Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
23 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Wat een geweldige website is dit. Ik was in het begin sceptisch daar de prijzen veel goedkoper zijn dan bij andere websites. Had een horloge gekocht en de dag erna werd hij al bezorgd. Was toch gaan twijfelen en besloot een andere te kopen. Na een telefoontje met Wendy werd de 5 euro korting ook op mijn tweede bestelling in mindering gebracht. Ook deze werd de dag na de bestelling al geleverd. Ik ga het horlogeband kleiner laten maken bij een juwelier daar het bandje van een Jacob Jensen erg moeilijk kleiner te maken is omdat dit een vaste band bevat en er nl. 2 cm verschil in de maat van mijn pols en de maat van mijn oude Jacob Jensen zit. Toen Wendy dit ter ore kwam kreeg ik meteen een mail dat ik naderhand de bon van 15 euro bij hen kon indienen. Ongelooflijk wat een geweldige service. Dit kom je maar zelden tegen.
I ordered a Raymond Weil leather strap SI2001-BSB-C-6. According to specifications, it’s band length at 6 o’ clock should be 115 mm, like what is currently on my watch:
https://www.horloge.nl/raymond-weil-tradition-zwarte-leren-horlogeband-si2001-bsb-c-6.htm
But, what I received is 130 mm. Please see pictures. It is possible that the band is mixed up with model SI2001-5588J-C6 that is 130 mm.
I emailed costumer service for a solution. But, their suggestion to fix this wrong delivery was so conditional and process oriented that made me keeping this wrong delivery accepting the incorrect size.