Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
20 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling verliep niet vlekkeloos. Ondanks dat ik mijn adres gewijzigd had, werd mijn bestelling toch naar mijn oude adres gestuurd, zag ik later op de bevestigingsmail.
Eerst klantenservice aan de lijn gehad die me vertelde dat de bestelling geannuleerd zou worden omdat de schoenen die ik besteld had niet op voorraad zouden zijn. Vervolgens krijg ik 2 uur later een mail dat ze verzonden waren, naar het verkeerde adres. Nogmaals de klantenservice gebeld. Ik kreeg een andere dame aan de lijn die mij goed geholpen heeft. Ze kon de levering niet meer wijzigen, maar had wel waardevolle tips om de verzending op een afhaalpunt te laten bezorgen. Zo kreeg ik toch mijn schoenen nog in handen.
In de vakantie bij jullie schoenen gekocht,die zaten zo lekken en had geen pijn in mijn linker voet (dystrofie).bij thuiskomst dacht ik. Ik bestel nog eens de zelfde schoenen voor reserve,dus gedaan paar dagen later netjes thuis bezorgd,met het openen dacht ik al O verkeerde doos,schoenen eruit gehaald en ik schrok toch wel van de geel verkleurde linker schoen.jullie heb ik gelijk gebeld en geen probleem ik moest ze opsturen (gelijk) gedaan. Ik zou nieuwe toegestuurd krijgen.dus niet. Ik kreeg gewoon het geld terug gestort,en nu heb ik geen reserve erg jammer van de slechte service.
Snel en goed verpakt in huis.
Ik zie geen verbeter puntjes.
Beoordeling melden
1 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Dikke prima
Snelle levering en precies zoals beschreven. Erg tevreden.
Beoordeling melden
7 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Dat ik de retour schoenen terug kon brengen in de winkel.
Beoordeling melden
11 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering binnen een dag waren de schoenen binnen
Beoordeling melden
7 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
De snelheid van levering en de kwaliteit van de laarsjes
Beoordeling melden
7 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
bestelling ging perfect.
retour ook.
dus alles perect.
Beoordeling melden
24 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Schoenen terug gestuurd, na 1 week nog niets vernomen.
Beoordeling melden
Antwoord van durlinger.com
26 jun 2023
Beste, We hebben uw retour nog niet ontvangen of verwerkt. Mocht u voor het einde van de week nog niets vernomen hebben wilt u ons dan het bewijs van de retour mailen naar info@durlinger.com. We controleren dan graag wat er is gebeurd. Liefs Durlinger.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.