skatepro.nl
Reviews:

3.650 reviews in totaal   431 reviews verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden

Review Overzicht

Klanten zijn erg tevreden over de snelle levering, klantgerichte service en het oplossingsvermogen bij problemen of defecten. De producten worden als van goede kwaliteit ervaren en de prijzen worden als eerlijk en scherp gezien. Ook de site wordt gewaardeerd vanwege de overzichtelijkheid en gebruiksvriendelijkheid, wat het bestelproces prettig maakt. Retourzendingen en het oplossen van problemen verlopen soepel en klantvriendelijk. Communicatie wordt doorgaans snel en duidelijk ervaren. Sommige klanten geven echter aan dat de bezorging soms vertraagd of problematisch is. Er zijn incidentele klachten over de staat of defecten van producten bij levering. Daarnaast ervaren sommigen onduidelijkheid of een langzame respons bij communicatie rondom problemen.

Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.

Was deze informatie nuttig voor jou?

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie

Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomt

Reviewsskatepro.nl

(18)
(6)
(15)
(67)
(325)
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Goede klantenservice, slecht aangegeven op de site.

Ik had een skateboard besteld en wilde deze laten bezorgen bij een pakketautomaat. Niet bij nagedacht dat deze vakken natuurlijk niet groot genoeg zijn voor een skateboard. Dit pakket werd dan ook retour afzender gestuurd (2x). Met de klantenservice gesproken en alsnog naar mijn woonadres kunnen sturen. Had het wel fijn gevonden als de optie voor pakket automaat levering uit had gestaan bij het selecteren van een skateboard. Maar goed opgelost door de klantenservice

Antwoord van skatepro.nl

Bedankt voor je review. Het spijt ons te horen over het probleem met de pakkeautomat! We zullen het probleem verder onderzoeken, zodat we hopelijk dergelijke gevallen in de toekomst kunnen voorkomen. Fijn dat we het probleem naar tevredenheid hebben kunnen oplossen. :) Bedankt! / Je SkatePro-team
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd
Delivery took really long,about 2 weeks at minimum. At the end the skateboard which was meant as a gift came too late,to different location (10 km from our place - different village) and package was damaged (on picture). Luckily items inside were ok. Although I received email from skatepro to inform me that delivery takes longer I didnt receive actual updates and neither didnt see they would investigate it. I understand you might not influence transport company but more try from your side would be nice. But to end positively...my son really loves his new skateboards and protection set.

Antwoord van skatepro.nl

Hi, thank you for your feedback. We're very sorry for the transportation issues. According to our records, your parcel arrived a week later than the estimated delivery time. We apologize for the inconvenience! / Your SkatePro team
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Skeelers besteld voor ons zoontje en opgestuurd gekregen. Bij aankomst van de skeelers twijfelde ik sterk over de maat. Na een mailtje heen en weer te hebben gestuurd naar de verkopen er over uit gekomen een maatje groter te nemen. Echt super snelle en prettige reactie mogen ontvangen. Goed geholpen dus!! Bedankt nog daarvoor!!

Antwoord van skatepro.nl

Hartelijk dank voor je beoordeling! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met je bestelling en onze service. :) / Je SkatePro-team
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd

Ik heb bij skatepro de Powerslide Next SL 80 Freeskates Soft Blue skates besteld

Ik heb bij skatepro.nl de Powerslide Next SL 80 Freeskates Soft Blue gekocht. Wat een fijne skates om op te skaten. Ik ben van een Soft boot naar een hard boot gegaan. Helmaal top. De verzending was snel en soepel verlopen. Alles kwam netjes aan. Ik zal zeker weer bestellen bij skatepro.nl

Antwoord van skatepro.nl

Hartelijk dank voor je beoordeling! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met je bestelling. :) / Je SkatePro-team
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Misschien andere bezorgbedrijf dan DPD. Wanneer het pakket niet in automaat terecht kan berichten zij dit niet. Het blijft gewoon in magazijn liggen totdat men zelf DPD gaat bellen om pakket af te halen. Echter helpen zij je niet verder en sturen zij je terug naar de verkoper. SKatepro heeft dit vriendelijk en correct afgehandeld door een nieuw (2e) pakket op te sturen naar huisadres. wel krijg ik nog steeds afhaalbericht via DPD van het 1e pakket. Uiteraard moet dit 1e pakket retour verkoper.

