arebos.nl
Reviews:

2.021 reviews in totaal   314 reviews verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden

3,94

Goed

2.021 reviews in totaal
314 reviews verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden

5
54 %
4
21 %
3
5 %
2
4 %
1
16 %

Gecertificeerd sinds: 9 jul 2021

Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.

arebos.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie

Review Overzicht

Klanten waarderen doorgaans de snelle levering en ervaren communicatie als positief wanneer zij goed geïnformeerd worden. Daarnaast wordt de vriendelijkheid van sommige medewerkers van de klantenservice geprezen. Tegelijkertijd zijn er regelmatig klachten over vertraagde of gesplitste zendingen en problemen met transporteurs. De klantenservice wordt vaak als slecht bereikbaar en traag ervaren, met soms helemaal geen reactie. De meningen over de productkwaliteit zijn verdeeld; sommige klanten zijn tevreden, terwijl anderen teleurgesteld zijn door defecten of tegenvallende materialen. Het ontbreken van een duidelijke of Nederlandstalige handleiding leidt tot verwarring. Ook zijn er problemen met betaalmethodes en onzekerheid rond betaling en bevestiging. Het retourproces en de afhandeling van problemen verlopen niet altijd soepel en worden eerder als traag of moeizaam ervaren, vooral bij gebrekkige communicatie of het ontbreken van updates.

Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.

Was deze informatie nuttig voor jou?

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie

Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomt

Reviewsarebos.nl

(50)
(13)
(15)
(65)
(171)
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Bezorging door DPD laat te wensen over. Doos stond ineens om 12:30 voor de deur zonder aankondiging. Dan in de avond de melding dat hij om 17:30 bezorgd is. Product zelf is goed ingepakt en makkelijk op te zetten. De LED verlichting is een wat amateuristische oplossing, een ledstrip die je zelf moet plaatsen aan de onderkant en die een eigen stekker heeft. Verder is de spa wel goed en ziet er degelijk uit, maakt wel wat geluid als je bubbles aanzet. Pomp draait in Filtermodus zodat het water gefilterd wordt en indien gewenst ook verwarmd. Al met al wel blij met mijn aankoop, alleen had ik geen led verlichting genomen als ik had geweten hoe dat uitgevoerd is. Is de meer prijs niet waard.
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd
Ik heb de ventilatoren in goede orde ontvangen (ik bestelde er 2). Zij kwamen aan binnen een week. Zij werken naar behoren. Qua communicatie heb ik wel gemaild direct na bestellen, dat ik geen account had aangemaakt en dat ik nu niet kon tracken waar mijn zending was. Of er iemand van de klantenservice mij hierin wilde helpen. Ik heb niets meer gehoord. Ook was het telefoonnummer voortdurend buiten gebruik of werd ik verwezen naar hun e-mail (waar niemand op antwoord) en een Buitenlands telefoonnummer. Ik vond dat erg onrustig en niet servicegericht. Het is gelukkig goed gekomen, maar de klantenservice vond ik niet goed. Stel er was geen levering geweest, dan had ik dus geen contact kunnen krijgen en dat vind ik zorgelijk.
Community-lid 
3 Reviews
 Geverifieerd
Ik wil toch even mijn teleurstelling uiten over de levering van mijn bestelling. Ik heb slechts één artikel besteld, maar de bestelling werd opgesplitst in twee afzonderlijke pakketten. Het eerste pakket werd vorige donderdag geleverd, terwijl ik op het tweede pakket nog steeds wacht. Hopelijk wordt dit vandaag eindelijk bezorgd. Voor toekomstige bestellingen zou ik willen vragen om alles, indien mogelijk, in één pakket te verzenden. Er zat bijna een week tussen beide leveringen, wat niet echt praktisch is. Daarnaast ontving ik ondertussen al de vraag wat ik van het toestel vind. Daar kan ik momenteel onmogelijk op antwoorden, aangezien ik mijn volledige bestelling nog steeds niet heb ontvangen. Mijn bestelling werd geplaatst op 17 juli 2026 en vandaag is het 27 juli 2026. Dat betekent dat mijn bestelling na tien dagen nog altijd niet volledig is geleverd. Dat is uiteraard niet de ervaring waarop ik had gehoopt. Ik blijf positief en hoop dat het tweede pakket vandaag eindelijk aankomt, zodat ik het toestel kan gebruiken en daarna ook een eerlijke beoordeling kan geven.

