keurmerk
Gecertificeerd sinds: 9 nov 2018geldig
Geverifieerde identiteit
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn erg te spreken over de snelheid en stiptheid van de levering, evenals het correct afleveren van bestellingen. De klantenservice wordt als vriendelijk, behulpzaam en oplossingsgericht beschouwd. Ook wordt de communicatie rondom bestellingen, levering en producten gewaardeerd vanwege de duidelijkheid. De kwaliteit van de geleverde producten voldoet doorgaans aan de verwachtingen en de prijs-kwaliteitverhouding wordt als goed ervaren, waarbij kortingen extra worden gewaardeerd. Het kunnen bestellen van proefmonsters wordt als handig ervaren om een goede keuze te maken. De website wordt meestal als duidelijk en gebruiksvriendelijk omschreven, met voldoende informatie voor het bestelproces. Enkele klanten melden echter vertragingen of onduidelijkheden rond het levermoment. Af en toe ontstaat er verwarring over details of tijdstippen in de communicatie. Incidenteel zijn er teleurstellingen over de productsamenstelling of de beschrijving ervan. Er is soms verwarring of teleurstelling over extra kosten of het gebruik van kortingscodes. Ook wijzen sommige klanten op de kosten of beperkte inhoud van proefmonsters en vinden ze dat bepaalde details op de website beter vindbaar mogen zijn.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsamagard.com Nederland
(3)
(4)
(6)
(76)
(324)
Geverifieerd
Crystal white een aanwinst voor onze tuin!
Duidelijke website met bijv. de hoeveelheid grind dat nodig is voor het aantal vierkante meters.
Bestellen, betalen, communicatie per mail en leveren verliep allemaal prima.
Enige puntje van aandacht:
Op de website wordt aangegeven dat er voor een minibag 800 kg t.b.v. 10 m2 een transport met palletwagen zal komen, blijkt bij levering dat er een oplegger van 18 m met kraan en zonder palletwagen komt. Hierdoor kan de zak niet op de gewenste plaats gezet worden en staat aan de straat.
Mogelijk bij de mail vermelden dat er een ander transportmiddel ingezet wordt?
(Update)
Antwoord van amagard.com Nederland
Uw tuin ziet er echt geweldig uit! En ik ben voor u gaan kijken hoe het mogelijk is dat er niet met de handpompwagen is geleverd. Dat had namelijk wel gemoeten. Ik zie dat uw order per abuis naar de verkeerde transporteur is doorgezet. Onze excuses hiervoor.
Geverifieerd
Sample zending Christal white grind
Amagard biedt de mogelijkheid om een sample van jouw keuze te sturen.
Het kost enige euro's maar die krijg je later bij je bestelling weer als korting, dat is fijn!
Bestelling ging gemakkelijk en levering was snel.
De hoeveelheid grind welke je ontvangt is niet groot maar geeft wel een goed beeld van de grootte en kleur.
Geverifieerd
We hebben een geweldige ervaring gehad
Top service en snel geleverd!
En telefonisch goede informatie gekregen over het grind (dolomiet)
En een grappige vrachtwagenchauffeur hij liet me het grind bekijken hangend aan de lepels en vroeg heb je een stanleymes,mijn antwoord jazeker ff sneetje gemaakt en hoppa over de honingraat platen
Super compact produkt!
Antwoord van amagard.com Nederland
Bedankt voor deze mooie review! Uw tuin ziet er echt geweldig uit, en wat fijn dat de chauffeur u zo goed heeft geholpen. Dat scheelde u een hoop werk. We wensen u veel plezier van uw voortuin.
Geverifieerd
Goede communicatie en bezorging.
Van tevoren even met het bedrijf gebeld over de bezorg mogelijkheden voor big bags. Vanwege de grootte van de bestelling moest er een vrachtwagen komen die niet bij ons door de straat zou passen. Dit staat ook op de website maar is wat moeilijker te vinden. Op aanraden van het bedrijf een kooiaap bij de bestelling bijgeboekt en bij het bestellen kort aangegeven wat de situatie van de voortuin was en waar de big bag gelost kon worden. Er is goed gecommuniceerd en ook de bezorging verliep vlekkeloos. Bij twijfel het bedrijf bellen en dan denken ze graag met je mee. De prijs-kwaliteit verhouding is ook goed.
Antwoord van amagard.com Nederland
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent en dat de levering met kooiaap vlekkeloos is verlopen! Bedankt voor het delen van uw ervaring, hier zijn we blij mee!
Geverifieerd
Goed verpakt en geleverd tot de voordeur. Een zwaar pakket dat verder naar de achtertuin moest worden getransporteerd was een hele opgaaf. Monteren is niet slechts schroeven aandraaien. Handleiding op een paar punten niet duidelijk of onjuiste aanduiding van materiaalonderdelen. Na enig puzzelen kom je er eel uit.Het beste gaat het met z'n tweeën.
