bodylab.nl
Beoordelingen:

743 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden3.658 beoordelingen in totaal  

3,99
Goed

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 2 jul 2019
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
bodylab.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

22 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Prima proteïne. Ik bestelde normaal bij xxl nutrition maar de prijzen voor proteïne zijn flink omhoog gegaan. Daardoor een keer bij bodylab besteld. Bij xxl bestelde ik een 4 kilo zal, en nu bij bodylab twee keer twee kilo. Het voordeel is nu dat ik twee smaken kan bestellen en ook nog voordeliger uit ben dan bij xxl! Alleen de verzending duurt wat langer.. Maja daar kan je natuurlijk rekening mee houden.

de meest kritische beoordeling

19 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Mijn pakket is niet geleverd moest een maand lang wachten en ik zag gwn op de track and trace dat het al weer terug is geretourneerd is zonder het te leveren plus moest ik het retour bedrag gaan betalen nooit meer ga ik van hier iets kopen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor bodylab.nl

Filter
 Sorteren  
Relevantie
(51)
(40)
(98)
Resetten
RB
Raymond B.
Hoevelaken
10 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Gevraagd naar een reactie over een zending. Binnen 48 uur zou men reageren….. 96 uur later nog steeds niets vernomen. Product is ok maar de after sale kan zeker beter
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
20 mrt 2024
Beste klant, Onze oprechte excuses voor het uitblijven van een reactie betreffende uw zending. We hadden beloofd binnen 48 uur te reageren, maar helaas is dit niet nagekomen. We begrijpen dat dit frustrerend is. Hoewel het product in orde is, erkennen we dat onze after-sales service zeker beter kan. We waarderen uw feedback en zullen eraan werken om onze service te verbeteren. Met vriendelijke groet.
2 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Hello I have a problem I still haven't received the package, and the status is as delivered, no one from the information department responds to sent e-mails
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
5 apr 2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, laut der Sendungsverfolgung haben Sie Ihr Paket nun erhalten. Die längere Lieferzeit durch die erhöhte Nachfrage bitten wir zu entschuldigen. Sollten noch weitere Fragen offen sein, können Sie sich gerne erneut an uns wenden. Vielen Dank für Ihren Einkauf und viel Spaß mit den Produkten!
18 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Verpakking onhandig. Bakjes gaan elke keer weer moeilijk open. Pas na 5 dagen de bestelling binnen.
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
20 mrt 2024
Beste klant, Bedankt voor uw feedback. We betreuren het te horen dat u problemen had met onze verpakking en het openen van de bakjes, evenals dat uw bestelling pas na 5 dagen is aangekomen. Uw zorgen zijn belangrijk voor ons en we willen ervoor zorgen dat uw ervaringen worden verbeterd. Aarzel niet om uw feedback of suggesties voor verbetering naar onze klantenservice te sturen. Dit zal ons helpen onze service te optimaliseren en ervoor te zorgen dat dergelijke problemen in de toekomst worden vermeden. Bedankt voor uw medewerking. Met vriendelijke groet.
10 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Producten zijn echt serieus zwaar waardeloos !! Hebben totaal geen effect
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
20 mrt 2024
Beste klant, Dank u wel voor uw feedback. Om uw opmerking beter te begrijpen en indien mogelijk te verbeteren, zouden we graag willen weten waaraan u vaststelt dat de producten geen effect hebben. We zouden het op prijs stellen als u meer gedetailleerde informatie over uw ervaringen kunt geven. Aarzel niet om ons alle relevante details te verstrekken, zodat we uw situatie grondig kunnen onderzoeken. Uw mening is belangrijk voor ons en we streven ernaar om aan uw behoeften te voldoen. Met vriendelijke groet.
16 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Slecht klantenservice, bijna niet te bereiken
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
20 mrt 2024
Beste klant, We willen ons oprecht verontschuldigen voor het ongemak dat u heeft ervaren met onze klantenservice. We waarderen uw feedback zeer en willen u laten weten dat ons klantenserviceteam al bezig is met het onderzoeken van uw zaak. We begrijpen dat het frustrerend kan zijn wanneer de klantenservice moeilijk te bereiken is en we doen ons uiterste best om onze diensten te verbeteren. We willen dat u weet dat uw tevredenheid onze hoogste prioriteit heeft en we zullen er alles aan doen om uw zorgen op te lossen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en dank u voor uw geduld. Met vriendelijke groet.
22 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
the product arrived damaged
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
27 mrt 2024
Dear Customer, We sincerely apologize for the inconvenience caused by the damaged product. Please contact our customer service team via email with photos and details of the damaged items so that we can process a refund for your purchase. Your satisfaction is important to us, and we are committed to resolving this issue promptly. Thank you for your understanding.
17 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Reageren niet op mail
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
20 mrt 2024
Beste klant, Bedankt voor uw bericht. Onze klantenservice heeft inderdaad op dezelfde dag gereageerd op uw e-mail. Het kan zijn dat ons antwoord in uw spammap terecht is gekomen. We raden u daarom aan uw spammap te controleren om er zeker van te zijn dat u onze reactie heeft ontvangen. We willen ervoor zorgen dat uw vraag zo snel mogelijk wordt beantwoord en staan altijd voor u klaar om te helpen. Dank u voor uw begrip en medewerking. Met vriendelijke groet.
28 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
27 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
17 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling

Lange verwerk en verzendtijd

Het verwerken van een order en verzenden duurt erg lang. In de huidige tijd kan eea in 24 uur op locatie zijn. 48 uur vind ik acceptabel (2 werkdagen). Nu duurt het minimaal een week. Indien je contact zoekt met de klantenservice krijg je vaak hetzelfde antwoord. Sorry, drukte of onderbezet.
Beoordeling melden
15 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Slechte communicatie,moest zelf aansporen waar mijn bestelling bleefom te horen dan dat één product niet voorradig was,andere oplossing dan maar het tweede was dan plots ook niet meer op voorraad dus annulatie bestelling.Het positieve is alles snel terugbetaalt zonder gedoe.
Beoordeling melden
4 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling

middelmatig

zowel whey als eiwit repen vallen iets tegen qua smaak
Beoordeling melden
12 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Moest lang wacht
Beoordeling melden
4 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
22 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik stuur een mail naar jullie ( direct na aankomst) i.v.m. een doos proteïne die open was en het poeder gedeeltelijk in de kartonnen doos lag. Het is nu al de derde keer dat ik dit vermeld en steeds nog geen antwoord op gekregen. Na mij eerste mail kwam een automatische mail dat ik binnen de 48 uur ging een antwoord krijgen het is intussen circa één week. Vriendelijke groet Deboeuf Johan Lekestraat 9 8680 Koekelare 0487/660/614
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
23 feb 2024
Geachte klant, Hartelijk dank voor uw bericht! We hebben uw e-mail onmiddellijk beantwoord en u om meer informatie over de zending gevraagd, zodat we uw bestelling kunnen vervangen. Controleer in dit verband ook uw spammap. Hartelijk dank!
14 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik bestelde 120 tabletten met 1000 mg werkzame stof (zie screenshot van de productverpakking volgens de website), maar toen ik de bestelling ontving bleken ze, maar 100 mg werkzame stof per tablet te bevatten. Dit is simpelweg oplichting!
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
16 feb 2024
Beste klant, Hartelijk dank voor uw feedback! Zou u alstublieft uw vraagstuk per e-mail naar ons kunnen sturen, zodat we dit kunnen herzien en een oplossing voor u kunnen vinden. Dank u wel!
IV
Inge V.
Rotterdam
20 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Bestelling duurt heel lang geen reactie van bodylab nalv mail die ik heb gestuurd over waar mijn bestelling blijft. order besteld 8-2. Vandaag 20 -2 nog steeds geen idee wanneer het binnenkomt
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
21 feb 2024
Geachte klant, Onze klantenservice heeft al contact met u opgenomen over deze kwestie. Helaas heeft DHL het pakket niet kunnen leveren. We hebben het aankoopbedrag al terugbetaald. Hartelijk dank!
15 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Bestelling geplaatst op 5 februari en 10 dagen later nog steeds geen levering :-(
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
16 feb 2024
Beste klant, Bedankt voor uw bericht! Onze klantenservice zal contact met u opnemen en een oplossing voor het probleem vinden. Dank u wel!
17 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling

Zeer goede kwaliteit, verzending te lang

Zeer goede kwaliteit. Alleen de verzending, meer dan 1 week moeten wachten.
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
21 feb 2024
Geachte klant, Vergeef ons alstublieft voor het ongemak. De vertraging in de levering was te wijten aan de toegenomen vraag in de afgelopen dagen en weken. Onze excuses hiervoor. We hopen dat u tevreden bent met de artikelen. Veel plezier ermee. Hartelijk dank!
20 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Spullen sturen met een houdbaarheidsdatum die nog niet verstreken is...
Beoordeling melden
Antwoord van bodylab.nl
21 feb 2024
Geachte klant, Hartelijk dank voor uw bericht! Onze klantenservice heeft hierover al contact met u opgenomen en helpt u graag verder.