Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
5 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Het boek dat ik bestelde en betaalde, stond een dag later als uitverkocht op de site. Had ik de laatste besteld? In uitgever-taal betekend uitverkocht namelijk dat een boek niet meer wordt herdrukt.
Gelukkig zocht de medewerker van Gospel het voor me en verzekerde me dat het niet uitverkocht was (noem dat dan ook niet zo!) maar in herdruk. Als oprichter en voormalig eigenaar van wolwebwinkel Wolhalla (2003-2024) vond ik het storend dat het boek te koop stond zonder nadere info over de uitgestelde levertijd wegens herdruk.
Het was fijn om op de hoogte te worden gehouden over de herdruk en toch nog best snel het boek te ontvangen. Vijf sterren dus voor de feedback op mijn opmerkingen en vragen en vanwege de klantvriendelijke service achteraf.
Ik kocht een cd. Na een week was die er nog steeds niet. Op de website stond dat bij elk product de gemiddelde levertijd aangegeven stond. Ik keek, maar bij de cd stond 'levertijd onbekend'. Daarna kreeg ik een mailtje dat gospel.nl de cd nog niet verzonden had. Dat wist ik al. Pas na meer dan 1.5 kwam hij aan.
Ik vind het niet erg dat er soms vertraging optreed in het verzenden, maar wel dat er duidelijk aangegeven moet worden wat de verwachtte verzendtijd is.
Makkelijk bestelproces, het zou wel fijn zijn als de pagina's sneller zouden laden. Nu klik je soms bijv. twee keer op bestellen, omdat je denkt dat er niets gebeurt, vervolgens zit het product twee keer in je winkelmandje.
Beoordeling melden
5 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Goed
Beoordeling melden
2 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Telefonisch contact met medewerker Andrea was zeer prettig.
Wel bijzonder jammer dat het credo "vandaag (maandag) voor 12.00 uur besteld, morgen (dinsdag) afgeleverd" in ieder geval dit maal niet heeft gewerkt.
De beeldjes zijn woensdagmiddag (tijdens de afscheidsceremonie) pas geleverd.
Dat heeft onnodige stress opgeleverd.
Voor mij is het niet te achterhalen of de bezorgservice heeft gefaald of anderszins.
Beoordeling melden
30 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
28 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
De snelle reactie en voor de update wanneer ik het pakketje kon verwachten.
Wat mij betreft is het goed.
Beoordeling melden
27 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
deze keer verliep de bestelling goed
een paar maanden geleden lukte het niet op de site
Beoordeling melden
25 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Makkelijk zoeken en bestellen, echter 1 boek wordt nageleverd. Ben benieuwd hoe lang dat duurt.
Ik ben blij met mijn bestelling! Waarom geen 5 sterren, ik kom ook boeken tegen op jullie site met magie. De bijbel zegt dat we ons daar bij weg moeten blijven, dus ik hoop dat jullie een site blijven waar ik met een gerust hart mijn kinderen een bestelling kan laten doen.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.