FixPart.nlBeoordelingen:
13.483 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden65.035 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
30 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede beantwoording door klantenservice. Via de website kon ik niet het juiste onderdeel vinden. Het type koelkast dat ik heb stond er niet op. Ik selecteerde een zelfde onderdeel van een ander vergelijkbaar type koelkast van hetzelfde merk Siemens en stuurde een vraag in, met uitleg wat ik zocht en foto's van mijn type plaatje. Daarop kreeg ik eerst de informatie van het andere type (beetje onhandig van Ruben, hij had de vraag niet zorgvuldig gelezen). Toen ik daar op reageerde kreeg ik later van Saskia een helder antwoord over het onderdeel van het juiste type koelkast met een heldere exploded view tekening
Ik geef niet vijf sterren, maar een ster minder omdat ik het onderdeel wel erg duur vindt. Ik had ongeveer 2x5 euro verwacht, maar het was 2x 20 euro.... Voelt een beetje duur voor 2 plastic dopjes. Maar goed, er was geen andere website waar ik deze onderdelen kon vinden.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
18 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
8/8/2023 twee onderdelen besteld voor onze vaatwasser, zou binnen 2-4 werkdagen geleverd worden.
Het is nu 18/9/2023 en we hebben nog niets ontvangen!
Partij is telefonisch niet bereikbaar (nergens kun je een telefoonnummer vinden!!) en per mail reageren ze sporadisch.
Op ons laatste verzoek het geld zsm weer terug te storten (2 weken terug) hebben we ook niets meer vernomen.
Dat is niet leverbaar is kan ik nog begrijpen maar zo slecht bereikbaar zijn en niet reageren is een no-go wat mij betreft. Jammer is ook dat onze vaatwasser het nu al WEEEKEN niet doet :-(
Ik zou er geen zaken mee doen.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor FixPart.nl
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Niet duidelijk hoeveel stuks
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
8 dagen geleden
Goedendag, Al onze producten worden geleverd zoals afgebeeld op de website. Mocht je nog vragen hebben over het juiste product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Pakket is nog niet afgeleverd
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
8 dagen geleden
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. We staan in contact met de vervoerder en hebben hierover ook contact met je opgenomen. Bram, Klantenservice FixPart
11 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Ik heb een touwtje besteld en moest bijna 7 euro verzendkosten betalen .
Omdat ik op vakantie was tijdens de bezorging ervan,werd het touwtje naar een postnl punt gebracht .
Dit terwijl het makkelijk door mijn brievenbus past.
Voor een groot pakket snap ik de hoge verzendkosten en het doorsturen naar een afhaalpunt.
Maar niet voor een touwtje in een envelop
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
8 dagen geleden
Goedendag, voor al onze zendingen hanteren we hetzelfde bedrag voor de verzendkosten. Hiervoor krijg je terug dat het pakket in goede staat wordt geleverd, voldoende beschermd is en ook krijg je een tracking link waarmee je de zending kunt volgen. Mocht je nog vragen hebben, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
11 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
“Vandaag besteld morgen in huis” helaas niet waargemaakt. Dinsdag besteld vrijdag bezorgd. Verder prima.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
8 dagen geleden
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Helaas had de levering wat vertraging op gelopen, waarvoor onze excuses. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
11 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Onjuiste informatie niet erg klant gericht
Als eerste duurde de levering niet 3-5 werkdagen maar 9 werkdagen. 2e bij vragen krijg je antwoord alsof je een rare vraag stelt.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
8 dagen geleden
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Helaas had de levering wat vertraging op gelopen, waarvoor onze excuses. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
11 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Niet gekregen wat wij besteld hebben maar wel betaald !
En nu zie maar hoe je geld terugkrijgt of het bestelde product ?
Zeer slecht !!!!!!
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
11 dagen geleden
Goedendag, het spijt ons te horen dat je niet het juiste product heeft ontvangen. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Zelf retourkosten betalen na verkeerde levering
Ik heb een stofzuigerslang van 3 meter besteld zoals op de afbeelding van de site stond, maar kreeg een standaard slang geleverd van 1.50 meter deze teruggestuurd maar moest zelf de retourkosten betalen! Slechte service !!!
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
8 dagen geleden
Goedendag, het spijt me te horen dat je niet tevreden bent. Wanneer je een product wil retourneren en het is verkeerd besteld, dan zijn de retourkosten voor jouw rekening. De kosten voor de heenzending betalen we wel aan je terug. Mocht je hier toch nog vragen over hebben, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Heb besteld en tot op heden nog niets ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
13 dagen geleden
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. Ik zie dat het geleverd zou moeten zijn. We hebben contact met je opgenomen om het een en ander uit te zoeken. Bram, Klantenservice FixPart
1 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Wieltjes stofzuiger
Wieltjes besteld voor stofzuiger. Krijg ik de miniatuurversie opgestuurd.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
13 dagen geleden
Goedendag, het spijt me te horen dat het door jou bestelde product niet past. Op basis van een typenummer kunnen we vast stellen of een product geschikt is voor een specifiek apparaat. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
30 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Na tweede bestelling goede onderdeel geleverd.is alleen erg duur product geworden door op advies van de website dat verkeerde onderdeel eerste x is besteld en daar de verzendkosten niet terug krijgt.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
1 mei 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je niet tevreden bent. Wanneer je een product wil retourneren en het is verkeerd besteld, dan zijn de retourkosten voor jouw rekening. De kosten voor de heenzending betalen we wel aan je terug. Mocht je hier toch nog vragen over hebben, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
30 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Onderdeel van vaatwasser besteld. Deze was helaas kapot. Maar ipv mij een nieuwe te sturen moeten ze het eerst onderzoeken bij de leverancier. Dit duurt al een week. Ik wil gewoon een nieuw product!
Joey Grunewald
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
1 mei 2024
Goedendag, het spijt me dat te horen. We hebben het product kosteloos opnieuw naar je verstuurd. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
30 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Op het juiste adres afleveren
Beoordeling melden
HT
Hendrik t.
Culemborg
29 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
28 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Teleurgesteld
Hallo,
Toen ik het onderdeel bestelde gaven jullie aan dat het op voorraad was en was de levertijd 1a2 weken. Uiteindelijk heb ik er 4 maand op moeten wachten! Je geeft op de site dus een verkeerde verwachting. Daar ben ik het meest teleurgesteld in.
Met vriendelijke groet,
Frank van Vilsteren
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
29 apr 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Ik zie dat er inderdaad wat vertraging is geweest omdat het product niet op voorraad was. Onze welgemeende excuses daarvoor. Ik zie dat jouw bestelling nu geleverd is. Mocht er toch iets niet kloppen, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
28 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
27 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Very expensive, Suport only in Dutch 🤬
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
29 apr 2024
Good day, I am sorry to hear that you are not satisfied. We have a cheaper alternative available for many products. If you would like more information about this, please let us know. Bram, FixPart customer service
27 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
27 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Klanten service kan veel beter. Wacht al dagen op een oplossing voor een kapot geleverd onderdeel
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
29 apr 2024
Goedendag, het spijt me dat te horen. We hebben het product kosteloos opnieuw naar je verstuurd. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart