Review Overzicht
Klanten zijn erg tevreden over de snelle en correcte levering, de goede kwaliteit van de producten en de duidelijke beschrijving hiervan. Ook wordt de snelle, behulpzame en oplossingsgerichte klantenservice gewaardeerd. Daarnaast vinden veel klanten de website overzichtelijk en gebruiksvriendelijk, wat het bestelproces vergemakkelijkt. De prijs wordt vaak als schappelijk en passend bij de kwaliteit ervaren. Er zijn echter ook enkele minpunten: sommige klanten hebben negatieve ervaringen met bezorgdiensten zoals DPD en GLS. Daarnaast wordt er soms onduidelijkheid ervaren over productspecificaties en handleidingen, wat leidt tot verkeerde bestellingen of installatiemoeilijkheden. Een enkeling geeft aan minder goed geholpen te zijn door de klantenservice.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsLedgroothandel.nl
(42)
(21)
(27)
(173)
(563)
Geverifieerd
Zeer behulpzaam bij traceren van ons pakket dat door DPD werd verloren
Mijn pakket werd door DPD afgeleverd in een huis 2km verder. Op DPD moet men niet rekenen om het pakket alsnog te traceren, zij hebben het pakket afgeleverd en dus hun taak zit erop. Ledgroothandel daarentegen liet het daar niet bij en ging zelf op naar het adres waar het pakket foutief werd afgeleverd. 12u nadat wij rapporteerden dat ons pakket niet (bij ons) werd afgeleverd, mochten wij van Ledgroothandel vernemen waar het pakket wel werd afgeleverd. Nu 4 dagen later heb ik nog altijd geen antwoord gekregen op de email die ik naar DPD stuurde over het verloren pakket.
Antwoord van Ledgroothandel.nl
Hoi!
Dankjewel voor je bericht. We vinden het belangrijk om jou zo goed mogelijk te helpen en doen er alles aan om dit soort situaties snel op te lossen. We waarderen je vertrouwen in ons!
Groetjes!
Geverifieerd
Ik ben blij met de LED paneel, mooie licht en dimbaar ook met een App, dus afstandbediening is niet nodig.
De reden dat ik 4 uit 5 geef is dat LED groothandel stuurt geen informatie/handleiding mee over het aansluiten en ook benodigde onderdelen (aansluikabel en stekker) ter aansluiting van LED. Het is wel belangrijk dat de klant geïnformeerd is welke andere assortimenten er nodig zijn, omdat als je de LED lamp thuis ontvang kan het nog niet aangesloten worden. En je moet zelf uitzoeken hoe je het kan dimmen zonder afstand bediening.
De QR code op een van de onderdelen wijst je naar de app die je moet downloaden om de dim functie van de LED te kunnen bedienen.
Antwoord van Ledgroothandel.nl
Hey, bedankt voor je uitgebreide feedback! Leuk om te horen dat je tevreden bent over het mooie licht en de dimfunctie via de app. We nemen je tip over extra info en handleiding zeker mee. Veel plezier ermee!
Geverifieerd
Tevreden
Nette bezorging binnen de data die genoemd was. Wij hadden een bijgeleverde afstandsbediening die afweek van de standaard. Was even uitvogelen (hooguit 5 minuten) wat hierop de zogenaamde "i" knop was om te synchroniseren met de lamp.
Zeer tevreden, ligt bij ons bovenop een kledingkast die als roomdivider fungeert op de slaapkamer. Verlicht de gehele 5 meter hoge kap met 1 paneel, mooi spreidingslicht en kan ook gedimd worden. Goed product voor nu, net pas geïnstalleerd dus weet niet hoe de levensduur zal verlopen.
Antwoord van Ledgroothandel.nl
Hoi!
Super bedankt voor je uitgebreide bericht. Fijn dat de levering vlot ging en dat het lichtpaneel zo’n mooie, brede verlichting geeft. We vinden het top dat je tevreden bent met het product en hopen dat het lang meegaat.
Groetjes!
Geverifieerd
Mail wat duidelijker uitleg bijvoorbeeld wat wel meteen werkt
Eerst via mail na 2 dagen antwoord . Wel goed antwoord, alleen erg kort geantwoord. Had een bestelling gedaan. Maar toen was er nog een vraag en werd ook duidelijk beantwoord maar weer erg kort. Als.ze mijn vraag wat uitgebreider hadden beantwoord, dan had de 2e niet nodig geweest.
Antwoord van Ledgroothandel.nl
Hallo!
