Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
16 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik vond de slippers fantastisch mooi. Het is voor een verjaardag en hij heeft het nog niet gekregen.
Het enige wat mij beetje tegenviel was de sticker die zat er met een bubbel op en dat zat niet goed vast. Het ziet er dan gelijk zo nep uit. Het is natuurlijk mooier als je de slipper ziet dat je denkt dat die sticker al in de slipper zit. Dus alleen daar even op nakijken voordat je het verstuurd.
Maar desondanks dikke 4 sterren. Hetvis een geweldige en snelle service en verder zijn wij er heel blij mee
Ik wil wel foto toevoegen maar die komt dan later omdat het nog een verrassing is
Op maandag 2 verpakkingscadeaudozen zelf ontworpen en besteld, zou 1 tot 2 werkdagen duren voor ik het zou ontvangen. De maten stonden erbij op de site en ik had deze eerder besteld voor een huwelijksjubileum en deze waren prachtig. Nu dus weer besteld voor ons eigen huwelijksjubileum met het idee om deze als winnaars prijs te overhandigen bij ons middagprogramma een bowlingwedstrijd. Maar helaas gingen er een aantal dingen goed mis. Op woensdag nog geen dozen binnen, dus maar even een mail gestuurd. Donderdag nog niets ontvangen en zaterdag was al ons feest. Nog steeds geen reactie op de mail, dus donderdag maar gebeld met jullie.
Er bleek nog niets verzonden te zijn en vrijdag was toch echt de laatste dag dat we de dozen moesten ontvangen, aangezien we al onze gekochte spullen nog in de dozen moesten doen en zaterdag het feest al was.
Jullie hebben toen de dozen alsnog donderdag na mijn telefoontje op de post gedaan en inderdaad heb ik ze vrijdag nog mogen ontvangen.
Maar helaas de dozen waren veel kleiner dan de vorige keer en de maten die vermeld op de site staan kloppen dus niet. Hierdoor konden helaas onze gekochte spullen niet zo mooi in de doos verpakt worden. Nu moest nu alles gestapeld worden verpakt. Plus dat er ook nog eens een artikel helemaal niet in de doos erbij paste. Heel veel gedoe en stress gehad en niet het mooie resultaat kunnen bereiken die we voor ogen hadden voor ons feest.
Hadden vaker bij jullie besteld maar dit keer was voor echt geen succes.
Dus vandaar minder sterren gekregen.
We hebben voor het eerst gekozen voor een duurdere persoonlijke tas. Dochter en ik hebben hem samen samengesteld. Bij ontvangst bleek er nogal wat kleurverschil te zijn. De tekst springt er totaal niet uit, is namelijk zacht van kleur, de handvaten (en ook op de rug) zijn roze ik plaats van grijs en de tas zelf is een stuk lichter van kleur dan dat als voorbeeld werd aangegeven. Dochter teleurgesteld. We hebben maandag gelijk gemaild en geappt, maar tot dusver nog geen reacties gehad. We wachten het even af. De kwaliteit lijkt opzich prima.
Beoordeling melden
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling staat al sinds 22-8 bij het sorteercentrum en nog steeds niet afgeleverd graag even kontakt
Met
Mij opnemen
Beoordeling melden
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Heb een bestelling gedaan, kreeg mail dat deze vertraagd was, sindsdien niet meer gehoord…
Beoordeling melden
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Na meer dan een week paket is niet beziorgd. Er is geen bezorg tijd bij DHL
Ik betaal extra om het thuis te bezorgen en niet om ergens in een kluisje km verderop op te gaan halen als ik dat wilde had ik dat geselecteerd bij verzendwijze.
Beoordeling melden
15 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen aandacht aan klanten
Jullie hebben geen verantwoordelijkheid
Beoordeling melden
29 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Het was een heel klein kistje voor zijn geld.
Beoordeling melden
28 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Op maandag 2 verpakkingscadeaudozen zelf ontworpen en besteld, zou 1 tot 2 werkdagen duren voor ik het zou ontvangen. De maten stonden erbij op de site en ik had deze eerder besteld voor een huwelijksjubileum en deze waren prachtig. Nu dus weer besteld voor ons eigen huwelijksjubileum met het idee om deze als winnaars prijs te overhandigen bij ons middagprogramma een bowlingwedstrijd. Maar helaas gingen er een aantal dingen goed mis. Op woensdag nog geen dozen binnen, dus maar even een mail gestuurd. Donderdag nog niets ontvangen en zaterdag was al ons feest. Nog steeds geen reactie op de mail, dus donderdag maar gebeld met jullie.
Er bleek nog niets verzonden te zijn en vrijdag was toch echt de laatste dag dat we de dozen moesten ontvangen, aangezien we al onze gekochte spullen nog in de dozen moesten doen en zaterdag het feest al was.
Jullie hebben toen de dozen alsnog donderdag na mijn telefoontje op de post gedaan en inderdaad heb ik ze vrijdag nog mogen ontvangen.
Maar helaas de dozen waren veel kleiner dan de vorige keer en de maten die vermeld op de site staan kloppen dus niet. Hierdoor konden helaas onze gekochte spullen niet zo mooi in de doos verpakt worden. Nu moest nu alles gestapeld worden verpakt. Plus dat er ook nog eens een artikel helemaal niet in de doos erbij paste. Heel veel gedoe en stress gehad en niet het mooie resultaat kunnen bereiken die we voor ogen hadden voor ons feest.
Hadden vaker bij jullie besteld maar dit keer was voor echt geen succes.
Dus vandaar minder sterren gekregen.
Beoordeling melden
11 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik raad af om hier te bestellen.
