Review Overzicht
Klanten zijn over het algemeen tevreden over de snelle en stipte levering, de kwaliteit van de producten en de gunstige prijzen. Ook wordt de klantenservice als snel, behulpzaam en oplossingsgericht ervaren. De website wordt gewaardeerd vanwege het overzicht en het gebruiksgemak. Daarnaast wordt het retourneren meestal als eenvoudig omschreven en klanten vinden de productinformatie duidelijk. Er zijn echter ook negatieve ervaringen met bepaalde koeriers en pakketbezorging. Enkele klanten melden kleine mankementen of afwijkingen aan producten. Sommige klanten vinden de retourkosten een minpunt en missen soms details of vinden bepaalde productinformatie lastig te vinden. Tot slot zijn er opmerkingen over te korte antwoorden van de klantenservice.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsLedgroothandel.nl
(43)
(19)
(28)
(180)
(589)
Geverifieerd
Zeer behulpzaam bij traceren van ons pakket dat door DPD werd verloren
Mijn pakket werd door DPD afgeleverd in een huis 2km verder. Op DPD moet men niet rekenen om het pakket alsnog te traceren, zij hebben het pakket afgeleverd en dus hun taak zit erop. Ledgroothandel daarentegen liet het daar niet bij en ging zelf op naar het adres waar het pakket foutief werd afgeleverd. 12u nadat wij rapporteerden dat ons pakket niet (bij ons) werd afgeleverd, mochten wij van Ledgroothandel vernemen waar het pakket wel werd afgeleverd. Nu 4 dagen later heb ik nog altijd geen antwoord gekregen op de email die ik naar DPD stuurde over het verloren pakket.
Antwoord van Ledgroothandel.nl
Hoi!
Dankjewel voor je bericht. We vinden het belangrijk om jou zo goed mogelijk te helpen en doen er alles aan om dit soort situaties snel op te lossen. We waarderen je vertrouwen in ons!
Groetjes!
Geverifieerd
Partner voor leveren goederen is onbetrouwbaar
De onderdelen van Ledgroothandel zijn perfect maar de koerierdienst die ze hiervoor gebruiken is niet betrouwbaar. Het zou beter zijn dat ze met een andere partner samenwerken. Zo werd mijn pakket op een geheel ander adres afgeleverd. Na contact met DPD mocht ik zelf mijn pakket gaan ophalen op het foutieve adres. Wat een service van DPD .... pfff. Voor mij dus liever geen DPD.
Geverifieerd
Ik ben blij met de LED paneel, mooie licht en dimbaar ook met een App, dus afstandbediening is niet nodig.
De reden dat ik 4 uit 5 geef is dat LED groothandel stuurt geen informatie/handleiding mee over het aansluiten en ook benodigde onderdelen (aansluikabel en stekker) ter aansluiting van LED. Het is wel belangrijk dat de klant geïnformeerd is welke andere assortimenten er nodig zijn, omdat als je de LED lamp thuis ontvang kan het nog niet aangesloten worden. En je moet zelf uitzoeken hoe je het kan dimmen zonder afstand bediening.
De QR code op een van de onderdelen wijst je naar de app die je moet downloaden om de dim functie van de LED te kunnen bedienen.
Antwoord van Ledgroothandel.nl
Hey, bedankt voor je uitgebreide feedback! Leuk om te horen dat je tevreden bent over het mooie licht en de dimfunctie via de app. We nemen je tip over extra info en handleiding zeker mee. Veel plezier ermee!
Geverifieerd
Tevreden
Nette bezorging binnen de data die genoemd was. Wij hadden een bijgeleverde afstandsbediening die afweek van de standaard. Was even uitvogelen (hooguit 5 minuten) wat hierop de zogenaamde "i" knop was om te synchroniseren met de lamp.
Zeer tevreden, ligt bij ons bovenop een kledingkast die als roomdivider fungeert op de slaapkamer. Verlicht de gehele 5 meter hoge kap met 1 paneel, mooi spreidingslicht en kan ook gedimd worden. Goed product voor nu, net pas geïnstalleerd dus weet niet hoe de levensduur zal verlopen.
Antwoord van Ledgroothandel.nl
Hoi!
Super bedankt voor je uitgebreide bericht. Fijn dat de levering vlot ging en dat het lichtpaneel zo’n mooie, brede verlichting geeft. We vinden het top dat je tevreden bent met het product en hopen dat het lang meegaat.
Groetjes!
Geverifieerd
Mail wat duidelijker uitleg bijvoorbeeld wat wel meteen werkt
Eerst via mail na 2 dagen antwoord . Wel goed antwoord, alleen erg kort geantwoord. Had een bestelling gedaan. Maar toen was er nog een vraag en werd ook duidelijk beantwoord maar weer erg kort. Als.ze mijn vraag wat uitgebreider hadden beantwoord, dan had de 2e niet nodig geweest.
Antwoord van Ledgroothandel.nl
Hallo!
Bedankt voor je feedback. We vinden het belangrijk om je snel te helpen en zullen eraan werken om onze antwoorden voortaan wat uitgebreider te maken.
Fijne dag verder!