Bedankt voor je feedback. We vinden het belangrijk om je snel te helpen en zullen eraan werken om onze antwoorden voortaan wat uitgebreider te maken.
Fijne dag verder!
Geverifieerd
Groot aanbod, schappelijke prijzen, niet de beste pakketdienst.
Groot aanbod, schappelijke prijzen. Verzending met DPD en DPD "is druk" dus het duurde allemaal wat langer dan gedacht. De producten (2x 120x60cm LEDbak) zijn licht beschadigd (deukjes) maar werken verder prima. De beschadiging vormt voor mij geen probleem.
Geverifieerd
De afwikkeling is uitstekend gegaan. Heb alleen problemen gehad met de installatie van 5 stuks LED armaturen (30cm x 120cm), daar in de beschrijving niet de dikte stond vermeld. Ik had voor die specifiek doeleinden een dikte van 1cm nodig, i.p.v. 3cm. Moet nu hiervoor nieuwe bestellen
Antwoord van Ledgroothandel.nl
Hoi!
Bedankt voor je feedback en fijn om te horen dat de afwikkeling goed is verlopen. We nemen je opmerking over de productbeschrijving zeker mee om het in de toekomst nog duidelijker te maken.
Veel succes met je nieuwe bestelling!
Geverifieerd
8 spots incl gu10 lampen besteld, 1 lampje hef een afwijking in de lichtopbrengst, na contact met de service afdeling werd het snel opgepakt en opgelost, topservice en ook heel mooie spots,
Zeer tevreden
Antwoord van Ledgroothandel.nl
Hoi!
Bedankt voor jouw fijne terugkoppeling. We vinden het belangrijk dat je tevreden bent met onze service en producten, en we zijn blij dat we het snel voor je konden oplossen.
Veel plezier met de mooie spots!
Geverifieerd
Een zeer goed product die gemakkelijk te plaatsten is, en aan de verwachting voldoet.
En goed beschermt en ingepakt geleverd.
waarvoor een dank u wel.
mvg
Antwoord van Ledgroothandel.nl
Hallo!
Bedankt voor je mooie woorden! We vinden het fijn om te horen dat je tevreden bent over het product en de levering. Jouw tevredenheid is onze grootste motivatie.
Met vriendelijke groet!
Geverifieerd
Wij waren op vakantie en de bestelling werd in de Shop TOTAL OPITTER geleverd. Ik moet 10 km rijden en daar vertelde ze mij dat er nog niet geleverd was, terwijl ik een email ontvangen heb dat ze er wel geleverd waren. Ik heb opnieuw gevraagd om nog eens te kijken en toen was mijn bestelling er wel, ze waren niet vriendelijk.
Antwoord van Ledgroothandel.nl
Hoi,
Bedankt voor je bericht. Het spijt ons dat de levering en service niet soepel verliepen. We doen ons best om je bestellingen op tijd en netjes te bezorgen.
Fijne dag verder!
Geverifieerd
Ledbalk gekocht; bij aankoop was mij niet duidelijk dat er een afstandsbediening nodig was en dat ik deze apart moest bestellen.
Een paar e-mails gestuurd en meteen goede informatie ontvangen.
Inmiddels werkt alles perfect
Antwoord van Ledgroothandel.nl
Hoi!
Dankjewel voor je review en fijn om te horen dat alles nu perfect werkt. We vinden het belangrijk dat onze klanten goede ondersteuning krijgen, dus fijn dat we je snel konden helpen.
Veel plezier ermee!
Geverifieerd
Website om aan te bevelen
Het artikel komt helemaal overeen met de beschrijving op de website. In beveel deze dan ook voor 100 % aan. Ook de supersnelle levering is niet te verwaarlozen.
Antwoord van Ledgroothandel.nl
Hoi!
Bedankt voor je mooie woorden. We vinden het geweldig om te horen dat je zo tevreden bent met het artikel en de snelle levering. We doen er alles aan om onze kwaliteit en service hoog te houden.
Veel plezier ermee!
Geverifieerd
LED Batten 120cm - 36W - 4000K
Ik had op de site snel de verlichting gevonden waar ik naar zocht. Met de filters kon ik de juiste specificaties kiezen zodat alles naar mijn wens was. Levering verliep vlot en het product is geweldig. Montage was plug & play. Heel tevreden mee!
Antwoord van Ledgroothandel.nl
Hey!