Antwoord van arebos.nl

Bedankt voor uw uitgebreide feedback. Het spijt ons dat uw bestelling in twee zendingen is geleverd en dat u hierdoor langer heeft moeten wachten op de volledige levering. Inmiddels zijn beide pakketten gelukkig afgeleverd. Wij begrijpen dat de vertraging en de gesplitste levering vervelend waren en nemen uw opmerkingen mee om onze service verder te verbeteren. Wij hopen dat u inmiddels veel plezier heeft van uw aankoop en danken u voor uw geduld.
Community-lid 
3 Reviews
 Geverifieerd
De levering uit Duitsland was goed snel bevestigt DPD transport was een ramp ze laten het drie dagen liggen voor dat ze het verwerken om naar Nederland te sturen De Nederland vestigingen krijgen het pakket om 7,00 uur en het is toen snel uitgeleverd om 15.00 uur had ik het binnen Het is jammer dat het bij DPD Duitsland zo’n lang moet blijven liggen en er niets mee doet
Community-lid 
3 Reviews
 Geverifieerd
ik heb voor mijn zwembad een stofzuiger met slang besteld. maar ik kreeg de stofzuiger mond en slang vrij snel geleverd maar de telescoop steel dat duur nog bijna een week. vervolgens bestelde ik nog een afdek zeil met een haspel en kwam erachter dat er een aantal onderdelen niet in de doos zaten en tot op heden (1 week later )nog geen contact daarover kunnen krijgen. wel redelijk spul maar jammer van de servicedesk zo lang op zich laat wachten antwoord.

Antwoord van arebos.nl

Het spijt ons dat u ondanks de snelle levering van de meeste onderdelen zo lang op de ontbrekende onderdelen en een reactie van onze klantenservice heeft moeten wachten. Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden. Het is mogelijk dat uw eerdere bericht ons niet heeft bereikt. Neem daarom alstublieft nogmaals contact met ons op via info@arebos.de en vermeld daarbij uw bestelnummer en, indien mogelijk, welke onderdelen ontbreken. Wij kijken uw aanvraag graag na en helpen u zo snel mogelijk verder. Bedankt voor uw feedback en onze excuses voor het ongemak.
Community-lid 
5 Reviews
 Geverifieerd

zwembad ladder 3 trefen

Was op zoek naar een zwembad ladder. Kende deze webshop niet maar kwam op hen uit. Vorige maandag vanuit België besteld en de vrijdag al in huis. Product klopt met de breschrijving en de prijs was heel goed als je gaat gaan vergelijken met soortgelijke producten. Eenvoudige installatie en eerste indruk ben ik zeer tevreden.
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Aanrader!!

Ik zou de vloerdouche echt aan iedereen aanraden! Wat een fantastisch ding tijdens de hittegolf. Het veranderde mijn terras thuis in een waterpretpark 🤩 Ik vond de handleiding wel onnodig ingewikkeld; ik heb 'm gewoon aangesloten op de slang die ik normaal aan m'n tuinslang koppel, et voilà! Zeer zeer tevreden van.
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Klantenservice slecht bereikbaar en reageren traag . 1 artikel besteld maar per abuis 2 besteld meteen gebeld maar kreeg geen contact,inmiddels een paar uur later bericht dat alles verzonden was.dus 2 koelkasten binnen gekregen 1 moet er dus terug maar nog geen retour label ontvangen dat zal wel goed komen maar doordat je niet meteen contact krijgt heb ik helaas dit pakket niet kunnen annuleren voordat het verzonden werdt, dit kost voor mij en arebos extra tijd en moeite en geld om het werk terug te sturen helaas.

