horloge.nlBeoordelingen:
1.434 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden17.492 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
26 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Het was een prima ervaring!
Ik had van de juwelier een adres gekregen waar ik het bandje zelf moest bestellen zodat zij dat aan mijn horloge zouden zetten, maar ik kreeg op dit adres ma een paar dagen wachten een bericht dat zij dit product niet meer konden leveren, dus was ik zelf maar gaan googelen en kwam bij u terecht.
Vanaf het moment tot aan de levering is dat probleemloos verlopen, alleen jammer dat ze het pakketje wat door de brievenbus paste kennelijk voor de voordeur hadden gelegd.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
8 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
I ordered a Raymond Weil leather strap SI2001-BSB-C-6. According to specifications, it’s band length at 6 o’ clock should be 115 mm, like what is currently on my watch:
https://www.horloge.nl/raymond-weil-tradition-zwarte-leren-horlogeband-si2001-bsb-c-6.htm
But, what I received is 130 mm. Please see pictures. It is possible that the band is mixed up with model SI2001-5588J-C6 that is 130 mm.
I emailed costumer service for a solution. But, their suggestion to fix this wrong delivery was so conditional and process oriented that made me keeping this wrong delivery accepting the incorrect size.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor horloge.nl
9 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Verzendkosten waren heel hoog voor een brievenbuspakketje.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
11 dec 2023
Goedemiddag, Bedankt voor uw review.
We versturen al onze pakketjes met een track & trace code zodat elke klant het pakketje netjes kan volgen.
Ook wordt u van de levering op de hoogte gesteld, en mocht er bijvoorbeeld iets mis gaan kunnen we dit direct oplossen.
Als u hier verder nog vragen over heeft, vernemen we het graag. Groet, Team Horloge.nl
TJ
toon j.
leunen
26 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beloof geen dingen die je niet waar kunt maken!!! Ik bedoel hiermee voor 11.00 besteld zelfde dag geleverd bij mij zeker niet pak dan een andere transporteur wat ik super vind was horloge netjes verpakt en tijd datum keurig ingesteld
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
27 nov 2023
Beste Toon,
Bedankt voor uw review. We vinden het erg vervelend dat het pakket één dag later bezorgd is dan verwacht. Nogmaals onze excuses hiervoor! We zijn blij te horen dat het horloge goed bevalt, en wensen u hier veel plezier van! Groet, Team Horloge.nl
24 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Bezorgdienst matig
Horloge enz was allemaal goed alleen de bezorgdienst heeft er een zootje van gemaakt
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
24 nov 2023
Goedendag,
Bedankt voor uw beoordeling!
We zijn blij om te horen dat het product naar uw zin in! Mocht u nog vragen hebben over de levering, dan vernemen we het graag.
Prettige dag verder! Groet, Team Horloge.nl
IB
Imants B.
Sala
10 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Vond de kleur niet mooi.Hield niet van de textuur van de huid.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
13 nov 2023
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review.
Wat jammer dat de kleur tegen valt! mocht u vragen hebben over het omruil proces vernemen we dit graag van u
Groet, Team Horloge.nl
5 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
De gaatjes waren te nauw om de bevestigings pennen door de bandjes te doen. Dus beide bandjes uiteindelijk weggegooid
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
6 nov 2023
Goedendag, Bedankt voor uw review.
Wat jammer dat de pushpinnen niet door de band kunnen.
We verkopen de zelfde breedte pushpin in een dunnere variant. We zullen hierover contact met u opnemen zodat we de band hopelijk alsnog passend kunnen maken. Groet, Team Horloge.nl
HP
Hans P.
Alphen ad Rijn
25 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Dames horloge kleiner maken, is nu 40 maar zou liever 38 zijn.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
25 okt 2023
Goedendag,
Bedankt voor uw review.
We hebben veel verschillende dames horloges, ook in verschillende maten van de wijzerplaat.
Mocht u hulp nodig hebben bij het vinden van een geschikt model dan vernemen we dit heel graag!
Groet, Team Horloge.nl
19 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Keurig op tijd geleverd, mooi horloge, maar helaas was het bandje te lang ondanks ik de juiste maat had opgegeven. Gebeld om advies, vriendelijk tewoordgestaan en kon het best naar de winkel in Breda om het bandje op maat te laten maken.
Alleen jammer dat ik even moet wachten totdat iemand mij naar Breda kan rijden, daar ik zelf niet zo mobiel ben.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
23 okt 2023
Goedemiddag,
Bedankt voor uw positieve beoordeling!
Wat jammer om te horen dat de maat van de maat niet juist ingesteld is.
We lossen dit heel graag op en zien u graag in de winkel in Breda.
Mocht u verder nog vragen hebben, horen we het graag.
Groet, Team Horloge.nl
18 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Waarom DHL voor een horloge bandje en niet per post?
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
19 okt 2023
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review.
We versturen ook onze horloge bandjes met DHL of Trunkrs zodat dit altijd aangetekend is en het pakketje goed te volgen is met de tracking informatie die we u versturen. Mocht u hier verder nog vragen over hebben horen we het heel graag!
Groet, Team Horloge.nl
28 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Levertijd niet conform website en bevestiging maar 5 dagen later
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
28 sep 2023
Beste Erik,
Bedankt voor uw review. Excuses dat het pakket later aangekomen is dan verwacht. We hopen dat u veel plezier van het horloge zult hebben. Mocht u verder nog vragen hebben, laat het ons gerust weten. Groet, Team Horloge.nl
27 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Welkomstkorting bij eerste aankoop verdisconteren
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
27 sep 2023
Goedemiddag,
Bedankt voor uw goede feedback!
We zullen deze zeker meenemen, en hopelijk kunnen we dit gaan toepassen.
In dit geval wil ik u laten weten dat we de €5,- aan u zullen terugbetalen, dit staat binnen 1-3 werkdagen terug op uw rekening.
Mocht u verder nog vragen hebben, laat het ons gerust weten.
Prettige dag verder. Groet, Team Horloge.nl
10 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Horloge.nl heeft een goede site en snelle service. Echter de levering van mijn horloge was onacceptabel. Ik had gekozen voor de avondlevering via trunkrs en via hun website de buren aangegeven als favorite buren voor aflevering als er niemand aanwezig was. Het pakket is vervolgens voor de deur neergezet en heeft hier meer dan een dag echt op ‘straat’ gestaan. Met veel geluk stond het pakket er nog bij thuiskomst een dag na de levering.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
11 sep 2023
Goedemiddag, Bedankt voor uw review.
We vinden het heel vervelend om te horen dat het pakket voor de deur neergezet is, dit is uiteraard niet de bedoeling en wij zullen dit bespreekbaar maken met de verzendpartij. Onze oprechte excuses hiervoor!
Heel blij om te horen dat het pakket er nog stond, en wij hopen dat het horloge goed in de smaak valt. Mocht u hier nog vragen over hebben, laat het ons gerust weten. Prettige dag verder! Groet, Team Horloge.nl
MV
Mary v.
Veldhoven
6 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Erg snel met leveren, té snel en dus bestelling niet compleet
Erg snel met leveren, té snel waardoor er bij mijn beide bestellingen wat vergeten is: 1: horloge niet op maat gemaakt dus moest terug. Volledige pakket terug gestuurd en bij het weer ontvangen zat het garantiebewijs er niet bij.
2: horloge + extra pushpins besteld - geen extra pushpins ontvangen :( ik had geen zin meer om daar wéér een hele serie mails aan te spenderen.
Dus ik adviseer horloge.nl om nauwkeuriger met bestellingen om te gaan, want wat mij betreft komt er geen herhaling meer.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
6 sep 2023
Beste Mary, Bedankt voor uw review. Excuses dat het tot twee keer mis gegaan is! dit is uiteraard niet de bedoeling en we vinden uw feedback erg waardevol. In dit geval hebben we een nieuwe order aangemaakt met de pushpinnen deze gaan vandaag nog mee met DHL Parcel. Mocht u verder nog vragen hebben, laat het ons gerust weten. Groet, Team Horloge.nl
4 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Woensdag besteld en nog niet ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
4 sep 2023
Goedemiddag, Bedankt voor uw review.
Excuses dat er een vertraging is ontstaan.
