Review Overzicht
Klanten zijn zeer tevreden over de snelle en stipte levering, de duidelijke en tijdige communicatie, en het vriendelijke personeel, waaronder chauffeurs en klantenservice. Het bestelproces wordt als eenvoudig en soepel ervaren, zowel online als telefonisch, en de kwaliteit van de producten wordt doorgaans als goed beoordeeld. Problemen en klachten worden snel en professioneel opgelost, wat bijdraagt aan de klanttevredenheid. Enkele klanten noemen vertragingen of logistieke uitdagingen bij de levering. Ook zijn er incidenteel teleurstellingen over specifieke producten of onvolkomenheden in de kwaliteit.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsamagard.com Nederland
(4)
(2)
(11)
(65)
(310)
Geverifieerd
Goede communicatie en bezorging.
Van tevoren even met het bedrijf gebeld over de bezorg mogelijkheden voor big bags. Vanwege de grootte van de bestelling moest er een vrachtwagen komen die niet bij ons door de straat zou passen. Dit staat ook op de website maar is wat moeilijker te vinden. Op aanraden van het bedrijf een kooiaap bij de bestelling bijgeboekt en bij het bestellen kort aangegeven wat de situatie van de voortuin was en waar de big bag gelost kon worden. Er is goed gecommuniceerd en ook de bezorging verliep vlekkeloos. Bij twijfel het bedrijf bellen en dan denken ze graag met je mee. De prijs-kwaliteit verhouding is ook goed.
Antwoord van amagard.com Nederland
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent en dat de levering met kooiaap vlekkeloos is verlopen! Bedankt voor het delen van uw ervaring, hier zijn we blij mee!
Geverifieerd
Goed verpakt en geleverd tot de voordeur. Een zwaar pakket dat verder naar de achtertuin moest worden getransporteerd was een hele opgaaf. Monteren is niet slechts schroeven aandraaien. Handleiding op een paar punten niet duidelijk of onjuiste aanduiding van materiaalonderdelen. Na enig puzzelen kom je er eel uit.Het beste gaat het met z'n tweeën.
Eenmaal gemonteerd ziet de kamado en onderstel er degelijk en mooi uit. De 12 segmenten die de vuurkorf vormen zijn lastig passend te plaatsen. De laatste lijkt er niet tussen te passen. Tip via AI gekregen: bovenkant strak tegen elkaar plaatsen, kleine ruimte overlaten aan de onderkant en de laatste van boven naar beneden er tussen schuiven met enige kracht.
Aankoop via web winkel van Kranendonk BV en vervolgens alle info en afhandeling via Amagard.com was enigszins verwarrend.
Handleidingboekje
Antwoord van amagard.com Nederland
Bedankt voor uw uitgebreide review over de kamado. We zijn blij om te lezen dat het in elkaar zetten van de kamado toch is gelukt. Kranendonk is ons moederbedrijf, hieronder zitten al onze webshops, we hebben er een stuk of 20 in binnen- en buitenland. Het spijt ons als dit enige verwarring heeft gebracht. We wensen u heel veel plezier van deze fantastische kamado!
Geverifieerd
Ik heb eerst een monster besteld van grind
Ik heb eerst een monster besteld van een grind soort. Ik had daar niet het juiste adres doorgeven. Daardoor was de bezorging lastig. Ik werd netjes gebeld door een medewerkster die dit onderkende en er werd op eigen initiatief meteen kostenloos een ander monster verstuurd. Daardoor eigelijk op tijd een monster ontvangen. Uiteindelijk het grind ook besteld. Dit werd keurig snel bezorgd. Er werd heel goed rekening gehouden met mijn opmerking mbt de wijze van bezorging. De chauffeur belde mij netjes op tijdens het bezorgen van het grind en werd precies geplaatst zoals gewenst. Personeel amagard top gedaan. Bedankt.
Antwoord van amagard.com Nederland
Wat ontzettend leuk dat u de tijd heeft genomen om deze uitgebreide beoordeling te schrijven voor ons! Heel erg fijn om te lezen dat er goed met u werd meegedacht. Uw tuin ziet er fantastisch uit, heel erg mooi!! We wensen u veel plezier van dit mooie plaatje, en helpen u in de toekomst graag weer!
