horloge.nlBeoordelingen:
1.436 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden17.489 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
26 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Het was een prima ervaring!
Ik had van de juwelier een adres gekregen waar ik het bandje zelf moest bestellen zodat zij dat aan mijn horloge zouden zetten, maar ik kreeg op dit adres ma een paar dagen wachten een bericht dat zij dit product niet meer konden leveren, dus was ik zelf maar gaan googelen en kwam bij u terecht.
Vanaf het moment tot aan de levering is dat probleemloos verlopen, alleen jammer dat ze het pakketje wat door de brievenbus paste kennelijk voor de voordeur hadden gelegd.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
8 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
I ordered a Raymond Weil leather strap SI2001-BSB-C-6. According to specifications, it’s band length at 6 o’ clock should be 115 mm, like what is currently on my watch:
https://www.horloge.nl/raymond-weil-tradition-zwarte-leren-horlogeband-si2001-bsb-c-6.htm
But, what I received is 130 mm. Please see pictures. It is possible that the band is mixed up with model SI2001-5588J-C6 that is 130 mm.
I emailed costumer service for a solution. But, their suggestion to fix this wrong delivery was so conditional and process oriented that made me keeping this wrong delivery accepting the incorrect size.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor horloge.nl
10 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Goedkoop uitziende horlogebandjes
Niks mis met de service, maar bestelde horlogebandjes zagen er erg goedkoop uit. Overdreven glanzend kermis "leer".
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
10 aug 2023
Goedemiddag, Bedankt voor uw review!
Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over de kwaliteit van het bestelde bandje.
We hebben een heel groot assortiment aan horloge bandjes, in allerlei verschillend materiaal. Mocht u nog hulp nodig hebben bij het vinden van een meer geschikt bandje, helpen we u hier graag verder mee! Groet, team Horloge.nl
6 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Snel weer in voorraad
Ik had dit horlogebandje op mijn verlanglijstje gezet en kreeg na enkele weken al bericht dat er weer voorraad was. Na bestelling zeer snel geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
7 aug 2023
Bedankt voor uw positieve review!
Veel plezier van de band.
Groet, Team Horloge.nl
5 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
“Bestel voor 23:59”
“Bestel voor 23:59, morgen in huis”.. en dan versturen ze het ruim een dag later pas. Dus die “morgen” is een beetje losse term voor “ergens deze week”. Trunkers is hun aangewezen partner. Lukte het ook niet om het pakketje af te leveren op de eerst volgende aflever dag. Dus dat werd ook weer 24 uur later. En op hun voorwaarden dus alleen in de avond. Zat ik niet perse op te wachten.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
7 aug 2023
Goedemiddag, Bedankt voor uw review.
We vinden het erg vervelend dat het bezorgd moment later is geweest dan verwacht! Mocht u hier verder nog vragen over hebben, laat het ons gerust weten. Groet, Team Horloge.nl
19 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Past niet goed.
Product in het verleden meer gekocht en toen tevreden. Helaas bleek bij de laatste levering de maat niet goed op het horloge te passen. Té dik. Pas na lang rommelen (met een tang!) lukte het om het bandje te plaatsen.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
19 jul 2023
Goedemiddag, Bedankt voor uw review. We zijn blij om te zien dat de band toch past op het horloge. Mocht u hier verder nog vragen over hebben, helpen we u hier graag verder mee. Groet, Team Horloge.nl
15 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
De envelop was open, het bandje viel eruit terwijl de postbode het pakje aangaf.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
17 jul 2023
Beste Miriam, bedankt voor uw review. Excuses dat de envelop geopend binnen is gekomen, dit is uiteraard niet de bedoeling dit zullen wij bespreken met onze verzendpartner. Mocht er iets mis zijn met de bestelling vernemen we dit graag en denken we graag mee naar een oplossing! Groet, Team Horloge.nl
15 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Is kapot, zijkant is helemaal stuk
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
17 jul 2023
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review.
Vervelend om te horen/zien dat de band defect is. Dit lossen we uiteraard graag voor u op!
Omdat we inmiddels ook al in gesprek zijn, zullen we een nieuwe band naar u opsturen.
