durlinger.comBeoordelingen:
1.536 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden15.457 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
20 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling verliep niet vlekkeloos. Ondanks dat ik mijn adres gewijzigd had, werd mijn bestelling toch naar mijn oude adres gestuurd, zag ik later op de bevestigingsmail.
Eerst klantenservice aan de lijn gehad die me vertelde dat de bestelling geannuleerd zou worden omdat de schoenen die ik besteld had niet op voorraad zouden zijn. Vervolgens krijg ik 2 uur later een mail dat ze verzonden waren, naar het verkeerde adres. Nogmaals de klantenservice gebeld. Ik kreeg een andere dame aan de lijn die mij goed geholpen heeft. Ze kon de levering niet meer wijzigen, maar had wel waardevolle tips om de verzending op een afhaalpunt te laten bezorgen. Zo kreeg ik toch mijn schoenen nog in handen.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
6 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
In de vakantie bij jullie schoenen gekocht,die zaten zo lekken en had geen pijn in mijn linker voet (dystrofie).bij thuiskomst dacht ik. Ik bestel nog eens de zelfde schoenen voor reserve,dus gedaan paar dagen later netjes thuis bezorgd,met het openen dacht ik al O verkeerde doos,schoenen eruit gehaald en ik schrok toch wel van de geel verkleurde linker schoen.jullie heb ik gelijk gebeld en geen probleem ik moest ze opsturen (gelijk) gedaan. Ik zou nieuwe toegestuurd krijgen.dus niet. Ik kreeg gewoon het geld terug gestort,en nu heb ik geen reserve erg jammer van de slechte service.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor durlinger.com
23 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Schoenen op dinsdag besteld. Week erna pas ontvangen.
Was vaderdagkado. Maar niet op tijd ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van durlinger.com
26 jun 2023
Beste, Helaas was het heel erg druk bij PostNL zoals ook te zien was in de Track and Trace code, hierdoor hadden zij een achterstand opgelopen.
Wij hebben het pakket op 14Juni verstuurd, helaas kon PostNL door drukte het pakket pas op 18 Juni verwerken en op 9 Juni leveren. Onze oprechte excuses hiervoor. Liefs Durlinger
OM
Owb M.
Roermond
21 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Dat je niet gewoon kan ruilen maar eerst moet terug sturen en lang op terugbetaling wachten en nieuwe schoenen bestellen en die ook weer betalen
Beoordeling melden
Antwoord van durlinger.com
21 jun 2023
Beste, jammer dat de schoenen niet naar wens waren, helaas is ruilen systeem technisch niet mogelijk, ruilen kan in onze winkels wel altijd! Na ontvangst van de retour kan het tot maximaal 10 dagen duren voordat de terug betaling is ontvangen. Tot op heden hebben we de retour nog niet ontvangen of verwerkt, zodra dat dit is ontvangen krijgt u bericht. U mag altijd met ons mailen info@durlinger.com bij vragen. Liefs Durlinger.
21 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakket kwam te laat aan, waardoor ik het gelijk kon terug sturen om dat de dag al geweest was toen.
Beoordeling melden
Antwoord van durlinger.com
21 jun 2023
Beste, Helaas was het de afgelopen weken heel erg druk bij PostNL zoals ook te zien was in de Track and Trace code, hierdoor hebben zij een achterstand opgelopen, en werden heel veel pakketjes vaak pas een week later geleverd. Heel vervelend, onze excuses. Zodra wij de schoenen retour hebben ontvangen zullen we het betaalde bedrag terug betalen. Liefs Durlinger.
19 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Communicatie, werd gezegd dat het artikel is verstuurd en toch heb ik bijna 14 dagen moeten wachten.
Beoordeling melden
Antwoord van durlinger.com
20 jun 2023
Beste,
Helaas is het momenteel heel erg druk bij PostNL zoals ook te zien is in de Track and Trace code, hierdoor hebben zij een achterstand opgelopen.
PostNL doet zijn uiterste best om alles zo snel mogelijk te verwerken en te leveren.
Voor meer informatie over de vertraging bij PostNL, ga naar https://www.postnl.nl/ontvangen/pakketdrukte/
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Durlinger
13 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
op internet kijken : kleur is anders dan ontvangen .
ik bedoel twee verschillende kleuren tussen internet en ontvangen
Beoordeling melden
HH
Hinke H.
Brunssum
12 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Geroutineerde bestelling terug betalen bij ontvangst.
10 dagen wachttijd is te lang.
Beoordeling melden
11 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Goed product ervaring in winkel slecht zodoende online besteld
Beoordeling melden
10 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering
Beoordeling melden
9 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering duurt veel te lang
Bij Navraag levering kreeg ik zeer ongeïntereseerde medewerkster aan de lijn die het geen bal uitmaakte of ik nu wel of niet tevreden was.
Volgende keer niet meer via Durlinger
Beoordeling melden
5 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Schoenen die niet verkrijgbaar zijn van de site halen.
Beoordeling melden
Antwoord van durlinger.com
7 jun 2023
Beste, Helaas betreft het een voorraad technische fout. Hierdoor was het door u geselecteerde artikel volgens ons computersysteem nog wel voorradig op het moment dat u de bestelling heeft geplaatst, maar was het product net daarvoor verkocht. Zulke overlappingen komen slechts zeer incidenteel voor, maar zijn om technische redenen helaas niet 100% te voorkomen. Het aankoop bedrag is inmiddels terug betaald. Liefs Durlinger.
5 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
bestellen gaat vrij gemakkelijk, maar dit keer bleef de bestelling lang weg.
ik heb ruim een week moeten wachten.
Beoordeling melden
Antwoord van durlinger.com
6 jun 2023
Beste,
Helaas is het momenteel heel erg druk bij PostNL, hierdoor hebben zij een achterstand opgelopen.
PostNL doet zijn uiterste best om alles zo snel mogelijk te verwerken en te leveren.
Ons excuses voor het ongemak.
Liefs Durlinger
MW
Marlie W.
Swalmen
3 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Het is jammer, nu dat jullie steeds meer fysieke winkels sluiten, dat je de reeds gespaarde tegoedbon niet kunt inleveren op de website
Beoordeling melden
Antwoord van durlinger.com
6 jun 2023
Beste,
De voucher betreffende de member korting kan momenteel uitsluitend bij een online bestelling achteraf verwerkt worden.
Je kunt ons dan het ordernummer sturen als je besluit de schoenen te houden.
We zullen dan de voucher verwerken en dit bedrag terug betalen of van de factuur afhalen.
Mocht je nog vragen hebben dan horen we het graag.
Liefs Durlinger
20 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Eigenlijk niets service was goed
Beoordeling melden