skatepro.nl
Reviews:

3.726 reviews in totaal   474 reviews verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden

4,56

Uitstekend

3.726 reviews in totaal
474 reviews verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden

5
74 %
4
17 %
3
4 %
2
1 %
1
4 %

Gecertificeerd sinds: 7 nov 2014

Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.

skatepro.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie

Review Overzicht

Klanten zijn overwegend positief over de snelle levering, de vriendelijke en oplossingsgerichte klantenservice, de goede productkwaliteit, het brede assortiment en de beschikbaarheid, het eenvoudige retourproces, de overzichtelijke en gebruiksvriendelijke website, en de eerlijke of concurrerende prijsstelling. Het bestelproces verloopt doorgaans soepel en klanten vinden de informatie op de website informatief. Sommige klanten ervaren echter vertragingen of problemen met de bezorging. Er zijn opmerkingen over trage of onduidelijke communicatie bij de klantenservice. Af en toe wordt er melding gemaakt van defecte producten of gebruikssporen. Het aanbod lijkt soms af te nemen en informatie over de voorraad kan verwarrend zijn. Daarnaast zijn er enkele negatieve ervaringen met producten die niet aan de verwachtingen voldeden.

Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.

Was deze informatie nuttig voor jou?

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie

Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomt

Reviewsskatepro.nl

(19)
(6)
(18)
(80)
(351)
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Informatieve website

Als ik de website bekijk, zie ik veel info voor skaters. Ik zelf heb een paar cushions gekocht voor mijn kleinzoon en ze functioneren nog prima. Het is nog te vroeg om een oordeel over deze items te geven, daar ze er pas op zitten. Het merk Skatepro stond tenminste hoog aangeschreven bij de jeugd. Vandaar mijn keuze.

Antwoord van skatepro.nl

Bedankt voor je vriendelijke review! We hopen dat je veel plezier hebt van je bestelling en dat je nog meer bij ons vindt dat je leuk vindt // Skatepro
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Goede klantenservice, slecht aangegeven op de site.

Ik had een skateboard besteld en wilde deze laten bezorgen bij een pakketautomaat. Niet bij nagedacht dat deze vakken natuurlijk niet groot genoeg zijn voor een skateboard. Dit pakket werd dan ook retour afzender gestuurd (2x). Met de klantenservice gesproken en alsnog naar mijn woonadres kunnen sturen. Had het wel fijn gevonden als de optie voor pakket automaat levering uit had gestaan bij het selecteren van een skateboard. Maar goed opgelost door de klantenservice

Antwoord van skatepro.nl

Bedankt voor je review. Het spijt ons te horen over het probleem met de pakkeautomat! We zullen het probleem verder onderzoeken, zodat we hopelijk dergelijke gevallen in de toekomst kunnen voorkomen. Fijn dat we het probleem naar tevredenheid hebben kunnen oplossen. :) Bedankt! / Je SkatePro-team
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd
Delivery took really long,about 2 weeks at minimum. At the end the skateboard which was meant as a gift came too late,to different location (10 km from our place - different village) and package was damaged (on picture). Luckily items inside were ok. Although I received email from skatepro to inform me that delivery takes longer I didnt receive actual updates and neither didnt see they would investigate it. I understand you might not influence transport company but more try from your side would be nice. But to end positively...my son really loves his new skateboards and protection set.

Antwoord van skatepro.nl

Hi, thank you for your feedback. We're very sorry for the transportation issues. According to our records, your parcel arrived a week later than the estimated delivery time. We apologize for the inconvenience! / Your SkatePro team
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Skateboard Madrid 76

Ben drie weken geleden begonnen met skateboarden. Ocean Pacific Cruiser van mijn zoon lag me wel alhoewel het erg spannend was om er op te stappen. Daarom de Madrid 76 aangeschaft . 76 is nl mijn leeftijd dus die klik was er .. en terecht . Kan er nu al redelijk goed mee om gaan. Fijne skateboard dus.

Antwoord van skatepro.nl

Bedankt voor de geweldige review! We zijn erg blij dat je plezier hebt van het skateboard dat je bij ons hebt besteld. We hopen dat je nog meer leuke producten bij ons vindt! // Skatepro
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Zeer tevreden met de Longway Summit stuntstep

Mooie Longway Summit stuntstep van goede kwaliteit. De levering was snel en de verpakking zorgvuldig, waardoor alles netjes en onbeschadigd aankwam. Het monteren was eenvoudig en binnen enkele minuten geregeld. Mijn dochter is erg blij mee en gebruikt hem met veel plezier.

