Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
30 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Het lijkt erop dat mijn groene vingers meer geschikt zijn voor duimworstelen dan voor tuinieren! Misschien moet ik mijn planten wat 'groeihormonen' geven in de vorm van een paar motiverende woorden of een beetje extra zonneschijn. Anders zou ik binnenkort een "zoek de plant" spel moeten organiseren in plaats van een tuinfeestje! Mijn vrouw zou vast zeggen dat ik beter ben in het laten groeien van grappen dan van planten! Jammer dat ze niet super groot zijn en de 50 cm nooit bereiken. Mijn vrouw ziet het verschil wel gelijk in ieder geval 😏
Slechte communicatie.
Bericht van levering ontvangen. Geen levering. Daarna bleek (na vraag van mijn kant) dat eea niet meer wordt verzonden ivm warme weer. Maar krijg ik wel weer een mail dat eea voor verzending is klaar gemaakt. Vreselijk onduidelijk en allee communicatie na vraag mijnerzijds. Hier valt zeker winst op te behalen.
Als het weer niet meer goed is, prima om niet te verzenden, maar laat dit bijtijds weten! Ik had me al suf gegraven voor de aanplant na levering van de 100 bestelde en betaalde stuks. Ik hoop dat de terugbetaling beter verloopt.
Het lijkt erop dat mijn groene vingers meer geschikt zijn voor duimworstelen dan voor tuinieren! Misschien moet ik mijn planten wat 'groeihormonen' geven in de vorm van een paar motiverende woorden of een beetje extra zonneschijn. Anders zou ik binnenkort een "zoek de plant" spel moeten organiseren in plaats van een tuinfeestje! Mijn vrouw zou vast zeggen dat ik beter ben in het laten groeien van grappen dan van planten! Jammer dat ze niet super groot zijn en de 50 cm nooit bereiken. Mijn vrouw ziet het verschil wel gelijk in ieder geval 😏
Goed maar niet uitstekend.
+ Goede kwaliteit planten
+ Scherpe prijzen.
- Beperkt assortiment.
- Ik had gekozen voor ophalen in de winkel, maar bestelling werd toch verzonden.
- Planten matig verpakt en beschadigd tijdens transport
Komt misschien doordat het nu hoogseizoen is.
Beoordeling melden
11 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Doos
Onduidelijk hoe de doos vervoerd moest worden.
Beoordeling melden
30 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Op dit moment geen bijzonderheden
Beoordeling melden
2 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Conform afspraak
Beoordeling melden
5 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
29 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
21 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
slechte levering: ander adres in de straat. planten uiteindelijk teruggevonden: in slechte staat: inmiddels is een kwart van de planten dood en de rest staat et slecht bij. klantenservice meermalen gevraagd om hulp, maar er gebeurt niets
Beoordeling melden
1 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Slechte kwaliteit van de geleverde haag. Alles kwam droog en verwelkt aan. Zelfs na 14 dagen herstelde de haag zich niet.
Beoordeling melden
Antwoord van budgetplant.nl
2 mei 2024
Goedemiddag, Wij hebben u uitleg per mail over het wortelgoed gegeven. Hierover bent u tevens nog over in gesprek met onze plantenexpert. Met bloeiende groet, Lisa
27 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Heb 2 maal gemaild voor mijn bestelling wacht al 2 weken hoor niets van budgeplant.
Beoordeling melden
1 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
slechte follow up van klantenservice over mijn bestelling
De eerste bestelling kon meteen geleverd worden en verliep vlotjes. Nu een 2de bestelling gedaan, voorraad planten, en nu duurt het al 2 weken en er is ons te kennen gegeven dat het nog wel een week kon duren. Teleurgesteld in dit soort absurde levertijden. De levering kost niet veel, maar is ook niet iets om trots op te zijn. Verder heel tevreden over de planten tegen een redelijke prijs en zeer vriendelijk personeel.
