Goede service. Had zwarte ledspots besteld maar ze hadden er te weinig (of geen) op stock. Kreeg hierover snel een mail maar daarna moest ik zelf inbellen na 3 dagen want op mijn mail met de vraag of er een ander kleur op stock was kreeg ik nog geen antwoord. Dus dit was een minpunt.
Wat dit euvel kan vermijden is een stockbeheer koppelen (met aantallen) aan de webshop. Zodoende kan je als klant nog voor het afrekenen beter geïnformeerd worden.
Maar is enkel opbouwende commentaar.
Als ik nog verlichting nodig koop ik er hier zeker nog!
Was een zakelijke klant die regelmatig bestelde bij Intoled. Helaas heb ik regelmatig defecte of verkeerde bestellingen binnen gekregen. De klantenservice wou dat ik het zelf ging terugsturen en als ze het foute of defecte product terug hadden zou ik pas mijn geld of ander product krijgen. Ik vind dit niet acceptabel voor een zakelijke klant. Als je de klantenservice belt word er niet met je meegedacht en maken ze hun fout jouw probleem. Ik heb dus een andere leverancier gezocht en zal dus NOOIT MEER bij dit slechte bedrijf bestellen.
Into led, heeft gedaan wat ze beloofden! De levering via dpd, dat was een echte ramp!!! Deze zouden zogezegd aan de deur geweest hebben? Ik was de gang aan het schilderen, en zou de bel niet gehoord hebben! Mijn gehoor is nochtans perfect. Maar blijkbaar is dat de gewoonte bij deze firma. Als jullie, jullie service nog willen verbeteren. Neem dan een ander leverings bedrijf!
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
7 dagen geleden
Hoi goedemorgen,
Dankjewel voor het schrijven van een review. Fijn om te horen dat je over ons zo tevreden bent. Wij werken inderdaad samen met deze vervoerder, dus zullen jouw feedback hierin ook zeker meenemen. Ontzettend vervelend dat de vervoerder aangeeft aan je deur te zijn geweest, maar dat niet te zijn geweest. Onze excuses voor het ongemak 😰. Hopelijk heb je het pakket alsnog kunnen ophalen bij het pakketpunt!
We wensen je veel plezier met de bestelling toe. Mochten er nog vragen zijn, horen we het graag. Fijne dag gewenst!
Geverifieerde beoordeling
12 mei 2023
Bestelling na 1 week nog altijd niet geleverd. Elke dag bericht dat de levering een dag delayed was... Week later eindelijk geleverd, maar volledig beschadigd tijdens transport.
Na interventie van de klantenservice en het doorsturen van foto's van de schade, werden er prompt nieuwe TL-buizen verzonden, die wel piekfijn in orde aankwamen. Een correcte service!
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
7 dagen geleden
Goedemorgen,
Dankjewel voor jouw review! Wat vervelend om te horen dat in eerste instantie jouw bestelling niet geleverd werd en vervolgens flink beschadigd is geleverd. Onze excuses voor het ongemak 😰.
Wel ontzettend fijn om te horen dat je hier goed mee bent geholpen en dat je inmiddels bent voorzien van nieuwe TL buizen die wel helemaal aan de wensen voldoen én in goede staat zijn aangekomen! We wensen je dan ook veel plezier met de bestelling toe 💡.
Mochten wij je in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen, horen we dat graag! Prettige weekend gewenst!
Geverifieerde beoordeling
19 mei 2023
De bestelde lampen (model Loki) waren snel bezorgd. Zijn losstaand met de grote sensorknop bovenop erg makkelijk van scène te verwisselen. Ook de toevoeging aan de Hoftronic app is 'a piece of cake'.
Er moet een via de meegeleverde 2m USB-C een voeding aangesloten zijn. Wellicht maakt een upgrade met ingebouwde accu's de lamp nog aantrekkelijker.
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
19 mei 2023
Hi goedemorgen!
