FixPart.nlBeoordelingen:
13.456 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden65.102 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
30 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede beantwoording door klantenservice. Via de website kon ik niet het juiste onderdeel vinden. Het type koelkast dat ik heb stond er niet op. Ik selecteerde een zelfde onderdeel van een ander vergelijkbaar type koelkast van hetzelfde merk Siemens en stuurde een vraag in, met uitleg wat ik zocht en foto's van mijn type plaatje. Daarop kreeg ik eerst de informatie van het andere type (beetje onhandig van Ruben, hij had de vraag niet zorgvuldig gelezen). Toen ik daar op reageerde kreeg ik later van Saskia een helder antwoord over het onderdeel van het juiste type koelkast met een heldere exploded view tekening
Ik geef niet vijf sterren, maar een ster minder omdat ik het onderdeel wel erg duur vindt. Ik had ongeveer 2x5 euro verwacht, maar het was 2x 20 euro.... Voelt een beetje duur voor 2 plastic dopjes. Maar goed, er was geen andere website waar ik deze onderdelen kon vinden.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
18 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
8/8/2023 twee onderdelen besteld voor onze vaatwasser, zou binnen 2-4 werkdagen geleverd worden.
Het is nu 18/9/2023 en we hebben nog niets ontvangen!
Partij is telefonisch niet bereikbaar (nergens kun je een telefoonnummer vinden!!) en per mail reageren ze sporadisch.
Op ons laatste verzoek het geld zsm weer terug te storten (2 weken terug) hebben we ook niets meer vernomen.
Dat is niet leverbaar is kan ik nog begrijpen maar zo slecht bereikbaar zijn en niet reageren is een no-go wat mij betreft. Jammer is ook dat onze vaatwasser het nu al WEEEKEN niet doet :-(
Ik zou er geen zaken mee doen.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor FixPart.nl
3 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Niet tijdig geleverd.
Ik koos voor Fix Part omdat het product de volgende dag geleverd zou worden. Het bleek echter de volgende dag nog niet eens bij PostNL aangeleverd te zijn. HIer baalde ik van, omdat het wel duurder was.
Beoordeling melden
21 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
prima product, maar een bizar hoge prijs
fijn dat ik de knop van mijn fornuis kon vervangen, maar bijna 40 euro voor een simpele draaiknop van plastic? typische prijs voor een product waarvan de aanbieder weet dat de koper geen keuze heeft.
Beoordeling melden
2 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
het vervoers bedrijf die de spullen afleveren krijgt van mij maar 1 ster
ook fixpart iets kiein besteld zo u zo door de brieven kunnen was meer kwijt aan verzend kosten dan aan het bestelde
Beoordeling melden
23 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Levertijd was bijna een half jaar in plaats van de verwachtte 2 weken. Als ik hiervoor mailde werd er telkens een levertijd belooft die uiteindelijk niet klopte.
Beoordeling melden
10 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen adequate reactie op vraag.
Artikel besteld, verkeerd geleverd, foto bleek verkeerd geplaatst te zijn. Geen reactie op mijn vraag waarom er geen handleiding bij het apparaat zat.
Beoordeling melden
20 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen bel mogelijkheid
Kan niet bellen dus is dan moeilijk uitteleggen wat ik precies bedoelt
Voor de rest vlugge reactie
Aardig mailverkeer beetje onpersoonlijk
Beoordeling melden
14 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Zonde van extra betaling
Extra betaald voor levering de volgende dag maar helaas liet de verzender het afweten dus toch nog een dag langer moeten wachten.
Beoordeling melden
28 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Dyson stofbak
Had verkeerde artikel besteld helaas hadden ze zelf ook de goede in het bezit.
En helaas komen de verzendkosten voor de verzender.
Beoordeling melden
30 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Levertijd was te lang. Belofte was 2-3 werkdagen, werkelijkheid 8 werkdagen. Geen bericht over vertraging ontvangen.
Beoordeling melden
8 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Te hoge verzendkosten.
Erg jammer dat er 6,95 aan verzendkosten wordt gerekend voor iets dat door de brievenbus past.
Beoordeling melden
2 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
De bestelling was langer onderweg dan aangegeven.
Verder prima
Beoordeling melden
4 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Hoge verzendkosten voor relatief kleine onderdelen
Beoordeling melden
28 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Levertijd wordt niet nagekomen
Beoordeling melden
20 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Snel geleverd
Beoordeling melden
8 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
26 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
8 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb in januari wat besteld, steeds kreeg ik te horen, dat het pakketje vertraagd was, steeds een week , tien dagen, eerst kreeg ik daar steeds een berichtje van. Toen niet meer, ik heb toen informatie ingewonnen bij jullie en ja het zou nog komen maar jullie waren vergeten mij te informeren. Het kwam maar niet. Toen wilde ik geld terug en een bos bloemen ,want ik geloofde er niet meer in. Toen kreeg ik bericht per omgaande terug dat het niet meer kwam, uit de handel genomen was maar dat ik een vervangende kon bestellen! Wel bijbetalen maar dan zou het er over drie dagen zijn. Correct, dat klopte!!! Had dat dan niet eerder gekund? Ik heb 3 maanden gewacht! Het ging om een filter in afzuigkap
Beoordeling melden
13 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Bedenkelijk bedrijf !
Op de site in voorraad maar al snel bleek geen voorraad, ze wilden het geld terug betalen maar daar nooit positief bericht ip gehad toen ik zei ok. Nu heeft men alsnog de producten laten afsturen maar ik ben al voorzien. Terug betalen als de produkten zijn geretourneerd via post nl punt. Heel slecht communicatie niet en het risico ligt nu bij mij als klant. Daar houden wij niet van, zeggen wat je doet en doen wat je zegt! Voorraad is voorraad en terug betalen is terug betalen . Fix part houdt zich niet aan de regels ! Mijden deze winkel is mijn advies !
Beoordeling melden
31 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen uitnodiging versturen voor feed-back over een stofzuigerslang of voor een orderbedrag tot €100. 5 mails van bevestiging en daarna herhaalmails om maar feed back te geven is gewoon te veel van het goede. Als bedrijf zou je onderscheid moeten maken hoe je daar mee om wil gaan. Bij een kleine bestelling zou je als bedrijf ervan moeten uitgaan dat alles perfect loopt, mensen benaderen je toch wel indien er iets niet klopt maar zo erg is dat toch allemaal niet…. Mijn advies stoppen met feed back vragen en daarover herhalingen sturen
Beoordeling melden
27 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen compleet scheerhoofd
Ik dacht een compleet scheerhoofd voor de Philishave HQ5425 te hebben besteld gezien de beschrijving en foto op de webshop. Echter bij ontvangst bleken er alleen koppen te zijn geleverd. Terugkijkend op de webshop staat het inderdaad verscholen dat het 3 koppen zijn. Daarna geprobeerd een los scheerkophouder te bestellen. Nul op het request. Ik zit nu met 3 koppen zonder houder. Dit terwijl ik alleen een vervangende scheerkophouder uit de 5000serie nodig heb voor mijn HQ5425. Kortom een desillusie.
Beoordeling melden