dreambeads-online.nl- Logo - Beoordelingen

dreambeads-online.nl
Beoordelingen:

573 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden9.017 beoordelingen in totaal  

4,73
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 10 feb 2021
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
dreambeads-online.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

18 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling kwam snel binnen en het assortiment is ruim. Helaas lukte het me niet om na een (zelfgemaakt) foutje in mijn bestelling contact te krijgen met de support van Dreambeads online. Ik heb meerdere e-mails gestuurd, maar nooit meer ergens reactie op gehad. Erg jammer, want in deze tijd met een overvloed aan webshops is goede service en een persoonlijke aanpak erg belangrijk om mij als klant terug te laten komen.

de meest kritische beoordeling

23 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Wat ik niet goed vind is dat ik turquoise kralen had besteld die later anders bleken te zijn. Men was vergeten te vermelden dat ze frosted waren en dit was niet te zien op het plaatje. Later is dit aangepast maar ik kon niet mijn kralen omruilen of geld terug krijgen daar je dit zelf moet betalen (de kralen waren net zo duur als de terugzending). Het terugzenden zou gratis moeten zijn.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor dreambeads-online.nl

Filter
Sorteren  
Meest recente eerst
(12)
(4)
(11)
Resetten
6 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Ik had kralen in 3 verschillende maten bestelt en in dezelfde vintage kleur...maar de kleinste maat en middelste waren ongeveer hetzelfde zoals verwacht....maar de grootste maat was tegen het witte aan en dus een heel andere kleur Heel erg jammer dit omdat ik ze in 1 mandala wilde verwerken
Beoordeling melden
8 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
12 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
U mag wel meer iets nieuws creëren. Iets anders, iets nieuws. Breng meer nieuwe verfrissing in u bedrijf.
Beoordeling melden
12 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Wel 11.25 euro overgemaakt maar geen kralen. Bestelnummer #1000273061
Beoordeling melden
Antwoord van dreambeads-online.nl
16 feb 2024
Vriendelijk bedankt voor uw beoordeling. Wij hebben inmiddels contact met u opgenomen en een oplossing na uw tevredenheid gevonden. Met vriendelijke groeten Dreambeads Online
28 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
8 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling heb ik niet ontvangen. Dit us niet jullie schuld maar die van DPD.
Beoordeling melden
Antwoord van dreambeads-online.nl
12 jan 2024
Vriendelijk bedankt voor uw beoordeling. Er is een onderzoek gestart door DPD naar uw zending. Wij vragen u vriendelijk om op onze e-mails te reageren. Met vriendelijke groeten Dreambeads Online
26 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb mijn bestelling niet gekregen!
Beoordeling melden
18 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb kort na elkaar 2 bestellingen geplaatst. Hiervoor werd 1 pakketje opgestuurd wat ik uiteraard helemaal oké vind ipv duurzaamheid, maar ik heb wel 2x verzendingskosten betaald.
Beoordeling melden
Antwoord van dreambeads-online.nl
22 dec 2023
Vriendelijk bedankt voor uw beoordeling. Bij het combineren van bestellingen worden de teveel betaalde verzendkosten altijd gerestitueerd. Helaas is dit in uw geval over het hoofd gezien, waarvoor onze excuses. Wij hebben u inmiddels de verzendkosten terugbetaald. Met vriendelijke groeten Dreambeads Online
21 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling

delivery issues

My package was supposed to be delivered on Friday but it wasn’t. Delivery was postponed to Monday. Nothing. Today is Tuesday, no delivery or update on my delivery. Looking forward to finally get my package, hopefully before my baby is born so I can still create little gifts for family as planned :(
Beoordeling melden
Antwoord van dreambeads-online.nl
23 nov 2023
Thank you for your review. We regret that your order has been delayed by several days and we sincerely apologize for any inconvenience this may have caused. Unfortunately we have no influence on the way the shipping companies work. We can confirm however that your order was handed over to DPD on November 15th, 2023 at 4:19 p.m. The tracking information indicates that your order is out for delivery today. Please enjoy your order. Best regards Dreambeads Online
MM
Marina M.
Schepdaal, Belgie
6 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit van metalen onderdelen is niet goed, bvb de nietstiften en gesloten ringetjes zien er grijs, mat, verkleurd uit, idem de gouden gesloten ringetjes; maken een goedkope indruk
Beoordeling melden
Antwoord van dreambeads-online.nl
10 nov 2023
Vriendelijk bedankt voor uw beoordeling. De nietstiften en gesloten ringen van uw bestelling hebben de kleur 'antiek zilver'. Deze zilveren kleur heeft een donkergrijze patina en passt heel goed bij alle sieraden producten van 'stainless steel'. Dat betekend niet dat het een gebrek is aan kwaliteit meer een kleurstelling die beter aansluit bij onze RVS producten. Met vriendelijke groeten Dreambeads Online
15 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
goed aangeven in de webshop of er genoeg van producten aanwezig zijn of niet.
Beoordeling melden
Antwoord van dreambeads-online.nl
20 okt 2023
Vriendelijk bedankt voor uw beoordeling. Helaas komen er soms onjuiste boekingen voor, waardoor de voorraadniveaus onjuist zijn. We proberen dit elke dag te controleren, maar zo nu en dan missen we het ene of het andere product. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groeten Dreambeads Online
7 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Product niet leverbaar kan maar stuur dan niet verschillende mails met de vraag of ik iets anders uit wil kiezen of mijn geld terug. Geld nog niet terug en alles wat ik besteld had niet leverbaar maar wel nog op de site om te bestellen
Beoordeling melden
Antwoord van dreambeads-online.nl
29 sep 2023
Vriendelijk bedankt voor uw beoordeling. Wij vinden het vervelend dat de door u bestelde producten niet leverbaar waren. Dit is niet onze bedoeling, maar het kan helaas gebeuren als gevolg van onjuiste boekingen in ons systeem. Onze excuses voor het ongemak. Op uw verzoek is op 7 september 2023 uw bestelling terugbetaald en het bedrag teruggestort. Met vriendelijke groeten Dreambeads Online
16 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling

