Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Levering in drie dagen maar pas later bleek dat er op zaterdag niet geleverd werd. Zou iets duidelijker aangegeven kunnen worden. Levering ook later omdat er een kooiaap ingezet moest worden. Dit kon bij online reserveren niet aangegeven worden. Verder zeer tevreden over contact en geleverde materialen.
In de beschrijving staat dat er een rvs rooster in zit.
Nou dat is het zeker niet.
En als je gaat bellen moet er meer duidelijkheid komen.
Niet dus.
Staat ook nergens vermeld dat als je het voor 17.00 besteld het pas 3 werkdagen. Later krijgt.
Ik had hem op een vrijdag besteld in de hoop deze het weekend te kunnen gebruiken
Kreeg hem dinsdag laat pas geleverd.
Over het transport bedrijf 0 klachten.
Goede service medewerker.
De bezorger zetten hem ook netjes in de achter tuin zonder problemen.
Maar de omschrijving van dit product mag echt wel beter en de klantenservice ook wel. Van daar een 3 steren
Moet nu nog best wel wat andere dingen kopen om de bbq echt goed en naar mijn zin te maken
Dus achter af wel iets spijt
In de beschrijving staat dat er een rvs rooster in zit.
Nou dat is het zeker niet.
En als je gaat bellen moet er meer duidelijkheid komen.
Niet dus.
Staat ook nergens vermeld dat als je het voor 17.00 besteld het pas 3 werkdagen. Later krijgt.
Ik had hem op een vrijdag besteld in de hoop deze het weekend te kunnen gebruiken
Kreeg hem dinsdag laat pas geleverd.
Over het transport bedrijf 0 klachten.
Goede service medewerker.
De bezorger zetten hem ook netjes in de achter tuin zonder problemen.
Maar de omschrijving van dit product mag echt wel beter en de klantenservice ook wel. Van daar een 3 steren
Moet nu nog best wel wat andere dingen kopen om de bbq echt goed en naar mijn zin te maken
Dus achter af wel iets spijt
Beoordeling melden
Antwoord van amagard.com Nederland
15 apr 2024
Dank u wel voor uw reactie, wij gaan contact met uw opnemen, daar wij geen correspondentie kunnen terug vinden m.b.t uw vragen. Het rooster is wel degelijk RVS, dat kunt u controleren met een magneet, RVS is niet magnetisch. Levertijd was correct, u besteld vrijdag om 15 uur, ( dat is dan de besteldag voor 17 uur.) Levering was dinsdag dat is dan afleverdag 2.
18 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Product niet te gebruiken
Producten besteld,
kalk en tuinaarde.
Echter is dit de tweede keer dat kalk geleverd wordt, terwijl deze volledig natgeregend is tot op de bodem van de Bigbag. Hierdoor niet meer bruikbaar.
Afhandeling van de klacht was goed.
Beoordeling melden
Antwoord van amagard.com Nederland
18 apr 2024
Dank u wel voor uw reactie, nogmaals onze excuses, door de vele regen is dit niet goed gegaan, wij hebben de zak kosteloos opgehaald en u heeft een volledige terug betaling van ons gehad
Na de bestelling geplaatst te hebben van rond de € 450 werd ik geconfronteerd met extra leveringskosten van € 30 omdat er een kooiaap ingezet moest worden omdat ik graag wilde dat het op mijn erf afgeleverd wilde hebben .
Dat vond ik best wel een teleurstelling.
Beoordeling melden
Antwoord van amagard.com Nederland
4 mrt 2024
Bedankt voor uw waardering, wij begrijpen uw gevoel. Wij communiceren dat wij bij afwijkingen aangepast transport dienen in te zetten, de vervoerder berekent deze kosten ook aan ons. Wij kiezen ervoor om het basis bedrag van transport zo laag mogelijk te houden.
Goedemiddag, wat verbeterd kan worden, is het volgende:
de blokken hout zouden vlg de info 25 cm bedragen, maar de maat was 23 cm.
Het volume was geen 2 m3, in werkelijkheid was dat alleen 1.6 m3 hout.
Beoordeling melden
Antwoord van amagard.com Nederland
22 feb 2024
Dank u wel voor uw reactie, uiteraard moeten wij leveren wat wij verkopen, dat de lengte van de blokken wat afwijkt kan, maar niet dat de inhoudt zo verschilt. heeft u enkele foto's die u kunt sturen, als reply op de opdracht bevestiging ? Dan gaan wij het verder voor u uitzoeken.
28 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van amagard.com Nederland
28 feb 2024
Bedankt voor u waardering, ik zie dat door omstandigheden een dag later hebben geleverd dan gevraagd, onze excuses, hiervoor.
