Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
18 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling kwam snel binnen en het assortiment is ruim. Helaas lukte het me niet om na een (zelfgemaakt) foutje in mijn bestelling contact te krijgen met de support van Dreambeads online. Ik heb meerdere e-mails gestuurd, maar nooit meer ergens reactie op gehad. Erg jammer, want in deze tijd met een overvloed aan webshops is goede service en een persoonlijke aanpak erg belangrijk om mij als klant terug te laten komen.
Wat ik niet goed vind is dat ik turquoise kralen had besteld die later anders bleken te zijn. Men was vergeten te vermelden dat ze frosted waren en dit was niet te zien op het plaatje. Later is dit aangepast maar ik kon niet mijn kralen omruilen of geld terug krijgen daar je dit zelf moet betalen (de kralen waren net zo duur als de terugzending). Het terugzenden zou gratis moeten zijn.
Op de zakjes vermelden om welke edelsteen het gaat is echt een tip. Deze keer had ik een kleine bestelling en was alles duidelijk, maar bij grote bestelling is dit echt een meerwaarde.
Beoordeling melden
Antwoord van dreambeads-online.nl
19 apr 2024
Vriendelijk bedankt voor uw beoordeling. Wij begrijpen maar al te goed dat het een meerwaarde zou zijn om de natuursteennaam op de betreffende verpakking te zien, maar het is voor ons helaas technisch niet mogelijk om tekst toe te voegen aan de barcode labels. Met vriendelijke groeten Dreambeads Online
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Super service
De track and tracecode klopte niet maar er werd meteen gereageert op mijn mail en het probleem loste zichzelf op.
Super service!
Het product is keurig afgeleverd.
Beoordeling melden
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Mooie kralen netjes verpakt en past door de brievenbus weinig verzendkosten snel in huis.
Beoordeling melden
1 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Altijd een snelle bezorging van de producten.
De bestelling wordt de volgende dag al bezorgd. Meteen aan de slag! Fantastisch!
Beoordeling melden
30 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
altijd snel verzonden en bestellingen gaan altijd foutloos.
Beoordeling melden
15 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Alles netjes verpakt
Snelle verzending van de artikelen
Beoordeling melden
28 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering en goed materiaal dus niks meer aan doen
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.