Antwoord van arebos.nl

Het spijt ons dat u ons niet tijdig heeft kunnen bereiken, waardoor de bestelling niet meer vóór verzending kon worden geannuleerd. Wij begrijpen dat het vervelend is dat u nu twee apparaten heeft ontvangen en extra moeite moet doen voor de retourzending. Ook betreuren wij dat u niet tevreden bent over de bereikbaarheid en reactietijd van onze klantenservice. Onze excuses voor het ongemak. Het retourlabel zal zoals gebruikelijk nog aan u worden verstrekt, zodat de retour soepel afgehandeld kan worden. Dank u wel voor uw feedback – wij nemen uw opmerkingen serieus en zullen deze gebruiken om onze processen te verbeteren.
Community-lid 
5 Reviews
 Geverifieerd
snel en netjes geleverd. Bad was in notime opgeblazen middels de inwendige pomp. Grootte precies wat wij dachten. prima bad. Verwarming werkt perfect. warmt snel op naar 33 graden vanaf 27-28 graden. Blij dat we dit gekocht hebben.
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Snelle levering, keurige verpakking. Misschien de mogelijkheid om met bankoverschrijving of WERO te betalen. Ik heb zelf geen creditcard an Paypal….moest wat organiseren hierdoor. De volgende vragen zijn niet relevant voor mij, moest wel wat invullen.
Community-lid 
3 Reviews
 Geverifieerd

gereedschapswagens 5 en 7 laden

Beidde gereedschapswagens waren licht ingedeukt . nogthans was het goed verpakt maar ik denk dat de transporteur hier niet zacht mee omspringt . De lades gaan zeer soepel open dat heeft me verrast . Ik vond het ook goed dat de beugel aan beidde kanten kon bevestigt worden . Nu staan de karretjes rug tegen rug en is de beugel aan dezelfde kant . Verder vindt ik de grote wielen zeker een pluspunt .
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Trage klantenservice en betaalmethode slecht geen ideale betaalomgeving zoals wero. Daarnaast geen beschrijving in nederlands en geen melding dat de stekker een aardlekschakelaar bevat en verplicht in een geqard stopcontact moet zonder verlengsnoer. De kap van het barcelona model is iet wat slapjes bad zelf ziet er goed uit en verwarmd uitstekend.

Antwoord van arebos.nl

Bedankt voor uw uitgebreide feedback. Het doet ons plezier dat u tevreden bent over de jacuzzi zelf en de verwarmingsprestaties. We betreuren het dat u problemen heeft ervaren met onze klantenservice, betaalmogelijkheden en de beschikbare Nederlandstalige informatie. Ook uw opmerkingen over de veiligheidsinformatie en de kap van het Barcelona-model nemen we serieus en zullen we meenemen ter verbetering van onze service en productinformatie.
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd

Welness beleving

Gebruiksgemak om op te zetten, heerlijk in gebruik, ruimer dan gedacht, echt spa bad beleving. Had alleen ff nodig om de ijzeren stangen om te zetten naar tafeltje dat erbij geleverd was, misschien kleine handleiding erbij, had geen idee dat er tafeltje bij zat
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Pan ziet er goed en degelijk uit, nog niet gebruikt maar dat gaat vandaag gebeuren. Ik vind het wel jammer dat er geen Nederlandse handleiding is.
Community-lid 
8 Reviews
 Geverifieerd

Mooie stevige step

Ruime keus, goede beschrijving van de producten, duidelijke informatie over de verzending. Mooie stevige step gekocht voor mijn kleinzoon, hij is er heel blij mee!
Community-lid 
3 Reviews
 Geverifieerd
Gewoon top , snelle levering, en toen bleek dat er iets stuk was is dat heel netjes en snel opgelost.
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
dudielijker nummer vermelden voor toe te voegen aan de overscherijving
Community-lid 
5 Reviews
 Geverifieerd
Ja eigenlijk geen problemen snel opgezet met de automatische opblaas systeem Ziet er degelijk uit en hoop op veel plezier ervan
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Zeer goed bedrijf vriendelijke klantenservice wordt snel geantwoord op vragen Snelle levering goede prijs kwaliteit
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Het bestelde boek mooi op tijd en keurig verpakt afgeleverd door de bezorgdienst.

Ter controle van de echtheid

Geverifieerde reviews

Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.

Geïmporteerde reviews

Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.

Contact

arebos.nl

Bezoek website

Over

arebos.nl

AREBOS is een merk van Canbolat Vertriebs GmbH, dat naam heeft gemaakt als middelgroot bedrijf uit Würzburg. Het bedrijf is sinds 2009 succesvol actief in de online retail en is gespecialiseerd in pro...

Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.

Laat alle profielen zien