kulina.nl

Beoordelingen:

Goedendag, Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat u uw pakket nog niet heeft ontvangen. Helaas hebben we geen e-mail of telefoontje van u ontvangen over het niet-bezorgde pakket. Volgens de tracking die we je gisteren hebben gestuurd, kan je pakket vanaf 19.9 worden opgehaald. Als je in de toekomst vragen hebt of problemen met de levering, neem dan gerust contact met ons op via ons e-mailadres of telefoonnummer +31 203 695 089. We staan voor je klaar. Met vriendelijke groet en een fijne dag, Kulina.nl

Hallo, bedankt voor je feedback. Het spijt ons zeer dat u de goederen nog niet heeft ontvangen. Uw bestelling van 29.8. werd gestopt omdat de goederen niet op voorraad waren. Het spijt ons dat u niet op de hoogte bent gebracht, dit is een interne fout. De goederen waren op 8.9. op voorraad en de zending is die dag verzonden. Het is nu onderweg en volgens de tracking zou het u vandaag moeten bereiken. Voor vragen of problemen met bestellingen kunt u de volgende keer contact met ons opnemen via e-mail: info@kulina.nl of telefoonnummer: +31 203 695 089 Bedankt voor je begrip. Vriendelijke groeten en nog een fijne dag, Kulina.nl

Hallo, Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat u de levering als onvoldoende heeft beoordeeld. De levering was vertraagd omdat uw afleveradres onvolledig was en het huisnummer ontbrak. Daarom werd het pakket naar ons teruggestuurd en konden we het opnieuw versturen naar het volledige adres. Een collega heeft contact met u gehad om deze zaak af te handelen. Het spijt ons dat u ondanks onze inspanningen om u te helpen en de positieve oplossing niet tevreden bent. Vriendelijke groeten en nog een fijne dag, Kulina.nl

Hallo, bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat u niet tevreden was met onze klantenservice, hoewel we onmiddellijk na uw eerste bericht op 4.9 contact met u hebben opgenomen en de retourzending hebben opgelost. We proberen onze service altijd te verbeteren en willen graag uw mening weten over de communicatie met onze collega's. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via e-mail: info@kulina.nl of per telefoon +31 203 695 089 Met vriendelijke groet, Kulina.nl

Hallo, Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat u niet tevreden was over onze winkel. Het spijt ons dat het product dat u bestelde niet op voorraad was. Toevallig bestelde een andere klant dit product op hetzelfde moment en het systeem was niet in staat om het onmiddellijk te verwijderen van onbeschikbaarheid voor bestellingen. Dit was dus een technische fout. Als verontschuldiging sturen we een kleine notitie naar uw e-mailadres. Bedankt voor je begrip en nogmaals onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet en nog een fijne dag, Kulina.nl

Goedendag, Bedankt voor je feedback en sorry voor het misverstand over de betaling van je zending. Het spijt ons zeer dat uw registratie op het Klarna-portaal is mislukt. Als dit niet lukt, wordt er automatisch een e-mail met de bankgegevens voor de overschrijving verzonden. Helaas hebben we geen e-mailcommunicatie met u gevonden over de betaling. Als Klarna niet slaagt, heb je de mogelijkheid om online te betalen met creditcard, Paypal, Apple Pay.. of bankoverschrijving. We hebben u een e-mail gestuurd met de betalingsopties. We hopen de situatie samen op te lossen. Bedankt voor uw begrip. Met vriendelijke groet, Kulina

Goedendag, Bedankt voor je feedback en we verontschuldigen ons voor de vertraging en het wachten op je verzending. Het spijt ons zeer dat we niet aan uw verwachtingen voor snelle levering hebben voldaan. Helaas waren uw goederen net uitverkocht op het moment van bestellen en duurt het 4 weken om nieuwe stukken te bestellen bij leveranciers. Onze excuses voor het ongemak, we proberen onze service en productvoorraad te verbeteren. Op uw verzoek hebben we uw bestelling geannuleerd en uw geld teruggestort. Bedankt voor uw begrip. Hoogachtend Kulina

Hallo, Er is sprake geweest van een misverstand aan onze kant en vertraging in het terugbetalingsproces, wat te wijten was aan de niet-beschikbaarheid van de zending als gevolg van een late levering van de vervoerder. Desondanks, hoewel de bestelling later aankwam dan verwacht, is deze zonder problemen in het magazijn ontvangen en hebben we u vervolgens het volledige bedrag van het product terugbetaald. Onze excuses voor het eventuele ongemak. We zijn toegewijd aan het zorgen dat alle retouren en claims snel en zonder problemen worden afgehandeld. Echter, in dit specifieke geval bieden we onze verontschuldigingen aan voor de vertraging in het gehele proces, wat niet onze standaard is. We hopen dat u ons vertrouwen blijft behouden. We zijn ons bewust van hoe belangrijk klanttevredenheid voor ons is en zullen alle mogelijke inspanningen leveren om dergelijke situaties in de toekomst te vermijden. Dank u voor uw geduld en begrip. Met vriendelijke groet, Kulina.nl

Hallo Demirel, het spijt ons erg voor het lange wachten, helaas is je pakket onderweg zoekgeraakt. Ik zie dat je al een vervangende bestelling van ons hebt ontvangen. Is alles in orde? We wensen je een vrolijk kerstfeest, vriendelijke groeten. Kulina.nl