Antwoord van skatepro.nl

Bedankt voor de geweldige review! We hopen dat je nog lang plezier zult hebben van het artikel // Skatepro
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Skeelers besteld voor ons zoontje en opgestuurd gekregen. Bij aankomst van de skeelers twijfelde ik sterk over de maat. Na een mailtje heen en weer te hebben gestuurd naar de verkopen er over uit gekomen een maatje groter te nemen. Echt super snelle en prettige reactie mogen ontvangen. Goed geholpen dus!! Bedankt nog daarvoor!!

Antwoord van skatepro.nl

Hartelijk dank voor je beoordeling! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met je bestelling en onze service. :) / Je SkatePro-team
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd

Ik heb bij skatepro de Powerslide Next SL 80 Freeskates Soft Blue skates besteld

Ik heb bij skatepro.nl de Powerslide Next SL 80 Freeskates Soft Blue gekocht. Wat een fijne skates om op te skaten. Ik ben van een Soft boot naar een hard boot gegaan. Helmaal top. De verzending was snel en soepel verlopen. Alles kwam netjes aan. Ik zal zeker weer bestellen bij skatepro.nl

Antwoord van skatepro.nl

Hartelijk dank voor je beoordeling! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met je bestelling. :) / Je SkatePro-team
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Misschien andere bezorgbedrijf dan DPD. Wanneer het pakket niet in automaat terecht kan berichten zij dit niet. Het blijft gewoon in magazijn liggen totdat men zelf DPD gaat bellen om pakket af te halen. Echter helpen zij je niet verder en sturen zij je terug naar de verkoper. SKatepro heeft dit vriendelijk en correct afgehandeld door een nieuw (2e) pakket op te sturen naar huisadres. wel krijg ik nog steeds afhaalbericht via DPD van het 1e pakket. Uiteraard moet dit 1e pakket retour verkoper.

Antwoord van skatepro.nl

Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen over het probleem met je levering! Fijn dat we het voor je hebben kunnen oplossen. Bedankt voor het delen van je ervaring! / Je SkatePro-team
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Opnieuw heel leuke skates gevonden, ditmaal voor onze dochter. Levering en communicatie daarom waren opnieuw top. Een volgende keer weten de website van skatepro zeker weer weten te vinden
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Ordered multiple times from this site and no major issues had occurred, the menu is quite large with major brands, prices are mostly better then elsewhere. Friendy and helpful customer service.

Antwoord van skatepro.nl

Thank you so much for this kind review! We try to improve every day and to have something for everyone. We hope you find more that you like from us // Skatepro Team
J K
Jerry K.
2 Reviews
 Geverifieerd
Snelle verzending en goede service. Op een helm zat bij binnenkomst en kleine beschadiging. Na contact met SkatePro is het tot volle tevredenheid opgelost! Hele fijne shop met aardige mensen!

Antwoord van skatepro.nl

Bedankt voor je review! Nogmaals onze excuses voor het ontstane probleem, maar we zijn erg blij dat we samen met jou tot een goede oplossing zijn gekomen // Skatepro
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Erg tevreden

Kwaliteit van de spullen die ik bestelde is top. DPD raakte het pakket kwijt maar jullie klantenservice pakte het snel op, binnen 1 dag was het alsnog geregeld met de vervoerder. Prettige vriendelijke communicatie via de mail en snelle reactie op vragen.

Antwoord van skatepro.nl

Bedankt voor je review! Nogmaals onze excuses voor het ongemak dat dit probleem heeft veroorzaakt. We zijn erg blij dat we de situatie snel hebben kunnen oplossen // Skatepro
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Goede service

Goede, snelle service. Mooie, kwalitatief goede producten. Pasvorm skates was niet goed voor mij, zonder problemen terug kunnen sturen en geld teruggekregen.

Antwoord van skatepro.nl

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een ​​recensie te schrijven. We zijn blij dat je tevreden bent. // Je SkatePro-team :)
Community-lid 
3 Reviews
 Geverifieerd

Levert kwaliteit

Ik heb hier in de loop der jaren een paar keer een stuntstep besteld: iedere keer is de levering snel en de steps zelf zijn echt van topkwaliteit. Tot nu toe heel blij!

