stoffen.net
Beoordelingen:

638 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden658 beoordelingen in totaal  

3,98
Goed

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 17 jan 2022
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
stoffen.net voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

13 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ruime sortering aan stoffen en patronen. Wensen: Gaarne bij een stof meteen het juiste kleur garen en kleur rits als optie erbij zetten. Gaarne bij een bestelling meteen de geboden korting aftrekken. Door de voor mij ingewikkelde procedure om een kortings code te activeren, ben ik al 2x een korting mis gelopen. Gaarne bij een patroon de te gebruiken stof keuzes en tabellen voor de te bestellen lengte van de stof vermelden zodat meteen alles in een keer besteld kan worden. Succes.

de meest kritische beoordeling

31 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
De linnen stof zag er op foto goed dichtmatig uit, in werkelijkheid transparant. Retourneren moet niet alleen op eigen kosten, maar ook op eigen houtje, m.a.w. geen retourlabel en hoge prijs te betalen als je als particulier een pakket wilt verzekerd verzenden. Na een week nog steeds geen antwoord op mijn vraag via webformulier. Achteraf blijken prijzen waanzinnig hoog vergeleken bij anderen. Hogere prijs is dus blijkbaar niet gelijk aan betere kwaliteit of betere service.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor stoffen.net

Filter
Sorteren  
Meest recente eerst
22 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Er worden wasvoorschriften per stof bijgevoegd
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
23 jun 2023
Bedankt voor uw feedback. Wij voegen wasvoorschriften bij alle stoffen bij omdat voor elke stofsoort een ander was en verplegingsvoorschrift geld en om verwarring en mogelijke problemen door een verkeerde behandeling te vermijden. Deze informatie vindt u tevens bij elke stof in de shop onder beschrijving die u onder de foto van elke stof ziet staan.
21 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bestelde goed verpakt en snel geleverd. Volgen pakket was mogelijk via een link.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
22 jun 2023
Bedankt voor uw feedback. Het doet goed te horen dat u uw bestelling in goede orde hebt ontvangen. Wij wensen u veel plezier bij het werken met of verwerken van de door u ontvangen artikelen.
20 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
20 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Goede service
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
21 jun 2023
Beankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze processen, producten en service daar waar nodig en mogelijk te verbeteren.
20 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Heel mooi product en vlotte bezorging
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
21 jun 2023
Bedankt voor uw feedback, Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze processen, service en producten daar waar nodig en mogelijk te verbeteren.
AJ
Annemieke J.
Amsterdam
19 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Altijd prachtige stoffen! Snel geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
19 jun 2023
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze processen, service en producten daar waar nodig en mogelijk te verbeteren.
19 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Levering niet ontvangen ,toen gemaild, wel netjes antwoord gehad..naar wat duurde het allemaal lang .
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
19 jun 2023
Bedankt voor uw feedback, Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren. Een email aanvraag wordt in de regel binnen 1 werkdag, weekend uitgezonderd, beantwoord. Uw aanvraag werd intussen beantwoord en uw probleem opgelost.
18 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ben nog niet klaar met de broek (stof), lijkt me mooie stof, wel vind ik het een beetje stug maar dat kan in de was misschien beter worden.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
19 jun 2023
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze service, processen en producten te verbeteren. De door u bestelde jeansstof is een stevige stof met een vaste grip. Als u deze met wat wasverzachter een keer wast wordt deze wat soepeler.
18 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Heb mijn staaltjes nog niet ontvangen na een week
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
19 jun 2023
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren. Uw bestelling werd door ons op 09-06-20233 verstuurd en is onderweg naar u. Deze zending ontvangt u met "normale" briefpost derhalve hebben wij van deze zending geen trackingnummer. Onze ervaring leert dat u een dergelijke zending dan 5-7 werkdagen later in huis hebt. (Mogelijk hebt u over het hoofd gezien dat wij niet in nederland maar in duitsland gevestigd zijn en al onze bestellingen vanuit het magazijn in duitsland versturen). Houd u er rekening mee dat het helaas voorkomt dat dergelijke zendingen met enkele dagen vertraging worden bezorgt.
18 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
16 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Product besteld en betaald wat achteraf niet op voorraad bleek en dus annulering zonder overleg. Om vervolgens dagen op mijn geld te mogen wachten. Jammer dit.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
19 jun 2023
Bedankt voor uw feedback, Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren. Het komt helaas voor dat tijdens het verwerken van een bestelling een artikel niet meer op voorraad is en deze wordt dan geannuleerd uit een bestelling. (Het staat overigens aangegeven in de bestelbevestiging dat dit kan gebeuren). Doordat wij werken met stoffen kan het altijd zijn dat de in de shop berekende voorraad afwijkt van de werkelijke voorraad. Een stof kan bv zijn beschadigd of een leverancier heeft minder geleverd dan aangegeven hetgeen dingen zijn waarmee het systeem geen rekening kan houden. Wij doen onze uiterste best dergelijke problemen te voorkomen maar zoals u in uw geval hebt gemerkt is dit niet altijd mogelijk. Het voor het geannuleerde artikel/bestelling werd na 2 dagen  teruggeboekt via het medium waarmee deze bestelling werd betaald. Een dergelijke restitutie moet handmatig worden verwerkt hetgeen in de regel binnen 3 werkdagen gebeurd.
15 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling

Mooie producten, behulpzame klantenservice

Mooie producten, snelle en behulpzame reactie wanneer iets niet helemaal zoals gepland verloopt.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
16 jun 2023
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, processen en service te verbeteren.
14 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Volgens "Stoffen net" is mijn bestelling op 7 juni verstuurd maar tot op heden nog niets ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
15 jun 2023
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen daar waar nodig en mogelijk te verbeteren. Het spijt ons te moeten horen dat u een door ons verstuurde bestelling nog niet hebt mogen ontvangen. Neemt u hiervoor a.u.b. contact op met onze klantenservice (contact@stoffen.net) zodat kan worden nagegaan wat er aan de hand is. Vergeet u hierbij a.u.b. niet uw klantnummer en/of het bestelnummer aan te geven.
13 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Top bedrijf
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
14 jun 2023
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, processen en service te verbeteren.
LG
Lieve G.
zelzate
13 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Fijne zaken op de website, goeie uitleg!
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
13 jun 2023
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen te verbeteren.
12 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling

Prima

Ik had alleen monsters besteld. Levering duurde vrij lang vond ik. Langer dan een week. Maar alles klopte verder zoals omschreven op de website.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
13 jun 2023
Beankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze producten, service en processen daar waar mogelijk en nodig te verbeteren. Wat betreft de tijdsduur tussen het bestellen en leveren: Het wordt nog wel eens over het hoofd gezien dat wij in Duitsland gevestigd zijn en bestellingen vanuit ons magazijn in Duitsland versturen. Het is onze ervaring dat een dergelijke zending 5-7 werkdagen na ons versturen wordt bezorgt waarbij het helaas voorkomt dat een dergelijke zending met enkele dagen vertraging wordt bezorgt.
12 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
12 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
MB
11 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Mooie stoffen prijs kan beter.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
13 jun 2023
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze processen, service en producten te verbeteren. Prijzen zijn van veel factoren afhankelijk en onze inkoopafdeling doet haar uiterste best artikelen met een goede kwaliteit zo voordelig mogelijk in te kopen en het zo mogelijk te maken artikelen voor een goede prijs aan te bieden in de online shop.  Ons streven is goede kwaliteit tegen een zo laag mogelijk prijs aan te bieden maar ook wij hebben te maken met gestegen prijzen die helaas moeten worden doorberekend in de stofprijzen.
11 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Heb 2.00 meter franjeband besteld en betaald. Krijg slechts 1.80 geleverd. (patroon aangepast, nu past het net/nauwelijks.) Na klacht wil men mij 10% korting geven op de volgende bestelling. Ik heb echter niks meer nodig. Dat gemaild , maar krijg nu helemaal geen antwoord meer.
Beoordeling melden
Antwoord van stoffen.net
13 jun 2023
Bedankt voor uw feedback. Wij gebruiken een dergelijke feedback om onze processen, producten en service te verbeteren. Uw email aanvraag werd zojuist beantwoord en een andere oplossing voor uw probleem gekozen die u eigenlijk al aangeboden had behoren te worden.