Review Overzicht
Klanten zijn over het algemeen tevreden over de snelheid en betrouwbaarheid van de levering, de kwaliteit van de producten en de redelijke prijsstelling. De klantenservice wordt vaak omschreven als behulpzaam, vriendelijk en oplossingsgericht, vooral bij retourneren, omruilen en het geven van advies. Ook het deskundige advies en de tijd die wordt genomen om vragen te beantwoorden worden gewaardeerd. De gebruiksvriendelijkheid en duidelijkheid van de website dragen bij aan een positieve ervaring, net als de snelle en duidelijke communicatie met het bedrijf. Toch zijn er enkele aandachtspunten: vertragingen in de levering leiden tot ontevredenheid bij sommige klanten. Daarnaast kan trage of haperende communicatie tot frustratie leiden. Soms zijn productomschrijvingen of beloftes niet volledig accuraat, wat verwarring of teleurstelling veroorzaakt.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsAccu-Machine.nl
(8)
(7)
(6)
(40)
(126)
Geverifieerd
Ik heb een accu gekregen die niet goed is. Email gestuurd met foto's waarom gevraagd is en nog geen reactie.
Van: Joop Schrijvers <Joop726@hotmail.com>
Verstuurd: donderdag, februari 5, 2026 1:08:36 p.m.
Aan: info@accu-machine.nl <info@accu-machine.nl>
Onderwerp: Re: Probleem met geleverde accu. Bestelling 88980.
Goedemiddag, hierbij de gevraagde informatie.
Zie de bijgevoegde bestandjes.
Ga ervanuit u zo geïnformeerd te hebben
In afwachting van uw reactie de vriendelijke groet,
J.C. Schrijvers
Na telefonisch contact wordt er gezocht nasr een passende oplossing.
Geverifieerd
Na bestelling, kreeg ik de melding dat het pakket ontvangen was door PostNL maar nog niet verzonden door PostNL. Duurde even voordat er geleverd werd door de sneeuwval.
Na telefonisch contact met een dame van de klantenservice, kreeg ik te horen dat het pakket dezelfde dag ws aangemeld en dat het "probleem"echt bij PostNL lag.
Twee dagen later ontving het pakket. Alles werkte en 3D geprinte ophangsysteem past zeer goed. Helemaal blij er mee
Geverifieerd
Accu-machine levert maatwerk
Ik bestelde bij Accu-machine een wandhouder voor een PHEV oplader. De informatie over de afmetingen op de website was wat vaag, zodat ik vooraf aanvullende productinformatie had opgevraagd. Desondanks bleek het toch niet te passen omdat de lader en de wandhouder een andere vorm hebben, nl rechthoekig i.p.v. ovaal. Na correspondentie hierover bood Accu-machine aan om zonder meerkosten een maatwerk wandhouder te leveren. Die paste als een handschoen. Dat is wat ik noem klant- en oplossingsgericht denken. Complimenten!
Geverifieerd
Per ongeluk de verkeerde oplaadkabel auto besteld. Nog voordat ik de oude kabel had gestuurd werd de juiste kabel aan aan mij toegestuurd. Dat is pas uitstekende service!
Geverifieerd
Boven verwachting
Bijzonder prettige en vriendelijke service. De accu was niet meer op voorraad, maar als ik snel was met bestellen? Er werd gelijk nog voor mij besteld! Vrijdag om 17:00 uur besteld, om maandag te leveren. Tot mijn grote verrassing ging op zaterdagochtend mijn deurbel al... de accu! Top service Accu-Machine!
Geverifieerd
Super product voor een bijzondere prijs.
Had niet verwacht dat deze ODB dongle zo goed zou functioneren voor het functioneren met a etter route planner en onze BMW IX1.
Geverifieerd
Meeste is helemaal prima.
Maar iets duidelijk melden dat het alleen op die oplader past.
En dus niet op een ander type nr van makita past . Zou ff duidelijk zijn.
Geverifieerd
Goede kwaliteit laadkabel voor een nette prijs
Ik had een 22kW / 3-fase laadkabel nodig. De laadkabel die ik had besteld bij accu-machines had een nette prijs, werd snel geleverd en de kwaliteit van de laadkabel is uitstekend.
Geverifieerd
Snel antwoord en opgestuurd. Daarbij ook kp de hoogte geshoude met de verzending
Geverifieerd
Gebruiksvriendelijke site om te bestellen, ook de mogelijkheid om het bestelde op te halen in Loenen.
Ter plaatse een vriendelijke medewerker die het pakket al klaar had staan...
Geverifieerd
Snelle levering zoals beloofd.
Geverifieerd
Vriendelijk en attent geholpen bij het omruilen van de laadkabel. De toegezonden laadkabel werkte niet naar behoren. Daar ik toch in de buurt moest zijn, even langs gereden en probleem uitgelegd. Geen enkel probleem. Ter plekke nog gecontroleerd op de werking. Prima klantenservice!
Geverifieerd
Makkelijke bestelling en betaling, snelle levering
Geverifieerd
product is zoals verwacht
product is zoals verwacht
Geverifieerd
Product ziet er robuust uit levering ondanks de feestdagen voorspoedig.
Geverifieerd
De website bevat duidelijke informatie die bijdraagt aan het kiezen van de gewenste thuislader uit het ruime assortiment. Ook wordt het product zorgvuldig verpakt en verstuurd.
Geverifieerd
Mijn boormachine klopt weer als een bonte specht
Geverifieerd
Het voor 17:00 uur bestellen volgende dag in huis dat kunnen ze beter van de site afhalen .
Antwoord van Accu-Machine.nl
Geachte meneer Stok,
Hartelijk dank voor uw bestelling en uw feedback.
Op de dag van uw bestelling heeft u van ons een verzendbevestiging ontvangen. Het pakket is diezelfde dag overgedragen aan de vervoerder. Helaas heeft de verwerking en bezorging bij de vervoerder langer geduurd dan gebruikelijk, waardoor u uw pakket enkele dagen later heeft ontvangen.
Wij begrijpen dat dit vervelend is, zeker wanneer u rekent op snelle levering. Helaas hebben wij geen invloed op het verdere verzendproces zodra het pakket is overgedragen aan de vervoerder.
Onze excuses voor het ontstane ongemak.
Met vriendelijke groet,
Het team van accu-machine.nl
Geverifieerd
car charger
The company is very responsible. The product matches the description. Delivery was fast. I highly recommend it.
Geverifieerd
Goede hulp klantenservice voor bestelling
Ik had eerst een vraag over het product waarna ik netjes werd teruggebeld. Fijne service. Nadat ik de bestelling had geplaatst ook lekker snel geleverd!