Hoedshop.nlBeoordelingen:
2.048 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden17.079 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
22 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Op de website staat vermeld dat er een snelle levering is tussen de 1 à 2 werkdagen.
Helaas door omstandigheden is dit echter uitgelopen tot bijna 3 weken.
Via mail werd ik wel op de hoogte gehouden van de vertraging.
Uiteindelijk de bestelde goederen in goede orde mogen ontvangen en deze zitten perfect.
Dus alsnog super blij met de aankoop en 1 ster minder omwille van de levertermijn, maar ik bestel zeker nog via hoedshop.
Misschien een tip voor de leverancier: kunnen jullie vermelden of de artikelen aanwezig zijn. Als dit niet het geval is zouden de klanten op de hoogte zijn van een vertraagde levering als jullie de goederen nog dienen te bestellen ;)
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
25 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Mutsen 11 mei 2023 besteld. Hoedenshop geeft aan 1 a 2 dgn levertijd. Na 4 dgn maar eens gaan informeren waar mutsen bleven.
Deze waren nog op depot van DPD in duitsland. Hoedenshop vroeg mij nog even geduld te hebben. 18 mei nog maar eens geinformeerd, nog steeds niets ontvangen. Ze hebben 19 mei de bestelling voor een 2e keer verstuurd.
De 1e verzending van 11 mei heb ik 23 mei dan eindelijk wel ontvangen. Maar afgeleverd op verkeerd adres, was gewoon thuis, zonder achterlating van bericht. De 2e verzending van 19 mei moet nog komen! Daarvan staat op de site van DPD, vertraagd wegens sorteerfout!! Wellicht een andere vervoerder zoeken!! Als dit in de toekomst weer zo gaat??
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Hoedshop.nl
23 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
U kunt een betere bezorger nemen die de pakketjes wel ongeschonden bezorgd. Ik heb de indruk dat er in het pakketje is gekeken.
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
27 dec 2023
Geachte klant,
met dank voor uw beoordeling en met excuses voor het eventuele ongemak: dit is natuurlijk niet de bedoeling, maar het kan zijn, dat er tijdens het transport iets gebeurd is, en men wellicht het pakket heeft gecontroleerd, we weten het niet. Of het is op de een of andere manier beschadigd. We nemen hierover nog per mail met u contact op. Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.
19 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De stripjes hoor m’n hoed vind ik erg mooi. Mooie kwaliteit … en kleur.
Ik vind de verzendkosten veel voor twee stripjes die in een klein brievendoosjehad kunnen verstuurd worden
en het verpakkingsmateriaal overdreven,
Duurzaam en t kan goedkoper .
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
20 dec 2023
Geachte klant, met excuses, de prijs van de verzendkosten voor deze strookjes is verhoudingsgewijs hoog, maar we kunnen door omstandigheden niet anders verzenden dan in dozen/doosjes die aan de deur afgegeven moeten worden. We nemen echter nog per email met u contact op, want ook wij hebben zeker ook voor duurzaamheid, maar we begijpen uw reactie wel. Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.
18 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Snellere terugbetaling van retour gestuurde artikelen
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
19 dec 2023
Geachte,
bedankt voor uw beoordeling, we zullen ons best doen hierin verbetering aan te brengen. We wensen u veel plezier met de nieuwe aanwinst!
Met vriendelijke groeten,
Uw Hoedshop-team
18 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Jullie reageren snel alleen de service van bezorging erg slecht
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
19 dec 2023
Geachte,
bedankt voor uw beoordeling, het spijt ons, dat het met de bezorging niet naar wens is gegaan, maar we hebben geprobeerd het zo goed mogelijk op te lossen. We wensen u veel plezier met de nieuwe aanwinst!
Met vriendelijke groeten,
Uw Hoedshop-team
10 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
15 dec 2023
Geachte,
bedankt voor uw beoordeling, we zijn blij dat alles naar tevredenheid is verlopen met uw bestelling. We wensen u veel plezier met de nieuwe aanwinst!
Met vriendelijke groeten,
Uw Hoedshop-team
5 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb het product retour gestuurd was niet te vrede
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
6 dec 2023
Geachte klant, met dank voor uw beoordeling, en het spijt ons, dat het artikel niet naar tevredenheid was. We wachten nu uw retourzending af en zullen het bedrag laten terugboeken zodra het hier is. Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.
3 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Bedrijf met valse beloften
Woensdagochtend een verzendbevestiging ontvangen, met de belofte van 2 tot 3 werkdagen. Nog niets ontvangen. Het is zelfs nog niet eens in het depot van de vervoerder volgens de track and trace. Geeft niet dat het langer duurt, maar misleid je consumenten niet op je website met valse beloften
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
4 dec 2023
Geachte klant, met excuses voor de vertraging, maar hier lijkt iets onderweg vast te lopen. We verzonden uw bestelling van 28/11 na 23.00 uur meteen de volgende ochtend rond half tien. Had er dus inderdaad allang moeten zijn, maar heeft niets met misleiding onzerzijds te maken, waarom zouden we? We nemen per mail met u contact hierover op. Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.
2 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
1-2 dagen levertijd is bijna niet te doen
Het product is erg fijn, maar als je 1-2 dagen leveringstijd niet kan garanderen, moet je het niet op je website plaatsen.
Dit is het tweede product wat ik hier heb besteld en het is allebei de keren niet gelukt. Ik heb hier over gemaild en toen zeiden ze dat ze het niet konden garanderen. Dat snap ik, maar nogmaals zet dan niet op je website.
Het is natuurlijk een principe kwestie, maar zolang dit op de website blijft staan, bestel ik hier niet meer.
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
4 dec 2023
Geachte klant, met dank voor uw beoordeling. Normaliter is het gebruikelijk dat als 's ochtends wordt besteld er de volgende dag bezorgd kan worden. U bestelde 27/11 iets voor 23:00 uur, en uw bestelling vertrok de volgende ochtend om 8.54 uur. Men had inderdaad 29 november eigenlijk kunnen bezorgen. Het is echter de volgende ochtend geworden. DIt spijt ons.
We schrijven, dat we het niet 100% kunnen garanderen, omdat dit domweg zo is. We hebben er geen zicht op, wat er bij de vervoerder gebeurt. Het spijt ons, dat we u niet tevreden konden stellen. Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.
26 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
27 nov 2023
Geachte, met dank voor uw beoordeling. Als het nog aan iets schortte, kunt u graag per mail met ons contact opnemen.
Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.
9 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
We verwachtten vandaag voor de tweede maal deze week de levering via DPD. Ondanks een gedetailleerde omschrijving kregen we net het bericht dat de levering mislukt is. Ik heb een uur buiten gestaan om het pakje te ontvangen. 😢
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
9 nov 2023
Geachte klant, met excuses voor het ongemak, maar de DPD kon eerst uw huisnummer niet vinden en nu geven ze vandaag opnieuw aan, dat men het niet kan vinden. We nemen hierover nog per mail met u contact op. In google vinden wij uw huisnummer echter ook niet, maar misschien kijken we niet goed? Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.
2 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Dames pet
Fijn dat het snel geleverd is.
De maten vallen groter uit.
Het materiaal moet beter omschreven worden.
1 pet was van een fijnmazig materiaal gemaakt. Alleen voor de zomer geschikt dus.
Niet meer retour gedaan. Maar wordt een Sinterklaas cadeau voor familielid.
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
2 nov 2023
Geachte klant, met dank voor uw beoordeling en excuses, maar we dachten het correct te hebben omschreven en juist ook door de foto waar je quasi door het materiaal van de pet heen kunt kijken, wel voldoende informatie te hebben gegeven. We beschrijven het artikel ook nadrukkelijk als 'licht en luchtig' en zeggen 'Hij scoort ook veel punten voor het koel houden van je hoofd op warme dagen.' Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.
30 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen, dus een beoordeling ervan lijkt mij wat prematuur.
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
31 okt 2023
Geachte klant,
met excuses: in onze bevestigingsemail was als geschatte levertermijn: 31-10-2023 vermeld. We nemen nog een keer per mail met u contact hierover op. Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.
28 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling is nog niet geleverd en is wel vreemd.
