horloge.nl- Logo - Beoordelingen

horloge.nl
Beoordelingen:

1.455 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden17.465 beoordelingen in totaal  

4,69
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 19 feb 2018
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
horloge.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

26 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het was een prima ervaring! Ik had van de juwelier een adres gekregen waar ik het bandje zelf moest bestellen zodat zij dat aan mijn horloge zouden zetten, maar ik kreeg op dit adres ma een paar dagen wachten een bericht dat zij dit product niet meer konden leveren, dus was ik zelf maar gaan googelen en kwam bij u terecht. Vanaf het moment tot aan de levering is dat probleemloos verlopen, alleen jammer dat ze het pakketje wat door de brievenbus paste kennelijk voor de voordeur hadden gelegd.

de meest kritische beoordeling

8 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
I ordered a Raymond Weil leather strap SI2001-BSB-C-6. According to specifications, it’s band length at 6 o’ clock should be 115 mm, like what is currently on my watch: https://www.horloge.nl/raymond-weil-tradition-zwarte-leren-horlogeband-si2001-bsb-c-6.htm But, what I received is 130 mm. Please see pictures. It is possible that the band is mixed up with model SI2001-5588J-C6 that is 130 mm. I emailed costumer service for a solution. But, their suggestion to fix this wrong delivery was so conditional and process oriented that made me keeping this wrong delivery accepting the incorrect size.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor horloge.nl

Filter
 Sorteren  
Relevantie
(36)
(16)
(20)
Resetten
6 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling

Snel weer in voorraad

Ik had dit horlogebandje op mijn verlanglijstje gezet en kreeg na enkele weken al bericht dat er weer voorraad was. Na bestelling zeer snel geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
7 aug 2023
Bedankt voor uw positieve review! Veel plezier van de band. Groet, Team Horloge.nl
20 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling

Nieuw horloge, lege batterij

Ik kreeg mijn nieuwe horloge met een lege batterij geleverd, dus kon direct naar een juwelier om er een werkende batterij in de laten plaatsen.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
21 aug 2023
Goedemiddag, Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat dit is voorgevallen! Zoals zojuist telefonisch besproken ontvangen we heel graag de bon van de juwelier waar u de batterij heeft laten vervangen, zodat wij dit geval deze kosten op ons kunnen nemen. Groet, Team Horloge.nl
13 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Mooi horloge voor een goede prijs. Echter niet ingepakt als cadeau terwijl ik hier wel voor heb betaald. En doos was wat beschadigd helaas.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
13 dec 2023
Goedemiddag, Bedankt voor uw review. Excuses voor het ongemak! In dit geval zullen we er direct voor zorgen dat de kosten voor de verpakking aan u terugbetaald worden, graag ontvangen we per mail foto's van de horloge box waar de beschadigingen goed zichtbaar zijn. We zullen hiervoor een passende oplossing voorstellen. Groet, Team Horloge.nl
13 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
waar is mijn pakket? er moest toch voor getekend worden? wat is dit voor een service? wanneer komt u het pakket echt brengen??
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
15 mei 2023
Goededemiddag, Bedankt voor uw review. We zien dat het pakket inmiddels op zaterdag 13-5 om 14:14 uur bezorgd is. Excuses voor de vertraging. Mocht u hier verder nog vragen hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Groet, Team Horloge.nl
20 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het bandje om de riem mee te bevestigen liet direct los. Hoewel hij eruit ziet zoals geadverteerd lijkt de kwaliteit minder
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
20 jun 2023
Beste Jesse, Bedankt voor uw review Vervelend om te horen dat de band kapot is. Zoals zojuist telefonisch besproken zullen we u vandaag nog een nieuwe band opsturen! We hopen dat het hiermee is opgelost. Groet, Team Horloge.nl
14 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
De horlogeband is goed maar de bijbestelde Springbar Tool Hulpmiddel past niet op de schroefjes van het Horloge.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
15 mei 2023
Beste Jan, bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat de tool die u erbij genomen heeft en aanbevolen werd niet werkt voor de schroefjes van deze horloge band. We zullen hierover met u contact opnemen om dit op de juiste manier voor u op te lossen! Groet, Team Horloge.nl
5 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
De gaatjes waren te nauw om de bevestigings pennen door de bandjes te doen. Dus beide bandjes uiteindelijk weggegooid
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
6 nov 2023
Goedendag, Bedankt voor uw review. Wat jammer dat de pushpinnen niet door de band kunnen. We verkopen de zelfde breedte pushpin in een dunnere variant. We zullen hierover contact met u opnemen zodat we de band hopelijk alsnog passend kunnen maken. Groet, Team Horloge.nl
10 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling

Goedkoop uitziende horlogebandjes

Niks mis met de service, maar bestelde horlogebandjes zagen er erg goedkoop uit. Overdreven glanzend kermis "leer".
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
10 aug 2023
Goedemiddag, Bedankt voor uw review! Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over de kwaliteit van het bestelde bandje. We hebben een heel groot assortiment aan horloge bandjes, in allerlei verschillend materiaal. Mocht u nog hulp nodig hebben bij het vinden van een meer geschikt bandje, helpen we u hier graag verder mee! Groet, team Horloge.nl
11 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
De bandjes zijn erg kort. Hoewel ik geen dikke polsen heb kan ik het bandje niet in het tweede ringetje bevestigen.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
11 mei 2023
Beste Tet, Bedankt voor uw review Vervelend om te horen dat de band niet past. Zou u hiervoor aub contact op kunnen nemen met onze klantenservice: info@horloge.nl. Dan kijken we graag met u mee of er andere maten beschikbaar zijn, en denken we graag mee met een oplossing. Groet, Team Horloge.nl
6 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling

Geen pennen meegeleverd

Bij de levering van horlogeband werden geen pennen meegeleverd. Dit was niet duidelijk bij de bestelling.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
6 jun 2023
Beste Bert, bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat dit niet duidelijk is geweest! we willen u graag vragen contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we alsnog kunnen zorgen dat deze verstuurd worden. Groet, Team Horloge.nl
27 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Kapot voor eerste gebruik Na wat email verkeer zonder problemen geld retour gekregen👍 Dank daarvoor.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
5 jul 2023
Goedemiddag, Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat de band kapot is gegaan voor eerste gebruik, fijn om te horen dat het opgelost is! mochten we verder nog iets voor u kunnen betekenen horen we het graag. Groet, Team Horloge.nl
29 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
bandje past niet. wordt verkocht als Fossil Es3466, maar past niet. Kan het dus niet vervangen!
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
4 dec 2023
Goedemorgen, Onze oprechte excuses voor het ongemak dat je hebt ondervonden met het horlogebandje. We begrijpen hoe frustrerend dat kan zijn. Op dit moment is het ons niet duidelijk waar het probleem precies in zit: - De band is verkeerd geleverd - De productinformatie klopt niet - Het bandje is niet geschikt voor uw horloge - Het is onduidelijk welk horloge u het voor heeft besteld Om dit snel op te lossen, nemen we per email contact met u op. We zullen er alles aan doen om het probleem met het horlogebandje op te lossen. We waarderen je feedback en de kans om dit recht te zetten. Als er nog andere vragen of opmerkingen zijn, laat het ons dan alsjeblieft weten. Groetjes, Team horloge.nl
11 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Verzendkosten € 5,95 veel te hoog voor pennetjes tbv horlogebandje wat nog geen 5 gram weegt.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
11 aug 2023
Goedemiddag, Bedankt voor uw feedback! We zijn ons ervan bewust dat de verzendkosten hoog zijn ten opzichte van het artikel dat u besteld heeft. Alle pakketten die we versturen worden verstuurd met een track & trace en zijn goed te traceren, dit versturen we op deze manier dat als er iets mis gaat we u ook een vergoeding kunnen aanbieden. Als u hier verder nog vragen over heeft, dan horen we het heel graag! Groet, Team Horloge.nl
24 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling

Bezorgdienst matig

Horloge enz was allemaal goed alleen de bezorgdienst heeft er een zootje van gemaakt
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
24 nov 2023
Goedendag, Bedankt voor uw beoordeling! We zijn blij om te horen dat het product naar uw zin in! Mocht u nog vragen hebben over de levering, dan vernemen we het graag. Prettige dag verder! Groet, Team Horloge.nl
2 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Helaas niet de perfecte artikel.Keurig informatie maar artikel zelf niet correct.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
2 aug 2023
Goedemiddag Miguel, fijn dat we elkaar even telefonisch gesproken hebben. We ontvangen de foto's graag, zodat we deze feedback aan de desbetreffende afdeling kunnen doorgeven zodat dit opgepakt kan worden. Ook met de deels terugbetaling, hopen we dat het probleem hiermee is opgelost. Mocht u nog vragen hebben, laat het ons gerust weten! Groet, Team Horloge.nl
15 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
De envelop was open, het bandje viel eruit terwijl de postbode het pakje aangaf.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
17 jul 2023
Beste Miriam, bedankt voor uw review. Excuses dat de envelop geopend binnen is gekomen, dit is uiteraard niet de bedoeling dit zullen wij bespreken met onze verzendpartner. Mocht er iets mis zijn met de bestelling vernemen we dit graag en denken we graag mee naar een oplossing! Groet, Team Horloge.nl
23 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het horloge zou op maat gemaakt worden, dit is echter niet gebeurd.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
29 jun 2023
Beste Rijk, Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat de band niet op maat gemaakt is. U mag het horloge uiteraard naar ons terugsturen zodat we dit alsnog voor u in orde kunnen maken. Mocht u hier verder nog vragen over hebben neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Groet, Team Horloge.nl
HP
Hans P.
Alphen ad Rijn
25 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Dames horloge kleiner maken, is nu 40 maar zou liever 38 zijn.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
25 okt 2023
Goedendag, Bedankt voor uw review. We hebben veel verschillende dames horloges, ook in verschillende maten van de wijzerplaat. Mocht u hulp nodig hebben bij het vinden van een geschikt model dan vernemen we dit heel graag! Groet, Team Horloge.nl
28 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Levertijd niet conform website en bevestiging maar 5 dagen later
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
28 sep 2023
Beste Erik, Bedankt voor uw review. Excuses dat het pakket later aangekomen is dan verwacht. We hopen dat u veel plezier van het horloge zult hebben. Mocht u verder nog vragen hebben, laat het ons gerust weten. Groet, Team Horloge.nl
4 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Word aangegeven dat het bezorgt is, maar is er nog steeds niet
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
5 mei 2023
Beste Ewout, Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat het pakket niet is afgeleverd en dat de track & trace dit wel laat zien. We zouden u graag willen vragen om contact op te nemen met onze klantenservice - wij zullen dan zorgen dat dit op de best mogelijke manier voor u opgelost wordt. Groet, Team Horloge.nl