horloge.nl- Logo - Beoordelingen

horloge.nl
Beoordelingen:

1.455 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden17.465 beoordelingen in totaal  

4,69
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 19 feb 2018
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
horloge.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

26 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het was een prima ervaring! Ik had van de juwelier een adres gekregen waar ik het bandje zelf moest bestellen zodat zij dat aan mijn horloge zouden zetten, maar ik kreeg op dit adres ma een paar dagen wachten een bericht dat zij dit product niet meer konden leveren, dus was ik zelf maar gaan googelen en kwam bij u terecht. Vanaf het moment tot aan de levering is dat probleemloos verlopen, alleen jammer dat ze het pakketje wat door de brievenbus paste kennelijk voor de voordeur hadden gelegd.

de meest kritische beoordeling

8 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
I ordered a Raymond Weil leather strap SI2001-BSB-C-6. According to specifications, it’s band length at 6 o’ clock should be 115 mm, like what is currently on my watch: https://www.horloge.nl/raymond-weil-tradition-zwarte-leren-horlogeband-si2001-bsb-c-6.htm But, what I received is 130 mm. Please see pictures. It is possible that the band is mixed up with model SI2001-5588J-C6 that is 130 mm. I emailed costumer service for a solution. But, their suggestion to fix this wrong delivery was so conditional and process oriented that made me keeping this wrong delivery accepting the incorrect size.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor horloge.nl

Filter
 Sorteren  
Relevantie
(36)
(16)
(20)
Resetten
10 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Vond de kleur niet mooi.Hield niet van de textuur van de huid.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
13 nov 2023
Goedemiddag, Bedankt voor uw review. Wat jammer dat de kleur tegen valt! mocht u vragen hebben over het omruil proces vernemen we dit graag van u Groet, Team Horloge.nl
9 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Verzendkosten waren heel hoog voor een brievenbuspakketje.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
11 dec 2023
Goedemiddag, Bedankt voor uw review. We versturen al onze pakketjes met een track & trace code zodat elke klant het pakketje netjes kan volgen. Ook wordt u van de levering op de hoogte gesteld, en mocht er bijvoorbeeld iets mis gaan kunnen we dit direct oplossen. Als u hier verder nog vragen over heeft, vernemen we het graag. Groet, Team Horloge.nl
18 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Waarom DHL voor een horloge bandje en niet per post?
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
19 okt 2023
Goedemiddag, Bedankt voor uw review. We versturen ook onze horloge bandjes met DHL of Trunkrs zodat dit altijd aangetekend is en het pakketje goed te volgen is met de tracking informatie die we u versturen. Mocht u hier verder nog vragen over hebben horen we het heel graag! Groet, Team Horloge.nl
27 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Welkomstkorting bij eerste aankoop verdisconteren
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
27 sep 2023
Goedemiddag, Bedankt voor uw goede feedback! We zullen deze zeker meenemen, en hopelijk kunnen we dit gaan toepassen. In dit geval wil ik u laten weten dat we de €5,- aan u zullen terugbetalen, dit staat binnen 1-3 werkdagen terug op uw rekening. Mocht u verder nog vragen hebben, laat het ons gerust weten. Prettige dag verder. Groet, Team Horloge.nl
24 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Matige logistieke dienstverlener, verder top.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
28 dec 2023
Bedankt voor uw beoordeling! Veel plezier van uw aankoop. Groetjes, Horloge.nl
4 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Woensdag besteld en nog niet ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
4 sep 2023
Goedemiddag, Bedankt voor uw review. Excuses dat er een vertraging is ontstaan. We zien dat het pakket inmiddels vandaag is afgeleverd, we hopen dat de bestelling helemaal naar wens is. Mocht u nog vragen hebben, laat het ons gerust weten. Groet, Team Horloge.nl
15 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Is kapot, zijkant is helemaal stuk
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
17 jul 2023
Goedemiddag, Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen/zien dat de band defect is. Dit lossen we uiteraard graag voor u op! Omdat we inmiddels ook al in gesprek zijn, zullen we een nieuwe band naar u opsturen. Mocht u verder nog vragen hebben, laat het ons gerust weten! Groet, Team Horloge.nl
2 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Slecht werkende batterij
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
2 jun 2023
Beste Michel, Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat de batterij niet naar behoren werkt. Omdat u het horloge 2 dagen geleden gekocht heeft zou ik u graag willen vragen contact op te nemen met onze klantenservice. We lossen dit uiteraard graag voor u op! Groet, Team Horloge.nl
10 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Slechte klantenservice
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
10 aug 2023
Goedemiddag, Bedankt voor uw review. We vinden het erg vervelend om te lezen dat u dit zo ervaren heeft, we zien dat we eerder in contact met u geweest zijn waarin we begrijpen dat de functies op het horloge niet helemaal duidelijk voor u waren, in onze mail hebben we dit zo goed mogelijk aan u geprobeerd uit te leggen, onze excuses als dit niet duidelijk genoeg geweest is. We hebben u hierover zojuist geprobeerd te bellen, maar krijgen u helaas niet te pakken. Zou u aub hierover contact met ons kunnen opnemen? dan kijken we graag mee hoe dit eventueel opgelost kan worden! Groet, Team Horloge.nl
4 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Delivery was too late
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
5 jan 2024
Good afternoon, Thank you for your review. We apologize that the package arrived later than expected. We hope that everything else is to your satisfaction. If you have any questions, please let us know. Greetings Team Horloge.nl
15 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Te grof
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
17 jul 2023
Beste Carla, Bedankt voor uw review. Wat jammer om te horen dat het product tegenvalt! Mocht u hulp nodig hebben bij het vinden van een geschikt artikel helpen we u hier heel graag verder mee. Groet, Team Horloge.nl
15 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Ptijs

Prijs
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
15 dec 2023
Goedemiddag, Bedankt voor uw positieve beoordeling! Groet, Team Horloge.nl
14 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden