keurmerk
Gecertificeerd sinds: 14 okt 2013geldig
Geverifieerde identiteit
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn over het algemeen zeer tevreden over de kwaliteit van de producten, die worden geprezen om hun degelijkheid, duurzaamheid en nette afwerking. De installatie verloopt voor veel gebruikers eenvoudig en probleemloos, met goed passende onderdelen. De klantenservice wordt meestal als vriendelijk, behulpzaam en oplossingsgericht ervaren. De website en besteltools worden gewaardeerd om hun overzichtelijkheid en gebruiksgemak. Ook de prijs wordt vaak als gunstig beoordeeld. De levering wordt regelmatig genoemd vanwege de stiptheid en snelheid, en heldere communicatie en informatie worden gewaardeerd. Toch melden sommige klanten verwarring over leveringsdata of onduidelijke communicatie, en komen vertragingen bij de levering af en toe voor. Enkele klanten vinden de prijs aan de hoge kant en er zijn incidentele negatieve ervaringen met de klantenservice.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsHMG Benelux Shop
(18)
(10)
(19)
(55)
(338)
Geverifieerd
Ik ben in blijde verwachting!
Over de bestelling, kan ik voorlopig weinig of niets zeggen, gezien ik deze nog niet ontvangen heb. Ik werd wel nadat ik telefonisch contact nam op de hoogte gebracht dat de levering ernstige vertraging heeft, door gebrek aan chauffeurs. Blijkbaar oudere chauffeurs die met pensioen zijn en waar geen vervanging voor te vinden is. Spijtig, maar daar heeft de klant geen boodschap aan. Dus snel op zoek naar chauffeurs zou ik zeggen. De bestelling van 31 juli zou 2 à 4 weken duren, maar zal pas in week 39 ingeplant zijn. Ik ben dus in blijde verwachting nu het slecht weer er aan komt, is een dakbedekking noodzakelijk.
Antwoord van HMG Benelux Shop
Bedankt voor je bericht en begrip in deze lastige situatie.
Bij HMG Benelux vinden we het ontzettend belangrijk dat onze klanten tevreden zijn en hun bestellingen op tijd ontvangen. We begrijpen dat deze vertraging door het tekort aan chauffeurs frustrerend is en doen zoals vele bedrijven er alles aan, dit probleem op te lossen.
Leonie Grimberg
HMG Benelux
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Beter kan het niet
Op 15-07-26 heb ik bij Fa. Grimberg 7 golfplaten voor mijn terras besteld. Het adviesgesprek vond ik eersteklas en vakbekwaam. Een paar dagen later ontving ik een e-mail over hoe de platen opgeslagen moeten worden om schade te voorkomen.
Op 30-07-26 werd geleverd. Ook een groot compliment aan de chauffeur van de transport. Na 10 leveringslocaties was hij nog steeds in een goed humeur en hielp hij me zelfs de platen op hun plaats te dragen. Dank aan alle betrokkenen en ga zo door.
Automatisch vertaald uit het Duits
Antwoord van DWZ Shop
Hallo,
hartelijk dank voor je geweldige feedback! We zijn erg blij dat je zo tevreden bent met het advies en de levering bij DWZ Shop. Jouw lof motiveert ons om door te gaan met het bieden van eersteklas service en hoogwaardige producten.
Hartelijke groeten
Leonie Grimberg
DWZ Shop
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Het advies was erg goed
Bij de online bestelling was het voor mij niet duidelijk dat of of je bij verschillende
bedrijven een bestelling plaatst. (Randen, nokstukken enz. Bezorgen door Friedrich van Lien AG op 25.06.2026)
(Dakplaten Bezorging Fa. Polmetal op 14.07.2026)
Ik heb een verzoek aan u, zou u mij een stift of een pot verf kunnen toesturen
om kleine beschadigingen te herstellen. Kleur roodbruin
Hartelijk dank
Met vriendelijke groeten
Reinhard Schöttes
Automatisch vertaald uit het Duits
Antwoord van DWZ Shop
Hallo Reinhard,
bedankt voor je feedback en de lof over het advies! We zijn blij dat je tevreden bent met DWZ Shop. We nemen je verzoek omtrent het verfpotje graag in behandeling en nemen contact met je op.