Eenmaal gemonteerd ziet de kamado en onderstel er degelijk en mooi uit. De 12 segmenten die de vuurkorf vormen zijn lastig passend te plaatsen. De laatste lijkt er niet tussen te passen. Tip via AI gekregen: bovenkant strak tegen elkaar plaatsen, kleine ruimte overlaten aan de onderkant en de laatste van boven naar beneden er tussen schuiven met enige kracht.
Aankoop via web winkel van Kranendonk BV en vervolgens alle info en afhandeling via Amagard.com was enigszins verwarrend.
Handleidingboekje
Antwoord van amagard.com Nederland
Bedankt voor uw uitgebreide review over de kamado. We zijn blij om te lezen dat het in elkaar zetten van de kamado toch is gelukt. Kranendonk is ons moederbedrijf, hieronder zitten al onze webshops, we hebben er een stuk of 20 in binnen- en buitenland. Het spijt ons als dit enige verwarring heeft gebracht. We wensen u heel veel plezier van deze fantastische kamado!
Geverifieerd
Ik heb eerst een monster besteld van grind
Ik heb eerst een monster besteld van een grind soort. Ik had daar niet het juiste adres doorgeven. Daardoor was de bezorging lastig. Ik werd netjes gebeld door een medewerkster die dit onderkende en er werd op eigen initiatief meteen kostenloos een ander monster verstuurd. Daardoor eigelijk op tijd een monster ontvangen. Uiteindelijk het grind ook besteld. Dit werd keurig snel bezorgd. Er werd heel goed rekening gehouden met mijn opmerking mbt de wijze van bezorging. De chauffeur belde mij netjes op tijdens het bezorgen van het grind en werd precies geplaatst zoals gewenst. Personeel amagard top gedaan. Bedankt.
Antwoord van amagard.com Nederland
Wat ontzettend leuk dat u de tijd heeft genomen om deze uitgebreide beoordeling te schrijven voor ons! Heel erg fijn om te lezen dat er goed met u werd meegedacht. Uw tuin ziet er fantastisch uit, heel erg mooi!! We wensen u veel plezier van dit mooie plaatje, en helpen u in de toekomst graag weer!
Geverifieerd
Snelle kundige levering. Er stonden wat paaltjes op de route waar met een beetje heen en weer steken voorbij gereden kon worden en ons tientallen meters sjouwen scheelde.
Antwoord van amagard.com Nederland
Wat fijn dat de chauffeur het nog wat verder neer kon zetten! Succes met uw project!
Geverifieerd
We zijn ontzettend goed geholpen door een charmante jongedame. Ik kan geen foto bijsluiter alles moet nog geleverd worden. Als het project klaar is zullen we enkele foto's sturen
Antwoord van amagard.com Nederland
Heel vriendelijk bedankt voor uw beoordeling! Wat leuk dat u zo goed bent geholpen! We wensen u heel veel succes met de aanleg van uw tuin!
Geverifieerd
2 big bags geleverd + accessoires. Ik zat achterin de tuin en had ze gemist... keurig neergezet alleen 1 big bag had ik liever ergens anders. Gebeld, kwamen binnen 10 min weer langs en netjes op de (niet goed aangegeven) plek gezet. Dank
Antwoord van amagard.com Nederland
We zijn heel blij om te lezen dat de chauffeur nog even terug kwam rijden en dat alles op de goede plaats is gezet! Bedankt voor het delen!
Geverifieerd
Prima!
Beter kan : wanneer er te weinig besteld is of er meer nodig is er een zelfde korting geld . Echter was er niet achter de kortingscode te komen . Waarom belt de ene chauffeur wel vlak voor levering en de andere niet?
Antwoord van amagard.com Nederland
Voor een kortingscode als u te weinig heeft besteld, kunt u altijd even bellen naar ons. En de meeste chauffeurs bellen wel, maar als u het zeker wilt weten, kunt u altijd een opmerking plaatsen tijdens het plaatsen van de bestelling dat u gebeld wilt worden.
Geverifieerd
Jullie waren mooi op tijd en de vriendelijke chauffeur had de bigbag in no time over ons toch best hoge hek&muur getild. Geen aanmerkingen of aanbevelingen
Antwoord van amagard.com Nederland
Wat leuk dat u hier foto's van heeft gemaakt en deze heeft gedeeld. Fijn dat het allemaal goed gelukt is en dat uw bestelling op de juiste plaats in de tuin is gezet. U had ook duidelijke instructies gegeven zodat wij met de juiste vrachtwagen konden komen. We wensen u veel plezier van het mooie Crystal white grind!
