Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
Beoordeling melden
13 mrt. 2023
Geverifieerde beoordeling
Al vaker hier banden gekocht. Eerst bij autoweek gekeken, waar ze goed uit de vergelijking komen. Ik wilde toch even telefonisch contact met iemand met verstand van zaken. Eerst moeizaam omdat je bij een storage bedrijf terechtkomt. Toch goed doorverbonden. Uitvoering thuis prima. Gemotiveerde medewerker die bijv. aangeeft dat hij bij zwarte velgen ook zwart lood gebruikt.
In aanloop naar de afspraak deze zoals gevraagd bevestigd. Ik had voor mijn afspraak op 13 april deze tegen een meerprijs van €25 gereserveerd voor eerste afspraak van de dag. Op de dag zelf is er niemand verschenen. Einde dag om 17.30 zelf contact gezocht met de klantenservice. De mensen van Bandenthuis waren al naar huis. Ze zouden bereikbaar moeten zijn tot 18.00. Ik heb mijn telefoonnummer achtergelaten en er zou de volgende ochtend contact met mij worden opgenomen. De volgende dag niks vernomen. Zelf een mail gestuurd met het verzoek om een verklaring maar tot op heden, een week later, niks vernomen. Ik heb een aantal jaar terug ook gebruik gemaakt van Bandenthuis en toen ging alles perfect. Op dit moment kan de naam beter worden aangepast in Bandennietthuis. Ik denk niet dat ik ooit nog een afspraak met ze zal maken. Erg teleurgesteld.
Bandenthuis reageert u niet op e-mails.
Nadat Bandenthuis een bandenwissel niet heeft kunnen uitvoeren die wel door mij is betaald heb ik gevraagd een nieuwe datum in te plannen. Dat was op redelijke termijn onmogelijk omdat u het te druk had.
Vervolgens gevraagd om mijn geld terug te krijgen. Ondanks meerdere schriftelijke en telefonische reminders nog steeds geen reactie.
Antwoord van Bandenthuis.nl
3 aug. 2023
Beste Ralf,
Wat vervelend dat u geen fijne ervaring heeft met BandenThuis.
Ziet u kans om uw review nader toe te lichten via info@bandenthuis.nl?
Wij horen graag van u.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Klantenservice BandenThuis
Beoordeling melden
12 jun. 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte service en communicatie
Ik heb nog steeds geen nieuwe banden onder mijn auto liggen dus.....
Beoordeling melden
9 jun. 2023
Geverifieerde beoordeling
bestelling geannuleerd en geen geld terug
Beoordeling melden
24 feb. 2023
Geverifieerde beoordeling
Service en personeel perfect. Alleen prijs voor montage voor elke band 40 euro is aan de hoge kant. Ook voor het maken van afspraak moet je ook weer extra betalen als je 's middags of ' s morgens wilt.
Ik was die dag de enige klant, de monteur had daarna geen klanten meer. Als jullie mij gemaild hadden of het een dag eerder of later kon, had dat geen probleem gegeven, desnoods aangemoedigd door een kleine korting op de montage kosten
Beoordeling melden
13 mrt. 2023
Geverifieerde beoordeling
Al vaker hier banden gekocht. Eerst bij autoweek gekeken, waar ze goed uit de vergelijking komen. Ik wilde toch even telefonisch contact met iemand met verstand van zaken. Eerst moeizaam omdat je bij een storage bedrijf terechtkomt. Toch goed doorverbonden. Uitvoering thuis prima. Gemotiveerde medewerker die bijv. aangeeft dat hij bij zwarte velgen ook zwart lood gebruikt.
Beoordeling melden
13 mrt. 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik zou niet weten wat ik moet aan kaarten om te verbeteren.
Monteur was precies op tijd, erg vriendelijk en naar mijn mening zeer vaardig in het wisselen. Ik heb de tijd niet goed bij gehouden maar hij was zeer snel klaar, in ca drie kwartier tot een uur.
Het is de tweede keer dat ik met bandenthuis heb gewerkt. Prima bedrijf, aan te bevelen, scheelt ook veel geld.
Beoordeling melden
8 apr. 2023
Geverifieerde beoordeling
wat een service en gemak !
goede communicatie via mail, afspraken makkelijk te maken en worden correct nagekomen, monteur vriendelijk en deskundig, dus alles gewoon heel goed
conclusie: volgende wielen/bandenwissel weer via "bandenthuis"
Beoordeling melden
3 feb. 2023
Geverifieerde beoordeling
Top service
Erg aardige monteur die niet alleen de nieuwe AS banden (2) er op zette, maar deze ook nog omruilde met voor naar achter banden (voor had ik al AS banden) Super service en heerlijk niet de deur uit hoeven.
Beoordeling melden
7 dec. 2022
Geverifieerde beoordeling
Alleen jammer dat als je een afspraak wilt maken alles vol zit en er alleen maar dagen vrij zijn waar je extra voor moet betalen. Banden wissel zelf was perfect.
Beoordeling melden
29 mrt. 2023
Geverifieerde beoordeling
Duidelijkheid over de afspraak. Stipt op tijd en snel en uiterst deskundig gemonteerd met goede adviezen over de noodzaak van uitlijnen en het waarom
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.