keurmerk
Gecertificeerd sinds: 7 nov 2014geldig
Geverifieerde identiteit
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn erg te spreken over de snelheid en betrouwbaarheid van de bezorging, en de kwaliteit van de producten wordt vaak geprezen. Ook de behulpzame en vriendelijke klantenservice wordt gewaardeerd, vooral bij het oplossen van problemen. Het brede en diverse assortiment draagt bij aan de tevredenheid, en retourzendingen en terugbetalingen verlopen meestal soepel. De communicatie met het bedrijf wordt doorgaans als duidelijk en snel ervaren. Toch zijn er enkele negatieve ervaringen, zoals vertragingen bij de bezorging en problemen met transportbedrijven zoals DPD. Incidenteel ontvangen klanten beschadigde of geretourneerde producten. Ook is er soms sprake van trage of tegenstrijdige communicatie en wordt het assortiment als kleiner ervaren dan voorheen.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsskatepro.nl
(24)
(6)
(20)
(86)
(392)
Geverifieerd
Mijn oudste zoon was jaren ‘70/‘80 bij de eerste jongens die het skaten ontdekten. Samen met een vriend heeft hij toendertijd geprobeerd om van zakgeld, enthousiasme, laagjes hardboard en veel lijm zèlf skateboards in elkaar te knutselen.
Zoiets is nu niet meer nodig; voor een jarige kleinzoon kon ik bij Speciaalzaak SKATEPRO zó een prima skateboard bestellen. Dat arriveerde prompt de volgende dag. En nog een dag later verraste ik mijn kleinzoon volkomen met een èchte Tony Hawk, terwijl hij tot dat moment het ‘skatenboarden’ alleen maar kende van games! Hij vond het een geweldig cadeau!
Antwoord van skatepro.nl
Wat een mooi verhaal! Geweldig dat SkatePro deel mocht uitmaken van zo’n bijzondere verjaardag. / SkatePro Team
Geverifieerd
Informatieve website
Als ik de website bekijk, zie ik veel info voor skaters. Ik zelf heb een paar cushions gekocht voor mijn kleinzoon en ze functioneren nog prima. Het is nog te vroeg om een oordeel over deze items te geven, daar ze er pas op zitten. Het merk Skatepro stond tenminste hoog aangeschreven bij de jeugd. Vandaar mijn keuze.
Antwoord van skatepro.nl
Bedankt voor je vriendelijke review! We hopen dat je veel plezier hebt van je bestelling en dat je nog meer bij ons vindt dat je leuk vindt // Skatepro
Geverifieerd
Goede klantenservice, slecht aangegeven op de site.
Ik had een skateboard besteld en wilde deze laten bezorgen bij een pakketautomaat. Niet bij nagedacht dat deze vakken natuurlijk niet groot genoeg zijn voor een skateboard. Dit pakket werd dan ook retour afzender gestuurd (2x). Met de klantenservice gesproken en alsnog naar mijn woonadres kunnen sturen. Had het wel fijn gevonden als de optie voor pakket automaat levering uit had gestaan bij het selecteren van een skateboard. Maar goed opgelost door de klantenservice
Antwoord van skatepro.nl
Bedankt voor je review.
Het spijt ons te horen over het probleem met de pakkeautomat!
We zullen het probleem verder onderzoeken, zodat we hopelijk dergelijke gevallen in de toekomst kunnen voorkomen.
Fijn dat we het probleem naar tevredenheid hebben kunnen oplossen. :)
Bedankt! / Je SkatePro-team
Geverifieerd
Delivery took really long,about 2 weeks at minimum. At the end the skateboard which was meant as a gift came too late,to different location (10 km from our place - different village) and package was damaged (on picture). Luckily items inside were ok. Although I received email from skatepro to inform me that delivery takes longer I didnt receive actual updates and neither didnt see they would investigate it.
I understand you might not influence transport company but more try from your side would be nice.
But to end positively...my son really loves his new skateboards and protection set.
