Review Overzicht
Klanten zijn zeer tevreden over de degelijke, sterke en nette kwaliteit van de producten. Ook wordt het brede en complete assortiment gewaardeerd, waardoor alles voor een project in één keer kan worden besteld. De prijs-kwaliteitverhouding wordt over het algemeen als goed ervaren. Daarnaast prijzen veel klanten de snelle en stipte levering, de duidelijke communicatie en updates, en vinden zij de producten eenvoudig en snel te plaatsen en te verwerken. De klantenservice wordt vaak omschreven als vriendelijk, behulpzaam en oplossingsgericht. Er zijn echter ook klachten over vertragingen en onduidelijkheid rond de bezorging. Sommige klanten ervaren verwarring of gebrekkige informatie over de levering en het bestelproces. Verder wordt genoemd dat de producten of vooral de verzendkosten soms aan de hoge kant zijn. Er zijn enkele negatieve ervaringen met de klantenservice.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsHMG Benelux Shop
(4)
(5)
(6)
(13)
(94)
Geverifieerd
- De snelleheid in het aanleveren en het afspreken van de lever dag ( zeer goede communicatie )
- Als ook zeer netjes verpakt 👍
- De overzichtelijke website
Misschien een kleine domper was de hoge transport kosten , maar dat is gewoon omdat het hoger was dan eerst gedacht .
Tot slot zeer tevreden met mijn aankoop
Antwoord van HMG Benelux Shop
Hallo,
Dank je wel voor je fijne review! We zijn blij om te horen dat de communicatie en verpakking goed bevielen, en dat je onze website overzichtelijk vond. We begrijpen dat de transportkosten soms kunnen tegenvallen, maar we doen altijd ons best om alles zo soepel mogelijk te laten verlopen. Bedankt voor je vertrouwen in HMG Benelux!
Met vriendelijke groet,
Leonie Grimberg
Geverifieerd
Fijne klantenservice vreemde afdeling logistiek
Een week voor levering (van 4 damwandplaatjes van 2 bij 1 m) werd ik gebeld met o.a de waarschuwing dat er een gigantische 40 ton truck gaat komen en dat deze niet kan keren. (Ik woon in een doorsnee woonwijk en had geen problemen voorzien)
Dit had ik moeten weten schijnt.
Na een vreemd gesprek met de medewerker logistiek, waarin mij eigenlijk gevraagd werd op de stoel van de chauffeur te gaan zitten werd gezegd dat als hij niet kan leveren de kosten voor mij zijn. Op verzoek heb ik nog kaartjes gestuurd met daarop plekken aan het begin van de wijk waar de truck zou kunnen leveren zonder te hoeven keren.
Ik heb er een week slecht van geslapen.
Op de dag van levering word ik gebeld door de chauffeur en daardoor zinkt de moed mij in de schoenen.
Maar wat blijkt, er is niets van dit alles aan de hand, hij is alleen bang dat het pakketje wegwaaid!!!!
Daarop heeft hij het gewoon helemaal voor mijn deur gelegd.
Petje af voor de chauffeur!!! En de medewerkster die in het begin samen met mij de bestelling heeft genaakt en zo goed met mij meedacht
Maar de afdeling logistiek???......jeetje wat een ellende.
Antwoord van HMG Benelux Shop
Beste klant,
Bedankt voor je uitgebreide feedback. Fijn om te horen dat onze chauffeur en medewerkster top werk hebben geleverd. We nemen je opmerkingen over de logistiek mee om dit intern te bespreken.
Groetjes,
HMG Benelux
Geverifieerd
Catalogue en ligne et explications en français.
Catalogue en ligne: Ok
Livraison très professionnelle, le chauffeur a placé la commande dans ma remorque.
Emballage ok , pas de déchets inutiles, pas de griffures sur les panneaux, pas de coins pliés.
Le catalogue est bien détaillé.
Le seul point négatif pour moi,
Il pourrait être disponible en français pour les clients francophones.
Antwoord van HMG Benelux Shop
Hey!
Super bedankt voor je feedback! Bij HMG Benelux zorgen we altijd voor een professionele levering en een milieuvriendelijk verpakte bestelling, dus fijn dat dat je is opgevallen. We nemen je tip over de catalogus in het Frans zeker mee om onze service nog beter te maken.
Tot de volgende keer!
Geverifieerd
Prettige lichtinval onder mijn terrasoverkapping
Voor mijn terras heb ik gekozen voor golfplaten als lichtplaten en dat bevalt goed. Het dak is nu mooi licht, zonder dat het te warm wordt eronder. De platen voelen stevig aan en liggen netjes op hun plek. Alles werd correct geleverd en het eindresultaat ziet er verzorgd uit.
