Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
5 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Het boek dat ik bestelde en betaalde, stond een dag later als uitverkocht op de site. Had ik de laatste besteld? In uitgever-taal betekend uitverkocht namelijk dat een boek niet meer wordt herdrukt.
Gelukkig zocht de medewerker van Gospel het voor me en verzekerde me dat het niet uitverkocht was (noem dat dan ook niet zo!) maar in herdruk. Als oprichter en voormalig eigenaar van wolwebwinkel Wolhalla (2003-2024) vond ik het storend dat het boek te koop stond zonder nadere info over de uitgestelde levertijd wegens herdruk.
Het was fijn om op de hoogte te worden gehouden over de herdruk en toch nog best snel het boek te ontvangen. Vijf sterren dus voor de feedback op mijn opmerkingen en vragen en vanwege de klantvriendelijke service achteraf.
Ik kocht een cd. Na een week was die er nog steeds niet. Op de website stond dat bij elk product de gemiddelde levertijd aangegeven stond. Ik keek, maar bij de cd stond 'levertijd onbekend'. Daarna kreeg ik een mailtje dat gospel.nl de cd nog niet verzonden had. Dat wist ik al. Pas na meer dan 1.5 kwam hij aan.
Ik vind het niet erg dat er soms vertraging optreed in het verzenden, maar wel dat er duidelijk aangegeven moet worden wat de verwachtte verzendtijd is.
Snelle levering
Bij mij excuses voor het ontbreken van de factuur maar de volgende dag al in de mail . Super
Beoordeling melden
5 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Perfect
Op tijd en goede info
Beoordeling melden
5 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
5 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
2 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ondanks de feestdagen werd ik goed op de hoogte gehouden en ik weet wanneer ik de bestelling ongeveer verwachten kan
Beoordeling melden
1 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
alles zeer goed en snel
Beoordeling melden
30 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Gewoon top.
Op de website stond al dat mijn levertijd wat langer had. Na een week kreeg ik een update over mijn bestelling. Duidelijke communicatie en producten waren goed verpakt.
Beoordeling melden
30 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Betrouwbare winkel
Ik ben blij met jullie fantastische service!
Beoordeling melden
29 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle afhandeling, goede communicatie
Beter kan: ik wilde 2 dezelfde dvd's bestellen maar het lukte mij niet om dat via een keer klikken en in het mandje aanpassen naar twee stuks. Het zou fijn zijn als dat wel mogelijk is. De site is wat langzaam in de verwerking, ik weet niet waar dat aan ligt, ik heb het alleen bij jullie site. Dus dat zijn mijn verbeterpuntjes
Beoordeling melden
29 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Makkelijk bestellen en levering op de dag dat is aangegeven in webshop
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.