leifheit.nlBeoordelingen:
632 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden1.472 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
20 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Producten voldoen aan de verwachtingen. Op de vraag wat er beter kan: Ik had twee producten besteld (raamwisser met telescoopsteel en duopak vloerwissers. Die zaten in 1 zending maar waren afzonderlijk verpakt. Bij het servicepoint afgeleverd, daar heb ik het pakket met de raamwisser afgehaald, in de veronderstelling dat de vloerwissers er ook inzaten. Er zat ook de pakbon in met beide bestellingen maar geen vloerwissers. Na mailtje net klantenservice, kwam de suggestie dat het twee pakketjes konden zijn. Dus nog een keer naar servicepoint en daar lag inderdaad het tweede pakketje.... Dat kan handiger en slimmer, denk ik. Gewoon in 1 verpakking. Maar dan die raamwisser wel wat degelijker verpakken, graag. Hij was nu bijna uit de slappe en slecht dichtgemaakte doos gevallen....
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
23 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Het pakket heb ik helaas nog niet ontvangen. Op het aangegeven tijdstip van UPS
was ik thuis. Het kan twee oorzaken hebben dat ik het niet ontvangen heb.
Ten eerste : ze lezen de straatnaam niet goed want het gebeurt vaker dat ze in de Pr. Marijkestraat aanbellen terwijl ik in de Margrietstraat woon..
Ten tweede :ze hebben geen zin om trappen te lopen. Ik woon vier hoog zonder lift.
En dan is het adres waar het pakket opgehaald kan worden ook nog alleen maar bereikbaar van ma t/m vrijdag van 14.00 - 20.00 uur.
Jammergenoeg kan ik dan ook geen hoge beoordeling geven.
Mvg. Riny van Os
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor leifheit.nl
6 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Het duurt eeuwen voordat de bestelling binnen is. Deze questionaire was er nog eerder dan mijn bestelde artikelen....
In deze tijd lijkt dat niet meer nodig.
Beoordeling melden
15 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb gevraagd waar mijn bestelling is afgeleverd daar ik niet thuis was. Ondanks de juichende e-mail van Leifheit 'wij geven zo snel mogelijk antwoord, etc....' heb ik nog niets vernomen.
Beoordeling melden
GE
Gert E.
Zutphen
11 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
een aanvullende steel hoort simpel op het systeem te passen.
Beoordeling melden
GE
Gert E.
Zutphen
10 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Produkt werd bij een UPSkontakt afgegeven, terwijl ik thuis was. Geen plus minus tijd wanneer het werd afgegeven/
Beoordeling melden
8 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Er voor thuis gebleven en niemand gehoord of gezien, later een berichtje dat we het ergens anders moeten ophalen
Chauffeur geen zin😂😂😂misschien
Beoordeling melden
26 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Op 2 januari product besteld en tot op heden niet geleverd. Geen reactie op mail naar klantenservice duitsland
clean twist disk mob bestelnr 0005780737
eerst werd er een strijkplank geleverd die ik niet besteld heb, daarna de belofte dat het door mij bestelde item binnen 5 a 10 werkdagen geleverd zou worden. Niemand telefonisch bereikbaar. Ergerlijk!!
Beoordeling melden
26 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb de bestelling geannuleerd nu zeggen zij van niet ik heb bevestiging ervan en nu krijg ik mijn geld niet terug en ook niets ontvangen Het is een drama gewoon
Beoordeling melden
21 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Vervangende Picobellopads niet wasbaar op 60graden.
Vervangende pads ontvangen voor de Leifheit Picobello. Op de site staat dat de pads wasbaar zijn op 60graden. De pads die geleverd zijn hebben een andere verpakking waarop staat wasbaar op 40graden. Deze pads zijn minder geschikt voor zorginstellingen e.d. waar wasbaar op 60graden uit hygiëne oogpunt gewenst is.