Antwoord van HMG Benelux Shop
Hoi!
Wat fijn om te horen dat onze golfplaten zo goed werken voor jouw terras. Bij HMG Benelux streven we er altijd naar om producten te leveren die stevig, functioneel én mooi zijn. Het is top dat het dak niet alleen licht geeft maar ook comfortabel blijft qua temperatuur.
Veel plezier met je mooie terras!
Geverifieerd
Gewoon goed materiaal, zonder gedoe
Ik zocht damwandplaten die niet voor verrassingen zorgen – gewoon bestellen, leveren en verwerken. Dat is precies hoe het is gegaan. Alles klopte: maatvoering, kwaliteit en levering. Tijdens het monteren liep het vanzelf, zonder aanpassingen. Zo hoort het eigenlijk altijd te zijn.
Antwoord van HMG Benelux Shop
Hoi!
Super bedankt voor je fijne review. Bij HMG Benelux vinden we het belangrijk dat je producten krijgt die precies kloppen en zonder gedoe te gebruiken zijn. Fijn om te horen dat alles zo soepel ging met de damwandplaten!
Veel succes verder!
Geverifieerd
Alumon lichtstraat
Prima product, nogal prijzig maar goede kwaliteit en gemakkelijke montage.
Enige opmerking, aluminium brute profielen hadden voor deze prijs wel een andere oppervlaktebehandeling mogen krijgen, bv geanodiseerd of eventueel gemoffeld.
Verder toch tevreden.
Antwoord van HMG Benelux Shop
Hoi,
Bedankt voor je mooie review! Bij HMG Benelux streven we altijd naar kwaliteit en gebruiksgemak, en het is fijn om te horen dat je daar tevreden over bent. We waarderen je feedback over de oppervlaktebehandeling van de aluminium profielen en nemen dit zeker mee voor toekomstige verbeteringen. Helaas stijgen de prijzen echter momenteel verder, zodat nog verder bewerkt materiaal nog duurder zal worden.
Hartelijke groet,
Leonie Grimberg
Geverifieerd
Damwandplaten zonder verrassingen
Voor mijn project zocht ik gewoon degelijke damwandplaten die doen wat ze moeten doen. Dat is precies wat ik gekregen heb. Strakke platen, goede coating en alles netjes geleverd volgens afspraak. Tijdens de montage geen gedoe gehad – alles sloot mooi aan. Gewoon betrouwbaar materiaal waar je op kunt bouwen.
Antwoord van HMG Benelux Shop
Hey!
Super bedankt voor je positieve woorden! Bij HMG Benelux streven we altijd naar degelijke en betrouwbare materialen, precies zoals jij beschrijft. Fijn om te horen dat de damwandplaten perfect aansluitend en netjes geleverd zijn. Zo doen we dat graag!
Tot de volgende keer!
Geverifieerd
Trapeziumplaten die doen wat je verwacht
Soms merk je direct dat een product klopt. Deze trapeziumplaten waren precies zo. Uitpakken, plaatsen en klaar. Alles paste zonder moeite en voelde degelijk aan. Geen verrassingen, gewoon goed materiaal waar je op kunt rekenen.
Antwoord van HMG Benelux Shop
Hoi,
Wat fijn om te horen dat onze trapeziumplaten precies zijn wat je ervan verwachtte! Bij HMG Benelux zorgen we altijd voor degelijke materialen waar je op kunt bouwen, zonder verrassingen. We waarderen het dat je dit met ons deelt.
Hartelijke groet,
Leonie Grimberg
Geverifieerd
De levering is goed gedaan. Zeer professionele chauffeur. Producten zijn ook goed aangekomen en kon ik dezelfde dag monteren.
Jammer dat ik 8 keer een e-mail kreeg met daarin een wijziging van de leverdatum. Dan weer dinsdag, dan weer woensdag en zo maar door. Ik kon daarom niet plannen wanneer vrij van mijn werk te vragen. Op de betreffende dinsdag kreeg ik weer een e-mail dat er woensdag geleverd zou worden. Dat zou beter mogen. Verder kan ik als consument niets met de mededeling over hoe groot de vrachtwagen is en dat deze geen achter stuurwielen heeft. Ik kan me daar geen voorstelling van maken en niet beoordelen of deze mijn straat ik kan rijden.
De producten zijn prima en konden eenvoudig gemonteerd worden. Er zit een Nederlandstalige handleiding bij en die was op één puntje na compleet. Maar met logisch nadenken kwam ik daar wel uit.
