horloge.nl- Logo - Beoordelingen

horloge.nl
Beoordelingen:

1.436 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden17.489 beoordelingen in totaal  

4,69
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 19 feb 2018
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
horloge.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

26 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het was een prima ervaring! Ik had van de juwelier een adres gekregen waar ik het bandje zelf moest bestellen zodat zij dat aan mijn horloge zouden zetten, maar ik kreeg op dit adres ma een paar dagen wachten een bericht dat zij dit product niet meer konden leveren, dus was ik zelf maar gaan googelen en kwam bij u terecht. Vanaf het moment tot aan de levering is dat probleemloos verlopen, alleen jammer dat ze het pakketje wat door de brievenbus paste kennelijk voor de voordeur hadden gelegd.

de meest kritische beoordeling

8 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
I ordered a Raymond Weil leather strap SI2001-BSB-C-6. According to specifications, it’s band length at 6 o’ clock should be 115 mm, like what is currently on my watch: https://www.horloge.nl/raymond-weil-tradition-zwarte-leren-horlogeband-si2001-bsb-c-6.htm But, what I received is 130 mm. Please see pictures. It is possible that the band is mixed up with model SI2001-5588J-C6 that is 130 mm. I emailed costumer service for a solution. But, their suggestion to fix this wrong delivery was so conditional and process oriented that made me keeping this wrong delivery accepting the incorrect size.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor horloge.nl

Filter
Sorteren  
Meest recente eerst
(15)
(19)
Resetten
AS
11 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
IK heb een klok van Jacob Jensen besteld en gekregen de doos was niet goed dichtgeplakt de doos binnenin was ook niet dicht en de klok was iets beschadigd. Ik heb het vermoeden dat de klok eerst bij een ander is geweest. Ik vind dit niet erg netjes.Twee weken geleden had ik een horloge van Boss ontvangen dat was prima en goed overgekomen
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
14 aug 2023
Goedemiddag, Bedankt voor uw review. Zoals zojuist telefonisch besproken hebben we een beter beeld van wat er precies mis is gegaan, en zijn we blij dat u deze feedback met ons gedeeld heeft. Nogmaals excuses voor het ongemak! We zullen ervoor zorgen dat de kartonnen doos van de klok vervangen wordt en dat de klok goed nagekeken wordt. Omdat uw wens een terugbetaling is zullen we dit in orde maken zodra we de klok hebben ontvangen! Mochten we voor in de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen dan horen we dit heel erg graag! Met vriendelijke groet, Team Horloge.nl
10 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Slechte klantenservice
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
10 aug 2023
Goedemiddag, Bedankt voor uw review. We vinden het erg vervelend om te lezen dat u dit zo ervaren heeft, we zien dat we eerder in contact met u geweest zijn waarin we begrijpen dat de functies op het horloge niet helemaal duidelijk voor u waren, in onze mail hebben we dit zo goed mogelijk aan u geprobeerd uit te leggen, onze excuses als dit niet duidelijk genoeg geweest is. We hebben u hierover zojuist geprobeerd te bellen, maar krijgen u helaas niet te pakken. Zou u aub hierover contact met ons kunnen opnemen? dan kijken we graag mee hoe dit eventueel opgelost kan worden! Groet, Team Horloge.nl
10 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling

Goedkoop uitziende horlogebandjes

Niks mis met de service, maar bestelde horlogebandjes zagen er erg goedkoop uit. Overdreven glanzend kermis "leer".
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
10 aug 2023
Goedemiddag, Bedankt voor uw review! Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over de kwaliteit van het bestelde bandje. We hebben een heel groot assortiment aan horloge bandjes, in allerlei verschillend materiaal. Mocht u nog hulp nodig hebben bij het vinden van een meer geschikt bandje, helpen we u hier graag verder mee! Groet, team Horloge.nl
2 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Helaas niet de perfecte artikel.Keurig informatie maar artikel zelf niet correct.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
2 aug 2023
Goedemiddag Miguel, fijn dat we elkaar even telefonisch gesproken hebben. We ontvangen de foto's graag, zodat we deze feedback aan de desbetreffende afdeling kunnen doorgeven zodat dit opgepakt kan worden. Ook met de deels terugbetaling, hopen we dat het probleem hiermee is opgelost. Mocht u nog vragen hebben, laat het ons gerust weten! Groet, Team Horloge.nl
15 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Te grof
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
17 jul 2023
Beste Carla, Bedankt voor uw review. Wat jammer om te horen dat het product tegenvalt! Mocht u hulp nodig hebben bij het vinden van een geschikt artikel helpen we u hier heel graag verder mee. Groet, Team Horloge.nl
15 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Is kapot, zijkant is helemaal stuk
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
17 jul 2023
Goedemiddag, Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen/zien dat de band defect is. Dit lossen we uiteraard graag voor u op! Omdat we inmiddels ook al in gesprek zijn, zullen we een nieuwe band naar u opsturen. Mocht u verder nog vragen hebben, laat het ons gerust weten! Groet, Team Horloge.nl
29 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling

