Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
30 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede beantwoording door klantenservice. Via de website kon ik niet het juiste onderdeel vinden. Het type koelkast dat ik heb stond er niet op. Ik selecteerde een zelfde onderdeel van een ander vergelijkbaar type koelkast van hetzelfde merk Siemens en stuurde een vraag in, met uitleg wat ik zocht en foto's van mijn type plaatje. Daarop kreeg ik eerst de informatie van het andere type (beetje onhandig van Ruben, hij had de vraag niet zorgvuldig gelezen). Toen ik daar op reageerde kreeg ik later van Saskia een helder antwoord over het onderdeel van het juiste type koelkast met een heldere exploded view tekening
Ik geef niet vijf sterren, maar een ster minder omdat ik het onderdeel wel erg duur vindt. Ik had ongeveer 2x5 euro verwacht, maar het was 2x 20 euro.... Voelt een beetje duur voor 2 plastic dopjes. Maar goed, er was geen andere website waar ik deze onderdelen kon vinden.
8/8/2023 twee onderdelen besteld voor onze vaatwasser, zou binnen 2-4 werkdagen geleverd worden.
Het is nu 18/9/2023 en we hebben nog niets ontvangen!
Partij is telefonisch niet bereikbaar (nergens kun je een telefoonnummer vinden!!) en per mail reageren ze sporadisch.
Op ons laatste verzoek het geld zsm weer terug te storten (2 weken terug) hebben we ook niets meer vernomen.
Dat is niet leverbaar is kan ik nog begrijpen maar zo slecht bereikbaar zijn en niet reageren is een no-go wat mij betreft. Jammer is ook dat onze vaatwasser het nu al WEEEKEN niet doet :-(
Ik zou er geen zaken mee doen.
Op de site kon ik het gezochte onderdeel snel vinden. Besteld binnen no time in huis. Dus ik kon het apparaat snel weer gebruiken.
Heel tevreden.
Beoordeling melden
9 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede en Juiste levering. alleen niet binnen de beloofde tijd (vandaag besteld, morgen in huis) maar na 2 dagen.
Beoordeling melden
9 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering van onbeschadigd product
Beoordeling melden
9 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering, uitgebreid assortiment.
Beoordeling melden
9 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Duidelijke website
Beoordeling melden
9 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
je krijgt geleverd wat er is besteld en dat wil je als klant binnen een redelijke termijn.
Beoordeling melden
9 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Goed en snel
Veel keuzes en snelle bezorging en goede prijs
Beoordeling melden
9 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
snelle service, in een woord geweldig.
Beoordeling melden
9 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Duidelijke site
Beoordeling melden
8 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
zeer slechte service, Product retour, Geen geld terug gekregen,geen reactie op mails.
Product retour,wacht meer dan een maand op mijn geld,reageert niet op mails. Voel me opgelicht.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
12 mei 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je nog geen terugbetaling hebt ontvangen. Ik zie dat de bestelling retour is gekomen en is terugbetaald. Mocht je het toch nog niet hebben ontvangen, laat het ons dan weten. Michèle, Klantenservice FixPart
Voor een bestelling die naderhand niet meer leverbaar bleek te zijn (electronica) heeft Fixparts de moeite genomen een vervanger voor me te vinden. Geweldige service.
Net als bij mijn vorige bestellingen zeer tevreden.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.