Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
30 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede beantwoording door klantenservice. Via de website kon ik niet het juiste onderdeel vinden. Het type koelkast dat ik heb stond er niet op. Ik selecteerde een zelfde onderdeel van een ander vergelijkbaar type koelkast van hetzelfde merk Siemens en stuurde een vraag in, met uitleg wat ik zocht en foto's van mijn type plaatje. Daarop kreeg ik eerst de informatie van het andere type (beetje onhandig van Ruben, hij had de vraag niet zorgvuldig gelezen). Toen ik daar op reageerde kreeg ik later van Saskia een helder antwoord over het onderdeel van het juiste type koelkast met een heldere exploded view tekening
Ik geef niet vijf sterren, maar een ster minder omdat ik het onderdeel wel erg duur vindt. Ik had ongeveer 2x5 euro verwacht, maar het was 2x 20 euro.... Voelt een beetje duur voor 2 plastic dopjes. Maar goed, er was geen andere website waar ik deze onderdelen kon vinden.
8/8/2023 twee onderdelen besteld voor onze vaatwasser, zou binnen 2-4 werkdagen geleverd worden.
Het is nu 18/9/2023 en we hebben nog niets ontvangen!
Partij is telefonisch niet bereikbaar (nergens kun je een telefoonnummer vinden!!) en per mail reageren ze sporadisch.
Op ons laatste verzoek het geld zsm weer terug te storten (2 weken terug) hebben we ook niets meer vernomen.
Dat is niet leverbaar is kan ik nog begrijpen maar zo slecht bereikbaar zijn en niet reageren is een no-go wat mij betreft. Jammer is ook dat onze vaatwasser het nu al WEEEKEN niet doet :-(
Ik zou er geen zaken mee doen.
Goedendag, het spijt me te horen dat je niet tevreden bent met het product. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
7 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Product prima… levertijd lang.
Product prima… levertijd lang.
Beoordeling melden
15 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
product is (nog) niet geleverd?
Beoordeling melden
3 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
reageren als een pakket zoek is
Beoordeling melden
1 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Snel het juiste product in huis
Beoordeling melden
28 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Retourneren is een heel gedoe.
Beoordeling melden
9 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Onderdeel is exorbintant duur.
Beoordeling melden
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Twee keer het verkeerde product
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
12 jul 2023
Goedendag, Het spijt me te horen dat je niet het juiste onderdeel hebt ontvangen. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
6 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Wat je beloofd moet je nakomen
Beoordeling melden
12 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
De juiste onderdelen opsturen
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
12 okt 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat het door jou bestelde product niet past. We hebben contact met je opgenomen om het verder uit te zoekn. Juliette, Klantenservice FixPart
7 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Onderdeel goed aangekomen
Verzendkosten aan de hoge kant
Beoordeling melden
26 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Telefonische bereikbaarheid !
Beoordeling melden
29 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Mijn product is niet geleverd
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
31 jan 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. We staan in contact met de vervoerder en hebben hierover ook contact met je opgenomen. Bram, Klantenservice FixPart
12 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De levertijd duurt erg lang.
Beoordeling melden
5 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Goed, alleen best wel prijzig
Beoordeling melden
15 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Kapot product en geen reactie
Beoordeling melden
28 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Onderdeel is nooit aangekomen
Beoordeling melden
20 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Mij een artikel heel leveren
Beoordeling melden
24 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Reageren op retour zendingen
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
25 jul 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je niet het juiste product hebt ontvangen. We hebben je de instructies gestuurd waarmee je het product kunt retourneren. Het kan zijn dat deze in de spam is beland, dus kijk daar ook even. Bram, Klantenservice FixPart