Hartelijke groeten
Leonie Grimberg
DWZ Shop
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Hartelijk dank voor de begeleiding voor en tijdens de bestelling.\nDe levering verliep soepel en punctueel zoals afgesproken. De communicatie was uitstekend.\nDe verpakking van de platen werd veilig en zonder schade geleverd. De kwaliteit van de platen is zonder klachten.\nBeste service, graag weer.\nHartelijk dank \nHolzbau Pienitz
Automatisch vertaald uit het Duits
Antwoord van DWZ Shop
Hartelijk dank voor je geweldige feedback! We zijn erg blij dat je volledig tevreden bent met de service, de levering en de kwaliteit van de platen. Bij DWZ Shop hechten we groot belang aan de best mogelijke begeleiding van onze klanten. We kijken uit naar je volgende bestelling!\n\nLeonie Grimberg\n\nDWZ Shop
Automatisch vertaald uit het Duits
Geverifieerd
Alles correct verlopen,: van bestelling tot de levering ...een aanrader !
Heel veel informatie ontvangen ivm de levering !
Wel rekening houden met het groot vervoer als je in een kleine straat woont .......zelfs de chauffeur was van goede wil !
De levering was goed verpakt !
Antwoord van HMG Benelux Shop
Wat fijn je dat de tijd hebt genomen om je mening met andere klanten te delen.
We waarderen het dat je de soepele afhandeling van je bestelling en de duidelijke communicatie rondom de levering hebt ervaren. Ook is het goed om te horen dat de bezorging ondanks de uitdagingen in een smalle straat goed is verlopen en dat de verpakking naar wens was.
Leonie Grimberg
HMG Benelux
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Chauffeur van het transportbedrijf moeilijk
Chauffeur van het transportbedrijf niet erg vriendelijk. Rijdend niet de beste. Lossingsplaats was goed bereikbaar via een straat van meer dan 5,50 m breed. Had het erg moeilijk en was zeer ongeduldig en humeurig. Kindvriendelijk was de collega niet. Daarom slechts 4 sterren. Voor de chauffeur had het eigenlijk maar 2 sterren mogen zijn. Zo, genoeg geklaagd, de platen liggen op het dak en dat is goed.
Automatisch vertaald uit het Duits
Antwoord van DWZ Shop
Hallo,
heel erg bedankt voor je open feedback! We zijn blij dat de platen succesvol op het dak zijn. Het spijt ons dat je een opmerking had over het gedrag van de chauffeur, want bij DWZ Shop hechten we veel waarde aan een vriendelijke en professionele service. We nemen je opmerking serieus en geven deze intern door om ons voortdurend te verbeteren.
Hartelijke groeten
Leonie Grimberg
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Zeer bekwaam team, het was ook geen probleem om mijn bestelling aan te passen, hoewel deze al was besteld. Zo werd het vervelende terugsturen vermeden. Alles bij elkaar een goede onlinewinkel.
Duidelijke aanbeveling.
Automatisch vertaald uit het Duits
Antwoord van DWZ Shop
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen.
We zijn erg blij dat u tevreden was met de flexibiliteit van ons team bij het aanpassen van uw bestelling en dat u daardoor van ongemakken bent bespaard gebleven. Het is fijn om te horen dat u over het algemeen een positieve ervaring met onze onlinewinkel heeft gehad.
Leonie Grimberg
DWZ Shop
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
De bestelling van de trapeziumplaten was geen probleem, mede dankzij de doordachte configurator. De levering vond verrassend snel plaats, al na enkele dagen.
De trapeziumplaten (Alu) en ook de accessoires, apart verpakt, waren werkelijk uitstekend. Ook de communicatie met het bedrijf Grimberg was zoals je het als klant wenst.
Dus altijd weer graag.
Automatisch vertaald uit het Duits
Antwoord van DWZ Shop
Hallo,
hartelijk dank voor je geweldige feedback! We zijn erg blij dat je zo tevreden bent met onze configurator, de snelle levering en de kwaliteit van de trapeziumplaten en accessoires. Bij DWZ Shop hechten we veel waarde aan het bieden van een volledig positieve winkelervaring.
We kijken uit naar je volgende bestellingen!
Vriendelijke groeten
Leonie Grimberg
Automatisch vertaald uit het Duits
Geverifieerd
- De snelleheid in het aanleveren en het afspreken van de lever dag ( zeer goede communicatie )
- Als ook zeer netjes verpakt 👍
- De overzichtelijke website
Misschien een kleine domper was de hoge transport kosten , maar dat is gewoon omdat het hoger was dan eerst gedacht .
Tot slot zeer tevreden met mijn aankoop
Antwoord van HMG Benelux Shop
Hallo,
Dank je wel voor je fijne review! We zijn blij om te horen dat de communicatie en verpakking goed bevielen, en dat je onze website overzichtelijk vond. We begrijpen dat de transportkosten soms kunnen tegenvallen, maar we doen altijd ons best om alles zo soepel mogelijk te laten verlopen. Bedankt voor je vertrouwen in HMG Benelux!