Beoordeling melden
Antwoord van budgetplant.nl
1 apr 2024
Goedemorgen,
Dit komt doordat de collega die u geholpen heeft de leverdatum in de winkel op een week later heeft gezet. Wanneer dit gebeurd in onze winkel gaan wij ervan uit dat de klant de producten liever later ontvangt dan een week erna. Wij begrepen van u dat dit niet de wens was. Daar heeft onze collega helaas een fout gemaakt. Vanwege de feestdagen (goede vrijdag en pasen) hadden wij een kortere leverweek dan normaal en konden wij uw bestelling op donderdag toen wij hier achter kwamen helaas niet meer er tussen voegen daar wij geen extra leverdagen hadden. Uw levering wordt deze week dan ook normaal bezorgd. Nogmaals onze excuses hiervoor.
Met bloeiende groet,
Lisa
23 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering duurt bijna 14 dagen
Beoordeling melden
Antwoord van budgetplant.nl
26 mrt 2024
Goedemiddag,
Dat komt daar u op 11 maart heeft gekozen voor een levering in week 12 - d week van 18 t/m 24 maart. Zoals in de communicatie staat beschreven leveren wij nooit eerder uit dan de gekozen leverweek door de klant in de checkout. Wanneer wij levende goederen eerder zouden uitleveren kan dit betekenen dat een klant niet thuis is of met vakantie is. Hierdoor zouden de producten geen verzorging krijgen wat dan helaas andere problemen met zich meebrengt. Om die reden kiezen wij ervoor om enkel in de gekozen leverweek te leveren en nooit eerder.
Met bloeiende groet,
Lisa
Ik heb nog steeds mijn bestelling niet ontvangen. Klanten dienst reageerd telkens met van zodra het verzonden word krijg je een mail. Ondertussen al 2weken geleden
Na mijn bestelling totaal geen geedback en nog niets ontvangen, alleen nu een vraag om een feedback over Budgetplant!
Beoordeling melden
Antwoord van budgetplant.nl
3 apr 2024
Goedemorgen,
De mail vanuit Trusted Shops is geautomatiseerd en kunnen wij helaas niet gelijktijdig met de levering uitsturen. Deze wordt automatisch verstuurd na een x aantal dagen na bestelling. Wij hebben van u via de klantenservice geen vraag mogen ontvangen zie ik.
U heeft als het goed is een mail vanuit onze planning ontvangen dat uw levering deze week leveren per pakketdienst. Zodra deze is opgehaald ontvangt u een track & trace mail. Mocht u nog vragen hebben dan hoor ik het graag.
Met bloeiende groet,
Lisa
14 dagen geleden een bestelling geplaatst, en tot nu toe nog niets ontvangen..... duurt wel erg lang.
Beoordeling melden
Antwoord van budgetplant.nl
26 mrt 2024
Goedemiddag,
U heeft bij het plaatsen van de bestelling gekozen voor leverweek 13, dat is deze week van 25-31 maart. Zoals in de communicatie staat beschreven leveren wij nooit eerder dan de gekozen leverweek uit. Dit daar wij levende producten leveren, wanneer klanten niet of langer niet thuis zijn kan het zomaar zijn dat de producten gedurende deze tijd niet verzorgt worden. U heeft vandaag op 26-03 een mail vanuit de planning ontvangen dat uw bestelling aanstaande vrijdag de 29e met eigen transport bezorgd wordt.
Met bloeiende groet,
Lisa
15 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling gedaan zou bezorgd worden waar blijf dat
Beoordeling melden
Antwoord van budgetplant.nl
16 apr 2024
Goedemorgen,
Wij hebben u tevens geantwoord op uw email van gisteren. De levering bestelling volgt deze week zoals u ook heeft aangegeven. Wij leveren niet eerder uit dan de gekozen leverweek van de klant.
Met bloeiende groet,
Lisa
13 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Website is goed, onduidelijke levertijden
Website is goed, maar 10 dagen na bestelling nog geen info over levertijd. De vraag om de beoordeling is er eerder dan de planten ;-).
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.