Antwoord van skatepro.nl
Hi, thank you for your feedback.
We're very sorry for the transportation issues. According to our records, your parcel arrived a week later than the estimated delivery time.
We apologize for the inconvenience! / Your SkatePro team
Geverifieerd
Uitstekende service
Ik heb de snel rem ontvangen. Maar het monteren lukte me niet helemaal goed. Gelukkig kon ik Skatepro bellen en appen en hebben ze alle tijd voor mij genomen en goed geadviseerd. De rem zit er nu strak onder. Zo'n goede service maak je niet vaak meer mee :-)
Antwoord van skatepro.nl
Bedankt voor uw mooie woorden! We helpen u natuurlijk graag en fijn dat alles goed is opgelost. / SkatePro Team
Geverifieerd
Skateboard Madrid 76
Ben drie weken geleden begonnen met skateboarden. Ocean Pacific Cruiser van mijn zoon lag me wel alhoewel het erg spannend was om er op te stappen. Daarom de Madrid 76 aangeschaft . 76 is nl mijn leeftijd dus die klik was er .. en terecht . Kan er nu al redelijk goed mee om gaan. Fijne skateboard dus.
Antwoord van skatepro.nl
Bedankt voor de geweldige review! We zijn erg blij dat je plezier hebt van het skateboard dat je bij ons hebt besteld. We hopen dat je nog meer leuke producten bij ons vindt! // Skatepro
Geverifieerd
Zeer tevreden met de Longway Summit stuntstep
Mooie Longway Summit stuntstep van goede kwaliteit. De levering was snel en de verpakking zorgvuldig, waardoor alles netjes en onbeschadigd aankwam. Het monteren was eenvoudig en binnen enkele minuten geregeld. Mijn dochter is erg blij mee en gebruikt hem met veel plezier.
Antwoord van skatepro.nl
Bedankt voor de geweldige review! We hopen dat je nog lang plezier zult hebben van het artikel // Skatepro
Geverifieerd
Skeelers besteld voor ons zoontje en opgestuurd gekregen. Bij aankomst van de skeelers twijfelde ik sterk over de maat. Na een mailtje heen en weer te hebben gestuurd naar de verkopen er over uit gekomen een maatje groter te nemen. Echt super snelle en prettige reactie mogen ontvangen. Goed geholpen dus!! Bedankt nog daarvoor!!
Antwoord van skatepro.nl
Hartelijk dank voor je beoordeling!
We zijn blij te horen dat je tevreden bent met je bestelling en onze service. :)
/ Je SkatePro-team
Geverifieerd
Ik heb bij skatepro de Powerslide Next SL 80 Freeskates Soft Blue skates besteld
Ik heb bij skatepro.nl de Powerslide Next SL 80 Freeskates Soft Blue gekocht.
Wat een fijne skates om op te skaten. Ik ben van een Soft boot naar een hard boot gegaan. Helmaal top.
De verzending was snel en soepel verlopen. Alles kwam netjes aan.
Ik zal zeker weer bestellen bij skatepro.nl
Antwoord van skatepro.nl
Hartelijk dank voor je beoordeling!
We zijn blij te horen dat je tevreden bent met je bestelling. :)
/ Je SkatePro-team
Geverifieerd
Misschien andere bezorgbedrijf dan DPD. Wanneer het pakket niet in automaat terecht kan berichten zij dit niet.
Het blijft gewoon in magazijn liggen totdat men zelf DPD gaat bellen om pakket af te halen.
Echter helpen zij je niet verder en sturen zij je terug naar de verkoper.
SKatepro heeft dit vriendelijk en correct afgehandeld door een nieuw (2e) pakket op te sturen naar huisadres.
wel krijg ik nog steeds afhaalbericht via DPD van het 1e pakket.
Uiteraard moet dit 1e pakket retour verkoper.
Antwoord van skatepro.nl
Bedankt voor je feedback.
Het spijt ons te horen over het probleem met je levering!
