Review Overzicht
Klanten zijn te spreken over de snelle levering en afhandeling van bestellingen. De kwaliteit en originaliteit van de producten worden gewaardeerd, evenals de prijs-kwaliteitverhouding. Ook de behulpzaamheid en vriendelijkheid van de klantenservice en het ontvangen van goed advies en duidelijke informatie worden positief genoemd. Aan de andere kant zijn er klachten over afwijkende of niet-originele onderdelen, trage of geen reactie van de klantenservice bij problemen of retouren, en een omslachtig, traag of kostbaar retourproces. Daarnaast wordt de traagheid en onbetrouwbaarheid van DPD als bezorgdienst vaak genoemd en vinden sommige klanten de producten of verzendkosten te hoog. Tot slot zijn er opmerkingen over onduidelijke of verwarrende productomschrijvingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?