Geverifieerd
- bij de bestelling aangeven dat er een code voor korting is om de kosten van de proefzending van de factuur af te trekken. Kwam daar nu pas na de bestelling achter en kan er dus niets meer mee. - een proefzending kost EUR 5.95, een andere soort of kleur ook weer 5.95, dit zou in 1 doosje gepast hebben om kosten voor jullie en mij te besparen. Komt nu in 2 half lege doosjes op dezelfde dag bij mij aan.
Antwoord van amagard.com Nederland
Het spijt ons te horen dat u dit jammer vindt. We gaan intern bespreken of we dit misschien op een andere manier aan kunnen pakken. Bedankt voor de feedback.
Geverifieerd
Erg nette en behulpzame chauffeur, nam
De moeite om, zoals vooraf gevraagd, de bbq direct via de brandgang op de plaats te zetten.
Verder alles netjes afgeleverd en verzonden volgens de vooraf aangegeven termijn. Verwachting was dus goed gemanaged.
Antwoord van amagard.com Nederland
Bedankt voor deze fijne feedback, we zijn blij om te lezen dat u zo tevreden bent met de levering. We wensen u heel veel plezier van deze fantastische kamado!
Geverifieerd
Zeer behulpzame cantoormedewerkers. Zeer snel bezorgd en op een plek gezet dichtbij de poort.
De aarde zit niet echt uit als potgrond. Zitten vele grove stukken hout en kattebakvulling in. Gelukkig heb ik het besteld voor de tuin. Ik zou het niet voor binnenplanten gebruiken.
Geverifieerd
Het bestelproces en afleveringmelding werkt uitstekend. Je kunt zien waar de vrachtwagen live op kaart zich bevind. Heb eerst een proefmonster besteld en daarna de berg stenen
Antwoord van amagard.com Nederland
We zijn blij om te lezen dat u zo tevreden bent over onze website en ook de tracking. Wij blijven ons best doen! Bedankt voor het delen.
Geverifieerd
Goede voorlichting, vriendelijk en denkt mee, ook over wat het beste voor de klant is, tegenwoordig mag dat wel vermeld worden, zouden veel andere bedrijven een voorbeeld aan kunnen hemen
Antwoord van amagard.com Nederland
Dank u wel voor deze mooie review, we zijn heel blij om te lezen dat we meedenken en dat u dat zo waardeert. We doen ons uiterste best om iedereen het beste te helpen!
Geverifieerd
Bestellen bij Amagard ging soepel en snel. Helaas ging er wat mis met de levering van mijn verzending, deze kwam 5 dagen later dan gepland en ik heb hiervoor 2 verschillende dagen helaas onnodig een aantal uren vrij genomen. Hier kan Amagard echter niet heel veel aan doen, dit lag aan de vervoerder.
Het belangrijkste: de Kamado staat inmiddels! Keurig geleverd, zonder mankementen. Ik raadt Amagard dan ook aan.
Klein minpuntje: ik vind het jammer dat wanneer ik een rooster los wil kopen, ik hier nog 15 euro verzendkosten voor moet betalen.
Antwoord van amagard.com Nederland
Bedankt voor uw review en het meesturen van de foto's.. Uw kamado is inderdaad met vertraging geleverd, onze excuses daarvoor. Gelukkig is de kamado goed bij u afgeleverd en kunt u deze gaan gebruiken. Wij bieden nog enkele accessoires los aan voor de verkoop zoals losse roosters. Deze worden met een pakketdienst geleverd, deze rekenen voor dat transport verzendkosten. Wij wensen u veel plezier met uw kamado, op naar vele mooie recepten!
Geverifieerd
Top leverancier
Goede service en goed proactief meegedacht - daarnaast ook een mooie kwaliteit van de geleverde goederen die perfect werden neergezet waar we wilden.
Antwoord van amagard.com Nederland
Wat ontzettend leuk om te lezen dat u zo tevreden bent! Dank u wel voor het delen van uw ervaring!