Alles is tot zover tevreden alleen wat we niet leuk vonden is dat ze voor de garagedeur neergezet heeft
Ondanks we gezegt hadden door de telefoon dat ze bij de voordeur moest doen
Mijn zoon is extra daarvoor even gebleven voor dat hij naar zijn werk zou gaan en ze zou binnen 15 Minuten er zijn maar na 20 minuten hebben we niets gemerkt dat ze geweest was toen wou mijn zoon weg wou gaan met zijn auto en kon daardoor de garage er niet uit omdat ze voor de garagedeur neergezet heeft waardoor hij niet direct naar ze werk kon gaan
Beoordeling melden
Antwoord van amagard.com Nederland
15 jan 2024
Bedankt voor uw review, onze excuses dat u niet tevreden bent met de aflevering van uw order. Wij zullen dit zeker opnemen met de transporteur!
14 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Slecht gestapeld, haalt de 1.8 kuub niet. Ook hout met schimmels ertussen. Positief is de levering juiste dag en tijd.
Beoordeling melden
Antwoord van amagard.com Nederland
15 jan 2024
Bedankt voor uw reactie, Wij vinden het vervelend om te horen dat u niet tevreden bent daarom zullen wij contact met u opnemen.
5 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Jammer. Voor een hoop geld elf bigbags met boomschors besteld. Dat werd vlot geleverd (alhoewel de avond voor het afgegeven tijdvak) en ziet er netjes uit (alhoewel veel groter dan de 25-40mm en dan het ontvangen sample).
Schoonheidsfoutjes, maar acceptabel. Echter, volgens de beschrijving zouden 11 bigbags goed moeten zijn voor 143-154m2. We moeten hier ca 130m2 mee zien te bedekken, maar helaas
Beoordeling melden
Antwoord van amagard.com Nederland
12 jul 2023
Bedankt voor uw opnieuw geplaatste waardering, er is een oplossing geboden aan u en uitgevoerd.
20 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
De reactie klopt niet,wij hebben wel om stenen 80/120 gevraagd en een proefsteen gekregen.Mijn fout is dat ik niet goed op de opdrachtbevestiging heb gelezen welke stenen er geleverd zouden worden.Na gebeld te hebben met een medewerker zou deze aan Meneer Jan vragen of er nog een klantvriendelijk voorstel zou worden gedaan.
Niets meer van gehoord!
Vriendelijke groeten,
John van Lit
afgesproken aflevering wordt zonder bericht geannuleerd. Nieuw gemaakte afspraak wordt niet nagekomen, pellet wordt gewoon op de stoep gedumpt zonder dat er iemand thuis is. Zowel amagard als De Rooij transport komen hn afspraken niet na.
Beoordeling melden
Antwoord van amagard.com Nederland
10 jul 2023
Wat jammer dat u ons beoordeeld met 1 ster. Bij beide orders die u heeft geplaatst kunnen wij geen klacht terug vinden. Ook geen annulering en geen mail verkeer. Als er geen klacht bij ons wordt gemeld kunnen wij jammer genoeg ook geen oplossing bieden. Wij vinden het spijtig dat het zo gelopen is. Als wij nog iets voor u kunnen betekenen dan horen wij dat graag.
13 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede service, matige kwaliteit tuinaarde
Goede service, maar kwaliteit tuinaarde was zeer matig vervuild en meer klei dan aarde. grind was prima. Bezorging uitstekend.
Beoordeling melden
Antwoord van amagard.com Nederland
5 jun 2023
Bedankt voor de feedback, U heeft inderdaad een melding bij ons gemaakt over de vervuilde tuinaarde en samen met u hebben wij een passende oplossing gevonden.
5 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
ik dacht een zak strooi kalk gekocht te hebben blijkt een steen te zijn kwam zo doorweekt aan etc
Beoordeling melden
Antwoord van amagard.com Nederland
6 nov 2023
Bedankt voor uw review, vervelend om te horen dat u niet tevreden bent. Echter hebben nog geen correspondentie kunnen vinden over uw klacht en zullen u daarom per mail benaderen.
4 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Pallet hout besteld. Zou 1,8 kuub moeten zijn, maar heb toch echt het idee dat het iets minder is.
Beoordeling melden
Antwoord van amagard.com Nederland
5 jun 2023
Zou u contact op willen nemen met onze verkoop (via mail of telefoon) met deze melding, zodat we u verder kunnen helpen? We horen graag van u
11 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van amagard.com Nederland
12 jul 2023
Op verzoek van klant is de opdracht vooraf levering geannuleerd.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.