Antwoord van HMG Benelux Shop
Beste klant,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om zo’n uitgebreide review te schrijven. Fijn om te horen dat de levering en montage soepel zijn verlopen en dat je tevreden bent met de producten en de handleiding. We streven er altijd naar om onze klanten de beste ervaring te bieden, dus jouw complimenten over de professionele chauffeur stellen we erg op prijs.
We vinden het jammer dat de communicatie rondom de leverdatum voor verwarring heeft gezorgd. Het is duidelijk dat dit verbeterd kan worden, en we nemen je feedback zeker mee om het proces te optimaliseren. Ook jouw opmerking over de informatie over de vrachtwagen begrijpen we goed en gaan we bekijken hoe we dit duidelijker kunnen maken.
Hartelijke groet,
Het team van HMG Benelux
Geverifieerd
Bestellen gaat eigenlijk heel soepel maar dan komt er een punt dat er een datum doorgegeven moet worden.
Op 3 dagen achter elkaar kreeg ik via de mail door. Ik gebeld en van de medewerker een dag later via mail de datum doorgekregen. Maar geen tijd. En uiteindelijk kan hij een dag eerder dan afgesproken. Heel vreemd. Niet de eerste keer dat ik daar heb besteld, maar wel de laatste. Helaas….
Antwoord van HMG Benelux Shop
Hoi,
Dankjewel dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring te delen. Bij HMG Benelux vinden we het heel belangrijk dat bestellingen soepel en duidelijk verlopen, en het spijt ons te horen dat dit bij jou niet het geval was. Ik kan u verzekeren dat het, vooral bij deze leverancier, een uitzondering is geweest en hoop dat u ons toch nog weer een kans gaat geven, als u materiaal nodig heeft.
Hartelijke groet,
Leonie Grimberg
Geverifieerd
Perfecte diepzwarte golfplaten voor houtschuurtje
Alles goed gecommuniceerd, goed georganiseerd en perfecte levering.
Good things are made with good materials! and with good people! Super vriendelijke vrachtwagenbestuurder, die correct en degelijk werkt.
Ik had weliswaar te weinig vijzen om de platen correct vast te zetten, volgens de geldende regels, hoewel ik de online tool gebruikt had om alles (ook de toebehoren) correct te bestellen. Ik ben zelf architect en heb misschien de regels te nauw gevolgd? ;) Die vijzen van 6.0x40 moet ik nog nabestellen. De online tool is trouwens heel handig. Maar bij de vijzen zit volgens mij een klein hiaat.
Vriendelijke groeten
Arch. Amandus VanQuaille
Antwoord van HMG Benelux Shop
Beste klant,
Hartstikke bedankt voor je uitgebreide en positieve feedback! We vinden het geweldig om te horen dat onze communicatie, organisatie en levering helemaal naar wens waren. Fijn ook dat onze vriendelijke vrachtwagenbestuurder zo’n goede indruk heeft gemaakt. We nemen je opmerking over de vijzen zeker mee!
Nogmaals bedankt voor je vertrouwen in HMG Benelux, we blijven ons best doen om jou en anderen blij te maken met topkwaliteit en service!
Groetjes,
Het team van HMG Benelux
Geverifieerd
Dakpanplaten geven een mooi eindresultaat
De dakpanplaten zien er netjes uit en geven het dak een verzorgde uitstraling. Tijdens het plaatsen merkte ik dat de platen goed gevormd zijn en netjes op elkaar aansluiten. Het geheel oogt strak en degelijk. Precies wat ik hoopte voor dit project.
Antwoord van HMG Benelux Shop
Hoi!
Super bedankt voor je fijne review! Bij HMG Benelux doen we ons best om kwaliteit en een strak design te leveren, dus geweldig om te horen dat de dakpanplaten precies zijn wat je zocht. Jouw project verdient het beste en we zijn blij dat we daar aan hebben kunnen bijdragen.
Veel succes met het vervolg!
Geverifieerd
duidelijke website met heldere bestelprocedure, enorm assortiment, goede communicatie gedurende het leveringsproces en aflevering aan huis; top dus!
Antwoord van HMG Benelux Shop
Hoi!
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze duidelijke website, het ruime assortiment en de goede communicatie tijdens het leveringsproces. Bij HMG Benelux doen we er alles aan om je bestelling soepel en prettig te laten verlopen. Jouw positieve ervaring betekent veel voor ons!
Groetjes,
Leonie Grimberg
Geverifieerd
EPDM-folie werkt precies zoals bedoeld
Voor het dak van mijn schuur heb ik EPDM-dakfolie gebruikt. Geen ingewikkeld gedoe: folie uitgerold, op maat gesneden en netjes verwerkt. Het materiaal voelt sterk en betrouwbaar aan. Na de eerste regen direct droog binnen, dus doet wat het moet doen. Fijn product voor een praktische oplossing.