Beoordeling melden
16 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
er zat een leeg doosje in 2 mails gestuurd maar nog geen antwoord
Beoordeling melden
Antwoord van leifheit.nl
16 jan 2024
Geachte klant, wat vervelend dat u een leeg doosje heeft ontvangen. Wij sturen u direct opnieuw het bestelde product toe. Onze excuses voor het ongemak. Vriendelijke groet, Leifheit klantenservice
13 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Nog steeds geen levering plaatsgevonden
Goedemorgen,
Vol verwachting klopte ons hart, maar wat verwacht werd is niet gekomen.
Mooie beloftes, maar daar koop je niets voor.
De beloofde levertijd inmiddels ruim overschreden.
En, en dat is heel vervelend ik heb de hele dag thuis gewacht en twee afspraken afgezegd en komen ze niet opdagen.
Weer geen levering
Daarnaast moest ik tekenen voor ontvangst, hetgeen niet is gebeurd.
0005781662
Beoordeling melden
6 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Leifheid is een goed merk.
Leifheid is een goed merk, dat ik graag koop
Beoordeling melden
31 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Een week later bestelling geagendeerd dan aanvankelijk beloofd.
Beoordeling melden
27 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
3x. Verschillende bezorgtijden opgegeven met dag verschil
Beoordeling melden
22 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Goederen nog niet ontvangen, kan niet beoordelen.
Beoordeling melden
TB
Teus B.
Rijssen
21 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Misschien moet je mededwerkers in dienst nemen die wat meer klantgericht zijn en geen medewerkers die op een simpele vraag antwoorden met: als U geen aankoopbewijs heeft dan kunnen we "niks" (leterlijk) voor U doen.
Verder zijn een aantal producten gewoon slecht, zien er goed uitrmaar zitten gewoon rot in elkaar.
Beoordeling melden
Antwoord van leifheit.nl
21 dec 2023
Geachte klant, wat vervelend dat u onze klantenservice als niet klantgericht heeft ervaren. Zoals u wellicht weet is het in Nederland wettelijk zo geregeld, dat een kassabon als garantiebewijs fungeert. Bent u niet in het bezit van een kassabon, kan de winkel ook altijd op vertoon van een pin afschrift uw aankoop in het systeem terugvinden. Leifheit producten hebben minimaal 3 jaar garantie. Vandaar dat er wordt geadviseerd, uw kassabon goed te bewaren.
Mocht u verder nog vragen hebben kunt u ons altijd mailen. Wij helpen u graag.
Vriendelijke groet, Klantenservice Leifheit
19 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Snel kapot
Beoordeling melden
Antwoord van leifheit.nl
20 dec 2023
Geachte mevrouw de Bilde,
Kunt u ons svp iets meer informatie geven? Was het product beschadigd bij ontvangst of ging het snel kapot nadat u het heeft gebruikt?
Gelukkig heeft u 3 jaar garantie op uw Leifheit product en krijgt u een nieuw artikel toegestuurd. Kunt u ons een mail met wat foto's sturen naar klantenservice@roebke.nl, zodat wij alles in orde kunnen maken.
Vriendelijke groet,
Klantenservice Leifheit
19 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van leifheit.nl
20 dec 2023
Geachte klant, kunt u svp contact met ons opnemen? Wij weten helaas niet waarom u hier een slechte recensie achter laat.
Ons mailadres is klantenservice@roebke.nl
Vriendelijk bedankt,
Klantenservice Leifheit
12 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Op het artikel stond de naam op de kop.
Beoordeling melden
10 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling is geannuleerd terwijl ik wel heb betaald. Contact opgenomen maar niet opgelost en heb geen verzendnota voorbij zien komen
Beoordeling melden
TD
Tina d.
GRONINGEN
29 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb 2 x een antwoordmail gestuurd dat mijn pakje er nog niet was terwijl hij bijna bij mij was volgens track en trace.
Dat was niet nodig. Jammer.
Beoordeling melden