Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
3 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Betrouwbaar!
Ik wilde mijn beschadigde haren verzorgen met olaplex en kwam deze website Johnbeerens tegen en heb mijn onderzoek gedaan voor het bestellen!
Ze bieden een mooi prijs voor de vertrouwelijke producten! Super service en transparantie in communicatie. De producten werken super goed, ik ga zeker vaker bestellen!
Top service qua verzending en levertijd, heel snel thuis geleverd.
Telkens een e-mail binnenkrijgen om je up to date over producten te houden, ik zeg bestellen voor zo’n mooi prijs en goed product vind je nergens!
Ik had 2 aparte pakketjes geleverd. Wanneer deze verzonden worden staat er niet duidelijk bij welk pakketje verzonden is, ook heb ik geen duidelijke factuur ontvangen met de prijzen en producten. Bij het 1e pakketje die ik ontving, was het nagellak potje wat ik besteld had leeg. Gelijk gemaild, wel gelijk gelukkig snelle reactie met oplossing dat deze nagezonden zou worden. Dezelfde dag stuurde ik mailtje dat ik mijn andere pakket nog niet ontvangen had en er werd gelijk op gereageerd dat deze dezelfde dag nog ingepakt en verzonden zou worden. Ik had een melding gekregen dat een pakketje verzonden zou zijn (geen idee dan dus welke van de 2), dag erna kwam de naggelak binnen. Weer na een aantal dagen nog geen teken van het 1e pakketje, dus ik weer mailen. Bleek dat deze dus voor een 3e keer vertraagd was en ze me even geen berichtje erover stuurde. Nu stond die op hold, dus mij werd gevraagd of ik geld terug wilde of opnieuw verzenden. Ik heb gevraagd of deze nogmaals verzonden kon worden. Ik heb niet kunnen controleren of deze levering klopt met wat ik allemaal besteld heb aangezien ik geen factuur of overzicht had van mijn eerste bestelling, maar vgm uit mijn hoofd klopt het wel (maar is eig fijn als ik dat zeker kon weten). Nu eindelijk heb ik mijn pakketje gister ontvangen. Ik moet wel zeggen dat jullie erg veel plastic bij jullie levering gebruiken. Mijn kleine nagellak potje kwam in een super grote doos met allemaal plastic erin, mag wel wat milieu vriendelijker :) complimenten over de klantvriendelijkheid, jullie medewerkers zijn erg aardig en behulpzaam.
Snelle levering maar door DHL een nat en kapot pakket geleverd
Artikelen beschadigd (lekkage producten)maar door John Beerens niet fijn opgelost. Jammer!!
Beoordeling melden
Antwoord van johnbeerens.com
8 jan 2024
Hi,
Bedankt voor het delen van je ervaring!
Wat vervelend dat het niet is gegaan zoals wij hopen, mochten we je nog verder kunnen helpen dan horen wij het graag!
7 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Binnen 10 min geprobeert te veranderen met extra product bij besteling te doen lukte niet was al verwerkt!! 6 dagen later pas bestelling ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van johnbeerens.com
12 dec 2023
Hi,
Bedankt voor het delen van je ervaring!
Wat vervelend dat het niet is gegaan zoals wij hopen, mochten we je nog verder kunnen helpen dan horen wij het graag!
1 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Naar een week het bestelde artikel nog niet geleverd, naar enkele mails wordt er telkens nieuwe bezorg tijd afgesproken maar niet naar gekomen
Beoordeling melden
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Het product doet niet wat het beloofd. 2x vraag gesteld via email, er wordt niet op gereageerd. Slecht product maar nog slechter after sales
Beoordeling melden
Antwoord van johnbeerens.com
18 jul 2023
Hi Renate,
Bedankt voor je ervaring!
Wij reageren altijd op elke klant, je mag ons ook altijd bellen dan kijken we graag met je mee!
25 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Wij hebben een shampoo ontvangen waarvan het pompje afgebroken was en hierdoor was de shampoo uitgelopen in de doos.
Beoordeling melden
7 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet best
Had er veel meer van verwacht. Het doet weinig voor mijn haar. Ik wilde goude plukjes. Is er nog een ander product?
Beoordeling melden
Antwoord van johnbeerens.com
18 jul 2023
Hi Giuliana,
Bedankt voor je ervaring!
