horloge.nlBeoordelingen:
1.437 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden17.485 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
26 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Het was een prima ervaring!
Ik had van de juwelier een adres gekregen waar ik het bandje zelf moest bestellen zodat zij dat aan mijn horloge zouden zetten, maar ik kreeg op dit adres ma een paar dagen wachten een bericht dat zij dit product niet meer konden leveren, dus was ik zelf maar gaan googelen en kwam bij u terecht.
Vanaf het moment tot aan de levering is dat probleemloos verlopen, alleen jammer dat ze het pakketje wat door de brievenbus paste kennelijk voor de voordeur hadden gelegd.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
8 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
I ordered a Raymond Weil leather strap SI2001-BSB-C-6. According to specifications, it’s band length at 6 o’ clock should be 115 mm, like what is currently on my watch:
https://www.horloge.nl/raymond-weil-tradition-zwarte-leren-horlogeband-si2001-bsb-c-6.htm
But, what I received is 130 mm. Please see pictures. It is possible that the band is mixed up with model SI2001-5588J-C6 that is 130 mm.
I emailed costumer service for a solution. But, their suggestion to fix this wrong delivery was so conditional and process oriented that made me keeping this wrong delivery accepting the incorrect size.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor horloge.nl
23 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Het horloge zou op maat gemaakt worden, dit is echter niet gebeurd.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
29 jun 2023
Beste Rijk, Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat de band niet op maat gemaakt is. U mag het horloge uiteraard naar ons terugsturen zodat we dit alsnog voor u in orde kunnen maken. Mocht u hier verder nog vragen over hebben neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
Groet, Team Horloge.nl
21 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Kies een betere pakketdienst.
Het pakketje stond vol in het zicht voor elke voorbijganger in de regen voor mijn deur, ondanks dat ik 2 buren had opgegeven. Ook zat er een flink gat in de zijkant. Het is ook onhandig dat je het niet bij een servicepunt kunt laten bezorgen.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
29 jun 2023
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review.
Vervelend om te horen dat het pakket op deze manier achter gelaten is! Dit is uiteraard niet de bedoeling, en zullen we mee nemen als feedback punt. We hopen dat u veel plezier van uw bestelling heeft. Mocht u hier verder nog vragen over hebben neem dat gerust contact met ons op! Groet, Team Horloge.nl
20 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Het bandje om de riem mee te bevestigen liet direct los. Hoewel hij eruit ziet zoals geadverteerd lijkt de kwaliteit minder
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
20 jun 2023
Beste Jesse,
Bedankt voor uw review
Vervelend om te horen dat de band kapot is. Zoals zojuist telefonisch besproken zullen we u vandaag nog een nieuwe band opsturen! We hopen dat het hiermee is opgelost.
Groet, Team Horloge.nl
7 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Veel te lang moeten wachten op bezorging, geen informatie daarover via mail [wat fijn geweest zou zijn]. Het horloge was voor een jarige, die daardoor het horloge pas later gekregen heeft.
Het horloge is overigens keurig netjes verpakt en later bezorgd geworden.
Telefonisch contact was ook eenvoudig.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
8 jun 2023
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat het pakket helaas later aangekomen is dat verwacht.
We hopen dat de jarige alsnog veel plezier van het cadeau heeft. Mocht u verder nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. Groet, Team Horloge.nl
6 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen pennen meegeleverd
Bij de levering van horlogeband werden geen pennen meegeleverd. Dit was niet duidelijk bij de bestelling.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
6 jun 2023
Beste Bert, bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat dit niet duidelijk is geweest! we willen u graag vragen contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we alsnog kunnen zorgen dat deze verstuurd worden. Groet, Team Horloge.nl
2 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Slecht werkende batterij
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
2 jun 2023
Beste Michel,
Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat de batterij niet naar behoren werkt. Omdat u het horloge 2 dagen geleden gekocht heeft zou ik u graag willen vragen contact op te nemen met onze klantenservice. We lossen dit uiteraard graag voor u op! Groet, Team Horloge.nl
CZ
Charles Z.
The Hague
26 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Snel geleverd maar het bandje is te ruim. Waarom niet de vraag stellen of er gereedschao moet worden meegestuurd voor een klein extra bedrag? En waarom niet meteen een PDF van de rekening meesturen ipv lastig moeten inloggen? En waarom geen bruikbare gebruiksaanwijzing meesturen die aangeeft hoe je weet of je solar cel opgeladen is en hoe lang je zonder opladen kan?
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
26 mei 2023
Goedemiddag, Bedankt voor uw feedback. Mocht u hier verder nog vragen over hebben, neem dan gerust even contact op met onze klantenservice. We helpen u er graag verder mee! Groet, Team Horloge.nl
24 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Fout artikel
Ik had een zwart klokje besteld, maar kreeg een blauwe. Heb klantenservice al een bericht gestuurd over hoe we dit op gaan lossen.
Levering was wel snel, maar als je het foute artikel krijgt heb je er niet veel aan.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
24 mei 2023
Beste Stefan,
Bedankt voor uw review
We vinden het erg vervelend dat u het verkeerde artikel ontvangen heeft! We hebben vanmorgen op uw email gereageerd en gaan dit graag voor u oplossen! Mocht u nog vragen hebben, laat het ons gerust weten. Groet, Team Horloge.nl
18 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Krenterige rekenaars.
Tja, het zijn een paar krenterige rekenaars daar bij Horloge.nl. Word je €5,- beloofd als je de nieuwsbrief wilt ontvangen. Dat is ok, heb ik gedaan. Maar dan: je moet €75,- besteden. Laat het horloge van mijn keuze nu precies € 74,50 kosten. Zeg maar: "Dag vijf~euro~aanbieding." Beetje heel erg flauw en heel erg berekenend.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
20 mei 2023
Beste heer/mevrouw, bedankt voor uw review.
Vervelend om te lezen dat u er zo over denkt.
We zijn altijd bereid om met onze klanten mee te denken, en zullen echt niet moeilijk doen om een prijs verschil van €0,50 cent. Mocht u nog vragen hebben, neem dat gerust contact op met onze klantenservice. Groet, Team Horloge.nl
14 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
De horlogeband is goed maar de bijbestelde Springbar Tool Hulpmiddel past niet op de schroefjes van het Horloge.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
15 mei 2023
Beste Jan, bedankt voor uw review.
Vervelend om te lezen dat de tool die u erbij genomen heeft en aanbevolen werd niet werkt voor de schroefjes van deze horloge band. We zullen hierover met u contact opnemen om dit op de juiste manier voor u op te lossen! Groet, Team Horloge.nl