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
30 okt 2023
Geachte klant, met excuses voor de vertraging bij de bezorging. Vanochtend beantwoordden we al uw mail hierover. We hopen dat uw pakket alsnog een der komende dagen bij u aankomt. Met vriendelijke groeten uw Hoedshopteam.
PH
pj H.
Leens
24 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
De hele dag thuis gebleven maar geen pakketje ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
25 okt 2023
Geachte klant, met excuses voor het ongemak van de vertraging bij de levering. We zijn hierover al met u in contact en proberen immers zo snel mogelijk het probleem op te lossen. Wij zien ook niet, dat gisteren een bezorging was aangekondigd? Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.
21 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Na al enkele jaren een hoed besteld met een goede maat, nu al twee keer dezelfde hoed besteld eerst in mijn maat te groot een kleinere maat besteld ook te groot dit alles van de zelfde leverancier.
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
24 okt 2023
Geachte,met dank voor uw beoordeling, we stellen uw waardering erg op prijs!
Het spijt ons, dat het met de maatvoering dit keer niet optimaal is gegaan. We nemen de maten over van de producenten, en kennelijk is het hier niet 100% geweest.
Met vriendelijke groeten,
uw Hoedshopteam
20 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Beetje duur en 1€ voor vlugge levering vind ik niet nodig.
Hopelijk blijven de producten goed.
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
24 okt 2023
Geachte,met dank voor uw beoordeling, we stellen uw waardering erg op prijs!
De €0,99 is een immers gewoon een optie, hoeft niet. En is zoals erbij staat vermeld, alleen bedoeld voor snellere verwerking binnen ons bedrijf.
Met vriendelijke groeten,
uw Hoedshopteam
20 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Nog niks binnen!
Op zich gaat het bestellen goed, maar ik heb nog steeds niets ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
20 okt 2023
Geachte,
bedankt voor uw feedback. Onze excuses voor de vertraging in de levering. Het heeft inderdaad te lang geduurd. Het pakket is wel op 16 oktober vertrokken, maar helaas heeft de vervoerder niet op tijd geleverd. Uw pakket is pas vandaag onderweg voor bezorging.
Door technische problemen zijn sommige pakketten die deze week zijn verstuurd, vertraagd. Ter compensatie hebben wij de verzendkosten aan u terugbetaald. Bedankt voor uw begrip!
Met vriendelijke groeten,
Uw Hoedshopteam
16 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
16 okt 2023
Geachte, met dank voor uw beoordeling, we stellen uw waardering erg op prijs. U ben gezien het aantal sterren niet tevreden, we nemen per email met u contact op, want we zien bij uw laatste bestelling niet dat u met onze klantenservice had opgenomen, dus weten we niet waaraan het schort. Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.
11 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Producten zijn goed maar de maatvoering laat te wensen
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
12 okt 2023
Geachte, met dank voor uw beoordeling, we stellen uw waardering erg op prijs! We volgen de maatvoering van de producent, omdat het anders te ingewikkeld zou worden met nog een eigen maatvoering van ons ernaast. Helaas kan dit soms dus een beetje mis gaan, maar ruilen is altijd mogelijk. Het is uiteraard kosteloos. Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.
10 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had een leuke pet besteld. Hij zag er prima uit, maar helaas wat de klep zonder harde vulling. Dat stond niet bij de beschrijving. Met zo'n slappe klep heb ik er niets aan, dus helaas teruggestuurd.
Ik heb trouwens wel al een aantal leuke petten van Hoedshop MET harde klep. Dus voorheen altijd tevreden.
Retour zenden via DPD vond ik wel ingewikkeld.
Beoordeling melden
Antwoord van Hoedshop.nl
11 okt 2023
Geachte, met dank voor uw beoordeling, we stellen uw waardering erg op prijs!
Vaak heeft een pet wel een stevig karton- of kunststof vulling, maar inderdaad niet altijd. Misschien inderdaad iets om bij de beschrijving te zetten, we hebben het doorgegeven aan de betreffende afdeling. Maar ruilen of terugsturen kan natuurlijk.
Het spijt ons, dat u de retourprocedure ingewikkeld vond. we doen ons best dit nog te verbeteren. Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.