We zien dat het pakket inmiddels vandaag is afgeleverd, we hopen dat de bestelling helemaal naar wens is.
Mocht u nog vragen hebben, laat het ons gerust weten.
Groet, Team Horloge.nl
23 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ligt het aan mij of loopt de kwaliteit van leren bandjes zo terug
het lijkt er dat ik om de 21 maanden mijn leren bandje moet vervangen, voorheen € 29, - , nu € 39, - Dit is mijn 5e bandje ..... Okee .... maar dan € 5,95 verzendkosten voor een envelopje wat gewoon door de brievenbus gaat vind ik wel erg gortig
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
24 aug 2023
Beste Jelle, Bedankt voor uw review.
Horloge bandjes gaan meestal twee jaar mee met dagelijks gebruik.
Mocht u hier verder vragen over hebben, laat het ons gerust weten!
Groet, Team Horloge.nl
20 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Nieuw horloge, lege batterij
Ik kreeg mijn nieuwe horloge met een lege batterij geleverd, dus kon direct naar een juwelier om er een werkende batterij in de laten plaatsen.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
21 aug 2023
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review.
Vervelend om te lezen dat dit is voorgevallen!
Zoals zojuist telefonisch besproken ontvangen we heel graag de bon van de juwelier waar u de batterij heeft laten vervangen, zodat wij dit geval deze kosten op ons kunnen nemen.
Groet, Team Horloge.nl
11 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Verzendkosten € 5,95 veel te hoog voor pennetjes tbv horlogebandje wat nog geen 5 gram weegt.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
11 aug 2023
Goedemiddag, Bedankt voor uw feedback!
We zijn ons ervan bewust dat de verzendkosten hoog zijn ten opzichte van het artikel dat u besteld heeft.
Alle pakketten die we versturen worden verstuurd met een track & trace en zijn goed te traceren, dit versturen we op deze manier dat als er iets mis gaat we u ook een vergoeding kunnen aanbieden. Als u hier verder nog vragen over heeft, dan horen we het heel graag! Groet, Team Horloge.nl
6 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Snel weer in voorraad
Ik had dit horlogebandje op mijn verlanglijstje gezet en kreeg na enkele weken al bericht dat er weer voorraad was. Na bestelling zeer snel geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
7 aug 2023
Bedankt voor uw positieve review!
Veel plezier van de band.
Groet, Team Horloge.nl
5 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
“Bestel voor 23:59”
“Bestel voor 23:59, morgen in huis”.. en dan versturen ze het ruim een dag later pas. Dus die “morgen” is een beetje losse term voor “ergens deze week”. Trunkers is hun aangewezen partner. Lukte het ook niet om het pakketje af te leveren op de eerst volgende aflever dag. Dus dat werd ook weer 24 uur later. En op hun voorwaarden dus alleen in de avond. Zat ik niet perse op te wachten.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
7 aug 2023
Goedemiddag, Bedankt voor uw review.
We vinden het erg vervelend dat het bezorgd moment later is geweest dan verwacht! Mocht u hier verder nog vragen over hebben, laat het ons gerust weten. Groet, Team Horloge.nl
2 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Helaas niet de perfecte artikel.Keurig informatie maar artikel zelf niet correct.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
2 aug 2023
Goedemiddag Miguel, fijn dat we elkaar even telefonisch gesproken hebben.
We ontvangen de foto's graag, zodat we deze feedback aan de desbetreffende afdeling kunnen doorgeven zodat dit opgepakt kan worden. Ook met de deels terugbetaling, hopen we dat het probleem hiermee is opgelost. Mocht u nog vragen hebben, laat het ons gerust weten! Groet, Team Horloge.nl
19 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Past niet goed.
Product in het verleden meer gekocht en toen tevreden. Helaas bleek bij de laatste levering de maat niet goed op het horloge te passen. Té dik. Pas na lang rommelen (met een tang!) lukte het om het bandje te plaatsen.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
19 jul 2023
Goedemiddag, Bedankt voor uw review. We zijn blij om te zien dat de band toch past op het horloge. Mocht u hier verder nog vragen over hebben, helpen we u hier graag verder mee. Groet, Team Horloge.nl