Fijn dat we het voor je hebben kunnen oplossen.
Bedankt voor het delen van je ervaring! / Je SkatePro-team
Geverifieerd
Goede service
Mijn bestelde skates paste niet, had voor tegoed gekozen maar zag geen passend model. Geld retour gevraagd snel reactie en geld retour gekregen.
Geverifieerd
Skatepro heeft een probleem dat veroorzaakt was door iets waar zij geen invloed op hebben, trasnportuerschade, binnen een dag opgelost.
Geverifieerd
Door slechte post bezorging was pakket opengescheurd en miste ik deel van bestelling! Maar dit is snel opgepakt door skatepro en had snel alles in huis
Antwoord van skatepro.nl
Bedankt voor uw feedback! Vervelend dat er iets misging met de bezorging, maar fijn dat we het snel voor u konden oplossen. / SkatePro Team
Geverifieerd
Opnieuw heel leuke skates gevonden, ditmaal voor onze dochter. Levering en communicatie daarom waren opnieuw top. Een volgende keer weten de website van skatepro zeker weer weten te vinden
Antwoord van skatepro.nl
Bedankt dat u opnieuw voor ons heeft gekozen! We waarderen uw vertrouwen enorm en zien u graag weer terug. / SkatePro Team
Geverifieerd
Ordered multiple times from this site and no major issues had occurred, the menu is quite large with major brands, prices are mostly better then elsewhere.
Friendy and helpful customer service.
Antwoord van skatepro.nl
Thank you so much for this kind review! We try to improve every day and to have something for everyone. We hope you find more that you like from us // Skatepro Team
Geverifieerd
Nou ik had een probleem met type binding wat op de ski zat , maar dat hebben jullie op een accurate manier goed en succesvol opgelost .
Geverifieerd
Snelle verzending en goede service.
Op een helm zat bij binnenkomst en kleine beschadiging. Na contact met SkatePro is het tot volle tevredenheid opgelost!
Hele fijne shop met aardige mensen!
Antwoord van skatepro.nl
Bedankt voor je review! Nogmaals onze excuses voor het ontstane probleem, maar we zijn erg blij dat we samen met jou tot een goede oplossing zijn gekomen // Skatepro
Geverifieerd
Erg tevreden
Kwaliteit van de spullen die ik bestelde is top. DPD raakte het pakket kwijt maar jullie klantenservice pakte het snel op, binnen 1 dag was het alsnog geregeld met de vervoerder. Prettige vriendelijke communicatie via de mail en snelle reactie op vragen.
Antwoord van skatepro.nl
Bedankt voor je review! Nogmaals onze excuses voor het ongemak dat dit probleem heeft veroorzaakt. We zijn erg blij dat we de situatie snel hebben kunnen oplossen // Skatepro
Geverifieerd
Goede service
Goede, snelle service. Mooie, kwalitatief goede producten. Pasvorm skates was niet goed voor mij, zonder problemen terug kunnen sturen en geld teruggekregen.
Antwoord van skatepro.nl
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een recensie te schrijven. We zijn blij dat je tevreden bent. // Je SkatePro-team :)
Geverifieerd
Levert kwaliteit
Ik heb hier in de loop der jaren een paar keer een stuntstep besteld: iedere keer is de levering snel en de steps zelf zijn echt van topkwaliteit. Tot nu toe heel blij!
Antwoord van skatepro.nl
Heel erg bedankt voor deze mooie review! We zijn ontzettend blij dat alles naar wens is verlopen en dat je bij ons blijft bestellen. We hopen natuurlijk dat je nog veel meer leuke producten bij ons vindt // Skatepro
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
- +31851118899
- www.skatepro.nl
- email@skatepro.nl
- Hinnerup, DNK
Over
SkatePro werd opgericht in 1996 en is uitgegroeid tot een van de toonaangevende actiesportwinkels in Europa. In 2015 heeft SkatePro een zilveren medaille gewonnen bij de Europese e-commerce Award. Als...
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.