keuzes werkt niet en dan krijg ik toch 300 items terwijl ik Slotbouten RVS M6 van een bepaalde lengte vraag.
Geverifieerd
Snelle levering en dat vind ik erg belangrijk.
Gr Ron
Geverifieerd
Duidelijke site, ruim aanbod en snel geleverd