Te kleon

Te klein
Beoordeling melden
9 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Product was nu van mindere kwaliteit dan de vorige versie. Verder zijn de prijzen na de vernieuwing van de website fors duurder geworden doordat je nu als bedrijf minimaal 7 keer dezelfde hoeveelheid moet afnemen als voorheen. Heel jammer.
Beoordeling melden
Antwoord van dreambeads-online.nl
11 aug 2023
Vriendelijk bedankt voor uw beoordeling. De prijsaanpassingen van ons gehele assortiment zijn gebaseerd op de prijsaanbiedingen van onze leveranciers. Zoals bekend hebben de gebeurtenissen van de afgelopen jaren geleid tot een aantal zeer hoge aanpassingen. Ons doel is om de prijzen voor onze klanten stabiel te houden, maar in sommige gevallen hebben we de prijzen helaas moeten aanpassen. In maart van dit jaar introduceerden we staffelkortingen op alle artikelen en bulkkortingen op de gehele bestelling. Hierdoor zijn kortingen tot wel 25% mogelijk op alle artikelen. Het is vervelend te vernemen dat u met de kwaliteit van onze producten niet tevreden bent, wij zullen u hiervoor direct contacteren om een oplossing voor u te betekenen. De tevredenheid van onze klanten en de vraag naar de beste kwaliteit van onze producten is het allerbelangrijkste voor ons. Met vriendelijke groeten Dreambeads Online
29 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit is slecht Sluiting is maar 1mm denk ik Was bedoelt voor bedeltjes aan te hangen en dan aan mijn ketting te bevestigen Durf dit niet aangezien de sluiting ook doordraait
Beoordeling melden
Antwoord van dreambeads-online.nl
4 aug 2023
Vriendelijk bedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons zeer dat u niet tevreden bent met de kwaliteit van de sluitingen. Onze excuses voor het ongemak. We hebben u een e-mail gestuurd waarin we u onze voorgestelde oplossingen aanbieden om uw verzoek naar tevredenheid te beantwoorden. Met vriendelijke groeten Dreambeads Online
21 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling

Slechte kwaliteit.

De hangers zijn te slap voor de stenen. Ze gaan hierdoor tijdens de eerste keer dragen al stuk. Slechte kwaliteit.
Beoordeling melden
Antwoord van dreambeads-online.nl
28 jul 2023
Vriendelijk bedankt voor uw beoordeling. Om uw klacht goed in behandeling te kunnen nemen hebben wij inmiddels met u via de e-mail contact opgenomen. De kwaliteit van onze producten en onze service evenals de tevredenheid van onze klanten zijn erg belangrijk voor ons. Daarom zullen wij u graag een bevredigende oplossing aanbieden. Met vriendelijke groeten Dreambeads Online
11 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb wat kralen besteld maar bij de natuursteen kralen waren er jammer genoeg wel veel beschadigd of kapot . Het gaatje waar je draad doorheen steekt scheurt soms open. Voor de rest heel tevreden
Beoordeling melden
Antwoord van dreambeads-online.nl
14 jul 2023
Vriendelijk bedankt voor uw beoordeling. Heel vervelend om te vernemen dat de natuursteen kralen beschadigt waren. Wij zullen via de mail met u contact opnemen en een oplossing na uw tevredenheid aanbieden. Met vriendelijke groeten Dreambeads Online
8 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
De dozen van de kralenspinners waren erg lelijk wel jammer omdat ik deze cadeau doe. Verder snelle service en veel aanbod.
Beoordeling melden
Antwoord van dreambeads-online.nl
14 jul 2023
Vriendelijk voor uw beoordeling. Wij bedanken voor uw suggestie en zullen hiermee rekening houden bij onze toekomstige productplanning. Met vriendelijke groeten Dreambeads Online
5 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Veel kralen beschadigd. Stukken af of slechte coating. Wel snel contact en een oke oplossing.
Beoordeling melden
Antwoord van dreambeads-online.nl
7 jul 2023
Vriendelijk bedankt voor uw beoordeling. Fijn om te horen dat ons aangeboden oplossing na uw tevredenheid was. Met vriendelijke groeten Dreambeads Online
3 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling

DHL heeft de aanlevering verschoven

DHL heeft de aanlevering met 1 dag verschoven, maar toen was ik niet thuis en had geen kans een ander moment te kiezen. Sindsdien zijn de kralen nog steeds niet geleverd!
Beoordeling melden
Antwoord van dreambeads-online.nl
7 jul 2023
Vriendelijk bedankt voor uw beoordeling. DHL heeft uw bestelling naar ons geretourneerd en wij hebben gelijk contact met u via e-mail opgenomen en u een oplossing na uw tevredenheid aangeboden. Met vriendelijke groeten Dreambeads Online