Antwoord van HMG Benelux Shop
Hoi!
Wat fijn om te horen dat onze EPDM-dakfolie zo goed bevalt! Bij HMG Benelux streven we er altijd naar om praktische en betrouwbare oplossingen te bieden, dus het is top dat het materiaal precies doet wat het moet doen. Bedankt voor het delen van je ervaring!
Groetjes van het HMG Benelux team!
Geverifieerd
Sandwichpanelen die meteen vertrouwen geven
Bij het uitpakken viel al op dat deze sandwichpanelen degelijk zijn gemaakt. Ze zijn recht, zwaar genoeg en voelen solide aan. Tijdens de montage liep alles soepel en het gebouw oogt nu strak en professioneel. Geen overbodige poespas, gewoon goed materiaal dat zijn werk doet.
Antwoord van HMG Benelux Shop
Hoi!
Bedankt voor je fijne feedback! Bij HMG Benelux zorgen we er altijd voor dat onze sandwichpanelen stevig en betrouwbaar zijn, zodat jij verzekerd bent van een strak en professioneel resultaat. Fijn om te horen dat alles soepel verliep tijdens de montage en dat je tevreden bent met het eindresultaat.
Veel succes met je project!
Geverifieerd
Kanaalplaten van nette kwaliteit
De kanaalplaten heb ik gebruikt voor een overkapping in de tuin. Ze zijn licht van gewicht maar toch stevig genoeg. Het plaatsen ging vlot en alles paste goed in elkaar. Ze laten mooi daglicht door zonder dat het te fel wordt. Tevreden met de keuze.
Antwoord van HMG Benelux Shop
Hoi!
Bedankt voor je enthousiaste reactie. Bij HMG Benelux vinden we het belangrijk dat onze kanaalplaten niet alleen stevig en lichtgewicht zijn, maar ook zorgen voor prettig daglicht in jouw tuin. Fijn om te horen dat het plaatsen soepel verliep en je tevreden bent met je keuze.
Veel plezier met je overkapping!
Geverifieerd
Meer dan goed
Vanmorgen de bestelling ontvangen.
Wat een top spullen, keurig verpakt en vriendelijke chauffeur.
Kwaliteit van de goederen was echt heel goed.
Ik zou jullie bedrijf aan iedereen aanbevelen
Antwoord van HMG Benelux Shop
Hoi!
Super bedankt voor je mooie woorden en dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met HMG Benelux te delen. We vinden het heel fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit, de verpakking en onze chauffeur. Zo’n positieve feedback maakt ons werk extra leuk!
Tot de volgende keer!
Geverifieerd
Golfplaten doen precies wat ze moeten doen
Voor mijn bijgebouw heb ik golfplaten gebruikt. Geen ingewikkelde montage, gewoon goed passend materiaal dat stevig aanvoelt. De afwerking is netjes en alles werd volgens afspraak geleverd. Praktisch en betrouwbaar – daar was ik naar op zoek.
Antwoord van HMG Benelux Shop
Hey!
Super bedankt voor je fijne review! Bij HMG Benelux doen we altijd ons best om materiaal te leveren dat praktisch, betrouwbaar en makkelijk te monteren is. Fijn dat het voor jouw bijgebouw precies goed paste en we aan je verwachtingen konden voldoen.
Tot de volgende keer!
Geverifieerd
Profilplaten van goede kwaliteit
De profielplaten zijn netjes afgewerkt en voelen stevig aan. Ze waren eenvoudig te plaatsen en pasten goed bij elkaar. Alles werd volgens afspraak geleverd en was goed verpakt. Voor mijn project precies de juiste keuze.
Antwoord van HMG Benelux Shop
Hoi!
Super bedankt voor je mooie woorden over onze profielplaten! Bij HMG Benelux vinden we het top dat alles naar wens was en dat je bestelling op tijd en netjes geleverd werd. Fijn om te horen dat onze producten goed passen bij jouw project!
Groetjes van het HMG Benelux team
Geverifieerd
Snellere levering. Zou fijn zijn
Verder producten zijn goed en volgens afspraak geleverd en terug gekoppelt
Antwoord van HMG Benelux Shop
Hey,
Bedankt voor je bericht met deze mooie foto´s en fijn om te horen dat de producten goed en volgens afspraak zijn geleverd! Bij HMG Benelux doen we ons best om altijd topkwaliteit en betrouwbare service te leveren. We blijven werken aan een nog snellere levering, zodat jij nog beter geholpen bent.
Groetjes,
Leonie Grimberg