Dankjewel voor het plaatsen van een review, dat stellen we op prijs! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de prachtige Loki lamp die je hebt besteld. Hier kun je inderdaad heel gemakkelijk leuke scènes instellen. We wensen je er dan ook veel plezier mee! 😁
We zullen je tip dan ook zeker meenemen, wellicht kunnen we het product in de toekomst nóg beter maken!
Mochten we je nog ergens bij kunnen helpen, laat dit dat gerust weten. Onze klantenservice staat voor je klaar! 💡 Fijne dag gewenst!
Geverifieerde beoordeling
7 dagen geleden
Het zou fijn zijn als de bezorgtijd nauwkeuriger zou kunnen worden aangegeven. In plaats van op zaterdag kwam het pakket op dinsdag, terwijl ik toen niet thuis was. Het zou ook fijn zijn als de bezorglocatie al in het begin zou kunnen worden aangegeven zodat een "niet-thuis" situatie als nu kan worden voorkomen. Voor de rest alles perfect!
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
7 dagen geleden
Hi goedemorgen!
Dankjewel voor het schrijven van een review. Wat vervelend dat jouw bestelling pas later is geleverd dan in eerste instantie aangegeven, onze excuses voor het ongemak 😰. We zullen jouw feedback voor een andere bezorglocatie (zoals bijvoorbeeld een PostNL-punt) ook zeker meenemen, bedankt hiervoor!
Fijn dat verder alles helemaal perfect is verlopen! We wensen je dan ook veel plezier met je bestelling toe. Mochten er nog vragen zijn, mag je altijd contact met ons opnemen! Fijne dag gewenst! 🌞
Geverifieerde beoordeling
4 mei 2023
snelle levering en berichtgeving, ook als een artikel toch niet in voorraad blijkt te zijn. Telefonisch vervangend artikel besteld, prima !
Helaas door PostNL afgeleverd in naburig dorp op 15km afstand, dus zelf halen.
Dit kan beter tijdens de bestelling geregeld worden door keuze afleveradres te vermelden bv DHL- of PostNL- punt.
Bnetjes en op tijd binnen. Mooi product ook. Het enige wat beter zou kunnen is dat ik tijdens het bestellen niet meteen antwoord kreeg op een vraag die ik had. Daarvoor moest ik per email een aantal dagen wachten. Telefonisch namelijk niet bereikbaar oo dat moment.
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
7 dagen geleden
Hi goedemorgen,
Dankjewel voor het schrijven van een review, fijn om te horen dat je de producten goed op tijd binnen hebt gekregen en dat het product helemaal naar wens is! 💡
Inderdaad erg jammer dat je helaas hebt moeten wachten op een reactie op de mail. Onze excuses voor het ongemak. In het weekend zijn wij niet aanwezig en daarmee zowel telefonisch als via de mail niet bereikbaar. Dat heeft er dan ook voor gezorgd dat we helaas pas maandag hebben kunnen reageren. We zullen jouw feedback echter zeker meenemen om te kijken wat hier mogelijk is, dankjewel daarvoor!
Mocht je verder nog vragen hebben, horen we dat graag. Fijne dag gewenst! 🌞
Geverifieerde beoordeling
17 mei 2023
Top! Super bedrijf. Bestel hier altijd al mijn LED verlichting. Ze hebben ook vaak goede deals voor zomerartikelen. Vorig jaar hier een ventilator en muggenlampen besteld, doen het super! Klantenservice is ook fantastisch, vooral Amber! Fijn in de communicatie
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
19 mei 2023
Hi goedemorgen Lars,
Dankjewel voor het schrijven van een review. Wat fijn dat je zo tevreden bent over ons en dat de producten die je vorig jaar hebt besteld goed in de smaak vallen! 🤩 Hier wensen we je dan ook veel plezier mee.
Super dat je ook goede ervaringen hebt met onze klantenservice, erg fijn dat Amber je zo goed heeft kunnen helpen 😁. Mochten we je in de toekomst nog ergens bij kunnen helpen, laat dit dan gerust weten. Onze LED-specialisten staan voor je klaar!
