FixPart.nlBeoordelingen:
13.456 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden65.102 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
30 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede beantwoording door klantenservice. Via de website kon ik niet het juiste onderdeel vinden. Het type koelkast dat ik heb stond er niet op. Ik selecteerde een zelfde onderdeel van een ander vergelijkbaar type koelkast van hetzelfde merk Siemens en stuurde een vraag in, met uitleg wat ik zocht en foto's van mijn type plaatje. Daarop kreeg ik eerst de informatie van het andere type (beetje onhandig van Ruben, hij had de vraag niet zorgvuldig gelezen). Toen ik daar op reageerde kreeg ik later van Saskia een helder antwoord over het onderdeel van het juiste type koelkast met een heldere exploded view tekening
Ik geef niet vijf sterren, maar een ster minder omdat ik het onderdeel wel erg duur vindt. Ik had ongeveer 2x5 euro verwacht, maar het was 2x 20 euro.... Voelt een beetje duur voor 2 plastic dopjes. Maar goed, er was geen andere website waar ik deze onderdelen kon vinden.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
18 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
8/8/2023 twee onderdelen besteld voor onze vaatwasser, zou binnen 2-4 werkdagen geleverd worden.
Het is nu 18/9/2023 en we hebben nog niets ontvangen!
Partij is telefonisch niet bereikbaar (nergens kun je een telefoonnummer vinden!!) en per mail reageren ze sporadisch.
Op ons laatste verzoek het geld zsm weer terug te storten (2 weken terug) hebben we ook niets meer vernomen.
Dat is niet leverbaar is kan ik nog begrijpen maar zo slecht bereikbaar zijn en niet reageren is een no-go wat mij betreft. Jammer is ook dat onze vaatwasser het nu al WEEEKEN niet doet :-(
Ik zou er geen zaken mee doen.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor FixPart.nl
LK
Luuk K.
Garmerwolde
13 uur geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
13 uur geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
19 uur geleden
Geverifieerde beoordeling
Niet de eerste keer, wel de laatste.
Meermaals hier besteld. Altijd tevreden geweest tot de laatste keer. Ik heb op vrijdag besteld, zou zaterdag geleverd worden. Echter bleek na het bestellen dit niet te kloppen. Contact opgenomen om te annuleren en dat kon niet want het was onderweg. Maar ook dat klopte niet want het pakketje werd pas op zondag overgedragen aan PostNL. Zou maandag geleverd worden maar omdat ik niet op de hoogte werd gehouden heb ik te laat gezien dat het onderweg was en kon ik de bezorging niet meer wijzigen. Nadat ik thuis kwam was het tijdvak van de bezorging al voorbij. Dus ik wilde kijken waar ik het op moest halen (buren of een pakket punt). Maar de bezorger was nog onderweg. Een paar uur later wordt er echter aangegeven dat het pakket al bezorgd was voordat ik thuis was, en wel bij mij zelf. Nu 1.5 week later nog steeds geen stap verder. Onbekend waar het pakket is en uiteraard geen geld terug. Meermaals van de medewerkster een onpersoonlijke reactie gehad, alsof het van een robot komt. Verteld me in een andere context wat ik zelf in de mail ervoor zei. En dus al weet. Zo zonde van mijn tijd dit. €28 en hoop tijd kwijt. Voor mij niet voor herhaling vatbaar. Want al zou het pakket nog boven water komen, gaan ze zeker beweren dat ik te laat ben met retourneren verwacht ik met zo’n slechte service.
Beoordeling melden
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Jullie als bedrijf, is perfect. Alleen bezorging door postnl laat te wensen over. Zeker als je zonder wasmachine zit en postnl komt gewoon niet.
Beoordeling melden
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Helaas,vandaag besteld,morgen in huis,is niet waar.
Beoordeling melden
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Gewenste onderdeel op voorraad en snel geleverd
Gewenste onderdeel (scharnier voor koelkast deur) op voorraad en snel geleverd
Beoordeling melden
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
RW
Ro W.
Purmerend
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Goede en snelle service.
Beoordeling melden
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Snel en naar wens
Beoordeling melden
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Niet volgende dag binnen pas maandag
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
2 dagen geleden
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Helaas had de levering wat vertraging op gelopen, waarvoor onze excuses. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Dat je per telefoon kunt bereiken
Beoordeling melden
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
snel en correcte site en levering.
Beoordeling melden
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Levertijd via GLS is wel erg lang voor 2024
Beoordeling melden
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Onderdeel zoals omschreven en voldoet prima.
Kreeg het onderdeel pas na 3 dagen geleverd!!!
Beoordeling melden
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
klantenservice via email reageert redelijk snel. via chat zou denk ik beter zijn. het was lastig uit te leggen wat ik nodig had, ze begrepen het echt niet dus uiteindelijk zelf maar (gelukkig goed) gegokt. bestellen verloopt wel prima.
Beoordeling melden
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Goede service
Helaas was de eerste bestelling( koelkast deurbak) bij verzending kapot geraakt. Na een mailtje gestuurd te hebben, is er kosteloos en zonder discussie een nieuwe opgestuurd. Bedankt voor de service.👌
Beoordeling melden
4 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Geen enkele reactie als de bestelling niet goed is
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
3 dagen geleden
Goedendag, het spijt me te horen dat je niet tevreden bent met het product. Ik zie dat je niet het juiste product hebt besteld. We hebben je de retourinstructies gestuurd waarmee je het product kunt retourneren. Bram, Klantenservice FixPart