Geverifieerd
Groot aanbod, schappelijke prijzen, niet de beste pakketdienst.
Groot aanbod, schappelijke prijzen. Verzending met DPD en DPD "is druk" dus het duurde allemaal wat langer dan gedacht. De producten (2x 120x60cm LEDbak) zijn licht beschadigd (deukjes) maar werken verder prima. De beschadiging vormt voor mij geen probleem.
Geverifieerd
Excuus voor eerdere verkeerd geplaatste review
Ik heb tegelijkertijd een andere bestelling gehad bij een ledhandel die onbereikbaar bleken. De order bij ledgroothandel.nl was prima, dus review aangepast.
Geverifieerd
De afwikkeling is uitstekend gegaan. Heb alleen problemen gehad met de installatie van 5 stuks LED armaturen (30cm x 120cm), daar in de beschrijving niet de dikte stond vermeld. Ik had voor die specifiek doeleinden een dikte van 1cm nodig, i.p.v. 3cm. Moet nu hiervoor nieuwe bestellen
Antwoord van Ledgroothandel.nl
Hoi!
Bedankt voor je feedback en fijn om te horen dat de afwikkeling goed is verlopen. We nemen je opmerking over de productbeschrijving zeker mee om het in de toekomst nog duidelijker te maken.
Veel succes met je nieuwe bestelling!
Geverifieerd
Fijne verlichting met goede info op de site, wel ff goed lezen natuurlijk. Goede prijs kwaliteit verhouding.
Geverifieerd
Snelle levering, goed product, lage prijs.
Lampen waren snel binnen. Ze doen het goed. Verstelbaar op 4 standen, en dat voor die prijs...niks meer aan toe te voegen.
Geverifieerd
Alles prima alleen zeer slecht verpakt.
Doos was te ruim en op drie plaatsen kapot en open.
Alles was gelukkig nog heel en kompleet.
Geverifieerd
Goede heldere website . Snelle en correcte levering . Goede kwaliteit van het materiaal
Geverifieerd
8 spots incl gu10 lampen besteld, 1 lampje hef een afwijking in de lichtopbrengst, na contact met de service afdeling werd het snel opgepakt en opgelost, topservice en ook heel mooie spots,
Zeer tevreden
Antwoord van Ledgroothandel.nl
Hoi!
Bedankt voor jouw fijne terugkoppeling. We vinden het belangrijk dat je tevreden bent met onze service en producten, en we zijn blij dat we het snel voor je konden oplossen.
Veel plezier met de mooie spots!
Geverifieerd
Een zeer goed product die gemakkelijk te plaatsten is, en aan de verwachting voldoet.
En goed beschermt en ingepakt geleverd.
waarvoor een dank u wel.
mvg
Antwoord van Ledgroothandel.nl
Hallo!
Bedankt voor je mooie woorden! We vinden het fijn om te horen dat je tevreden bent over het product en de levering. Jouw tevredenheid is onze grootste motivatie.
Met vriendelijke groet!
Geverifieerd
Wij waren op vakantie en de bestelling werd in de Shop TOTAL OPITTER geleverd. Ik moet 10 km rijden en daar vertelde ze mij dat er nog niet geleverd was, terwijl ik een email ontvangen heb dat ze er wel geleverd waren. Ik heb opnieuw gevraagd om nog eens te kijken en toen was mijn bestelling er wel, ze waren niet vriendelijk.
Antwoord van Ledgroothandel.nl
Hoi,
Bedankt voor je bericht. Het spijt ons dat de levering en service niet soepel verliepen. We doen ons best om je bestellingen op tijd en netjes te bezorgen.
Fijne dag verder!
Geverifieerd
Top producten
Van de producten best tevreden enkel de afdekplaat voor enkele ion dimmers zijn blojkbaar niet te krijgen bij jullie.
Geverifieerd
Duidelijk laten zien als een product in na levering komt. En als een levering in twee keer gedaan wordt.
Geverifieerd
Website om aan te bevelen
Het artikel komt helemaal overeen met de beschrijving op de website. In beveel deze dan ook voor 100 % aan. Ook de supersnelle levering is niet te verwaarlozen.
Antwoord van Ledgroothandel.nl
Hoi!
Bedankt voor je mooie woorden. We vinden het geweldig om te horen dat je zo tevreden bent met het artikel en de snelle levering. We doen er alles aan om onze kwaliteit en service hoog te houden.
Veel plezier ermee!
Geverifieerd
Ledbalk gekocht; bij aankoop was mij niet duidelijk dat er een afstandsbediening nodig was en dat ik deze apart moest bestellen.
Een paar e-mails gestuurd en meteen goede informatie ontvangen.
Inmiddels werkt alles perfect
Antwoord van Ledgroothandel.nl
Hoi!
Dankjewel voor je review en fijn om te horen dat alles nu perfect werkt. We vinden het belangrijk dat onze klanten goede ondersteuning krijgen, dus fijn dat we je snel konden helpen.
Veel plezier ermee!
Geverifieerd
Weinig accurate info over de toestellen .
Toestellen zijn meer dan behoorlijk en correcte prijs.
Afhandeling top