Ik heb recentelijk een etui besteld voor mijn neefje in de kleur die op de foto werd getoond (zandkleur), maar tot mijn grote teleurstelling was het geborduurde detail uitgevoerd in silvergrey. Bulby beweerde dat dit overeenkwam met de kleur op hun website, maar zoals duidelijk te zien is op de foto, klopt dit absoluut niet. Bovendien was de enige optie om het product op eigen kosten te retourneren, waarbij ik ook nog eens zelf de garen eruit moest halen. De communicatie via e-mail verliep ontzettend traag, waardoor ik genoodzaakt was de etui al als cadeau te geven. Dit was mijn eerste en tevens laatste bestelling bij Bulby. Ik raad sterk af hier te bestellen, gezien de kleurafwijkingen en de teleurstellende klantenservice.
Beoordeling melden
7 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Heel erg lelijk kleur
Het rugzakje dat ik besteld heb is niet mooi. Heel erg lelijk kleur, zeker de achterkant, het geel achtige kleur. Het lijkt enorm goedkoop, een afgebleekt kleur. Heel erg spijtig dat ik dit moet geven als sinterklaaskado aan mijn neefje :( Het rugzakje komt helemaal niet overeen met de afbeelding ervan op jullie website...
https://www.bulbby.com/nl/rugzakje-0-6-jaar-1-maat-oudroze-zand?source=14&gad_source=1&gclid=EAIaIQobChMIwJWOjOn9ggMVSoZoCR3ycgVAEAAYASAAEgLGmfD_BwE#design=33464
Beoordeling melden
19 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Vind de tas best teleurstellend.. kwaliteit en materiaal lijkt op foto’s veel mooier en het is anders in het echt..
Daarnaast vind ik het ook jammer dat er op de site wordt aangegeven dat elke bestelling leuk wordt ingepakt.. Maar dit is dus ook niet het geval. Mijn bestelling kwam in een plastic zak aan waardoor de tas helemaal verkreukeld is tijdens het bezorg proces.
* Vind het om die redenen niet prijswaardig.
Beoordeling melden
2 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Kleur
De teddy tas die ik heb gekocht heb ik aangeschaft in kleur wit, dit was meest duidelijke op website. Echter heb ik de tas nu kunnen zien maar wit is niet helemaal duidelijk. Een donker lettertype was toch beter geweest. En ik vind de lettertype veelste klein voor een tas die groot is. Ik heb namelijk de grote formaat. Voor de rest super fijne tas! Heel blij mee
Beoordeling melden
21 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling niet op tijd binnengekregen terwijl er op de site staat 1 a 2 werkdagen. Tas niet op voorraad terwijl ik het wel heb kunnen bestellen meestal als je iets besteld staat het er gelijk bij , dan weet ik dat ik het niet kan bestellen. Pakket spoorloos en ik ben nu al 2 weken bijna verder. Eerste keer besteld bij jullie maar geen fijne ervaring helaas.
Beoordeling melden
Antwoord van bulbby.com/nl
23 nov 2023
Beste klant, vervelend dat het niet goed gaat met de bezorging. Volgens de track en trace zou de bestelling inmiddels bezorgd moeten zijn. Mocht dat niet zo zijn, horen we het graag. Met vriendelijke groet, Team Bulbby
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Een product besteld maar nooit ontvangen. klantenservice deed er ook 4 dagen over voordat ze op mij hebben gereageerd.
Ze zeggen dat ze bij de leveringsdienst zullen horen maar daarvan heb ik ook nog nooit een track & trace code van ontvangen. Dus ik houd me hart vast voor wanneer ik het product eindelijk zal ontvangen.
Beoordeling melden
7 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Uitvoering valt tegen.
De kleur en het materiaal zijn mooi,
de afbeelding van de foto is heel erg klein en er zijn stukjes af gehaald waardoor de tekst bijna niet te zien is.
Ik had juist de kleur tekst gekozen omdat het mooi te zien was op de foto, maar nu de tekst op de bal zit valt het weg. Erg jammer , resultaat valt me tegen .
Beoordeling melden
26 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte communicatie over het bestelde product. Bleek niet voorhanden, moest ik zelf achteraan toen het niet werd afgeleverd op de afgesproken dag. Toen had ik geen alternatief meer en heb ik noodgedwongen genoegen moeten nemen met minder gewild product ( voor dezelfde prijs?)
Beoordeling melden
Antwoord van bulbby.com/nl
26 okt 2023
Beste Eva, bedankt voor uw beoordeling. Onze excuses dat u niet op tijd geïnformeerd was. Na het contact is de bestelling aangepast en dezelfde dag verzonden. U heeft inderdaad dezelfde prijs betaald. Dat komt doordat het artikel dat u nu heeft ontvangen duurder was dan het artikel dat u betaald heeft. De oorspronkelijke bestelling was namelijk met outletartikelen. Met vriendelijke groet, Team Bulbby
10 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Wij vonden de kleuren van de naamletters fletser en minder onderscheidend dan op de website te zien was. Als we dat hadden geweten hadden we voor een andere kleur letter gekozen. Ik zou deze combinatie van kleur tas en kleur letter als mogelijkheid op de website blokkeren
Beoordeling melden
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Artikel niet op voorraad. Levering op korte termijn en die "korte termijn" duurt ondertussen erg lang! Na raadplegen track and trace zijn, ondanks het bericht binnen 2 werkdagen wordt uw artikel afgeleverd, die 2 dagen al lang voorbij.
Beoordeling melden
29 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Erg jammer
Aangegeven levertijd werd verre van gehaald. Vervolgens ontbrak een besteld product. En was het erg lastig om hierover in contact te komen. 45 minuten in de wacht en dan nog niemand aan de lijn en pas na drie dagen reactie op mails.