Mocht u verder nog vragen hebben, laat het ons gerust weten! Groet, Team Horloge.nl
29 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
niet passend
Mijn horlogeband was stuk. Via het internet kwalijk bij Horloge.nl terecht. De originele band werd niet meer gemaakt. De vervangende band heb ik besteld. De suggestie dat ik zelf kon bevestigen blijkt niet waar te zijn. Ik ben naar twee horlogezaken in Zierikzee geweest. Beiden zeggen dat ze deze band niet kunnen overzetten.
Ik zend deze band retour.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
29 jun 2023
Goedemiddag, bedankt voor uw review.
Vervelend om te lezen dat de band niet past op uw horloge, u mag met ons gratis retourlabel de band retour sturen. Mocht u hier verder nog vragen over hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Groet, Team Horloge.nl
27 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Kapot voor eerste gebruik
Na wat email verkeer zonder problemen geld retour gekregen👍
Dank daarvoor.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
5 jul 2023
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat de band kapot is gegaan voor eerste gebruik, fijn om te horen dat het opgelost is! mochten we verder nog iets voor u kunnen betekenen horen we het graag. Groet, Team Horloge.nl
23 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Het horloge zou op maat gemaakt worden, dit is echter niet gebeurd.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
29 jun 2023
Beste Rijk, Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat de band niet op maat gemaakt is. U mag het horloge uiteraard naar ons terugsturen zodat we dit alsnog voor u in orde kunnen maken. Mocht u hier verder nog vragen over hebben neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
Groet, Team Horloge.nl
20 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Het bandje om de riem mee te bevestigen liet direct los. Hoewel hij eruit ziet zoals geadverteerd lijkt de kwaliteit minder
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
20 jun 2023
Beste Jesse,
Bedankt voor uw review
Vervelend om te horen dat de band kapot is. Zoals zojuist telefonisch besproken zullen we u vandaag nog een nieuwe band opsturen! We hopen dat het hiermee is opgelost.
Groet, Team Horloge.nl
7 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Veel te lang moeten wachten op bezorging, geen informatie daarover via mail [wat fijn geweest zou zijn]. Het horloge was voor een jarige, die daardoor het horloge pas later gekregen heeft.
Het horloge is overigens keurig netjes verpakt en later bezorgd geworden.
Telefonisch contact was ook eenvoudig.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
8 jun 2023
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat het pakket helaas later aangekomen is dat verwacht.
We hopen dat de jarige alsnog veel plezier van het cadeau heeft. Mocht u verder nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. Groet, Team Horloge.nl
2 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Slecht werkende batterij
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
2 jun 2023
Beste Michel,
Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat de batterij niet naar behoren werkt. Omdat u het horloge 2 dagen geleden gekocht heeft zou ik u graag willen vragen contact op te nemen met onze klantenservice. We lossen dit uiteraard graag voor u op! Groet, Team Horloge.nl
CZ
Charles Z.
The Hague
26 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Snel geleverd maar het bandje is te ruim. Waarom niet de vraag stellen of er gereedschao moet worden meegestuurd voor een klein extra bedrag? En waarom niet meteen een PDF van de rekening meesturen ipv lastig moeten inloggen? En waarom geen bruikbare gebruiksaanwijzing meesturen die aangeeft hoe je weet of je solar cel opgeladen is en hoe lang je zonder opladen kan?
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
26 mei 2023
Goedemiddag, Bedankt voor uw feedback. Mocht u hier verder nog vragen over hebben, neem dan gerust even contact op met onze klantenservice. We helpen u er graag verder mee! Groet, Team Horloge.nl
24 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Fout artikel
Ik had een zwart klokje besteld, maar kreeg een blauwe. Heb klantenservice al een bericht gestuurd over hoe we dit op gaan lossen.
Levering was wel snel, maar als je het foute artikel krijgt heb je er niet veel aan.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
24 mei 2023
Beste Stefan,
Bedankt voor uw review
We vinden het erg vervelend dat u het verkeerde artikel ontvangen heeft! We hebben vanmorgen op uw email gereageerd en gaan dit graag voor u oplossen! Mocht u nog vragen hebben, laat het ons gerust weten. Groet, Team Horloge.nl