Antwoord van skatepro.nl

Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen over het probleem met je levering! Fijn dat we het voor je hebben kunnen oplossen. Bedankt voor het delen van je ervaring! / Je SkatePro-team
S V
Saskia V.
2 Reviews
 Geverifieerd
De snelle levering, communicatie en uitleg. Ik had de step afgemonteerd besteld. Het enige nadeel was dat er een onderdeel te strak was aangedraaid waardoor ik het helaas zelf overnieuw moest doen.

Antwoord van skatepro.nl

Hartelijk dank voor je beoordeling! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met je bestelling en onze service. :) Het spijt ons te horen dat je last hebt van het vastlopen! / Je SkatePro-team
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Broek is geleverd, voldoet aan mijn verwachtingen, fijn. Probleem met levering door DPD kostte wel enige moeite, communicatie was onduidelijk, ging bij jullie over meer schijven die verschillende dingen zeiden.

Antwoord van skatepro.nl

Hartelijk dank voor je beoordeling! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met je bestelling. :) Het spijt ons zeer te horen over de leveringsproblemen. / Je SkatePro-team
Community-lid 
3 Reviews
 Geverifieerd

Jullie bezorging beter regelen

Jullie bezorging liet heel wat ruimte voor verbetering. Ten eerste zeiden jullie dat het op dinsdag zou worden bezorgd op woensdag kreeg ik bericht dat DPD het pakket bij een pakket service zou afleveren en dat de code zou volgen. Op vrijdag nog steeds geen code gehad. Dus jullie en DPD een email gestuurd omdat de kleinzoon die zondag zijn verjaardag zou vieren. Krijg ik van jullie een automatische reply dat jullie binnen 4 a 5 dagen zullen reageren. Zelf achter DPD aangebeld. Bleek nooit verzonden naar de pakketlocatie, met een bericht dat het niet kon. Bij de pakketlocatie reageerde men verbaasd omdat ze ook grotere boxen hebben. Op maandag weer gebeld met DPD en die zouden het met spoed brengen of bij de pakketboxen of thuis. Dinsdagavond pas werd het thuis bezorgd. Ja zei de bezorger we doen het liever thuis...gaat sneller""Gelukkig waren we thuis. Jullie bericht kwam daarna pas met de mededeling dat het fijn was dat het pakket was aangekomen. Dit vind ik geen reclame voor jullie. Reageer dan op het moment dat het belangrijk is. DPD service is niet betrouwbaar in wat ze communiceren. Gelukkig is het goed gekomen maar veel te laat. En dat is vooral voor een verjaardagskado voor een 6 jarig niet leuk.

Antwoord van skatepro.nl

Hartelijk dank voor uw beoordeling. Het spijt ons zeer te horen over de leveringsproblemen en het gebrek aan tijdige communicatie over uw pakket. We begrijpen hoe frustrerend dit voor u moet zijn geweest, vooral omdat de bestelling een verjaardagscadeau voor uw kleinzoon was. Hoewel we blij zijn dat het pakket uiteindelijk is aangekomen, begrijpen we volledig dat de vertraging en onzekerheid onnodige stress hebben veroorzaakt. We hebben uw feedback ter harte genomen en zullen deze delen met zowel ons team als de vervoerder, zodat we kunnen werken aan het verbeteren van de leveringservaring. Onze oprechte excuses voor het ongemak. / Uw SkatePro-team
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd
Heb meerdere producten besteld bij Skate Pro, altijd meer dan prima. Is een levering niet naar wens (gebeurd zelden) is de communicatie super en retour even makkelijk. Kortom, al jaren een tevreden klant.

Antwoord van skatepro.nl

Hartelijk dank voor je beoordeling! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met je bestelling en onze service. :) Bedankt voor het delen van je ervaring! / Je SkatePro-team
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Snelle levering goeie service

Snelle levering. Helaas kapotte lager in de step prima en snel opgelost. Dit was al de tweede step hier besteld en andere skate onderdelen. Fijne webshop.

