louis.nl

Reviews:

Ich habe einen Airoh-Enduro-Helm in einer Sonderedition bestellt – die Italienische „Six Days 2025“-Version, bei der es sich um ein Sammlerstück handelt. Ich habe der Lieferung mit großer Vorfreude entgegengeblickt. Zu meiner Enttäuschung wurde der Helm jedoch nicht in der originalen Airoh-Verpackung geliefert, sondern in einem neutralen Karton. Dies erweckte bei mir den Eindruck, dass es sich um ein Ausstellungsstück aus dem Laden handelt – ein Umstand, der beim Kauf zu keinem Zeitpunkt erwähnt wurde. Zudem fehlte das Zubehör, etwa die Komponenten zur individuellen Anpassung der Passform. Ich hatte eigentlich geplant, nach dem erfolgreichen Erhalt dieser Sendung auch die Spanische „Six Days 2024“-Version (in Größe M) zu bestellen. Mein Vertrauen in Ihr Unternehmen wurde durch diese unsachgemäße Abwicklung erschüttert. Ich hatte – gerade von einem Deutschen Unternehmen – einen professionellen Ablauf und viel Liebe zum Detail erwartet; leider war dies nicht der Fall. Fehler können passieren, und ich gebe Ihnen hiermit die Gelegenheit, die Situation zu korrigieren. Als Käufer muss ich Ihnen voll und ganz vertrauen können. Wenn Sie dieses Vertrauen nach Erhalt meiner Zahlung missachten, dann haben Sie es in Zukunft auch nicht mehr verdient. Jeder einzelne Kunde hat Respekt verdient. Zeitmangel ist keine – und kann auch keine – Entschuldigung für schlechten Service sein. (Ich habe mir die Zeit genommen – und zwar von meiner eigenen wertvollen Zeit –, um meine Unzufriedenheit zum Ausdruck zu bringen; dies in der Absicht, den Umgang mit derartigen Angelegenheiten bei Ihnen zu verbessern. Ich bin gespannt auf Ergebnisse und Fortschritte. Einen angenehmen Abend, Hubertus Hendriks

Deelzending duurt langer voordat het wordt geleverd dat wat er op de website staat. Fijn zou zijn dat wanneer de Verwachte levertijd wordt overschreden een mailbericht zou volgen met hoeveel langer het nog gaat duren. Of met een track en trace wat sommige bedrIjven doen

Kocht de 5/8 ltr tanktas met apart de tanklock ring. Voor mijn Honda deauville. paste perfect en tsanttas top... Op moment van kopen stond deze foto er ook bij (transparant speciaal voor deze tas) Mijn mail na afleveren waar transparant hoes was, leverde een klantonvriendelijk mail op dat die er niet bijhoorde. Gelukkig had ik een foto van de site gemaakt, die nu veranderd is, foto is weg. uiteindelijk een reactie dat het Louis 'mistake' was.. Ze hadden de foto's weggehaald omdat die niet meer leverbaar waren... Gelukkig dus gelijk. Een redelijke compensatie aangeboden gekregen, ( ik wacht daar nu op) en excuus, dat was een goed gebaar! Jammer dat ik eerst behoorlijk moest reclameren en 'bewijzen'...

poos terug toerscherm besteld,werd geleverd met ander?verkeerd montagemateriaal.ook anders dan afgebeeld.Terug gezonden,is vergoed,dus zover oke,Echter nooit verklaring ontvangen of overleg om alsnog een juist exemplaar te ontvangen.Slecht verhaal.

Bestellen en een paar dagen later is het in huis. Daarover geen klachten. Over de producten ook niet. Eerder dit jaar wat retour gezonden. Een ander, beter passend, product opnieuw besteld. Ook dat ging vlotjes. Helaas wacht ik als sinds 11 maart op mijn geld van de retourzending. Via de mail meerdere mensen gesproken. Iedereen belooft wat, maar nog steeds geen refund. Daar laat Louis een steek vallen.

Duidelijke communicatie over de bestelling en snelle levering. Zeer tevreden over het product, past precies !

De snelle service, en de garantie dat je het kosteloos terug mag sturen. Artikelen zijn redelijk concurrerend geprijsd.

Op 14-3 een bestelling geplaatst. Na bijna twee weken wachten een e-mail gestuurd want de betaling was wel direct gelukt maar een factuur had ik niet ontvangen en ook het product werd niet geleverd. Een dag of wat nadat ik de e-mail gestuurd heb kreeg ik de factuur binnen en is het product pas verstuurd. Nadat ik het product geleverd heb gekregen kwam er pas een reactie van Louis dat door een wisseling van computersystemen de uitlevering van de order langer duurde. De kwaliteit van het product is wel goed en de vorige bestellingen zijn ook altijd goed geweest.

Het versturen van 2 dezelfde items apart verzonden had ook in 1 keer kunnen gebeuren 😉

Snelle levering en niet de duurste artikelen!!

Snelle levering netjes verpakt Goed product

Mooi product, voldoet aan alle verwachtingen.

Geweldige service en heel veel keuze

Goed product voor een goede prijs

De bagage roltas en rcihtingaanwijzer gloeilampjes bevallen goed. Maar bij verzending heeft DHL er een week over gedaan !*! Van donderdag tot woensdag heeft het pakket bij DHL in Hamburg en Bremen gelegen, voordat het naar Nederland gestuurd werd. Daarna werd wel op donderdag thuisbezorgd.

1 maat groter bestellen dan reguliere schoenmaat is voldoende. Heeft een paar keer dragen nodig om schacht wat soepeler te laten worden: eerste keren kan deze wat knellen. Advies om gel inlegzooltje van bijvoorbeeld Scholl of voor werkschoenen te gebruiken. Het met staal verstevigde voetbed is anders behoorlijk hard. Nog niet kunnen testen op waterdichtheid. Geen koude voeten bij buitentemperatuur van circa 5 graden.

Heb bestelling geplaatst van € 250,00. De dag na de bestelling ontvang ik per mail een tegoedbon van € 50,00 en en van € 20,00 inwisselbaar bij een aankoop van resp.minimaal 249,00 of minimaal € 99,00. Omdat ik de bestelling een dag eerder geplaatst had kon ik ook na telefonisch contact geen gebruik maken van dit aanbod. Klacht hierover ingediend en uiteindelijk alsnog € 20,00 cadeaubon ontvangen. De inmiddels afgeschafte regeling op spaarpunten op bestellingen werkte beter en was eerlijker....

De Service is goed bij Louis, je kunt het herhaaldelijk gratis terug sturen. De eindcontrole van de verwarmde handschoen laat echter te wensen over. Eerst kon de linker kleine pink niet in de handschoen, bij hernieuwde bestelling de rechter niet en bij bestelling nummer 3 wederom de linker pink weer niet. Ik dacht dat ze kort was afgenaaid maar blijkt dat de voering dubbel zat. Dat was te verhelpen met een steel van een houten lepel. Dat zou niet nodig moeten zijn dus graag een betere eindcontrole.