Geverifieerd
De Border randen zijn echt scherp zoals jullie ook aangeven misschien handiger om daarbij bescherming te verkopen aangezien onze hond zich heeft gesneden aan een rand.
Antwoord van amagard.com Nederland
Het spijt ons om te lezen dat uw hond zich heeft gesneden aan een borderrand. We verkopen echter ook een transparante rubberen randje om op de afboording te zetten, u vindt deze bij de afboording.; https://www.amagard.com/nl/multi-edge-metal-beschermstrip-transparant-10m. Mocht u toch nog contact willen met ons, stuurt u ons dan gerust een mail.
Geverifieerd
Bij de bestelling heb ik aangegeven dat de bigbag op een bepaalde plaats gezet moest worden, ik heb dit ook nog ter plaatse op 2 borden geschreven maar toen ik thuis kwam bleek dat de bigbag midden op de parkeerplaats gezet was. Hierdoor konden wij de hele week niet parkeren!!
Antwoord van amagard.com Nederland
Het spijt ons om te lezen dat de aflevering niet naar wens is gegaan en de bag op de verkeerde plaats stond. We zullen hierover met de chauffeur in gesprek gaan zodat dit niet meer gebeurd.
Geverifieerd
Topservice
De communicatie, hulp en advies zijn echt super. Medewerkers zijn vriendelijk en denken goed mee. Een absolute aanrader
Antwoord van amagard.com Nederland
Wat ontzettend leuk om te horen dat u zo tevreden bent met onze service! Hier doen we het voor! Veel plezier van uw bestelling!
Geverifieerd
Bezorging verloopt snel en soepel! Snelle en prettige bezorging!
Mensen zijn vriendelijk en deskundig!
Antwoord van amagard.com Nederland
We zijn heel blij om te lezen dat u zo tevreden bent, dank u wel voor deze mooie feedback!
Geverifieerd
Helemaal tevreden over de Carrera split dat we hebben besteld. Binnen een paar dagen in huis
Antwoord van amagard.com Nederland
Wauw, uw tuin ziet er echt geweldig uit, het Carrara split staat echt prachtig!! bedankt voor het delen van de foto, we vinden het altijd zo leuk om te zien hoe het is geworden!
Geverifieerd
Product was prima. Miste wel een onderdeel maar netjes en snel geholpen. Bezorgen verliep wat moeizaam. Volgens de mail zou hij voor 10:00 uur bezorgd worden maar dat werd 18:30 uur.
Antwoord van amagard.com Nederland
Dank u wel voor deze feedback. Het spijt ons te lezen dat de kamado zo laat werd gebracht. We wensen u veel plezier en mooie BBQ avonden!
Geverifieerd
Het was erg eenvoudig om de borderrand te plaatsen en de hoeken te buigen. Prachtig resultaat. Eerst 1 border gedaan, maar we gaan er zeker nog een paar doen!
Antwoord van amagard.com Nederland
Wat ziet uw tuin er prachtig uit, bedankt voor het delen van de foto en ook bedankt voor deze mooie feedback!
Geverifieerd
Eenvoudige bestelling, makkelijke betaling en levering was prima op tijd en goed gecommuniceerd.
Ga zo door.
Antwoord van amagard.com Nederland
Dank u wel voor deze fijne review! We gaan zeker zo door en blijven goed ons best doen!
Geverifieerd
Top service. Een onderdeel van mijn bbq was stuk gegaan bij monteren en ze hebben dit tegen een kleine vergoeding gewoon nageleverd. Zeer tevreden!
Antwoord van amagard.com Nederland
Bedankt voor deze mooie feedback, we zijn heel blij dat we u hebben kunnen helpen met de vuurschaal, nogmaals heel veel plezier van uw prachtige kamado!
Geverifieerd
Goede service voor een zeer mooie prijs
Nu 2 keer gebruik van gemaakt, keurige levering volgens afspraak. Duidelijke communicatie en goede klantenservice
Antwoord van amagard.com Nederland
Wat leuk om te lezen dat u al 2 keer bij ons heeft besteld. We wensen u veel plezier van uw tuin!