Supertof om te horen dat je zo blij bent met de verlichting en dat alles zo vlot verliep. We streven er altijd naar om shoppen bij ons makkelijk en leuk te maken.
Veel plezier ermee!
Geverifieerd
Snelle levering
De bestelling kwam snel binnen en het geleverde LED-paneel is van goede kwaliteit. Ik heb het paneel in een opbouwframe geschoven en dat ging prima.
Antwoord van Ledgroothandel.nl
Hoi!
Bedankt voor je snelle bestelling en fijn om te horen dat het LED-paneel goed werkt in het opbouwframe. We zijn blij dat je tevreden bent met de kwaliteit.
Veel plezier ermee!
Geverifieerd
Niet altijd volgende dag verzonden
Volgens mij verzenden ze bestellingen op vrijdag pas maandag. GLS heeft nl maandag pas het pakket ontvangen. En misschien afscheid nemen van GLS want die konden pas woensdag bezorgen. Wel een domper als je het weekend daarvoor alles wilde installeren. Product ziet er dan wel weer goed uit en is ook goed verpakt.
Antwoord van Ledgroothandel.nl
Hey!
Bedankt voor je feedback! Jammer dat de levering niet helemaal soepel ging, we vinden het belangrijk dat onze klanten tevreden zijn. Fijn dat het product en de verpakking je wel bevallen!
Groetjes!
Geverifieerd
Goed product voldoet aan de verwachting. Alleen om de afstandsbediening aan de praat te krijgen was even een dingetje. Na één belletje was het snel opgelost.
Antwoord van Ledgroothandel.nl
Hoi!
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat het product aan je verwachtingen voldoet en dat onze support je snel kon helpen met de afstandsbediening. We doen ons best om alles zo makkelijk mogelijk te maken!
Groetjes!
Geverifieerd
Twee inbouwspots met bewegingssensor besteld. Snelle levering en mooie spotjes. Een nadeel ze moeten dicht bij elkaar (35 cm uit elkaar )gemonteerd worden maar ze reageren niet gelijktijdig. Gaan niet tegelijk aan of uit. Verder best goede spotjes voor een hele redelijke prijs.
Ben nu niet thuis dus kan geen foto bijvoegen
Antwoord van Ledgroothandel.nl
Hoi,
Bedankt voor je bestelling en de feedback! Fijn om te horen dat de spots snel geleverd zijn en er mooi uitzien. We waarderen je opmerkingen over de montagemogelijkheden en het functioneren van de sensoren.
Groetjes!
Geverifieerd
Zelf een foutje gemaakt in de bestelde aantallen maar het is na een mailtje mooi aangepast door Ledgroothandel voor de bestelling verzonden werd.
Antwoord van Ledgroothandel.nl
Hey!
Wat fijn om te horen dat we je snel konden helpen met het aanpassen van je bestelling. Bij ons staat service altijd voorop!
Veel plezier met je aankoop!
Geverifieerd
Super mooi en fijne ledlamp snoer besteld voor in de tuin.
Snelle verzending.
Goede prijs kwaliteit verhouding.
Heerlijk met afstandsbediening.
Antwoord van Ledgroothandel.nl
Hoi!
Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met het ledlamp snoer voor in de tuin! We vinden het super dat je onze snelle verzending en de prijs-kwaliteit verhouding waardeert. Geniet van de afstandsbediening!
Veel plezier ermee!
Geverifieerd
Per ongeluk verkeerde armatuur besteld, past niet in het opbouwframe. Was ook niet echt duidelijk op de website aangegeven, moet echt alles doorlezen wil je dit constateren. Zou wel meer bovenaan mogen staan, want ik zie dat dit meer klanten is overkomen. Als je dan terug wil sturen mag je ook de verzendkosten nog zelf betalen, dat is dan weer minder klantvriendelijk.
Antwoord van Ledgroothandel.nl
Hoi,
Dankjewel voor je feedback, we waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We nemen je opmerkingen serieus en blijven werken aan het duidelijker maken van productinformatie en het verbeteren van onze service.
Groetjes!
Geverifieerd
Mooie led ligt bakken 30x120cm, geven goed en veel ligt bij een lager energieverbruik. Ook de verzending was snel en correct.
Antwoord van Ledgroothandel.nl
Hallo!
Bedankt voor je positieve terugkoppeling! Fijn om te horen dat de LED-lichtbakken goed verlichten en energiezuinig zijn, en dat de verzending soepel verliep. We streven altijd naar kwaliteit en klanttevredenheid.
Groetjes!
