Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
5 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Het boek dat ik bestelde en betaalde, stond een dag later als uitverkocht op de site. Had ik de laatste besteld? In uitgever-taal betekend uitverkocht namelijk dat een boek niet meer wordt herdrukt.
Gelukkig zocht de medewerker van Gospel het voor me en verzekerde me dat het niet uitverkocht was (noem dat dan ook niet zo!) maar in herdruk. Als oprichter en voormalig eigenaar van wolwebwinkel Wolhalla (2003-2024) vond ik het storend dat het boek te koop stond zonder nadere info over de uitgestelde levertijd wegens herdruk.
Het was fijn om op de hoogte te worden gehouden over de herdruk en toch nog best snel het boek te ontvangen. Vijf sterren dus voor de feedback op mijn opmerkingen en vragen en vanwege de klantvriendelijke service achteraf.
Ik kocht een cd. Na een week was die er nog steeds niet. Op de website stond dat bij elk product de gemiddelde levertijd aangegeven stond. Ik keek, maar bij de cd stond 'levertijd onbekend'. Daarna kreeg ik een mailtje dat gospel.nl de cd nog niet verzonden had. Dat wist ik al. Pas na meer dan 1.5 kwam hij aan.
Ik vind het niet erg dat er soms vertraging optreed in het verzenden, maar wel dat er duidelijk aangegeven moet worden wat de verwachtte verzendtijd is.
Webshop reageert niet goed, op zowel mobiel als pc. Heb boekjes besteld voor nacht van gebed, aantal ingevuld maar stond later weer op 1. Wilde ook een kaart met vervolgde kerken bestellen maar niet meer gedaan. Ging traag. En dan was mijn vorige bestelling veranderd in 1.
Beoordeling melden
8 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Er staat op de website dat de bestelling in 1 werkdag zou worden bezorgd.
Ik had het donderdagavond besteld, verwachte bezorg dag: zaterdag.
Het werd de andere week woensdag pas bezorgd!
Toen was ik een paar dagen weg, dus balen!
Beoordeling melden
4 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Als je een cd bestelt: voor moeder, en deze wordt op 17 mei ontvangen, terwijl het 12 mei moederdag was dan is dat een beetje jammer.
Beoordeling melden
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Levering wordt in delen gedaan. Kreeg dat pas door nadat ik een herinnering had gestuurd
Beoordeling melden
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
29 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle afhandeling, goede communicatie
Beter kan: ik wilde 2 dezelfde dvd's bestellen maar het lukte mij niet om dat via een keer klikken en in het mandje aanpassen naar twee stuks. Het zou fijn zijn als dat wel mogelijk is. De site is wat langzaam in de verwerking, ik weet niet waar dat aan ligt, ik heb het alleen bij jullie site. Dus dat zijn mijn verbeterpuntjes
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.