We wensen je veel plezier met de producten toe! Fijn weekend alvast 🌞
Geverifieerde beoordeling
6 dagen geleden
Een site waar eindelijk de spulletjes naar waarde zijn en je voor weinig geld leuke dingen kunt kopen. Helaas kan ik nog niets zeggen over de kwaliteit, omdat ik alles nog moet installeren. Achteraf betalen een plus en snelle levering. TOP dus
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
3 dagen geleden
Hoi goedemorgen!
Bedankt voor het schrijven van deze review, dat stellen we enorm op prijs! 🤩 Super om te horen dat je tevreden bent over de prijzen van de producten op onze website. We vinden een goede prijs-kwaliteitverhouding enorm belangrijk en bieden dan ook een laagsteprijsgarantie voor de producten die we verkopen! Hopelijk zal je binnenkort ook ervaren dat de kwaliteit super is, we wensen je in elk geval veel plezier toe met de bestelling 💡
Mocht je nog vragen hebben, mag je altijd contact met ons opnemen. Ons Customer Support Team staat voor je klaar! Fijne dag gewenst 🌞
Snelle verzending. Al is dat voor mij bijzaak. Ik heb liever een goed product.
En deze lamp is dat zondermeer. Uitstekende kwaliteit en eenvoudige installatie. De sensor werkt perfect en is goed af te stellen. En mooie vormgeving.
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
2 dagen geleden
Hi goedemorgen!
Dankjewel voor het plaatsen van een review, dat stellen we op prijs! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over het product dat je hebt besteld. Hiernaast is het ook erg fijn om te horen dat je tevreden bent met de snelle levering, we wensen je er dan ook veel plezier mee! 😁
Mochten we je nog ergens bij kunnen helpen, laat dit dat gerust weten. Onze klantenservice staat voor je klaar! 💡 Fijne dag gewenst!
Geverifieerde beoordeling
8 dagen geleden
Je krijgt duidelijke informatie over je bestelling via de mail. Ook een onderdeel van je bestelling laten vervallen is geen probleem, de rekening wordt meteen aangepast. Ik kan geen verbeteringen voorstellen.
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
7 dagen geleden
Hi goedemorgen,
Bedankt voor jouw review. Wat goed om te horen dat je goed geïnformeerd bent over de status van je bestelling. We vinden het namelijk erg belangrijk om als klant precies te weten wanneer je de bestelling kunt verwachten!
Super dat het ook is gelukt om je bestelling aan te passen naar de producten die je nog wenste te ontvangen. Hopelijk zijn deze producten ook helemaal naar wens! We wensen je er veel plezier mee 💡
Als we je nog ergens bij kunnen helpen, horen we dit graag. Voor nu veel plezier met je bestelling en een fijne dag! ✨
Snelle levering, mooi product. Eerst getwijfeld of we 1 of 2 lampen zouden installeren in schildersatelier, maar 40 Watt Led is echt een hele stoot licht!
Wel een hele grote doos voor 1 lamp, dat kan beter.
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
13 dagen geleden
De bestelling en de levering van het produkt waren zeker OK en volgens afspraak de levering was volledig zonder beschadiging het produkt was wat wij ons voorstelden dus alles OK
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
11 dagen geleden
Goedemorgen!
Heel erg bedankt voor jouw review. Wat fijn om te horen dat alles goed is verlopen en dat je tevreden bent over je ervaring met ons! 😁 We wensen je dan ook veel plezier met jouw bestelling toe.
Mochten we je nog ergens bij kunnen helpen, mag je altijd contact met ons opnemen. Ons Customer Support Team staat voor je klaar! Fijne dag gewenst 🌞
Geverifieerde beoordeling
3 dagen geleden
De lampjes zijn geweldig en veel Goedkoper dan in de winkel. Ze zijn heel snel geleverd en branden heel mooi. Raden deze firma aan omdat levering volgens afspraak is gebeurd.
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
3 dagen geleden
Hi goedemiddag!
Dankjewel voor het schrijven van een review. Wat fijn om te horen dat de grondspots helemaal aan de wensen voldoen, ze laten de tuin ook prachtig uitkomen op deze manier! Super dat de prijs hiervan ook naar tevredenheid is, een goede prijs-kwaliteitverhouding vinden we dan ook enorm belangrijk, zodat jij goedkoop én lang kunt genieten van prachtige verlichting 💡.
