Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
26 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Het was een prima ervaring!
Ik had van de juwelier een adres gekregen waar ik het bandje zelf moest bestellen zodat zij dat aan mijn horloge zouden zetten, maar ik kreeg op dit adres ma een paar dagen wachten een bericht dat zij dit product niet meer konden leveren, dus was ik zelf maar gaan googelen en kwam bij u terecht.
Vanaf het moment tot aan de levering is dat probleemloos verlopen, alleen jammer dat ze het pakketje wat door de brievenbus paste kennelijk voor de voordeur hadden gelegd.
I ordered a Raymond Weil leather strap SI2001-BSB-C-6. According to specifications, it’s band length at 6 o’ clock should be 115 mm, like what is currently on my watch:
https://www.horloge.nl/raymond-weil-tradition-zwarte-leren-horlogeband-si2001-bsb-c-6.htm
But, what I received is 130 mm. Please see pictures. It is possible that the band is mixed up with model SI2001-5588J-C6 that is 130 mm.
I emailed costumer service for a solution. But, their suggestion to fix this wrong delivery was so conditional and process oriented that made me keeping this wrong delivery accepting the incorrect size.
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling
We zijn blij om te horen dat de levering op tijd aangekomen is.
Groetjes, Team Horloge.nl
2 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Erg snel
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
4 mrt 2024
Goedendag,
Fijn om te horen dat uw bestelling op tijd aangekomen is!
Veel plezier van uw aankoop.
Groetjes, Team Horloge.nl
16 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
18 mrt 2024
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling
Groetjes, Team Horloge.nl
10 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
11 mrt 2024
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
Groetjes, Team Horloge.nl
9 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
11 mrt 2024
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
Groetjes, Team Horloge.nl
8 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
8 mrt 2024
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
Groetjes, Team Horloge.nl
7 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
7 mrt 2024
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
Groetjes, Team Horloge.nl
6 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
7 mrt 2024
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
Groetjes, Team Horloge.nl
1 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
1 mrt 2024
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
Groetjes, Team Horloge.nl
22 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
23 feb 2024
Dank voor uw positieve beoordeling!
Groetjes, Team Horloge.nl
11 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Eigenlijk heb ik geen klachten over horloge.nl. Echter, de bezorging laat zeer te wensen over. Er wordt in de app gezegd dat wij niet thuis waren bij het 1e bezorgmoment. We waren er wel degelijk. Ik heb zelfs de digitale deurbel gecontroleerd en er is niemand aan de deur geweest op dat tijdstip of er om heen.
Als het gewoonweg niet mogelijk is om te leveren ivm tijdgebrek dan ook geen verwachtingen scheppen.
Verder ben ik heel blij met mijn nieuwe horloge.
Mvgr,
Bianca Lenkens
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
11 mrt 2024
Beste Bianca, Hartelijk dank voor uw beoordeling.
We vinden het erg vervelend om te horen dat de levering niet zo gegaan is als verwacht.
Wij zullen deze feedback direct terugkoppelen aan de vervoerder, en zullen hen vragen hier voor een volgende keer duidelijker over te communiceren. Het is natuurlijk niet de bedoeling om valse verwachtingen te scheppen!
We hopen dat u veel plezier zult hebben van het horloge.
Mocht u verder nog vragen hebben, laat het ons gerust weten!
Groetjes, Team Horloge.nl
29 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Niet helemaal bij de tijd!
Als je ouder wordt, worden je ogen slechter; horloge bijna niet te lezen.
Gebruiksaanwijzing niet in het Nederlands.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
1 mrt 2024
Goedemiddag,
Bedankt voor uw beoordeling! Mocht het horloge niet duidelijk genoeg zijn, dan helpen we u graag verder bij het vinden van een goed afleesbaar horloge. Ook met het installeren van het horloge helpen we u graag verder u mag een email sturen naar: info@horloge.nl we horen het graag van u. Groetjes, Team Horloge.nl
17 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
18 mrt 2024
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw beoordeling
Onze excuses dat het pakket door DHL retour gestuurd is naar ons. Zodra we de retourzending hebben ontvangen zullen we het volledige bedrag aan u terugbetalen. Mocht u verder nog vragen hebben, laat het ons gerust weten. Groet, Team Horloge.nl
9 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Goed product, vreemde vervoerder
Goed product, lange verzendtijd, hele vreemde vervoerder
Vervoerder maakt gebruik van automatische vertaling wat vol met verkeerde / onbegrijpelijke vertalingen staat. Ook mijn naam was volledig verkeerd overgenomen op de verzending.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
9 feb 2024
Hartelijk dank voor uw beoordeling!
Wat vervelend om te horen dat de bezorging niet zo soepel verlopen is. We hopen dat de aankoop naar uw zin is mocht u hier verder nog vragen over hebben, dan vernemen we het graag! Groetjes, Team Horloge.nl
3 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
verkeerd bandje ontvangen, maar snel weer in orde gemaakt.
prettige klantenservice
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
5 feb 2024
Fijn om te horen dat alles goed opgelost is :).
Veel plezier van uw aankoop.
Groetjes, Team Horloge.nl
20 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
De correcte levering door het proces duidelijk per mail te kunnen volgen.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
22 jan 2024
Goedemiddag,
Bedankt voor uw positieve beoordeling!
Groetjes, Team Horloge.nl
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.