Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
4 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Een bijzonder uitgebreid assortiment op allerlei gebied en de mogelijkheid tot afhalen op locatie vind ik geweldig.
Jammer dat de meeste modellen die ik de prijs waard vind uitverkocht zijn en dat wat overblijft schreeuwend duur is.
Ook de mogelijkheid om een stuk -of zoekgeraakt onderdeel te kunnen nabestellen heeft bij mij nog nooit succes gehad.
I have basically had the same experience as the other 1-star reviews. I have never received my order and I have experienced very little interest from ModelWerelds side to answer any mails. After not receiving any information two weeks after my purchase I asked about status of the order several times over a period of about a month but got absolutely no response. Only after writing that I would give them a 1-star review did I get a response stating that my order had been sent but that I had not been home to receive it, so it had been returned to Modelwereld. This was supposed to be backed up by tracking info (why did I not receive that in the first place?). However, from the tracking info I could see that the order had been sent to a completely wrong address. I told ModelWereld this and asked them to re-send my order since the mistake was theirs. Again, they have just ignored my mails and I am quite sure that they will continue to ignore me whatever I try.
I have basically had the same experience as the other 1-star reviews. I have never received my order and I have experienced very little interest from ModelWerelds side to answer any mails. After not receiving any information two weeks after my purchase I asked about status of the order several times over a period of about a month but got absolutely no response. Only after writing that I would give them a 1-star review did I get a response stating that my order had been sent but that I had not been home to receive it, so it had been returned to Modelwereld. This was supposed to be backed up by tracking info (why did I not receive that in the first place?). However, from the tracking info I could see that the order had been sent to a completely wrong address. I told ModelWereld this and asked them to re-send my order since the mistake was theirs. Again, they have just ignored my mails and I am quite sure that they will continue to ignore me whatever I try.
Beoordeling melden
Antwoord van modelwereld.eu
22 apr 2024
Sven Hansen, code 3SKABA8067920 (Post.NL) As we have written to you before, we have indeed sent the package and yes, you were not at home and you did not pick up the package, so today your package was returned here, we also answered your email, so I am also posting this review. not. So your package is now here and you will first write a nice email about what to do next.
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
normaal gesproken ben ik tevreden . Maar mijn bestelling is vandaag nog niet binnen gekomen, afwachten dus. Misschien is de DHL vertraagd.
Beoordeling melden
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
16 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Nauwkeurig mailadres invullen. DHL automaat was niet te openen door een tikfout in mijn emailadres.
Zelf met dhl en Modelwereld.eu moeten oplossen.
Beoordeling melden
19 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Communicatie kan beter, helaas 2 modellen nog niet ontvangen. Voor de rest wel prima
Beoordeling melden
28 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Sorry, maar ik heb nog niets ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van modelwereld.eu
13 mrt 2024
Hallo Guy,
Gelukkig heb je alles na een week vertraging door de post wel in huis, wel zo aardig als je dat dan ook even meldt.
gr.Curt Summers
14 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Never received ordered goods.
Interesting that this rewiev site only operates with Dutch language, given that many of the shops mentioned here are online shops for internatinal customers, which brings me to Modelwereld:
Ordered a couple of kits two months ago, but never received. The tracking service provided says that Post Netherlands never have received the shipment from the seller, only a notice saying it’s coming. Seller responded to my first mail, but when I told him of the missing shipment he stopped answering. The problem with this shop also is that you can’t pay with PayPal, so I suppose one can forget getting a refund in such a case as this.
So in other words; my advice is to stay away from this shop.
Beoordeling melden
Antwoord van modelwereld.eu
18 dec 2023
Dear Lars Petter Bull Tuhus from Norway,
It's a bit scandalous that you dare to write this, we have been in contact about this and I immediately had an investigation carried out by the port, it soon turned out that the package had been lost and I immediately refunded everything SO YOU WILL NOT HAVE ANY DAMAGE.
gr.Curt Summers
14 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakket nog steeds niet ontvangen
Donderdagavond 9 november pakketje besteld. De website vermeld dat op werkdagen voor 15.00u is dezelfde dag verzonden.
