Review Overzicht
Klanten zijn zeer te spreken over de hoge kwaliteit, stabiliteit en afwerking van de producten. Ook de montage wordt doorgaans als eenvoudig en probleemloos ervaren. De meeste klanten waarderen daarnaast de snelle en betrouwbare levering. De klantenservice wordt als vriendelijk, deskundig en oplossingsgericht gezien. Verder wordt de communicatie meestal als duidelijk, professioneel en vriendelijk ervaren. Klanten vinden de prijs-kwaliteitverhouding over het algemeen eerlijk en gunstig. Enkele klanten zijn echter teleurgesteld door beschadigingen of de materiaalsterkte van de producten. Er zijn ook klachten over vertragingen, onvolledige zendingen of beschadigde pakketten bij de levering. Sommige klanten ervaren moeite met het in elkaar zetten van de producten. Daarnaast zijn er negatieve ervaringen met de bereikbaarheid en opvolging van de klantenservice, en wordt soms onduidelijkheid over leveringstijden of ontbrekende informatie genoemd.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsRactem
(7)
(1)
(4)
(23)
(112)
Geverifieerd
Schade afhandeling geen probleem
Enkele rekken besteld bij Ractem
Helaas waren er tijdens het transport enkele staanders beschadigd
Dat was met het mailen van de foto's keurig opgelost
Er zijn nieuwe staanders verzonden
Daarmee heeft het wel 2 weken geduurd voor ik uiteindelijk de rekken kon opbouwen maar daarmee is alles ook naar wens
Prima klantenservice
Geverifieerd
We gebruiken de Picking 500 dagelijks in de kelder. Het rek is degelijk en van hoge kwaliteit, stabiel, doordacht en praktisch. Alles wat je wenst! De levering was snel en alles was goed verpakt. Vooral de persoonlijke klantenservice, die echt de tijd neemt, viel positief op. Voor herhaling vatbaar!
Geverifieerd
De Picking 900 stelling heeft onze interne orderverwerkingsprocessen aanzienlijk verbeterd. Zeer robuuste constructie, netjes afgewerkt en gemakkelijk te monteren. Bij een vraag over de configuratie heeft de klantenservie snel en oplossingsgericht geholpen. Topproduct en topservice.
Geverifieerd
We hebben al meerdere producten van Ractem in gebruik en er zijn zeer tevreden over. De afwerking is hoogwaardig, alles voelt stabiel en duurzaam aan. Vooral de klantenservice is het vermelden waard: zeer deskundig, vriendelijk en snel bereikbaar. Duidelijke aanrader.
Geverifieerd
produkt voldoet prima. veel keuze in samenstelling en draagkracht, probleempje met de levering geweest, maar snel en correct afgehandeld.
Geverifieerd
Besteld en bezorg volgens afspraak. Materiaal is degelijk en goed van kwaliteit. Je merkt aan het in elkaar zetten dat dit lang mee kan gaan. Ook klantenservice was top, ik wilde bestellen maar iets later laten leveren ivm de feestdagen. Hoefde het er alleen maar op te zetten.
Antwoord van Ractem
Beste meneer Kluivers. U ook bedankt voor uw order en het duidelijke verzoek aan het einde van uw order om het materiaal na de feestdagen te leveren. Dat kunnen we altijd in overleg inplannen :)
We zijn blij dat u die service op prijs stelt. Dank voor uw terugkoppeling.
Uw Ractem team
Geverifieerd
Goede kwaliteit, compleet, snel en stevig te monteren. Uitstekend materiaal. Een volgende stelling bestel ik graag weer bij Ractem.
Geverifieerd
Prima te woord gestaan: fatsoenlijk, duidelijk, netjes.
Uitstekende kwaliteit rek
Geverifieerd
Het GalvaPro Regal van Ractem is stabiel, ergonomisch en ideaal voor dagelijks gebruik. Montage was eenvoudig. Bij een kleine aanpassing qua hoogte hielp de klantenservice meteen – snel, vriendelijk en oplossingsgericht.
Geverifieerd
Tijdens het uitzoeken van de stelling werd de chat vanuit ractem geopend of ik alles kon vinden, de hulp keurig met goed advies. Heb nu een keurige stelling in de garage.