Hallo, bedankt voor uw feedback. Excuses, de e-mail heeft ons niet bereikt. We hebben zojuist via de recensie vernomen over de bezorgingsproblemen en zijn onmiddellijk begonnen met het oplossen van de situatie met de vervoerder. Als het pakket niet binnen de volgende week wordt bezorgd, wordt uw bestelling onmiddellijk terugbetaald en zullen we een claim indienen bij de vervoerder op eigen risico (u hoeft niet te wachten tot dit is verwerkt). We streven naar maximale klanttevredenheid en een positieve winkelervaring. We vertrouwen erop dat u geen vertrouwen verliest in onze service vanwege deze onaangename situatie met de vervoerder. We zullen er alles aan doen om de situatie naar uw tevredenheid op te lossen. Kulina.nl

Hoi Hacer, sorry, ik zie dat je je bestelling hebt geplaatst met betaling via Klarna. Deze bestelling is niet bevestigd door Klarna en is daarom na 21 dagen door ons geannuleerd. In het geval van niet-goedkeuring door Klarna sturen we een voorschotfactuur en informeren we klanten over de onbetaalde bestelling. Helaas is deze e-mail mogelijk niet doorgekomen, onze excuses hiervoor. Als u een kopie van uw bestelling wilt maken voor dezelfde prijs, neem dan contact met ons op via info@kulina.nl. Als kleine compensatie sturen we u in de e-mail een kortingsvoucher voor uw volgende aankoop, vriendelijke groeten, Kulina.nl

Beste, Dank u wel voor uw feedback. We bieden onze excuses aan voor het ongemak veroorzaakt door het verloren pakket tijdens de levering. We zullen contact opnemen met de vervoerder om meer informatie te verkrijgen, en we zullen de claim op ons nemen. We zullen ook contact met u opnemen. We zullen uw claim naar uw volledige tevredenheid afhandelen. We zullen u een vervangende bestelling sturen of uw betaling terugbetalen, afhankelijk van uw voorkeur. Dank u voor uw begrip.

Hallo, Bedankt voor uw aankoop en feedback. Onze excuses voor de lichte vertraging. We hebben 3 duplicaatbestellingen geregistreerd (2x mislukte betaling met kaart) en dus heeft het systeem ze allemaal in de wacht gezet. Bovendien vond Kulina Fest deze week plaats en hadden we een groot aantal bestellingen in de wachtrij. De bestelling is verzonden onder nummer 2812401312 en al afgeleverd volgens plan. De huidige verzendtijd is dezelfde dag / binnen 2 werkdagen. Nogmaals onze excuses voor de vertraging. We hopen dat deze ervaring u niet ontmoedigt. We vertrouwen erop dat toekomstige bestellingen soepel zullen verlopen. Dank u voor uw begrip.

Hallo, We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket nog niet is bezorgd. In zulke gevallen kunt u ons altijd bereiken op onze hotline en zullen we ons best doen om alles naar uw tevredenheid af te handelen. We zullen een claim indienen bij de vervoerder voor verlies van zending. We zullen contact met u opnemen als u een kopie van uw bestelling of een volledige terugbetaling wenst. We zullen de claim met de vervoerder afhandelen op ons eigen risico van verlies. Het is voor ons belangrijk dat we onze klanten niet alleen kwaliteitsproducten bieden, maar ook een probleemloze en prettige koopervaring. Daarom vinden we het extra vervelend om te horen dat uw ervaring niet is verlopen zoals we hadden gehoopt. Bedankt voor uw openheid en vertrouwen. Met vriendelijke groet, Kulina.nl

Beste, Dank u wel voor uw feedback. We bieden onze excuses aan voor het ongemak veroorzaakt door het verloren pakket tijdens de levering. We zullen contact opnemen met de vervoerder om meer informatie te verkrijgen, en we zullen de claim op ons nemen. We zullen ook contact met u opnemen. We zullen uw claim naar uw volledige tevredenheid afhandelen. We zullen u een vervangende bestelling sturen of uw betaling terugbetalen, afhankelijk van uw voorkeur. Dank u voor uw begrip.

Hallo, Bedankt voor je feedback. Accepteer alsjeblieft onze excuses voor het ongemak veroorzaakt door de vertraagde levering. De Nieuwjaarsuitverkoop leidde tot een onverwachte hoeveelheid bestellingen, wat resulteerde in een korte vertraging in onze normale verwerkingstijden. We hebben informatie over de verlengde levertijd toegevoegd aan het bestelmandje voor onze klanten. Volgens de trackinginformatie van onze vervoerder is de zending afgeleverd. We begrijpen het belang van tijdige levering en nemen stappen om vergelijkbare vertragingen in de toekomst te minimaliseren. Momenteel zijn onze operaties teruggekeerd naar normale bezorgdagen waar bestellingen dezelfde dag worden verzonden of de volgende dag. We hopen oprecht dat dit incident je er niet van weerhoudt om in de toekomst aankopen bij ons te doen. Bedankt voor je begrip en geduld. Kulina.nl

Hallo, Bedankt voor het vertrouwen. Nogmaals onze excuses voor de lichte vertraging in de levering als gevolg van de drukte bij de vervoerders tijdens de kerstperiode. De bestelling is ontvangen op vrijdag 29 december toen de druk op de vervoerders nog hoog was. De bestelling is dezelfde week van verzending al afgeleverd. Dank voor je begrip. Kulina.nl

Hallo, Wij waarderen uw tijd en bereidheid om onze winkel te beoordelen. Het spijt ons zeer dat u onze diensten niet heeft aanbevolen en onze E-shop een slechte beoordeling heeft gegeven. Werd uw bestelling niet in orde geleverd? Kunt u ons vertellen wat u niet goed vond, zodat we onze service kunnen verbeteren of u kunnen helpen? We hebben geen communicatie over een probleem met uw bestelling. Als je vragen of problemen hebt, kun je altijd contact met ons opnemen via e-mail: info@kulina.nl of telefoonnummer: +31 203 695 089. Prettige dag verder, Kulina