Geverifieerd
Erg duidelijke website. Zeer behulpzame medewerkers wanneer er vragen zijn. Goede informatie. Ook de levering van het materiaal gebeurt netjes en vriendelijk. Echt top!.
Antwoord van amagard.com Nederland
Bedankt voor uw vriendelijke woorden en de mooie foto! Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent, hier doen we het voor! En uw tuin ziet er echt geweldig uit, wat een mooie plek! Bedankt voor het delen van de foto, we vinden het altijd zo leuk om te zien hoe een project geworden is.
Geverifieerd
- bij de bestelling aangeven dat er een code voor korting is om de kosten van de proefzending van de factuur af te trekken. Kwam daar nu pas na de bestelling achter en kan er dus niets meer mee. - een proefzending kost EUR 5.95, een andere soort of kleur ook weer 5.95, dit zou in 1 doosje gepast hebben om kosten voor jullie en mij te besparen. Komt nu in 2 half lege doosjes op dezelfde dag bij mij aan.
Antwoord van amagard.com Nederland
Het spijt ons te horen dat u dit jammer vindt. We gaan intern bespreken of we dit misschien op een andere manier aan kunnen pakken. Bedankt voor de feedback.
Geverifieerd
Telefonisch contact gehad over grind en grindmatten. Werd vriendelijk, behulpzaam en geduldig geholpen, heel fijn. Het castlegrind is erg mooi en de grindmatten zijn goed. Levering netjes op de afgesproken datum. Zeer tevreden.
Antwoord van amagard.com Nederland
Dank u wel voor de beoordeling, we zijn blij dat u tevreden bent!
Geverifieerd
Betrouwbaar bedrijf
Goede klantenservice en duidelijke informatie over de verzendkosten. Verder is de levertijd kort.
Antwoord van amagard.com Nederland
Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om deze fijne beoordeling te schrijven voor ons!
Geverifieerd
Alleen nog maar een bestelling grindsoorten in een doosje, maar inmiddels een hele bestelling voor ons terras gedaan! Duidelijk toch?!
Antwoord van amagard.com Nederland
Bedankt voor deze mooie feedback.
Geverifieerd
De omschrijving en adviezen zijn duidelijk. Het door mij bestelde grit ice blue viel mij wel wat tegen. Het bestaat uit 3 kleuren door elkaar gemengd, donker en lichtgrijs en wit. Het effect is of er permanent hagel in mijn tuin ligt. Alleen de lichtgrijze omschrijf ik als ijsblauw. Was het maar helemaal zo geweest.
Antwoord van amagard.com Nederland
Dank u wel voor de feedback, vaak zit er nog een stoflaag op het split, u kunt bekijken of de kleur nog bijtrekt. U kunt ook altijd foto's opsturen naar ons als u dit met ons wilt bespreken.
Geverifieerd
Jullie zijn betrouwbaar, bieden hoge kwaliteit en fijne service
Jullie zijn betrouwbaar, bieden goede kwaliteit en leveren topservice. Geruisloos stond de pellet in het aangegeven tijdvak voor de deur, met dank, volgend jaar zeker weer!
Antwoord van amagard.com Nederland
Wat leuk om te horen dat u zo tevreden bent en weer opnieuw wil bestellen volgend jaar. We wensen u veel plezier van uw bestelling!
Geverifieerd
Het product is precies zoals omschreven. Het is ook heel fijn dat ze meerdere opties in hoeveelheden hebben, zo krijg je precies wat je nodig hebt!
Antwoord van amagard.com Nederland
We vinden het heel fin om te lezen dat u tevreden bent! Veel succes met uw bestelling en uw project!
Geverifieerd
Fijne en duidelijke communicatie. Jammer dat na de bijbetaling ( op verzoek van amagard) van € 30.00 voor een kleinere vrachtwagen, toch een grote vrachtwagen kwam. De chauffeur heeft keurig en zeer klantvriendelijk gewerkt, dus dat was super. Maar die extra €30.00 was een gekke actie ??
Antwoord van amagard.com Nederland
Bedankt voor uw beoordeling. Wij gaan navragen bij de transporteur of hij inderdaad met een standaard wagen heeft geleverd, zo ja, dan storten we u zeker de 30 euro terug.
edit; De transporteur heeft wel met aangepast vervoer geleverd ivm te krappe bocht, alleen niet met een korte trailer maar met een mobiele heftruck. Wij zullen de 30 euro naar u terug overmaken omdat er om een citytrailer was gevraagd.
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
- +31416283405
- www.amagard.com/nl
- info@amagard.com
- Waalwijk, NLD
Over
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.