niet passend

Mijn horlogeband was stuk. Via het internet kwalijk bij Horloge.nl terecht. De originele band werd niet meer gemaakt. De vervangende band heb ik besteld. De suggestie dat ik zelf kon bevestigen blijkt niet waar te zijn. Ik ben naar twee horlogezaken in Zierikzee geweest. Beiden zeggen dat ze deze band niet kunnen overzetten. Ik zend deze band retour.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
29 jun 2023
Goedemiddag, bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat de band niet past op uw horloge, u mag met ons gratis retourlabel de band retour sturen. Mocht u hier verder nog vragen over hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Groet, Team Horloge.nl
28 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik ben blij met mijn horloge maar het inkorten bandje was slecht gedaan. 2 schakels teveel eruit gehaald en niet goed in elkaar gezet. Dat leek dus nergens naar. Bijgeleverde handleiding was voor een chronograaf.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
29 jun 2023
Beste Elly, Bedankt voor uw review, wat vervelend om te zien dat het niet goed gegaan is met het inkorten van het horloge. We willen u graag vragen het horloge retour te sturen zodat we dit alsnog voor u kunnen herstellen! Mocht u hier verder nog vragen over hebben neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Groet, Team Horloge.nl
21 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Kies een betere pakketdienst. Het pakketje stond vol in het zicht voor elke voorbijganger in de regen voor mijn deur, ondanks dat ik 2 buren had opgegeven. Ook zat er een flink gat in de zijkant. Het is ook onhandig dat je het niet bij een servicepunt kunt laten bezorgen.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
29 jun 2023
Goedemiddag, Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat het pakket op deze manier achter gelaten is! Dit is uiteraard niet de bedoeling, en zullen we mee nemen als feedback punt. We hopen dat u veel plezier van uw bestelling heeft. Mocht u hier verder nog vragen over hebben neem dat gerust contact met ons op! Groet, Team Horloge.nl
20 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het bandje om de riem mee te bevestigen liet direct los. Hoewel hij eruit ziet zoals geadverteerd lijkt de kwaliteit minder
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
20 jun 2023
Beste Jesse, Bedankt voor uw review Vervelend om te horen dat de band kapot is. Zoals zojuist telefonisch besproken zullen we u vandaag nog een nieuwe band opsturen! We hopen dat het hiermee is opgelost. Groet, Team Horloge.nl
6 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling

Geen pennen meegeleverd

Bij de levering van horlogeband werden geen pennen meegeleverd. Dit was niet duidelijk bij de bestelling.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
6 jun 2023
Beste Bert, bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat dit niet duidelijk is geweest! we willen u graag vragen contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we alsnog kunnen zorgen dat deze verstuurd worden. Groet, Team Horloge.nl
2 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Slecht werkende batterij
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
2 jun 2023
Beste Michel, Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat de batterij niet naar behoren werkt. Omdat u het horloge 2 dagen geleden gekocht heeft zou ik u graag willen vragen contact op te nemen met onze klantenservice. We lossen dit uiteraard graag voor u op! Groet, Team Horloge.nl
24 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling

Fout artikel

Ik had een zwart klokje besteld, maar kreeg een blauwe. Heb klantenservice al een bericht gestuurd over hoe we dit op gaan lossen. Levering was wel snel, maar als je het foute artikel krijgt heb je er niet veel aan.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
24 mei 2023
Beste Stefan, Bedankt voor uw review We vinden het erg vervelend dat u het verkeerde artikel ontvangen heeft! We hebben vanmorgen op uw email gereageerd en gaan dit graag voor u oplossen! Mocht u nog vragen hebben, laat het ons gerust weten. Groet, Team Horloge.nl
18 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling

Krenterige rekenaars.

Tja, het zijn een paar krenterige rekenaars daar bij Horloge.nl. Word je €5,- beloofd als je de nieuwsbrief wilt ontvangen. Dat is ok, heb ik gedaan. Maar dan: je moet €75,- besteden. Laat het horloge van mijn keuze nu precies € 74,50 kosten. Zeg maar: "Dag vijf~euro~aanbieding." Beetje heel erg flauw en heel erg berekenend.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
20 mei 2023
Beste heer/mevrouw, bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat u er zo over denkt. We zijn altijd bereid om met onze klanten mee te denken, en zullen echt niet moeilijk doen om een prijs verschil van €0,50 cent. Mocht u nog vragen hebben, neem dat gerust contact op met onze klantenservice. Groet, Team Horloge.nl