Met vriendelijke groet,
Leonie Grimberg
Geverifieerd
De prijs-kwaliteit van het materiaal is zeer goed en gunstig. Makkelijke plaatsing met alle onderdelen. Het enige minpuntje was de steeds veranderende leverdatum. Hierdoor ben ik een beetje in de problemen gekomen en heb ik een zeil moeten leggen op mijn open constructie.
Antwoord van HMG Benelux Shop
Bedankt voor je positieve beoordeling van de prijs-kwaliteitverhouding en de makkelijke plaatsing van onze materialen. Bij HMG Benelux streven we ernaar om onze klanten altijd de beste producten te leveren. We waarderen je geduld en begrip met betrekking tot de leverdatum.
Leonie Grimberg
HMG Benelux
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
5m Dubbelwandige platen + profielen
Voor mijn eerste bestelling hier kan ik helaas maar 3 sterren geven.
Goede prijzen,
de bestelling werd snel verwerkt, bij navraag krijg je altijd snel antwoord. De klantenservice is altijd vriendelijk.
De levering was helaas niet goed georganiseerd. Er is echter nog ruimte voor verbetering bij de afstemming met de leverancier.
Bij de eerste afspraak kwam er geen vrachtwagen en ook geen annulering.
Bij de tweede aankondiging ging het heel goed, de chauffeur belde zelfs van tevoren
dat hij binnen een uur zou komen.
Ook de grootte van de vrachtwagen kan beter gepland worden, een 18 tons vrachtwagen was aangekondigd, maar er kwam een kleinere vrachtwagen. De platen staken er aan de achterkant uit.
Automatisch vertaald uit het Duits
Antwoord van DWZ Shop
Hallo,
dankjewel voor je eerlijke feedback over je eerste bestelling bij DWZ Shop. We zijn blij dat de prijzen en klantenservice je hebben kunnen overtuigen. We nemen je opmerkingen over de levering en de grootte van de vrachtwagen zeer serieus en werken eraan om de organisatie verder te verbeteren, zodat je volgende ervaring volledig slaagt.
Lieve groetjes
Leonie Grimberg
Automatisch vertaald uit het Duits
Geverifieerd
irrelevant monster
Beste,
Op de eerste plaatswil ik opmerken dat ik geen bestelling heb geplaatst, alleen een monster heb gevraagd.
Wat dit monster betreft ; dt is irrelevant om inzichten krijgen.
Waarom worden er twee stukjes overgemaakt, die ik dan maar zelf aan elkaar moet
knutselen om een plaat te verkrijgen.Er mankeert hooguit 20 cm tussenstuk om onmiddellijk
een beeld te krijgen van de overkapping .
Onvoldoende en niet klientvriendelijk.
Ik bekijk nog een en ander .
Groeten,
Guido Christiaens,
25 september 2026
Antwoord van HMG Benelux Shop
Wat fijn je dat de tijd hebt genomen om je mening met andere klanten te delen.
Dank je wel voor je terugkoppeling over het ontvangen monster. We begrijpen dat het lastig is om een goed beeld te krijgen als het materiaal uit meerdere delen bestaat. We waarderen je eerlijkheid en nemen je opmerkingen mee om onze service te verbeteren.
Leonie Grimberg
HMG Benelux
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Alles Top
Snelle levering van de dakplaten en dankzij de vriendelijke, ervaren, bekwame chauffeur en kraanmachinist een afhandeling zoals gewenst bijna voor de deur.
Hartelijk dank hiervoor.
Automatisch vertaald uit het Duits
Antwoord van DWZ Shop
Hallo,
hartelijk dank voor je geweldige feedback! We zijn erg blij dat de levering van de dakplaten zo soepel en naar wens is verlopen. Bij DWZ Shop hechten we veel waarde aan vriendelijke service en betrouwbaarheid – fijn dat ons team dit aan jou heeft kunnen laten zien.
Met vriendelijke groet
Leonie Grimberg
DWZ Shop
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Geweldig was dat men altijd meteen feedback op zijn verzoeken kreeg !!!
Geweldig was, dat vragen over de levering snel beantwoord werden.
Ook een opslagmogelijkheid kon nageleverd worden en alles is toen goed gelukt!
Automatisch vertaald uit het Duits
Antwoord van DWZ Shop
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen.
We zijn erg blij dat de communicatie rond uw levering soepel verliep en dat uw verzoeken snel werden behandeld. Het is fijn om te horen dat uiteindelijk alles naar uw tevredenheid kon worden uitgevoerd.