We wensen je veel plezier met de producten toe. Mochten we je nog eens ergens bij kunnen helpen, laat dit gerust weten. Ons Customer Support Team staat voor je klaar!🌞
Geverifieerde beoordeling
4 dagen geleden
Goede omschrijving, service en snel bezorgd. Altijd wel een leuke aanbieding bij Into-Led en de prijzen zijn lager dan bij de meeste andere en hier vaak een lange garantie.
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
3 dagen geleden
Hi goedemiddag! 🌞
Bedankt voor jouw review, wat super om te horen dat je zo tevreden bent! Fijn dat je op de website al veel informatie hebt kunnen vinden over het product en dat de prijzen en garantie helemaal aan de wensen voldeden!
Super dat de producten vervolgens ook zo snel bij je zijn geleverd, zodat je direct aan de slag kon met de producten! Hier wensen we je dan ook veel plezier mee 💡.
Mochten er nog vragen zijn, horen we dat graag. Onze Customer Support staat voor je klaar. Fijne dag gewenst!
Gekozen voor 24u levering welke 5 dagen duurde , denk niet dat IntoLed daar iets aan kan doen PostNL wel maar die was niet thuis !. . Bestelling was verder prima product.
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
12 mei 2023
Hi goedemorgen!
Bedankt voor je review, dat stellen we enorm op prijs. Erg vervelend dat je na de vorige ervaring lange tijd hebt moeten wachten op de levering van de juiste producten. Onze excuses voor het ongemak 😰.
Gelukkig is dit uiteindelijk wel nog in goede staat bij je afgeleverd en is het product helemaal naar wens. Erg fijn! We wensen je dan ook veel plezier met deze juiste TL verlichting!
Mochten wij je nog ergens bij kunnen helpen, horen we het graag. Prettige dag gewenst! 🌞
Geverifieerde beoordeling
4 mei 2023
Wat mij bevalt,
is de goede en snelle communicatie met de firma.
Niet meer leverbaar, dan gaan ze gelijk aan de slag om vervangende onderdelen te vinden voor je.
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
5 dagen geleden
Gewoon gewoon.
Bestellen netjes thuis krijgen met aller erop en eraan.
Gewoon geen gezeur en gewoon doen wat er gezegd en afgesproken is.
Zeker aan te bevelen
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
3 dagen geleden
Hi goedemorgen,
Dankjewel voor het schrijven van een review. Wat goed om te horen dat je zo tevreden bent over je ervaring en dat alles in goede orde bij je is aangekomen. Super dat dit precies is zoals we hadden beloofd 👍.
We wensen je dan ook veel plezier met de bestelling toe. Mocht je nog vragen hebben, horen we dat graag. Prettige dag gewenst! 🌞
Geverifieerde beoordeling
7 mei 2023
We hadden een inbouwspot, met een productiefout ontvangen. Hierover gebeld met klantenservice en wij hebben de volgende dag een nieuw exemplaar ontvangen.
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
10 mei 2023
Prima producten en snelle service!
Was een product met lange levertijd, wordt dan meteen op geattendeerd met de vraag of je een alternatief wenst, top!
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
12 mei 2023
Goedemorgen!
Heel erg bedankt voor jouw review. Wat fijn om te horen dat alles goed is verlopen en dat je tevreden bent over de ervaring! 😁 Goed om te horen dat we je goed hebben kunnen helpen bij de bestelling die niet voorradig was en je een goed alternatief hebt kunnen vinden. We wensen je hier dan ook veel plezier mee!
Mochten we je nog ergens bij kunnen helpen, mag je altijd contact met ons opnemen. Ons Customer Support Team staat voor je klaar! Fijne dag gewenst 🌞
Geverifieerde beoordeling
4 mei 2023
Meteen antwoorden op de mail, goede service, was lamp defect, na mailcontact nieuwe spot gekregen.
Pas mooie spot gekocht voor in boom, mooi product.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen:
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.