Heb je al contact gehad met onze klantenservice, die kijken graag met je mee!
22 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Erger me aan de coupons die je moet kiezen bij bestelling en aan alle mails daarna. Irritant en te vaak !
Beoordeling melden
Antwoord van johnbeerens.com
23 mei 2023
Hi,
Bedankt voor je review!
Wat vervelend.. Je kan je natuurlijk altijd afmelden voor de nieuwsbrief als deze te vaak komen, lukt dit niet kan je altijd contact opnemen.
Wij zullen dit in ieder geval meenemen om hier in de toekomst beter en fijner in te worden.
Liefs Beautycare.
18 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestellen en bezorgen prima. Maar één of meer lekkende flesjes in verpakking. Dat is niet zo netjes
Beoordeling melden
Antwoord van johnbeerens.com
19 jun 2023
HI,
Bedankt voor je review!
Wat vervelend.. Heb je al contact opgenomen via; Beautycare@johnbeerens , zij kunnen je verder helpen.
25 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet meer samenwerken met DHL, levering planning was zeer onder de maat. Slecht gecommuniceerd
Beoordeling melden
Antwoord van johnbeerens.com
11 aug 2023
Hi,
Bedankt voor het delen van je ervaring!
Wat vervelend dat het niet is gegaan zoals wij hopen, mochten we je nog verder kunnen helpen dan horen wij het graag!
27 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Veel te grote verpakking voor hetgeen dat ik besteld heb, dat is het enige minpunt.
Beoordeling melden
Antwoord van johnbeerens.com
5 sep 2023
Hi Lieke,
Bedankt voor het delen van je ervaring!
Dit komt helaas soms voor omdat de kleinere verpakkingen op zijn.
30 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Slecht verpakt te grote doos en producten lagen los in de doos te rammelen .
Beoordeling melden
Antwoord van johnbeerens.com
8 jan 2024
Hi,
Bedankt voor het delen van je ervaring!
Wat vervelend dat het niet is gegaan zoals wij hopen, mochten we je nog verder kunnen helpen dan horen wij het graag!
22 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Omdat verschillende producten die hier bestelde niet meer te bestellen zijn
Beoordeling melden
Antwoord van johnbeerens.com
12 dec 2023
Hi,
Bedankt voor het delen van je ervaring!
Wat vervelend dat het niet is gegaan zoals wij hopen, mochten we je nog verder kunnen helpen dan horen wij het graag!
5 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Helaas weer veel te laat geleverd, volgende dag bezorgen lukt nooit.
Beoordeling melden
Antwoord van johnbeerens.com
12 dec 2023
Hi,
Bedankt voor het delen van je ervaring!
Wat vervelend dat het niet is gegaan zoals wij hopen, mochten we je nog verder kunnen helpen dan horen wij het graag!
14 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Product al gebruikt.
Product zonder dop geleverd en 25% van de inhoud was al gebruikt.
Beoordeling melden
4 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb niks ontvangen!!! Ze helpen niet goef het duurt erg lang
Beoordeling melden
Antwoord van johnbeerens.com
8 jan 2024
Hi,
Bedankt voor het delen van je ervaring!
Wat vervelend dat het niet is gegaan zoals wij hopen, mochten we je nog verder kunnen helpen dan horen wij het graag!
13 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling gaat over product. Niet wat ik ervan verwacht had.
Beoordeling melden
3 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb m’n product nog steeds niet binnen. Verschrikkelijk dit.
Beoordeling melden
Antwoord van johnbeerens.com
4 jul 2023
Hi Nicole,
Wat vervelend om te horen ik zie dat jouw pakketje bij ons retour is gekomen door een beschadiging en zo snel mogelijk aan je wordt terug betaald.
Excuses voor het ongemak!
18 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb meer dan een week moeten wachten voor mijn product .
Beoordeling melden
Antwoord van johnbeerens.com
18 jul 2023
Hi,
Bedankt voor dat je, je ervaring met ons deelt!
Wat vervelend om te horen dat is natuurlijk niet de bedoeling, onze excuses!
Wij wensen je veel plezier met de producten!
26 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
de kartonnen doos was werkelijk belachelijk groot
Beoordeling melden
Antwoord van johnbeerens.com
28 jun 2023
Hi,
Bedankt voor je review!
Voor bepaalde producten of de hoeveelheid producten is een grote doos nodig.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.