FixPart.nlBeoordelingen:
13.498 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden64.965 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
30 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede beantwoording door klantenservice. Via de website kon ik niet het juiste onderdeel vinden. Het type koelkast dat ik heb stond er niet op. Ik selecteerde een zelfde onderdeel van een ander vergelijkbaar type koelkast van hetzelfde merk Siemens en stuurde een vraag in, met uitleg wat ik zocht en foto's van mijn type plaatje. Daarop kreeg ik eerst de informatie van het andere type (beetje onhandig van Ruben, hij had de vraag niet zorgvuldig gelezen). Toen ik daar op reageerde kreeg ik later van Saskia een helder antwoord over het onderdeel van het juiste type koelkast met een heldere exploded view tekening
Ik geef niet vijf sterren, maar een ster minder omdat ik het onderdeel wel erg duur vindt. Ik had ongeveer 2x5 euro verwacht, maar het was 2x 20 euro.... Voelt een beetje duur voor 2 plastic dopjes. Maar goed, er was geen andere website waar ik deze onderdelen kon vinden.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
18 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
8/8/2023 twee onderdelen besteld voor onze vaatwasser, zou binnen 2-4 werkdagen geleverd worden.
Het is nu 18/9/2023 en we hebben nog niets ontvangen!
Partij is telefonisch niet bereikbaar (nergens kun je een telefoonnummer vinden!!) en per mail reageren ze sporadisch.
Op ons laatste verzoek het geld zsm weer terug te storten (2 weken terug) hebben we ook niets meer vernomen.
Dat is niet leverbaar is kan ik nog begrijpen maar zo slecht bereikbaar zijn en niet reageren is een no-go wat mij betreft. Jammer is ook dat onze vaatwasser het nu al WEEEKEN niet doet :-(
Ik zou er geen zaken mee doen.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor FixPart.nl
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
De aandrijfmotor met de meenemer van de Samsung, combimagnetron waren niet compatibel. Op de as er wat af geslepen toen is het gelukt.
Beoordeling melden
11 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
11 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Ik ben zeer tevreden over het product dat ik bij jullie heb gekocht.
Alleen vind ik het jammer dat ik€6,- heb betaald voor verzendkosten terwijl het rubberen ringetje dat voor mijn dolce gustu mini makkelijk door de brievenbus past en als brievenbus post verzonden kon worden in die bubbeltjes envelop die jullie hebben gebruikt.
Beoordeling melden
11 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Het onderdeel bleek groter te zijn dan de aansluiting nodig had
Beoordeling melden
11 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Pakbon
Ik heb 2 rubbers besteld van 2 verschillende koelkasten. 'n pakbon in de doos zou fijn zijn. Verder prima en snel geleverd. Van een koel/vriescombinatie heb ik een rubber gekregen maar daar zijn er twee op. Op de site moet je dan kunnen kiezen welke je wilt lijkt me
Beoordeling melden
11 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Na tweede bestelling goede onderdeel geleverd.is alleen erg duur product geworden door op advies van de website dat verkeerde onderdeel eerste x is besteld en daar de verzendkosten niet terug krijgt.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
11 dagen geleden
Goedendag, het spijt me te horen dat je niet tevreden bent. Wanneer je een product wil retourneren en het is verkeerd besteld, dan zijn de retourkosten voor jouw rekening. De kosten voor de heenzending betalen we wel aan je terug. Mocht je hier toch nog vragen over hebben, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
28 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering, maar er miste een onderdeel. Ik heb hierover een mail gestuurd naar de klantenservice.
Beoordeling melden
28 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Teleurgesteld
Hallo,
Toen ik het onderdeel bestelde gaven jullie aan dat het op voorraad was en was de levertijd 1a2 weken. Uiteindelijk heb ik er 4 maand op moeten wachten! Je geeft op de site dus een verkeerde verwachting. Daar ben ik het meest teleurgesteld in.
Met vriendelijke groet,
Frank van Vilsteren
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
13 dagen geleden
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Ik zie dat er inderdaad wat vertraging is geweest omdat het product niet op voorraad was. Onze welgemeende excuses daarvoor. Ik zie dat jouw bestelling nu geleverd is. Mocht er toch iets niet kloppen, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
27 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Very expensive, Suport only in Dutch 🤬
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
13 dagen geleden
Good day, I am sorry to hear that you are not satisfied. We have a cheaper alternative available for many products. If you would like more information about this, please let us know. Bram, FixPart customer service
27 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Klanten service kan veel beter. Wacht al dagen op een oplossing voor een kapot geleverd onderdeel
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
13 dagen geleden
Goedendag, het spijt me dat te horen. We hebben het product kosteloos opnieuw naar je verstuurd. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
26 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering, slechte communicatie.
Snelle levering.
Helaas worden daarna mijn vragen niet goed gelezen. Ik probeer het nu voor de vierde keer.
Beoordeling melden
26 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
(Zeer) lange levertijd van zo’n twee weken, en helaas verkeerd onderdeel ontvangen. Uiteindelijk na bijna twee maanden het juiste onderdeel ontvangen.
Tevens is betaalde prijs voor dit specifieke onderdeel twee keer zo hoog als bij anderen.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
26 apr 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Helaas had de levering wat vertraging op gelopen, waarvoor onze excuses. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
25 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Helaas ben ik niet zo positief buitendeelntrommel voor wasmachine besteld. Helaas beschadigd aangekomen stukjes afgebroken maar gelukkig geen belangrijke delen dus vandaar!!
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
26 apr 2024
Goedendag, Het spijt me te horen dat het product niet in goede staat is geleverd. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
24 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ergens anders had ik ook wel eens besteld op zondag, was maandag binnen
Bij jullie ook op zondag besteld maar pas woensdag binnen gekomen, ook een fout van de vervoerder
Beoordeling melden
24 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
LV
Lex v.
Amsterdam
23 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Het duurt wel lang om het op te sturen vanuit Frankrijk of all places en dan de verpakking, dat is wel heel veel karton, papier etc
Beoordeling melden
23 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb mijn product retour gestuurd , dit ook aangemeld via de site . Vervolgens een vreemde mail waarin ik het type nummer product moest doorgeven , klantenservice wederom gemaild maar geen reactie … retour nog niet verwerkt en geen geld terug
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
24 apr 2024
Goedendag, het spijt me dat te horen. Ik zie dat de bestelling retour is gekomen. We hebben de bestelling inmiddels terugbetaald. Bram, Klantenservice FixPart
22 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden