horloge.nl

Beoordelingen:

Goedemiddag, Hartelijk dank voor uw feedback. Onze excuses dat het pakket later bezorgd is dan verwacht. We hopen dat verder alles naar wens is. Mocht u nog vragen hebben dan vernemen we dit graag Groetjes, Team Horloge.nl

Goedemiddag, Hartelijk dank voor uw beoordeling Onze excuses dat het pakket door DHL retour gestuurd is naar ons. Zodra we de retourzending hebben ontvangen zullen we het volledige bedrag aan u terugbetalen. Mocht u verder nog vragen hebben, laat het ons gerust weten. Groet, Team Horloge.nl

Beste Hans, Erg vervelend om te horen dat het pakket nog niet bij u geleverd is! Fijn dat we elkaar zojuist telefonisch gesproken hebben, zoals besproken zullen we u op de hoogte houden van de zending mocht het niet meer afgeleverd worden zullen we dit uiteraard zo goed mogelijk voor u oplossen! Groetjes, Team Horloge.nl

Beste Bianca, Hartelijk dank voor uw beoordeling. We vinden het erg vervelend om te horen dat de levering niet zo gegaan is als verwacht. Wij zullen deze feedback direct terugkoppelen aan de vervoerder, en zullen hen vragen hier voor een volgende keer duidelijker over te communiceren. Het is natuurlijk niet de bedoeling om valse verwachtingen te scheppen! We hopen dat u veel plezier zult hebben van het horloge. Mocht u verder nog vragen hebben, laat het ons gerust weten! Groetjes, Team Horloge.nl

Goedemiddag Wim, Hartelijk dank voor uw review, en de feedback! Wat vervelend om te zien dat de bestelde band niet overeenkomt met de band die u ontvangen heeft, excuses voor het ongemak. We willen dit heel graag voor u oplossen. Zou u hiervoor aub contact op willen nemen met onze klantenservice? info@horloge.nl. Alvast dank en we kijken uit naar uw bericht. Groetjes, Team Horloge.nl

Goedemiddag, Bedankt voor uw review. Excuses dat het pakket later aankomt dan verwacht. We zien dat de chauffeur op dit moment onderweg is en dat het pakket tussen 12:50 - 16:50 bij u bezorgd zal worden. Mocht het niet geleverd worden vandaag dan vernemen we dit heel graag zodat we dit anders voor u kunnen oplossen. Groetjes, Team Horloge.nl

Good afternoon, Thank you for your review We apologize that you received the wrong strap size. We have discussed this before and we requested that the strap be sent back so that we can resolve this for you and exchange it once we receive your return, we requested it this way so that we can check the straps before sending them back and cannot go wrong a second time. I read from this that you want to keep the band, we assume that everything is to your liking now, if you have any questions, please let us know. Kind Regards, Team Horloge.nl

Beste Sible, Dank voor uw review. We zijn hier inmiddels van op de hoogte gebracht door u per mail en hebben hier direct actie op ondernomen. Zodra er meer bekend is zullen we u hiervan op de hoogte stellen. Groetjes, Team Horloge.nl

Beste Mirella, Dank voor uw review. Wij zijn van ma-vrij van 09:00-17:30 telefonisch bereikbaar, ook zijn wij goed bereikbaar via de mail wij hebben 24 uur om op een email te reageren maar met deze drukke periode kan dit iets later zijn dan wat u van ons verwacht bent. We hebben uw emails gelezen en hier op gereageerd maar helaas was het pakketje al verstuurd, we versturen namelijk meerdere keren op één dag, we vinden het erg vervelend dat u gekozen heeft voor een verkeerde band maat, maar we hebben u ook direct aangeboden hoe dit op te lossen is. Als we u hier verder nog mee kunnen helpen dan vernemen we dit graag. Groet, Team Horloge.nl

Goedemorgen, Bedankt voor uw beoordeling Wat vervelend om te horen dat er een defect aan de band was. We hadden dit heel graag direct van u vernomen zodat we u hiermee konden helpen. We hopen dat alles nu in orde is, maar mocht u nog vragen hebben staan we voor u klaar. Groet, Team Horloge.nl

Goedemorgen, Onze oprechte excuses voor het ongemak dat je hebt ondervonden met het horlogebandje. We begrijpen hoe frustrerend dat kan zijn. Op dit moment is het ons niet duidelijk waar het probleem precies in zit: - De band is verkeerd geleverd - De productinformatie klopt niet - Het bandje is niet geschikt voor uw horloge - Het is onduidelijk welk horloge u het voor heeft besteld Om dit snel op te lossen, nemen we per email contact met u op. We zullen er alles aan doen om het probleem met het horlogebandje op te lossen. We waarderen je feedback en de kans om dit recht te zetten. Als er nog andere vragen of opmerkingen zijn, laat het ons dan alsjeblieft weten. Groetjes, Team horloge.nl

Goedemiddag, Bedankt voor uw review. Wat jammer dat de kleur tegen valt! mocht u vragen hebben over het omruil proces vernemen we dit graag van u Groet, Team Horloge.nl

Goedendag, Bedankt voor uw review. Wat jammer dat de pushpinnen niet door de band kunnen. We verkopen de zelfde breedte pushpin in een dunnere variant. We zullen hierover contact met u opnemen zodat we de band hopelijk alsnog passend kunnen maken. Groet, Team Horloge.nl

Beste Mariska, Bedankt voor uw review. We vinden het erg vervelend dat het niet duidelijk geweest is dat de pushpinnen niet meegeleverd worden, excuses voor het ongemak! we zullen deze feedback serieus nemen en zullen ons best doen hierin te verbeteren. Mocht u de pushpinnen nog nodig hebben, dan vernemen we dit graag en zullen we u deze onder service opsturen! Groet, Team Horloge.nl

Goedemiddag, Bedankt voor uw review. Excuses dat er een vertraging is ontstaan. We zien dat het pakket inmiddels vandaag is afgeleverd, we hopen dat de bestelling helemaal naar wens is. Mocht u nog vragen hebben, laat het ons gerust weten. Groet, Team Horloge.nl

Goedemiddag, Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat dit is voorgevallen! Zoals zojuist telefonisch besproken ontvangen we heel graag de bon van de juwelier waar u de batterij heeft laten vervangen, zodat wij dit geval deze kosten op ons kunnen nemen. Groet, Team Horloge.nl

Goedemiddag, Bedankt voor uw review. Zoals zojuist telefonisch besproken hebben we een beter beeld van wat er precies mis is gegaan, en zijn we blij dat u deze feedback met ons gedeeld heeft. Nogmaals excuses voor het ongemak! We zullen ervoor zorgen dat de kartonnen doos van de klok vervangen wordt en dat de klok goed nagekeken wordt. Omdat uw wens een terugbetaling is zullen we dit in orde maken zodra we de klok hebben ontvangen! Mochten we voor in de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen dan horen we dit heel erg graag! Met vriendelijke groet, Team Horloge.nl

Goedemiddag, Bedankt voor uw review. We vinden het erg vervelend om te lezen dat u dit zo ervaren heeft, we zien dat we eerder in contact met u geweest zijn waarin we begrijpen dat de functies op het horloge niet helemaal duidelijk voor u waren, in onze mail hebben we dit zo goed mogelijk aan u geprobeerd uit te leggen, onze excuses als dit niet duidelijk genoeg geweest is. We hebben u hierover zojuist geprobeerd te bellen, maar krijgen u helaas niet te pakken. Zou u aub hierover contact met ons kunnen opnemen? dan kijken we graag mee hoe dit eventueel opgelost kan worden! Groet, Team Horloge.nl

Goedemiddag, Bedankt voor uw review! Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over de kwaliteit van het bestelde bandje. We hebben een heel groot assortiment aan horloge bandjes, in allerlei verschillend materiaal. Mocht u nog hulp nodig hebben bij het vinden van een meer geschikt bandje, helpen we u hier graag verder mee! Groet, team Horloge.nl