FixPart.nlBeoordelingen:
13.483 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden65.035 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
30 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede beantwoording door klantenservice. Via de website kon ik niet het juiste onderdeel vinden. Het type koelkast dat ik heb stond er niet op. Ik selecteerde een zelfde onderdeel van een ander vergelijkbaar type koelkast van hetzelfde merk Siemens en stuurde een vraag in, met uitleg wat ik zocht en foto's van mijn type plaatje. Daarop kreeg ik eerst de informatie van het andere type (beetje onhandig van Ruben, hij had de vraag niet zorgvuldig gelezen). Toen ik daar op reageerde kreeg ik later van Saskia een helder antwoord over het onderdeel van het juiste type koelkast met een heldere exploded view tekening
Ik geef niet vijf sterren, maar een ster minder omdat ik het onderdeel wel erg duur vindt. Ik had ongeveer 2x5 euro verwacht, maar het was 2x 20 euro.... Voelt een beetje duur voor 2 plastic dopjes. Maar goed, er was geen andere website waar ik deze onderdelen kon vinden.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
18 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
8/8/2023 twee onderdelen besteld voor onze vaatwasser, zou binnen 2-4 werkdagen geleverd worden.
Het is nu 18/9/2023 en we hebben nog niets ontvangen!
Partij is telefonisch niet bereikbaar (nergens kun je een telefoonnummer vinden!!) en per mail reageren ze sporadisch.
Op ons laatste verzoek het geld zsm weer terug te storten (2 weken terug) hebben we ook niets meer vernomen.
Dat is niet leverbaar is kan ik nog begrijpen maar zo slecht bereikbaar zijn en niet reageren is een no-go wat mij betreft. Jammer is ook dat onze vaatwasser het nu al WEEEKEN niet doet :-(
Ik zou er geen zaken mee doen.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor FixPart.nl
14 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering maanden later
Levertijd zonder communicatie maanden uitgesteld. Bij vragen hierover weinig hulp.
Beoordeling melden
14 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Verkeerd geleverd dus niet goed
Beoordeling melden
13 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Door te reageren op retouren formulier en mail
Beoordeling melden
13 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Slecht, nooit bestellen.
Slecht, en nog slechter dan dat. Verkeerde artikel geleverd gekregen en om het terug te sturen moet je nog betalen ook.
Beoordeling melden
13 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Bedenkelijk bedrijf !
Op de site in voorraad maar al snel bleek geen voorraad, ze wilden het geld terug betalen maar daar nooit positief bericht ip gehad toen ik zei ok. Nu heeft men alsnog de producten laten afsturen maar ik ben al voorzien. Terug betalen als de produkten zijn geretourneerd via post nl punt. Heel slecht communicatie niet en het risico ligt nu bij mij als klant. Daar houden wij niet van, zeggen wat je doet en doen wat je zegt! Voorraad is voorraad en terug betalen is terug betalen . Fix part houdt zich niet aan de regels ! Mijden deze winkel is mijn advies !
Beoordeling melden
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Retour aanvraag duurt erg lang
Retour aanvraag eindelijk in behandeling nemen
Beoordeling melden
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Besteld/betaald maar niets ontvangen
Onderdeel besteld en betaald en volgens website verzonden, maar ik heb nog niets binnen en ook geen track & trace.
Ook geen reacties op mijn mails
Beoordeling melden
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Diffuser
Het onderdeel zou passen op het type model dat ik heb, maar dat is totaal niet het geval. Nou heb ik 25 euro uitgegeven aan iets waar ik dus niets mee kan. Heel balen.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
12 apr 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat het door jou bestelde product niet past. Op basis van een typenummer kunnen we vast stellen of een product geschikt is voor een specifiek apparaat. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Verzending was prima, maar ik vind het schandalig duur, 2 borgveertje 33 euro, in een onnoemelijk onnodig grote envelop met euro os verzenkosten terwijl het in een envelop van 1.05 met de post gekund had.....
Verzending
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
12 apr 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je niet tevreden bent. Al onze producten worden op dezelfde manier verzonden om te zorgen dat het goed wordt geleverd. Daarnaast bieden we ook voor veel originele producten een goedkoper alternatief. Mocht je daar meer informatie over willen, neem dan contact met ons op. Bram, Klantenservice FixPart
LC
Lut C.
Aardenburg
10 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Pakketje is niet aangekomen
Beoordeling melden
10 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb betaald maar niets ontvangen. Moeilijk te bereiken alleen per mail waar ook slecht op gereageerd word. Als een klant iets wat hij betaald heeft niet heeft ontvangen, dan ga je zelf op onderzoek uit. Zoals bij de distribiteur en het ophaal depot. Is dat zonder resultaat stort je het geld terug of verstuur je het betaalde niet ontvangen product opnieuw. Jullie hebben een deal met post .nl niet ik.
Beoordeling melden
9 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Gewoon duur, maar wat moet je anders.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
12 apr 2024
Goedendag, Het spijt me te horen dat je niet tevreden bent. Voor veel producten hebben we een goedkoper alternatief beschikbaar. Mocht je hier meer informatie over willen, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
9 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
9 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
vanaf het begin duidelijk dat het geleverde niet conform specs is en op herhaaldelijke vragen over hoe te retourneren enkel het bericht: stuur meer info.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
12 apr 2024
Goedendag, het spijt ons te horen dat je niet het juiste product heeft ontvangen. We hebben de retourinstructies gestuurd zodat je het product kan retourneren. Het kan zijn dat deze in de spam terecht is gekomen, dus kijk daar ook even. Bram, FixPart klantenservice
8 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Er staat bij product dat het een origineel product betreft. Maar ik heb dat nooit ontvangen. Product gaat retour. Afwikkeling daarvan is op orde.
Beoordeling melden
8 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Reactietijd klantenservice erg lang
Retouraanvraag nog niet beantwoord
Beoordeling melden
8 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb mijn product niet ontvangen. Ik raad jullie niemand aan
Beoordeling melden
8 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb in januari wat besteld, steeds kreeg ik te horen, dat het pakketje vertraagd was, steeds een week , tien dagen, eerst kreeg ik daar steeds een berichtje van. Toen niet meer, ik heb toen informatie ingewonnen bij jullie en ja het zou nog komen maar jullie waren vergeten mij te informeren. Het kwam maar niet. Toen wilde ik geld terug en een bos bloemen ,want ik geloofde er niet meer in. Toen kreeg ik bericht per omgaande terug dat het niet meer kwam, uit de handel genomen was maar dat ik een vervangende kon bestellen! Wel bijbetalen maar dan zou het er over drie dagen zijn. Correct, dat klopte!!! Had dat dan niet eerder gekund? Ik heb 3 maanden gewacht! Het ging om een filter in afzuigkap
Beoordeling melden
8 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Besteld artikel plots niet meer leverbaar.
Ik heb een bestelling gedaan en betaald. Het kleinste en goedkoopste deel ontving ik snel, het andere deel bleef weg. Tenslotte gemaild naar FixPart; bellen is helaas niet mogelijk. Uiteindelijk krijg ik bericht dat het artikel niet meer leverbaar is. Het geld wordt teruggestort. Daar wacht ik nog op. Helaas worden de verzendkosten gewoon doorberekend. Zo is het kleinste artikel van mijn bestelling wel erg duur geworden.
Beoordeling melden