Antwoord van skatepro.nl

Heel erg bedankt voor deze mooie review! We zijn ontzettend blij dat alles naar wens is verlopen en dat je bij ons blijft bestellen. We hopen natuurlijk dat je nog veel meer leuke producten bij ons vindt // Skatepro
S V
Saskia V.
2 Reviews
 Geverifieerd
De snelle levering, communicatie en uitleg. Ik had de step afgemonteerd besteld. Het enige nadeel was dat er een onderdeel te strak was aangedraaid waardoor ik het helaas zelf overnieuw moest doen.

Antwoord van skatepro.nl

Hartelijk dank voor je beoordeling! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met je bestelling en onze service. :) Het spijt ons te horen dat je last hebt van het vastlopen! / Je SkatePro-team
Community-lid 
3 Reviews
 Geverifieerd
Snelle levering, product is goede kwaliteit en het retourneren (2 producten besteld,1 retour) ging ook heel soepel.
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Broek is geleverd, voldoet aan mijn verwachtingen, fijn. Probleem met levering door DPD kostte wel enige moeite, communicatie was onduidelijk, ging bij jullie over meer schijven die verschillende dingen zeiden.

Antwoord van skatepro.nl

Hartelijk dank voor je beoordeling! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met je bestelling. :) Het spijt ons zeer te horen over de leveringsproblemen. / Je SkatePro-team
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Heel tevreden over de wielen voor de step van mijn zoon. Hij kan nu weer steppen zonder bijgeluiden van de kapotte lagers.

Antwoord van skatepro.nl

Bedankt voor je review! We zijn erg blij met deze feedback // Skatepro Team
Community-lid 
3 Reviews
 Geverifieerd
Snelle bezorging.Mooie spullen en kleindochter was er heel blij mee.Kon zo haar stepje weer mooi oppimpen
Community-lid 
4 Reviews
 Geverifieerd

Jullie bezorging beter regelen

Jullie bezorging liet heel wat ruimte voor verbetering. Ten eerste zeiden jullie dat het op dinsdag zou worden bezorgd op woensdag kreeg ik bericht dat DPD het pakket bij een pakket service zou afleveren en dat de code zou volgen. Op vrijdag nog steeds geen code gehad. Dus jullie en DPD een email gestuurd omdat de kleinzoon die zondag zijn verjaardag zou vieren. Krijg ik van jullie een automatische reply dat jullie binnen 4 a 5 dagen zullen reageren. Zelf achter DPD aangebeld. Bleek nooit verzonden naar de pakketlocatie, met een bericht dat het niet kon. Bij de pakketlocatie reageerde men verbaasd omdat ze ook grotere boxen hebben. Op maandag weer gebeld met DPD en die zouden het met spoed brengen of bij de pakketboxen of thuis. Dinsdagavond pas werd het thuis bezorgd. Ja zei de bezorger we doen het liever thuis...gaat sneller""Gelukkig waren we thuis. Jullie bericht kwam daarna pas met de mededeling dat het fijn was dat het pakket was aangekomen. Dit vind ik geen reclame voor jullie. Reageer dan op het moment dat het belangrijk is. DPD service is niet betrouwbaar in wat ze communiceren. Gelukkig is het goed gekomen maar veel te laat. En dat is vooral voor een verjaardagskado voor een 6 jarig niet leuk.

Antwoord van skatepro.nl

Hartelijk dank voor uw beoordeling. Het spijt ons zeer te horen over de leveringsproblemen en het gebrek aan tijdige communicatie over uw pakket. We begrijpen hoe frustrerend dit voor u moet zijn geweest, vooral omdat de bestelling een verjaardagscadeau voor uw kleinzoon was. Hoewel we blij zijn dat het pakket uiteindelijk is aangekomen, begrijpen we volledig dat de vertraging en onzekerheid onnodige stress hebben veroorzaakt. We hebben uw feedback ter harte genomen en zullen deze delen met zowel ons team als de vervoerder, zodat we kunnen werken aan het verbeteren van de leveringservaring. Onze oprechte excuses voor het ongemak. / Uw SkatePro-team

Ter controle van de echtheid

Geverifieerde reviews

Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.

Geïmporteerde reviews

Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.

Contact

skatepro.nl

Bezoek website

Over

skatepro.nl

SkatePro werd opgericht in 1996 en is uitgegroeid tot een van de toonaangevende actiesportwinkels in Europa. In 2015 heeft SkatePro een zilveren medaille gewonnen bij de Europese e-commerce Award. Als...

Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.

Laat alle profielen zien