Leonie Grimberg
DWZ Shop
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
De bestelling alles oké.
De bestelling was op tijd bij ons. Goed verpakt en zonder gebreken.
Alle posities waren bij de bestelling inbegrepen en in de gewenste hoeveelheid.
Bij het berekenen van de hoeveelheid schroeven 3x250 stuks klopte iets niet (veel te veel voor het dakoppervlak van QM2).
Automatisch vertaald uit het Duits
Antwoord van DWZ Shop
Hallo,
hartelijk dank voor je feedback en je bestelling bij DWZ Shop. We zijn erg blij dat alles op tijd en compleet is aangekomen. We nemen je opmerking over de hoeveelheid schroeven graag op en kijken hoe we dit in de toekomst beter kunnen regelen, echter zijn dit de richtlijnen van de fabrikant.
Met vriendelijke groet
Leonie Grimberg
DWZ Shop
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Geweldige Advies
Nee, in mijn geval niet.\nGeweldige advies \nVriendelijke communicatie \nEr werd onmiddellijk en vakkundig gereageerd op de wijziging van de bestelling.\nZo'n service zou ik bij andere bedrijven willen.\nHartelijk dank!
Automatisch vertaald uit het Duits
Antwoord van DWZ Shop
Hartelijk dank voor je geweldige feedback! Bij DWZ Shop hechten we veel waarde aan vriendelijk en deskundig advies en een snelle service. We zijn erg blij dat je tevreden bent met de communicatie en de snelle reactie op je wijzigingsverzoeken. We doen altijd ons best om je eersteklas service te bieden.\n\nLeonie Grimberg\n\nDWZ Shop
Automatisch vertaald uit het Duits
Geverifieerd
Zeer duidelijke webshop ook telefonisch zeer vriendelijk en behulpzaam geholpen. levering en data prima volgens afspraak TOP!!
Antwoord van HMG Benelux Shop
Wat fijn je dat de tijd hebt genomen om je mening met andere klanten te delen.
Hartelijk dank voor je positieve woorden over de duidelijke webshop en de vriendelijke ondersteuning die je hebt ervaren. We zijn blij dat alles soepel en volgens afspraak is verlopen.
Leonie Grimberg
HMG Benelux
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Bekwaam, snel, ongecompliceerd en informatief!
Geweldige hulp bij de configuratie en het bestellen van goederen. Snelle reactie op vragen via e-mails. Ongecompliceerde afhandeling van een klacht.
Automatisch vertaald uit het Duits
Antwoord van DWZ Shop
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen.
We zijn erg blij dat u tevreden was met de ondersteuning bij het bestellen en de snelle communicatie. Het is fijn om te horen dat ook de afhandeling van uw klacht soepel verliep. We waarderen uw positieve feedback zeer.
Leonie Grimberg
DWZ Shop
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Van de bestelling tot de levering heeft...
Van de bestelling tot de levering is alles goed gelopen.
Echter, ik mis nog steeds een reactie op mijn vooraf bestelde kunststof dakgoot in het wit. Deze was helaas niet op voorraad op het moment van mijn bestelling.
Automatisch vertaald uit het Duits
Antwoord van DWZ Shop
Hallo,
bedankt voor je positieve feedback en je vertrouwen in de DWZ Shop. We zijn blij dat de bestelling en levering goed zijn verlopen. Mocht er nog een levering openstaan, neem dan rechtstreeks contact op met info@grimberg-shop.com.
Hartelijke groeten
Leonie Grimberg
DWZ Shop
Automatisch vertaald uit het Duits
Marktoverschrijdende beoordeling
Geverifieerd
Marktoverschrijdende beoordeling
Communicatie
Helaas had de chauffeur "naar verluidt" alleen een vast nummer van mijn bedrijf. In het klantenbestand staat natuurlijk ook een mobiel nummer vermeld.
Automatisch vertaald uit het Duits
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Cross-market beoordelingen
Beoordelingen die zijn verzameld via samengevoegde profielen. Deze beoordelingen zijn opgenomen in de algehele beoordeling en kunnen in vertaalde vorm worden weergegeven.Beoordeling van HMG Benelux Shop
4,43
Goed5.405 reviews
since 17 sep 2013
Contact
Bezoek websiteOver
HMG Benelux - De centrale punt voor dak- en wandplaten Als u profielplaten (dakpanplaten, damwandplaten, golfplaten), lichtplaten (enkelwandige lichtplaten, kanaalplaten, massieve platen), lichtstrat...
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.