Geverifieerd
We zijn zeer tevreden over de stabiliteit en afwerking van de de verchroomde stelling en hebben daarom opnieuw besteld. Kwaliteit zoals gewoonlijk op hoog niveau. Ook deze keer verliep alles vlekkeloos.
Geverifieerd
Het hele proces klopt. Nadeeltje is dat vooraf niet duidelijk is, hoelang het pakket onderweg is. De verpakking is uitstekend, de handleiding prima. Dee verschillende kleuren helpen daarbij.
Antwoord van Ractem
Beste Tim
We zijn blij te zien dat de handleiding met kleuren u bevallen en geholpen heeft bij de opbouw van uw C-Max 200 stelling.
Dank voor uw terugkoppeling over de informatie over de levering.
- Na ontvangst van een order wordt het materiaal normaal gesproken binnen 48 uur voorbereid en verzonden.
- Na verzending vindt de levering normaal gesproken binnen 5 werkdagen plaats volgens verzendvoorwaarden (zie https://ractem.nl/verzendvoorwaarden).
Voor gedetailleerde informatie kunt u altijd contact met ons opnemen via chat, mail of telefoon 0347 38 60 92.
Met vriendelijke groet,
Uw Ractem team
Geverifieerd
Mooi en goed materiaal en zeker voor deze prijs.
Contact gehad met klantenservice, ik had ze nodig door een foutje van mijn kant.
Super geholpen door een meedenkende medewerken.
Alles perfect opgelost.
Geverifieerd
Het Maxplus rek is echt robuust en zeer stabiel. De montage was eenvoudig en de klantenservice heeft perfect geholpen bij de keuze van de juiste afmetingen. Absoluut aan te bevelen!
Geverifieerd
Mooie, stevige stellingkast met veel keuzemogelijkheden bij het bestellen
De ST-150 is een mooie, stevige stellingkast. Ik ben blij met de kleur (wit) en de hoogte (207 cm). Heel handig dat je de hoogte, de kleur en het aantal leggers kunt kiezen. Veel stellingkasten bij bouwmarkten zijn maar 180 cm hoog, in een vaste kleur en met een vast aantal leggers. Er zaten bij levering wel wat kleine beschadigingen op (deukjes door het vervoer). Voor het monteren heb je wel wat technisch inzicht nodig. Als je dat hebt gaat het monteren redelijk makkelijk. Ik ben er erg blij mee!
Antwoord van Ractem
Beste heer Kok. Dank voor uw terugkoppeling. We zijn blij te lezen dat de handige keuzemogelijkheden op onze website geholpen hebben de gewenste ST-150 stellingen te vinden en te bestellen. Het spijt ons te lezen dat er kleine beschadigingen tijdens het vervoer opgelopen zijn. In dergelijke gevallen vragen we onze klanten rechtstreeks contact met ons op te nemen binnen maximaal 48 uur na de levering zodat we een passende oplossing voor kunnen stellen. Voor het monteren van de stelling wordt naast de leveringsbon ook een montage-handleiding geleverd. Naast algemene informatie (https://youtu.be/WWp-rmm6NKQ) is op onze website ook een video te zien met gedetaillerde stappen met montage-instructies (https://youtu.be/k0rhI_EytSw). We hopen u in de toekomst wederom van dienst te mogen zijn. Uw Ractem team
Geverifieerd
Het Maxplus-rek is enorm stabiel en hoogwaardig afgewerkt. Je merkt meteen dat er op kwaliteit is gelet. Bij vragen over uitbreiding kregen we zeer deskundig advies van het Ractem-team.
Geverifieerd
Het is een mooi product en lijkt me wel geschikt voor wat ik in gedachten had.
Het communiceren via de site over de levering. Er staat dat de vervoerder er 3 tot 5 dagen over doet, dit was wel langer.
Het product werd op een kapotte pallet aan geleverd, leek wel of er flink mee gegooid was.
Geverifieerd
Alles perfect, snelle levering en degelijk materiaal.
Geverifieerd
Vriendelijke professionele communicatie met medewerker Martin.
Vlotte levering.
Sterke werkbank, die bij normaal gebruik onverwoestbaar is.
Ractem is zeker een aanrader.
Geverifieerd
Het Picking 900 rek is van hoge kwaliteit en heeft een hoog draagvermogen. De montage ging gemakkelijk en de klantenservice van Ractem gaf telefonisch waardevolle tips.