Dus je verwacht dat vrijdag het pakket wel verzonden is. Krijg netjes op 10 november een e-mail dat het pakket klaar is voor verzending.
Helaas vermeld de track and trace code tot op heden (14 november) dat het pakket niet door DHL is ontvangen.
Gebeld op 13 november en gevraagd wat de status is en er wordt aangegeven dat het verzonden is en dat hij het nogmaals zou nakijken en erop zou terugkomen. Helaas tot op heden geen reactie gehad.
Jammer deze gang van zaken, zeker omdat het de eerste bestelling is die ik geplaatst heb.
Overweg om hier in de toekomst niet meer wat te bestellen.
Beoordeling melden
Antwoord van modelwereld.eu
27 nov 2023
Hallo Geert,
Jou beoordeling klopt helaas niet en snap ook werkelijk waar niet waarom jij deze erop zet, jij hebt besteld, Revell 04945 BOEING 777-300ER en deze is gelijk verstuurd en deze heb jij ook ontvangen, we hebben contact gehad en DHL was later dan geplant met de bezorging maar je hebt wel degelijk jou bestelde product netjes ontvangen.
gr.Curt Summers
4 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Missing kit - never refunded
I got my order, but a kit is missing.
After several unanswered emails, it seems Curt Summers changed his mind about the 29,50€ refund he promised and is keeping the money. More than two months have passed!
NOT SATISFIED AT ALL.
ABOUT TO FILE A CONSUMER COMPLAINT.
Beoordeling melden
25 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Het geleverd was niet fraai,doos was verfomfaaid,artikel stonk muf,en de doos zat vol schimmelvlekken.
Beoordeling melden
9 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De verf van een aantal potjes waren al wat uitgedroogd of waren moeilijk te mengen.
Beoordeling melden
Antwoord van modelwereld.eu
18 dec 2023
Hallo Bart,
Alle potjes verf van Humbrol zijn op tinner basis geleverd, allen in goeie staat dus al er ééntje niet goed zou zijn had je ons even een mailtje kunnen sturen eerst en dan hadden we er even naar kunnen kijken, maar dat ze moeilijk te mengen zijn in onmogelijk.
gr.Curt Summers
2 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik dacht 2 vliegtuigjes gekocht te hebben, jammer maar helaas.
Beoordeling melden
Antwoord van modelwereld.eu
13 okt 2023
Hallo Meneer Hendriks, U heeft 2X een decals set gekocht en dat stond er duidelijk bij, raar dat U nu een 'slechte' beoordeling schrijft terwijl wij hier dus helemaal niks aan kunnen doen, jammer.
gr.Curt Summers
8 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb dit besteld op 4 september maar nooit ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van modelwereld.eu
11 sep 2023
Hallo Jan Veth,
We hebben hierover contact en jij en ik weten dat jou pakket is verstuurd en in het systeem van DHL zit, daar heb jij een track and trace code van ontvangen, ik ben hier druk mee met DHL en dan ga jij nu z'n 'laffe' beoordeling schrijven, weet werkelijk waar niet waar je het lef vandaan haalt.
Dus even kortom, wij hebben ons aan onze taak gehouden en jou model gelijk verstuurd, DHL is in deze even een probleem, niet Modelwereld.eu
gr.Curt Summers
10 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Model kwam beschadigd aan
Beoordeling melden
Antwoord van modelwereld.eu
18 dec 2023
Hallo Peter,
Vervelend dat het model beschadigd bij jou binnen kwam, ik heb er meerderen op voorraad dus al je de volgende keer gewoon even netjes een mailtje stuurt met het probleem dan ga we dat gelijk oplossen en pakken we de vervoerder aan.
Dus zonder onze eerst de kans tegeven om het op te lossen en de beoordeling te geven is onder de maat.
gr.Curt Summers
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.