Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
26 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Het was een prima ervaring!
Ik had van de juwelier een adres gekregen waar ik het bandje zelf moest bestellen zodat zij dat aan mijn horloge zouden zetten, maar ik kreeg op dit adres ma een paar dagen wachten een bericht dat zij dit product niet meer konden leveren, dus was ik zelf maar gaan googelen en kwam bij u terecht.
Vanaf het moment tot aan de levering is dat probleemloos verlopen, alleen jammer dat ze het pakketje wat door de brievenbus paste kennelijk voor de voordeur hadden gelegd.
I ordered a Raymond Weil leather strap SI2001-BSB-C-6. According to specifications, it’s band length at 6 o’ clock should be 115 mm, like what is currently on my watch:
https://www.horloge.nl/raymond-weil-tradition-zwarte-leren-horlogeband-si2001-bsb-c-6.htm
But, what I received is 130 mm. Please see pictures. It is possible that the band is mixed up with model SI2001-5588J-C6 that is 130 mm.
I emailed costumer service for a solution. But, their suggestion to fix this wrong delivery was so conditional and process oriented that made me keeping this wrong delivery accepting the incorrect size.
Aanrader, deze webshop. Horloge ziet er net zo uit als op de foto
Horloge ziet er net zo uit als op de foto. Bestellen ging gemakkelijk en tot mijn verbazing de volgende dag al geleverd en zeer deugelijke verpakking.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
29 apr 2024
Dank voor uw positieve beoordeling
Fijn om te horen dat u tevreden bent! We hopen dat u lang veel plezier heeft van uw aankoop
Groetjes, Team Horloge.nl
27 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
29 apr 2024
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
Groetjes, Team Horloge.nl
27 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
29 apr 2024
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
Groetjes, Team Horloge.nl
26 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
De extra service met aanpassen band is top !!
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
26 apr 2024
Dank voor uw positieve beoordeling!
We hopen dat u lang veel plezier van het horloge zult hebben
Groetjes, Team Horloge.nl
25 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
26 apr 2024
Dank voor uw positieve beoordeling!
Groetjes, Team Horloge.nl
25 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle communicatie en wishlist werkt super
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
26 apr 2024
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling
Prettig om te horen dat alles naar wens is
Groetjes, Team Horloge.nl
25 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Precies gekregen wat ik had besteld en op maat gemaakt, volgens opgave
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
26 apr 2024
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
Fijn om te horen dat alles naar wens is.
Veel plezier van uw aankoop
Groetjes, Team Horloge.nl
25 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
26 apr 2024
Dank voor uw positieve beoordeling!
Groetjes, Team Horloge.nl
25 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
26 apr 2024
Dank voor uw positieve beoordeling!
Groetjes, Team Horloge.nl
24 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
26 apr 2024
Dank voor uw positieve beoordeling!
Groetjes, Team Horloge.nl
24 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Mooi horloge met snelle levering, batterij leeg
Het aanbod van jullie website is erg ruim. Producten buiten het seizoen zijn ook goed afgeprijsd, en de levering is erg snel. Een dag na levering is de batterij van het horloge alweer leeg. Terugsturen om een batterij te vervangen vind ik zonde van alle moeite die de hele keten moet doen, en zo ben ik mijn horloge te lang kwijt.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
26 apr 2024
Goedendag,
Hartelijk dank voor uw review.
Wat jammer om te horen dat de batterij leeg is! Onze excuses voor het ongemak. Als u het horloge liever niet naar ons terugstuurt mag u ook de batterij laten vervangen bij een officiële dealer van het merk. Wij kunnen dan tot €15,- aan u terugbetalen op vertoon van de bon.
Mocht u hier verder nog vragen over hebben, willen we u vragen contact op te nemen met onze klantenservice: info@horloge.nl Groet, Team Horloge.nl
24 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
24 apr 2024
Dank voor uw positieve beoordeling!
Groetjes, Team Horloge.nl
24 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Makkelijk te bestellen en super snel bezorgd
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
24 apr 2024
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling
We hopen dat u lang veel plezier van uw aankoop heeft, en we kijken ernaar uit om u bij ons terug te zien.
Groetjes, Team Horloge.nl
24 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
24 apr 2024
Dank voor uw positieve beoordeling!
Groetjes, Team Horloge.nl
22 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Heel erg mooi!
Elegant.
Een aanrader!
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
22 apr 2024
Bedankt voor uw positieve beoordeling
Veel plezier van uw aankoop!
Groetjes, Team Horloge.nl
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
Groetjes, Team Horloge.nl
20 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
"Doe wat je zegt, en zeg wat je doet!"
De website maakte op mij een zeer professionele indruk.
Er kan erg mooi en eenvoudig een selectie worden gemaakt van de horloges waar de interesse naar uit gaat.
Maar helaas ontbrak de professionaliteit bij de verzending.
Er werd aangegeven, voor 23:59u besteld wordt de volgende dag geleverd.
Helaas bleek dat niet het geval. Er werd een email gestuurd waarin stond dat het pakket met 1 dag was vertraagd en er werd afgesloten met, "Onze excuses en heel erg bedankt voor uw begrip!!"
Daarbij vroeg ik mij af; "begrip? waarvoor?" Ik kan alleen ergens begrip voor op brengen als mij wordt uitgelegd wat er is gebeurt!
Bij navraag werd aangegeven dat er een "sorteerfout" was gemaakt. Ik zou als tip willen opmerken; "vermeld dat op voorhand in de email, dat maakt het eenvoudiger om begrip op te brengen voor de vertraging"
De uiteindelijke levering werd inderdaad met 1 dag vertraging gedaan, waarbij opgemerkt moet worden dat de courier uiterst vriendelijk en correct het pakket overhandigde.
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
22 apr 2024
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Onze excuses dat de email waarin wij u op de hoogte stelde over de vertraging niet duidelijk genoeg is geweest. We waarderen uw feedback en zullen in het vervolg meer informatie verstrekken over de oorzaak.
We hopen dat u veel plezier heeft van uw aankoop.
Groet, Team Horloge.nl
20 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van horloge.nl
22 apr 2024
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
Groetjes, Team Horloge.nl
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.