Antwoord van skatepro.nl

Hartelijk dank voor je beoordeling! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze service. :) / Je SkatePro-team
Community-lid 
3 Reviews
 Geverifieerd
Prettige en snelle communicatie. En goede service; er wordt gedacht in oplossingen. Mooie producten en goede prijs/kwaliteit verhouding.

Antwoord van skatepro.nl

Hartelijk dank voor je beoordeling! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met je bestelling en onze service. :) / Je SkatePro-team
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Alles (helm, skates, bescherming) kwam in een grote doos, onbeschadigd aan, de producten zijn hoogwaardig in kwaliteit en de prijs was oké.

Antwoord van skatepro.nl

Hartelijk dank voor je beoordeling! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met je bestelling en onze service. :) / Je SkatePro-team
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Skeelers waren "niet nieuw", betreft waarschijnlijk een retourproduct. Dit is opzich niet erg mits deze goed nagekeken worden voordat ze opnieuw naar een andere klant toegestuurd worden. Wielen waren duidelijk al eens gebruikt, papier in de skeelers voor vormbehoud zat heel erg vastgedrukt, vochtig en kwam er in honderden stukjes uit. Door het vocht waren de skeelers muf. Doos was erg slecht

Antwoord van skatepro.nl

Bedankt voor je review. Het spijt ons zeer te horen dat je de skates in deze staat hebt ontvangen! Helaas kunnen we geen e-mailadres vinden dat betrekking heeft op dit probleem. We raden je aan om in de volgende situatie contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we snel een oplossing voor je kunnen vinden. Bedankt! / Je SkatePro-team
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Gewoon top

Snel geregeld. Goede skeelers en ik had nog een vraag voor de bestelling. Werd snel en goed beantwoord. Gewoon top

Antwoord van skatepro.nl

Hartelijk dank voor je beoordeling! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met je bestelling en onze service. :) / Je SkatePro-team
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Supersnelle levering, met andere leveranciers heb ik wel wat andere ervaringen. Wel jammer dat ze 1 doosje boutjes zijn vergeten te leveren maar doen we niet moeilijk over.

Antwoord van skatepro.nl

Hartelijk dank voor je beoordeling! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met je bestelling. :) Het spijt ons te horen dat er een artikel ontbrak in uw bestelling. We raden u aan om de volgende keer contact op te nemen met onze klantenservice; we helpen u graag verder! / Je SkatePro-team
J E
Joost E.
3 Reviews
 Geverifieerd
Skatepro heeft altijd goede prijzen. Mijn bestelling was snel verzonden en kwam netjes verpakt aan.

Antwoord van skatepro.nl

Hartelijk dank voor je beoordeling! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze shop. :) / Je SkatePro-team
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd
Het is een hele goede site alleen als iets niet op voorraad is dan staat er wel dat het op die datum weer op voorraad is maar er staat wel een groen bolletje bij als of hij op voorraad is en dat is verwarrend

Antwoord van skatepro.nl

Hartelijk dank voor je beoordeling! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze website. :) Bedankt dat je ons hierop attent hebt gemaakt. / Je SkatePro-team
A D
Albert D.
3 Reviews
 Geverifieerd

super alles wat ik nodig heb is er voor…

Alles wat ik nodig heb, is aanwezig: de juiste merken, een goed assortiment en prima prijzen.

Antwoord van skatepro.nl

Hartelijk dank voor je beoordeling! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met je bestelling. :) / Je SkatePro-team
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Uitstekende kwaliteit

Het product zag er nog mooier uit in het echt. Kwalitatief direct te zien, voelen en ervaren.

Antwoord van skatepro.nl

Hartelijk dank voor je beoordeling! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met je bestelling. :) / Je SkatePro-team
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd
Top ik kreeg een bericht van ze als alles goed is met mijn aankoop En ik zei dat mijn ketting kapot was gegaan En zonder problemen sturen ze nieuwe ketting op Top service 👌

Antwoord van skatepro.nl

Hartelijk dank voor je beoordeling! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze service. :) / Je SkatePro-team

Ter controle van de echtheid

Geverifieerde reviews

Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.

Geïmporteerde reviews

Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.