horloge.nl- Logo - Beoordelingen

horloge.nl
Beoordelingen:

1.461 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden17.457 beoordelingen in totaal  

4,69
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 19 feb 2018
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
horloge.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

26 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het was een prima ervaring! Ik had van de juwelier een adres gekregen waar ik het bandje zelf moest bestellen zodat zij dat aan mijn horloge zouden zetten, maar ik kreeg op dit adres ma een paar dagen wachten een bericht dat zij dit product niet meer konden leveren, dus was ik zelf maar gaan googelen en kwam bij u terecht. Vanaf het moment tot aan de levering is dat probleemloos verlopen, alleen jammer dat ze het pakketje wat door de brievenbus paste kennelijk voor de voordeur hadden gelegd.

de meest kritische beoordeling

8 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
I ordered a Raymond Weil leather strap SI2001-BSB-C-6. According to specifications, it’s band length at 6 o’ clock should be 115 mm, like what is currently on my watch: https://www.horloge.nl/raymond-weil-tradition-zwarte-leren-horlogeband-si2001-bsb-c-6.htm But, what I received is 130 mm. Please see pictures. It is possible that the band is mixed up with model SI2001-5588J-C6 that is 130 mm. I emailed costumer service for a solution. But, their suggestion to fix this wrong delivery was so conditional and process oriented that made me keeping this wrong delivery accepting the incorrect size.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor horloge.nl

Filter
 Sorteren  
Relevantie
(252)
(37)
(20)
Resetten
6 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling

Mooi horloge

Horloge erg blij mee. Voor mij een goede keuze. Netjes verpakt en verzonden. Een ster minder omdat ik na betaling geen bevestigingsmail en betaling bevestiging kreeg. Geen reactie gekregen op mail die ik daarop gestuurd had. Het was rond pasen. Ik begrijp dat het druk kan zijn en het een feestdag is, maar een reactie had fijn geweest.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
8 apr 2024
Goedendag, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Fijn om te horen dat het horloge goed bevalt. We hebben u twee bevestiging emails verstuurd op 30-3 en 2-4, wellicht dat deze in de spam inbox terecht gekomen zijn. Helaas zien we dat we vanuit u geen email hebben ontvangen, ons email adres is: info@horloge.nl Mocht u verder nog vragen hebben, laat het ons gerust weten. Groet, Team Horloge.nl
11 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Het ontwerp is mooi. Gelukkig nèt iets anders dan de horloge die ik dacht echt kwijt te zijn en die ik (natuurlijk) na dagen zoeken en bestelling van een vervanger, terug vond.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
11 apr 2024
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. We hopen dat u veel plezier heeft van het nieuwe horloge, en dat u deze kunt afwisselen met het horloge die 'kwijt' was. Groetjes, Team Horloge.nl
6 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Zo veel opties op dit horloge. Ik heb hem nu 2 dagen en moet nog veel ontdekken. Mooi horloge, blij mee
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
8 apr 2024
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Fijn om te horen dat het horloge goed bevalt. Veel plezier van het horloge. Groetjes, Team Horloge.nl
16 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Snelle levering en duidelijke omschrijving bij vervangen van horlogebandje
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
18 apr 2024
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling Fijn om te horen dat alles naar wens is. Veel plezier er van. Groetjes, Team Horloge.nl
6 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Nuttige informatie. Snel geleverd
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
4 dagen geleden
Dank voor uw positieve beoordeling! Groet, Team Horloge.nl
3 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Vlotte service
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
2 dagen geleden
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service. Groetjes, Team Horloge.nl
2 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
2 dagen geleden
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Groetjes, Team Horloge.nl
12 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
12 apr 2024
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Groet, Team Horloge.nl
8 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
8 apr 2024
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Groetjes, Team Horloge.nl
5 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
5 apr 2024
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Groetjes, Team Horloge.nl
13 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling

"Doe wat je zegt, en zeg wat je doet!"

De website maakte op mij een zeer professionele indruk. Er kan erg mooi en eenvoudig een selectie worden gemaakt van de horloges waar de interesse naar uit gaat. Maar helaas ontbrak de professionaliteit bij de verzending. Er werd aangegeven, voor 23:59u besteld wordt de volgende dag geleverd. Helaas bleek dat niet het geval. Er werd een email gestuurd waarin stond dat het pakket met 1 dag was vertraagd en er werd afgesloten met, "Onze excuses en heel erg bedankt voor uw begrip!!" Daarbij vroeg ik mij af; "begrip? waarvoor?" Ik kan alleen ergens begrip voor op brengen als mij wordt uitgelegd wat er is gebeurt! Bij navraag werd aangegeven dat er een "sorteerfout" was gemaakt. Ik zou als tip willen opmerken; "vermeld dat op voorhand in de email, dat maakt het eenvoudiger om begrip op te brengen voor de vertraging" De uiteindelijke levering werd inderdaad met 1 dag vertraging gedaan, waarbij opgemerkt moet worden dat de courier uiterst vriendelijk en correct het pakket overhandigde.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
11 dagen geleden
Goedemiddag, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Onze excuses dat de email waarin wij u op de hoogte stelde over de vertraging niet duidelijk genoeg is geweest. We waarderen uw feedback en zullen in het vervolg meer informatie verstrekken over de oorzaak. We hopen dat u veel plezier heeft van uw aankoop. Groet, Team Horloge.nl
2 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling

G-Shock watch

I bought the Casio AWG-M100A-1AER, but when I received it last week, I noticed that: 1) The paper G-shock box had the code of another watch (C-MGSA10-23) 2) The metal G-Shock box had the code of another watch (MP-MGSA5-23) 3) The warrantee card had two stickers, one on top of the other. The older one had a date 17/1/24, while the one on top 22/4/2024. Most likely it was a returned or demo item.
Beoordeling melden
9 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling

Mooi horloge met snelle levering, batterij leeg

Het aanbod van jullie website is erg ruim. Producten buiten het seizoen zijn ook goed afgeprijsd, en de levering is erg snel. Een dag na levering is de batterij van het horloge alweer leeg. Terugsturen om een batterij te vervangen vind ik zonde van alle moeite die de hele keten moet doen, en zo ben ik mijn horloge te lang kwijt.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
7 dagen geleden
Goedendag, Hartelijk dank voor uw review. Wat jammer om te horen dat de batterij leeg is! Onze excuses voor het ongemak. Als u het horloge liever niet naar ons terugstuurt mag u ook de batterij laten vervangen bij een officiële dealer van het merk. Wij kunnen dan tot €15,- aan u terugbetalen op vertoon van de bon. Mocht u hier verder nog vragen over hebben, willen we u vragen contact op te nemen met onze klantenservice: info@horloge.nl Groet, Team Horloge.nl
17 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
De bezorging mag wel iets meer aandacht hebben het pakketje vonden we op straat terwijl het ook wel in de brievenbus had gepast het was doorweekt maar gelukkig had ik een waterdicht horloge gekozen
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
18 apr 2024
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Onze excuses dat de vervoerder het pakket heeft achtergelaten. We waarderen de feedback en we zullen dit bespreken met de vervoerder. Mocht er toch wel iets mis zijn met het horloge dan vernemen we dit graag zodat we u hier verder bij kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Team Horloge.nl
14 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling

Redelijk

Bezorging vertraagd en niet volgens afspraak
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
15 apr 2024
Hartelijk dank voor uw beoordeling Onze excuses dat het pakket één dag later dan de verwachte bezorgdatum afgeleverd is. We hopen dat de bestelling naar wens is. Groetjes, Team Horloge.nl
5 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling

Bestelling snel en correct geleverd, maar DHL.........

Bestelling snel en correct geleverd. DHL iets minder betrouwbaar, sturen op één dag 3 aankondigingen met verschillende tijdstippen. Eerst wordt bezorgd morgen om xx uur. De dag erna om 7:00h: uw zending is het verkeerde district aangekomen, dus 1 a 2 dagen vertraagd. dan namiddag, zelfde dag: wordt bezorgd vandaag tussen 17:40 en 18:40. Inderdaad aangekomen om circa 18:15. Heb zoiets nog niet meegemaakt, o.a. bij KPN Keuze voor DHL niet zo geweldig. Één horlogebanje in een dikke DHL envelop grootte A4. Had gemakkelijk een veel kleinere envelop kunnen zijn. Die kan dan eventueel ook door de brievenbus
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
6 mrt 2024
Hartelijk dank voor uw review en voor de feedback We waarderen de feedback enorm, en zullen ons best doen hierin te verbeteren. Mocht u verder nog vragen hebben hierover dan vernemen we dit graag. We hopen dat het item goed bevalt en dat u er veel plezier van heeft. Groetjes, Team Horloge.nl
28 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik meende mijn bestelling gratis thuisbezorgd te krijgen, maar moest hem op dinsdag ophalen bij een servicepunt
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
29 mrt 2024
Hartelijk dank voor uw beoordeling Onze excuses dat de vervoerder het pakket bij een afhaalpunt bezorgd heeft i.p.v. bij u thuis. Normaal gesproken wordt dit enkel gedaan wanneer het pakketje niet bij een huisadres afgeleverd kon worden. Mocht u nog vragen hebben hierover vernemen we het graag! Groet, Team Horloge.nl
15 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Heldere site, aankoop proces verliep soepel
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
18 mrt 2024
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling Fijn om te horen dat u goed gebruik heeft kunnen maken van de website. Groetjes, Team Horloge.nl
15 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Heel snel bezorgd en goed verpakt.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
15 mrt 2024
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Veel plezier van uw aankoop Groetjes, Team Horloge.nl
30 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Goede producten, snelle levering
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
2 apr 2024
Goedemiddag, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Prettig om te horen dat alles naar wens is. Groetjes, Team Horloge.nl